4月(yuè)20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜，引起网友热议。

有(yǒu)网(wǎng)友发微博爆料称，在(zài)上海车(chē)展宝马(mǎ)MINI展台参观(guān)时，展台工作人员拒绝给中国访客发放冰(bīng)淇淋，宣称已经(jīng)没了(le)。但外国访客(kè)来(lái)领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地(dì)教(jiào)他们(men)如何(hé)食用！

网传视频(pín)显示，两名女性工作人员(yuán)在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋(lín)的中国(guó)访客拒(jù)绝提供，表示冰淇(qí)淋已发放完。

随后一名外国访客上前询(xún)问，工作人员通过简(jiǎn)单交(jiāo)流后，从保温箱里取(qǔ)出一(yī)盒(hé)冰(bīng)淇(qí)淋给到对方。现场有访客对该行为表(biǎo)示质疑后，一名男(nán)性工作(zuò)人员上前将放置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该(gāi)视频上传网络后引发众多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国(guó)人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给(gěi)中国人(rén)冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工(gōng)作人员失职(zhí)，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发(fā)布微博道歉，全文如(rú)下(xià)：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动(dòng)本意是给逛展的大小朋友送上一份甜(tián)蜜。因我们内部管理不细致和工作(zuò)人(rén)员失职引(yǐn)起了大家的不愉(yú)快。对(duì)此我们真心道歉(qiàn)！我们检讨(tǎo)自己并(bìng)改善管理(lǐ)、加强内(nèi)部培训，努力为每位朋友提供好(hǎo)的服务和(hé)体验(yàn)。再次(cì)真诚向各(gè)位道歉(qiàn)！

对于上述回应，有(yǒu)网友表示质疑，“连个正式(shì)的(de)公文格(gé)式都没有，差评！”“这(zhè)种事情还需要(yào)培(péi)训(xùn)？”；也有网友建议，“不(bù)能重新免(miǎn)费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关微博已不(bù)可(kě)见

有截图显示MINI中国账号18日(rì)曾发(fā)布微(wēi)博称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该(gāi)微(wēi)博已不可见。

据(jù)外卖平(píng)台显示，该品牌在(zài)上海有10余家门店，其中(zhōng)售卖(mài)的冰(bīng)淇淋有两(liǎng)种(zhǒng)，分为单球和双(shuāng)球，售价分别(bié)为35元和50元。有记者联系(xì)该冰淇淋所属的上(shàng)海珍肴电子商务有限公司，一工作人员得知询问此(cǐ)事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称(chēng)：“今天，我们注意到了(le)一些关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报(bào)道(dào)，我们感到十分遗憾(hàn)，并在第一时间展开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展期间宝(bǎo)马(mǎ)旗下(xià)Mini品牌活动的任何(hé)现场(chǎng)运(yùn)营，我们(men)是仅提供冰淇(qí)淋(lín)产品的供应方。视频中出现的两位工(gōng)作人员(yuán)及其具(jù)体服务并(bìng)非由我方负责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇(qí)淋事件道歉，称会改善管理、加强(qiáng)内部培训。但就在当天下(xià)午，上海车(chē)展现场目睹一名女主播(bō)与宝马(mǎ)MINI展台(tái)方发(fā)生激烈争执，后被强行(xíng)带离现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人带(dài)下去(qù)好好聊一下”。早先的直播(bō)画面(miàn)显示，女主播与(yǔ)MINI展台保(bǎo)安(ān)沟通称被展(zhǎn)台工作人员推了(le)一下，要求(qiú)该工作人员道歉，保(bǎo)安提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。

后保(bǎo)安打开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来(lái)了(le)展馆多名保安(ān)，将女主(zhǔ)播强行带离现场。现场十分(fēn)混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

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