4月20日，作为国内(nèi)规模最(zuì)大的民营能源企业之一的新(xīn)奥股(gǔ)份(fèn)（600803.SH），披露了2022年度ESG报(bào)告。这份(fèn)长达72页的(de)社会责任(rèn)报(bào)告，就公司环境、社会和(hé)管治三个维度展开(kāi)详细汇(huì)报。新奥(ào)股份践行(xíng)ESG表现得到了社(shè)会(huì)多方的认可，获得2022年WindESGA股(gǔ)最佳(jiā)实(shí)践奖、安永(yǒng)可持续(xù)发展年度杰出企业奖等多个(gè)奖项荣誉。

　　新奥股份董事长王玉锁指出，ESG的理念(niàn)是推动15个工作日是多长时间 15个工作日包括周六周日吗人(rén)类(lèi)社会可持(chí)续发展，这(zhè)个理念很好地体现了企业公民的社会价值。作为(wèi)一家以清洁能源为主的企业，理(lǐ)应有(yǒu)所作为，作出表(biǎo)率。

　　推(tuī)动低碳发展，碳排放强度下降(jiàng)28.3％

　　在ESG报告中，环境（Environment）这一维度(dù)举足轻重，特别(bié)是在国内“双碳”背景(jǐng)下，能源(yuán)企业肩(jiān)负重要使命(mìng)。新奥(ào)股份一(yī)方面积极(jí)主动履(lǚ)行低碳减(jiǎn)排义务，承诺2030年实现碳(tàn)达峰(fēng)，2050年实(shí)现碳中和，带动(dòng)产业绿色低碳转(zhuǎn)型，为营造绿色生态(tài)贡献力量(liàng)。另一方面，公司(sī)始终坚持“科学管理(lǐ)、绿色清洁、遵(zūn)纪守(shǒu)法、持续改进”的环境管理方针(zhēn)，不断落实环保工作主体责(zé)任(rè15个工作日是多长时间 15个工作日包括周六周日吗n)，明确(què)内部员工(gōng)的环(huán)保职责。

　　环(huán)境保护工作不只(zhǐ)是新奥股份领(lǐng)导层付诸实践，公司的每(měi)一位(wèi)员(yuán)工都有相关意识、决(jué)心和(hé)实际举(jǔ)措。为了(le)更好落实环保工作(zuò)，新奥股份持(chí)续加强员工节能环保(bǎo)意(yì)识，发起低碳绿(lǜ)色办(bàn)公的倡议活动，倡导各子公司组织开展各类低(dī)碳节能主题宣贯活动，促进员工养成(chéng)低碳(tàn)办公及生活的习惯(guàn)，提升了公司低碳(tàn)节(jié)能领(lǐng)域的(de)黏合度、契合度。

　　截至2022年底，新奥股份碳排放强度(dù)同比下降28.3％，综合能耗(hào)消耗密度同(tóng)比下(xià)降(jiàng)20.4％，全(quán)年(nián)无重大(dà)环境污(wū)染事件与违规(guī)行(xíng)为，新奥(ào)股份及(jí)下属公司(sī)66家通过ISO14001环(huán)境管理体系(xì)认证(zhèng)。新奥股份助力(lì)社会及用户减排(pái)5288万吨(dūn)，全年环保资金投入(rù)6029万元(yuán)。

　　此外，作(zuò)为(wèi)行业气候(hòu)先锋企业，2022年新(xīn)奥股(gǔ)份与国际(jì)权威第三(sān)方咨询机构合作，开展了(le)领先披露天然气产品(pǐn)全生命周(zhōu)期(qī)碳排放范围(wéi)三(sān)测算(suàn)工(gōng)作，成为国内能源行业周期(qī)碳足(zú)迹的公司。

　　综(zōng)合能源营收规模增至(zhì)百亿，光伏发(fā)电装机(jī)规模共计4.25MW

　　新(xīn)奥股份ESG报告(gào)中的环境(jìng)部(bù)分指(zhǐ)出(chū)，公司秉持绿色发展(zhǎn)的理(lǐ)念，全面响应国家“30、60”双碳目标与能源转型战略，并(bìng)结(jié)合公司的业务范畴，全面探索低(dī)碳能源与清(qīng)洁能源解决方案，为促进能源(yuán)、经济、社会与环境(jìng)的协调发展贡献(xiàn)力量(liàng)。

　　从(cóng)新(xīn)奥股份2020至2022年(nián)的年度报(bào)告中可以看到，涉(shè)及低碳(tàn)能源与清洁能源(yuán)解决(jué)方案的综合能源销售及服务项(xiàng)目营收表现(xiàn)强劲的成长性。2022年(nián)这一业务(wù)实(shí)现(xiàn)营业收入(rù)120.52亿元，同比增长38.12％，营收(shōu)增速(sù)超过(guò)公司平均(jūn)水平。截至2022年底(dǐ)，新奥股份共有60个综合能源项目完成建设并投(tóu)入(rù)运(yùn)营，累计已投运综合能(néng)源项目达210个。

　　图(tú)1：新奥股份2020至2022年综合能(néng)源销售及服务项目营业(yè)收入

　　制(zhì)图：金(jīn)融(róng)界(jiè)上市公司研究院；数据来源：年(nián)度(dù)报告

　　在综合能(néng)源业务方面，公司充分运(yùn)用数(shù)智(zhì)技术，强化(huà)泛能(néng)理念(niàn)牵(qiān)引，紧抓(zhuā)政府、客户(hù)绿色低碳需求(qiú)，聚焦(jiāo)低碳园区、低碳工(gōng)厂、低碳建筑、低碳交通四大业务矩阵，各业(yè)务(wù)组织结合(hé)资源禀赋(fù)积极探索(suǒ)光伏、冷能发电可(kě)行性，力图最大化利用各厂区(qū)内楼(lóu)顶、车棚、可利用(yòng)地面等区域的太阳(yáng)能资源和接收(shōu)站的冷能资源。

　　具体(tǐ)到光伏领(lǐng)域，2022年(nián)新(xīn)奥(ào)股份(fèn)于(yú)多(duō)地开展自有建筑光伏发(fā)电(diàn)项目，装机规(guī)模共计4.25MW，可再生能源(yuán)使用总量达到530.98万kWh。其中，新(xīn)奥(ào)股份2022年自身运营设施投运规模(mó)较大的光伏设施位(wèi)于舟山(shān)接收站，设计年发(fā)电量(liàng)53.6万(wàn)kWh，年(nián)减碳约424吨二氧化碳当量。

　　依托安全数智化技术，职业健康安(ān)全投入共计(jì)17.4亿(yì)元(yuán)

　　新奥股份(fèn)ESG报告(gào)中的社会(huì)（Social）维(wéi)度(dù)指出，公(gōng)司依托安全数(shù)智(zhì)化，实现全业务(wù)场景(jǐng)下(xià)“看得(dé)见、知重点、有人管”的安全智慧运营管(guǎn)理体系，实(shí)现从(cóng)生产安(ān)全和数智安全双向赋能(néng)，演(yǎn)进(jìn)到“全(quán)场景(jǐng)安(ān)全”的实践和(hé)落地。

　　截至2022年底(dǐ)，新奥(ào)股份职(zhí)业健(jiàn)康安全投入共(gòng)计17.4亿元(yuán)，设(shè)置(zhì)专职安全管理(lǐ)人员1041名，信息安全培训时长共计4390小(xiǎo)时和总人次(cì)554,333次，无重(zhòng)大信息安全事故(gù)。此外，公司(sī)员(yuán)工百万(wàn)工时(shí)工(gōng)伤事故率0.34，职(zhí)业(yè)病案例数0件，承包(bāo)商百万工时工(gōng)伤事故率(lǜ)0.15。

　　新奥股份除了积极在安全生产方面树立公司(sī)品牌(pái)外，公司还积极开(kāi)展(zhǎn)以(yǐ)绿色工程、建校工程、励志工(gōng)程(chéng)和素(sù)质工(gōng)程为核心的多个公益慈(cí)善项目，并(bìng)参(cān)与乡村(cūn)振兴(xīng)行(xíng)动。2022年以来，新奥(ào)股份及(jí)子公司(sī)开(kāi)展慈善捐款共计2442万元。

　　重视企(qǐ)业治理，客户满意度(dù)95.4分

　　良(liáng)好的企业治理对于公(gōng)司未来(lái)发展(zhǎn)有着重要意义，新(xīn)奥(ào)股(gǔ)份(fèn)在2022年(nián)ESG报告的(de)治理（Governance）部分中表明，公司建立了完善(shàn)的企(qǐ)业治(zhì)理架构，不断(duàn)提升董事会运作效(xiào)率，持续加(jiā)强(qiáng)风险(xiǎn)管(guǎn)理机制建设，保障公(gōng)司的(de)可持(chí)续发展(zhǎn)。

　　在制度体系(xì)方面，新奥股份(fèn)严格遵守(shǒu)上市(shì)地的(de)监管要(yào)求，持续完善(shàn)治理架(jià)构及内部管(guǎn)控体系(xì)。在多元化管制方面，公司(sī)以更(gèng)加全面综合的视(shì)角理解市(shì)场(chǎng)和(hé)客户的需(xū)求(qiú)，提(tí)升公司决策水(shuǐ)平。其中，女性(xìng)董(dǒng)事占比(bǐ)由2021年的8％提(tí)升至2022年的18％，独立董事占比由2021年的(de)33％提(tí)升至2022年的36％。在(zài)合规运(yùn)营方面，公司不断加(jiā)强风(fēng)险管控，建(jiàn)立完善的风险管(guǎn)控体系，保障公(gōng)司(sī)稳(wěn)健经营和健康发展。

　　另外，新奥股份重视客服团(tuán)队综合素(sù)质，旨在(zài)为(wèi)客户提供专业、优质(zhì)的服务。公司优化客户投(tóu)诉处理(lǐ)机制，增加(jiā)了“客户满意”管理原则，明(míng)确要求投诉(sù)调(diào)查(chá)过程须(xū)遵循客观性和真实性要求(qiú)，对处理(lǐ)时效、处理流程与处(chù)理规则都进行(xíng)闭环监督，对(duì)所有投(tóu)诉(sù)事件(jiàn)进(jìn)行100％回访(fǎng)并收集最终客户评价，提升(shēng)客(kè)户体验感。2022年(nián)，新奥(ào)股份的客户满意度(dù)为95.4分(fēn)，客户投诉率为0.02‰，投诉处理及时率90.9％，投诉办(bàn)结率(lǜ)100％，投(tóu)诉处理满意度达到94.6％。

　　展望(wàng)2023年(nián)，公(gōng)司表(biǎo)示将牢(láo)牢(láo)把握天然气大发展和产业数(shù)智升(shēng)级的(de)重(zhòng)大机遇，坚定推(tuī)进业务创新升级，在可持续(xù)发展理(lǐ)念引领(lǐng)下，探索落(luò)地公司在管治、环境(jìng)及社会(huì)等多方面的高质(zhì)量发展新模式(shì)，携手所有同(tóng)仁和伙(huǒ)伴(bàn)共(gòng)同(tóng)谱写中国式现代化的能源(yuán)产业新(xīn)篇章。

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