无需(xū)出镜，无需准备话术(shù)与文案，更不用苦心探索个人风格，手机一开，直(zhí)接(jiē)坐等入账，这样(yàng)的带货(huò)副业你心动了吗？打开搜索(suǒ)引擎，点击(jī)“无人直(zhí)播带货”，这(zhè)便是(shì)大多“培训(xùn)老师(shī)”所描绘的(de)雏(chú)形(xíng)。

然(rán)而(ér)细(xì)想(xiǎng)便能找(zhǎo)到其中的(de)端倪——谁来负责选(xuǎn)品(pǐn)？谁(shuí)来进行商品讲解与实物体验(yàn)？直(zhí)播带货(huò)业态自2016年(nián)发端以来，靠的就是(shì)极致(zhì)的互动(dòng)感与(yǔ)消费者拉(lā)近距离，并缩短了(le)交易链路(lù)，但当前提要素消失，直播带货似(shì)乎失去了其存(cún)在的意义，消费者也无法获得任何保障(zhàng)。

事实上，无人直播带(dài)货(huò)不仅实实在(zài)在(zài)地于(yú)角落中发(fā)展(zhǎn)了起来，并且(qiě)形成了(le)一套灰色的产业链(liàn)，与平台(tái)间玩起了你(nǐ)追我就(jiù)躲、你封我(wǒ)重开的猫鼠游戏。在微(wēi)博、小(xiǎo)红书及知(zhī)乎等公(gōng)共平台上，都充斥着(zhe)售卖(mài)“无(wú)人直播带货教程”的广(guǎng)告。但宣(xuān)传话(huà)术中(zhōng)的漏(lòu)洞(dòng)及(jí)对(duì)监管风(fēng)险的(de)闭口不(bù)谈(tán)，几(jǐ)乎都暗示着(zhe)，合理合规的无人直播(bō)仍有很长的路要(yào)走。

拆(chāi)解“幽灵带货”模式

无人直播带货(huò)（以下简称“无人直播”）从(cóng)萌芽发展至今大约经(jīng)历了(le)一年左右的时间，由于内在运作逻辑基本一致，技术上(shàng)没有太(tài)大(dà)的门槛，如今(jīn)在抖音、微信视频号、淘宝等多个平(píng)台全面开花，其中(zhōng)抖(dǒu)音由于覆盖年(nián)龄(líng)层广，成为了(le)无人直(zhí)播的(de)重(zhòng)要落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无人(rén)直播在抖音实践的具体流程进行了拆解。首先(xiān)在选品上，相(xiāng)对正式主(zhǔ)播与品(pǐn)牌(pái)自播的诸多考虑(lǜ)，无人直(zhí)播显得简单粗暴——大多(duō)专注(zhù)于中老年服饰(shì)与食(shí)品赛道，其选品共(gòng)通点是客(kè)单价低且为生活(huó)刚(gāng)需。在某“教学课程(chéng)”中(zhōng)，着重提到了(le)该年龄层(céng)受众对互联网(wǎng)的了解度(dù)较(jiào)低，不易(yì)识破(pò)镜头(tóu)对面并非(fēi)真人，且他们不熟悉(xī)退(tuì)货流(liú)程，退货率(lǜ)相对更(gèng)发字有几画，发字有几画五行什么低。

在货源问题上，无人(rén)直(zhí)播的(de)发展(zhǎn)的确具有先天优势(shì)。作为“达人(rén)”，无需亲(qīn)自进货、发货，抖音(yīn)自(zì)带的“抖音精选联盟”本身就拥有丰(fēng)富的产品品类，只需将相(xiāng)应商品添加到橱窗挂在(zài)直播间售卖即(jí)可(kě)，还能赚取(qǔ)高达20%的佣金，这也是无人直(zhí)播盈(yíng)利(lì)的底层(céng)逻辑。

解(jiě)决(jué)了选品与货源问题，开播前多(duō)发几条与带货品类相关的(de)短视频，让(ràng)算法熟(shú)悉账号的受众，就可零门槛开启(qǐ)无人直播(bō)。据了解，无(wú)人直播的发展(zhǎn)经(jīng)历(lì)了(le)“无人直播(bō)”与(yǔ)“半无(wú)人直播”两个阶段，两者均依赖软件实施，其核(hé)心(xīn)在于“抓(zhuā)取已有的直播画面(miàn)为己(jǐ)所用”。主流的无人(rén)直播基本(běn)靠OBS与(yǔ)官方的直播伴侣完成，前者(zhě)编辑(jí)视频(pín)，后者链接与投射视(shì)频(pín)。达人只需用特殊软件下(xià)载好(hǎo)他人完(wán)成的直播，再抓(zhuā)取到OBS中(zhōng)进行简(jiǎn)单(dān)的(de)编辑(jí)，并在直播伴侣进(jìn)行篇幅调整后，利用其(qí)虚拟摄(shè)像头(tóu)便可开启直(zhí)播。其中“编辑”的重点在(zài)于(yú)加上多个干扰式的(de)视(shì)频，调(diào)低透明度(dù)，躲(duǒ)避平台(tái)官(guān)方的审查(chá)。

进入半无人直播阶(jiē)段，工具与软件都进一步升级，对于(yú)消费者的(de)迷惑性也更强。上述的操作(zuò)虽(suī)然(rán)是人工(gōng)操作，但一(yī)旦(dàn)编辑完(wán)成便开启(qǐ)“挂(guà)播”模式，达人(rén)无法编辑视频进行二度干预(yù)；但半(bàn)无人直(zhí)播在绿幕直(zhí)播软件的支(zhī)持下，真人随时可以入镜，让(ràng)带(dài)货(huò)效果看起来更逼真，同时也(yě)让平台的处(chù)罚判定精确度大大降低(dī)。

在软件的相(xiāng)互配(pèi)合下(xià)，一个“直播间(jiān)”就搭建好了(le)，只要设置了(le)“循环”，达人选择的带货视(shì)频(pín)将一直播放，只要(yào)用(yòng)户下单便可坐收佣金，唯(wéi)一(yī)需要注(zhù)意的就是以各种手段逃避平台的监管，因此近期(qī)“幽灵(líng)带货”受到了狂热的追(zhuī)捧，甚至有人(rén)花高价(jià)购(gòu)买课程学习，但并没有得到(dào)太好的反馈——“老手”毕竟是(shì)少数，僵硬的背景(jǐng)、评论发字有几画，发字有几画五行什么区多次重(zhòng)复也毫无反应的“主播”，怎(zěn)么(me)都(dōu)没(méi)有实实在在的互动性真人带货来(lái)得(dé)有感染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐匿教(jiào)学骗局(jú)

当(dāng)无人直播被(bèi)炒作为“下一(yī)个(gè)风口”，自然带着强大的诱惑力吸引了一个个投机者。

在各平台搜(sōu)索相关(guān)关(guān)键(jiàn)词，立刻能(néng)找到多(duō)个宣(xuān)传“无(wú)人(rén)直播带货课程”的账号，且定价几乎(hū)都(dōu)集中(zhōng)在(zài)四(sì)位(wèi)数(shù)，最高的宣(xuān)称“价值7980元(yuán)”。其统一的(de)话(huà)术基本集中在“无门槛、无(wú)成(chéng)本，有空就(jiù)能做(zuò)”，暗示(shì)性(xìng)地(dì)指向了(le)学生与(yǔ)宝(bǎo)妈群体(tǐ)——而打开相关的(de)投诉页面时(shí)，的确(què)受害者也多(duō)为该两者。调查发现，无(wú)人直播(bō)被曝光的骗局主要指向(xiàng)三个类型。

“货不对(duì)板(bǎn)”，明面教(jiào)“无人直播”，实则(zé)传授(shòu)“剪辑秘诀”。某论坛上，一(yī)学生(shēng)用户(hù)表示自己(jǐ)交了几千元的学费，拿到了一个层层包(bāo)装(zhuāng)的(de)精美PPT，但钻研完后发现里面只教了(le)基础的剪(jiǎn)辑技巧和流量引(yǐn)导方式(shì)，所谓的(de)“直播课程”对(duì)无人直播的细节要么避重就轻，要么巧妙略过，该学生表(biǎo)示“几千块打了水漂”。

教了大致的(de)直播方式，但学员实践的账号(hào)迅速(sù)被(bèi)封，且无人为此(cǐ)售后。部分课程的确把所谓的教(jiào)程细(xì)节发了出来（具体(tǐ)集中(zhōng)在如何(hé)逃避(bì)平台监管），并且大致做(zuò)到了“包教(jiào)包(bāo)会”，但(dàn)让学员在平台的监(jiān)管(guǎn)铁拳(quán)之下打游击战，被(bèi)封(fēng)了就重开(kāi)，重(zhòng)开了接着被封。有学员表示(shì)，自己跟着教(jiào)程大致(zhì)学会了如何开直(zhí)播(bō)，但(dàn)被迅速(sù)识别不合规，试一次(cì)被封一次——然而这种(zhǒng)本质就违规的(de)课程(chéng)并没有(yǒu)任何售后可言。

更有(yǒu)甚(shèn)者直接虚(xū)假宣传，连糊弄都省(shěng)略了(le)，宣称(chēng)“不满意无(wú)理由(yóu)退(tuì)款”，但拿(ná)了钱直接跑路(lù)。

能吸引到众多的投机(jī)者，“老师”当然有自己的套路。《知识经(jīng)济》联系到的(de)一(yī)位“老师(shī)”在(zài)朋友圈表示(shì)，只要(yào)准(zhǔn)备好话术(shù)与道具，“7天内便可直(zhí)接开播赚钱”，更是(shì)在朋友圈高频(pín)率(lǜ)地(dì)发(fā)学(xué)生的利润截图(tú)，搭配“给自己一点生(shēng)活的(de)底气(qì)”“赚(zhuàn)钱一定要跟(gēn)对趋势(shì)”等(děng)游(yóu)说话术(shù)，看上(shàng)去(qù)极(jí)具诱惑力。当你在(zài)凝望深渊，深渊也在凝视着你，当(dāng)你用(yòng)他们(men)教的话术试图(tú)在直播间引导他人，实际上自己也(yě)被“老师”的话(huà)术(shù)所引导着——这就是“卖课教学(xué)”的本质所(suǒ)在。

事实(shí)上，目前的无人(rén)直播本身就(jiù)是在灰色边(biān)缘游荡的产物，传授(shòu)这种(zhǒng)手段亦是违规的，“学费”被骗更是无处说理。当做(zuò)好投机打算(suàn)的(de)那一刻，就应该有竹(zhú)篮(lán)打水(shuǐ)一场(chǎng)空的心(xīn)理准备(bèi)。

平台出手

一旦无人直播(bō)泛滥(làn)，无疑将成为毒瘤般的(de)存在，平台内部的(de)稳定生态以及外部的口碑都将受到重(zhòng)大(dà)影响。

最直(zhí)接(jiē)的后(hòu)果是(shì)侵犯(fàn)平台内真人主播的合法(fǎ)权益，打(dǎ)击直(zhí)播的积极性。目(mù)前(qián)无人直播(bō)普遍存(cún)在(zài)着盗用他人视频来直播的现象，对于被盗播的真人主播而言(yán)，不仅(jǐn)要(yào)为(wèi)自己所带货的产品负责，还在不知情的情况(kuàng)下(xià)替“幽(yōu)灵直(zhí)播间”背了(le)锅(guō)。无人直播没有信用(yòng)保障可言，一旦商(shāng)品出现问题，真人主播的(de)信誉也将连带(dài)受(shòu)到影响。与此同(tóng)时(shí)，频繁(fán)被盗用形象(xiàng)，也将影响(xiǎng)其直(zhí)播的积极性(xìng)。

对于平台本身而言，内部的直(zhí)播生态将被破(pò)坏，虚(xū)假售卖等乱象横行。尤其是(shì)对于淘宝(bǎo)这类(lèi)重度(dù)依赖(lài)直播带货(huò)、货(huò)源(yuán)更独立(lì)的平(píng)台(tái)，无人直播将严重(zhòng)影响带货的互动性与交流感(gǎn)，付款不发(fā)货、货不对板(bǎn)等(děng)问题将(jiāng)大(dà)大影响消费者(zhě)的消费体(tǐ)验；对于(yú)抖音(yīn)一(yī)类短视频起家的平台，无人直(zhí)播让消(xiāo)费者的售前售后都(dōu)无法(fǎ)获得保障，对平台的(de)信任度降低，不利于其电商业务的进一步(bù)发(fā)展。

对于无人直播存在的乱象，目前尚(shàng)未有平台发布系统化的(de)惩处条(tiáo)例，但对相关(guān)违规情况均进行(xíng)了细化(huà)的(de)处理，大致分为(wèi)违规(guī)警告(gào)与封锁直(zhí)播间两种处罚。在(zài)抖音，若检测出直播中存(cún)在音频循环(huán)、话术利益诱导(dǎo)等情况，都将判(pàn)定其为违规行为，并及时(shí)断播(bō)。多次违规后，直播(bō)间将(jiāng)存在被(bèi)封禁(jìn)的(de)风险，甚至(zhì)该账(zhàng)号将(jiāng)永久(jiǔ)无法再(zài)度开播。2022年9月，抖音再(zài)度(dù)更新《直播行为规范(fàn)》，亦(yì)体现出其加强打(dǎ)击违规直播间的(de)决(jué)心。

淘宝直播则重在处罚使用无人(rén)直播的店家。淘宝支持对盗播、无人(rén)播等行为进(jìn)行举报，若检测(cè)出相关违规(guī)行(xíng)为，店家将被扣除信誉分(fēn)，严重者店铺一并关闭。

从平台的态(tài)度可以看到，对无人直播的监管仍(réng)然趋严。若未来能有针(zhēn)对性的条(tiáo)例(lì)或(huò)处理(lǐ)办法实施，也许(xǔ)将(jiāng)有(yǒu)助(zhù)于更高效地(dì)肃清乱象。

无人直(zhí)播的未来方向

目前的(de)无人直播，似乎浑身都写满了(le)“不靠(kào)谱”三个字，但(dàn)究其根本，是由于其被投机滥用，以(yǐ)损害他人利(lì)益为前提(tí)来攫取利益(yì)。无人(rén)直(zhí)播(bō)本身也许并非是不(bù)可为的(de)方(fāng)向。

在数字产业飞速发展(zhǎn)的今天，虚(xū)拟人(rén)与AI技术(shù)都逐渐为电商(shāng)行业(yè)所接纳，并投入到实(shí)际应(yīng)用中(zhōng)。虚拟(nǐ)偶(ǒu)像洛(luò)天依、屈晨(chén)曦等都曾现(xiàn)身直(zhí)播(bō)间带(dài)货，不仅满足(zú)了用(yòng)户的(de)新鲜(xiān)感，开(kāi)播时间长、人(rén)设稳定(dìng)且干(gàn)货(huò)丰富的特质让销量连(lián)连增长，为数(shù)字产业与电(diàn)商融合展现(xiàn)出了优秀的范本。未来的无(wú)人直播(bō)若能与数字技术相结合，也许将呈现出一(yī)个更完整的雏形。虚(xū)拟人在幕前带货，人工智能则可(kě)作为客服提供服务。不仅更(gèng)高效和(hé)精准，还能升级消费者的观看体(tǐ)验。

但门(mén)槛高、成(chéng)本(běn)高与对技(jì)术条件的要求(qiú)，都预示着(zhe)该产业(yè)的成(chéng)熟(shú)还(hái)非常需(xū)要时(shí)间。如今已经有公(gōng)司对此进行尝试，但在(zài)虚拟(nǐ)人的背后，选品与货源(yuán)问(wèn)题仍然需要真人斟(zhēn)酌；同时虚(xū)拟人(rén)的灵活度(dù)与交互能力，目前尚且无(wú)法达到(dào)真(zhēn)人的水(shuǐ)准。因(yīn)此全(quán)自动的无(wú)人直(zhí)播虽然前景可观，但要想合(hé)规(guī)地正式(shì)进入市场，仍(réng)然(rán)任重道(dào)远。

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