国泰航空周二晚间(jiān)发布最新声明(míng)：

　　作为(wèi)国泰航空行政总裁，林绍波代表国泰航(háng)空(kōng)，就(jiù)有关旅客(kè)在5月(yuè)21日国泰航(háng)班CX987上的经(jīng)历，再(zài)次向受影响(xiǎng)的(de)乘客和社会各界表示诚(chéng)挚的(de)歉意。 

　　目(mù)前，我们已完成对于事件的调查，并依据公司的规章制度，对三位arctan1怎么算出来的，arctan1怎么算？(wèi)涉事的空(kōng)中服(fú)务员予以(yǐ)解聘(pìn)。在此(cǐ)，我想再次重申，对(duì)于个别员工严重违反公(gōng)司(sī)规(guī)章(zhāng)制度及道德准则(zé)的行(xíng)为，国泰航空(kōng)将(jiāng)秉持(chí)“零(líng)容忍”的态(tài)度(dù)，绝不姑息。 

　　为了避免同类事(shì)件再(zài)次(cì)发(fā)生，我(wǒ)将亲自领导跨部门的(de)工作小组(zǔ)作(zuò)出全面检讨，重新(xīn)审视我们的(de)服务流程、人员培训(xùn)和(hé)相关制度，进一(yī)步提升国泰航空(kōng)的服务(wù)品质(zhì)；其中最重(zhòng)要的(de)，是确保所有国泰(tài)员工必须尊重(zhòng)来(lái)自不同背景及文化的旅客，在(zài)所有的服务地区均提供(gōng)专业且一致的服(fú)务(wù)。 arctan1怎么算出来的，arctan1怎么算？p>

　　我们感(gǎn)谢社会各界对于国(guó)泰(tài)航空的持(chí)续关注和监督，我们必将以此(cǐ)为鉴，努力为(wèi)旅客提供更(gèng)加满意的(de)旅(lǚ)行体验。

arctan1怎么算出来的，arctan1怎么算？="3人全部解聘！国泰(tài)航空处理来了，CEO出面致歉(qiàn)：零(líng)容忍！降避免同类(lèi)事件再次发生">

　　近日，有(yǒu)网友(yǒu)在网络(luò)平台(tái)举报国(guó)泰(tài)航空(kōng)空乘歧视(shì)非英语乘客。

　　该网友称，其于2023年5月21日搭乘国泰(tài)航空CX987航班(bān)，由成都(dōu)飞(fēi)往香港，恰好坐在最后一排乘(chéng)务(wù)员准备餐(cān)食(shí)及(jí)休息之(zhī)处。该网(wǎng)友描述(shù)，国泰航(háng)空(kōng)空乘(chéng)人员(yuán)在飞机飞行过程中，不间断使用英(yīng)语(yǔ)、粤语抱怨(yuàn)乘客：“If you cannot speak blanket， you cannot have it”（如(rú)果他们不(bù)会说毛(máo)毯的(de)英文(wén)， 那他(tā)们就不配毛毯）、“Carpet is on the floor” （地(dì)毯是(shì)在地上）……

　　“应该(gāi)是前排旅(lǚ)客努力(lì)使用自己会的英文单词想要(yào)向这(zhè)些‘只会英文的’乘(chéng)务(wù)员拿毛毯(tǎn)，结果反被取笑(xiào)。”该网友(yǒu)称。位于该网友前排(pái)的乘(chéng)客(kè)在尝试用英(yīng)文询问空乘如何填写(xiě)入境(jìng)卡时，同样(yàng)得到了无比不(bù)耐烦的(de)回答。

　　5月22日晚(wǎn)，@国泰航空(kōng) 发布声明：已知悉有关旅客(kè)在国泰航(háng)班(bān)CX987上的不愉快(kuài)经历，对(duì)此深表歉意(yì)。国(guó)泰航(háng)空一直以来致力于为旅客提供高品质的服务，对于此次事件高度重视。我们已经联系相(xiāng)关旅客进一步(bù)了解(jiě)情(qíng)况，并会进(jìn)行严肃调(diào)查处理。在此，我们对于(yú)此事件给大家带(dài)来的困扰(rǎo)再次致(zhì)以深深的歉意。

　　5月23日国泰(tài)航空再次发微(wēi)博回(huí)应歧视旅客事件，已经(jīng)暂停(tíng)有关(guān)空(kōng)中空服员的飞行任务，即时展开内部调(diào)查。

　　该事件(jiàn)引(yǐn)发了网友的集体声讨，各大媒体也(yě)下场(chǎng)表(biǎo)态该(gāi)事件是彻头彻尾的歧视：

　　在飞(fēi)机上发放或根据(jù)乘客需(xū)求(qiú)提供(gōng)毛(máo)毯，是机上服务的常见(jiàn)项目。明明能听懂乘(chéng)客的(de)话(huà)，相关服务(wù)需求也在航司规定的服务范围内，空乘(chéng)却装(zhuāng)聋作哑、推诿搪塞，还背(bèi)地里嘲笑乘客，那就是(shì)彻(chè)头彻尾的歧(qí)视。凭什么觉得不会说(shuō)英语(yǔ)或(huò)粤(yuè)语的乘客就(jiù)低人一等？

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