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　　在拨号(hào)盘输入95311；

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　　为增(zēng)强客户服务体(tǐ)验，推进(jìn)全网一体化建设，中(zhōng)通快递(dì)近日宣(xuān)布，将启用95311全(quán)国统一客(kè)户服务专线。

　　95311客户服务专线的开通，中通快递全(quán)网(wǎng)的客服(fú)体系建(jiàn)设也因此得到(dào)进(jìn)一(yī)步完善，客服流程将变被动为(wèi)主动。

　　客户在售(shòu)前、售中、售(shòu)后，都将一站式(shì一尺九的腰围是多少厘米 一尺九的腰围是26还是27)享有自(zì)助下单、业务(wù)咨(zī)询、快件查(chá)询、投诉(sù)受理等多项(xiàng)服务。

　　该专线(xiàn)将全年全天候为广大客户开放，全(quán)网统(tǒng)一(yī)执行，有效解决了因线(xiàn)路繁忙、电话占(zhàn)线等问题(tí)，为客户(hù)提供(gōng)标准、流畅(chàng)的快递服务体(tǐ)验(yàn)。

　　中通(tōng)快(kuài)递已成立项目小组，在安(ān)全运(yùn)营、技(jì)能培训(xùn)、项(xiàng)目(mù)维(wéi)护等方面制定了全网(wǎng)可行的实(shí)施方案(àn)，确保95311上线后的高效运行。

中(zhōng)通快(kuài)递

　　中通快递股份有限公司(sī)于2002年5月8日在上海成立，是一家(jiā)集快递、物流及(jí)其他业(yè)务于一体的大型集(jí)团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递(dì)现已(yǐ)成为(wèi)国(guó)内业务规模较大、第一方(fāng)阵中发展较快的快递企业，中通快(kuài)递(dì)2019年(nián一尺九的腰围是多少厘米 一尺九的腰围是26还是27)继(jì)续保持了稳(wěn)健的发展态势，全年完成(chéng)业务量121.2亿件(jiàn)，同(tóng)比增长42.2%，超出行业(yè)平均增(zēng)速16.9个百(bǎi)分(fēn)点。

　　市场(chǎng)份额(é)较2018年扩大2.3个(gè)百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了持续稳健的增长(zhǎng)，全年调整后净利润较上年同期增长26.0%，超出市场(chǎng)预(yù)期。

　　服(fú)务质(zhì)量方(fāng)面，在(zài)申诉率、公众满意度方面中通也保持了领先(xiān)。

　　截至2020年(nián)3月31日，中通服务网点约(yuē)30000个，分拨中心90个，网络合作(zuò)伙伴约(yuē)为4850家，长途车(chē)辆数量超过7700辆，干线运输线路(lù)超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功登陆(lù)美国纽约证券交易所，创当年(nián)美国证券(quàn)市场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上市以来最大规模(mó)的中国企业赴美IPO。

　　中通快递在美上市，向全世界打开了一(yī)扇了解中(zhōng)国快递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通(tōng)快(kuài)递发(fā)布公告称，基(jī)于(yú)快递行业发展现(xiàn)状与趋势，为了进一步(bù)维护服务品(pǐn)质和提升客户满(mǎn)意度，从18年10月1日起启动快(kuài)递费用(yòng)调节机制，调整全国到上海(hǎi)地区的(de)快递费(fèi)用，具体费用(yòng)调整幅度，由当地服务(wù)网点根据总(zǒng)部指(zhǐ)导(dǎo)建议并结(jié)合各自(zì)实际情况实施。

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