金融界(jiè)5月8日消息(xī) 两(liǎng)部门近日联(lián)合印(yìn)发的《关(guān)于规范房地(dì)产经纪(jì)服务的(de)意见》明确(què)，加强从业主体管理。严格落实经纪(jì)机构备案制度。全面推(tuī)行经纪从业人员实名(míng)登记。经纪服务内(nèi)容由基本服(fú)务和延(yán)伸服务(wù)组成。基本服务是促成(chéng)房屋交易(yì)提(tí)供的(de)一揽子(zi)必(bì)要(yào)服务，延(yán)伸服务是可单独提(tí)供的额外服务。意见明确，严禁(jìn)操(cāo)纵经纪服务收费。经纪机(jī)构不得滥用市(shì)场(chǎng)支配地位以不公平高价收取(qǔ)经纪服务费(fèi)用。房地(dì)产互(hù)联网平台不(bù)得干预(yù)经纪机(jī)构自主决定收费标(biāo)准。

　　意见全凸面镜和凹面镜成像的特点是什么呢，凸面镜与凹面镜成像特点文如下(xià)：

　　住房和城乡建设部市场(chǎng)监管总局关于规范房地产(chǎn)经纪服务的意见(jiàn)

　　各省、自治(zhì)区、直辖市及新(xīn)疆(jiāng)生(shēng)产建设兵团住房(fáng)和城乡(xiāng)建设(shè)厅(tīng)（委、管委、局）、市场监督管理局（厅(tīng)、委(wěi)）：

　　房地产经纪对促进房屋交易、提高(gāo)交(jiāo)易效率、保障(zhàng)交易安全(quán)具有重要(yào)作用。近年来，部分房地产(chǎn)经纪机构存在利用房源(yuán)客源优(yōu)势收取过高费用(yòng)、未明码(mǎ)标价、捆(kǔn)绑收费、滥(làn)用客户个人信息(xī)等问(wèn)题，加重交易当事人负担(dān)、侵害其合法权益。为(wèi)规范房地(dì)产经纪(jì)服务，加(jiā)强房(fáng)地产(chǎn)经纪行业管理，促进房(fáng)地产市场健(jiàn)康发展(zhǎn)，现(xiàn)提出以(yǐ)下意见。

　　一、加强从业(yè)主体管理。严(yán)格落实房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构备案(àn)制度。为新建商品房销(xiāo)售(shòu)和存量房买卖(mài)、租(zū)赁(lìn)提供代理、居(jū)间等经纪服(fú)务的机构(gòu)，应当按(àn)照(zhào)《房地产经纪管理办法》规定向所(suǒ)在(zài)地住(zhù)房和城(chéng)乡建设部(bù)门备(bèi)案。市、县住房和城乡建设部(bù)门(mén)要全面推行经纪(jì)从业人(rén)员实名登(dēng)记，加(jiā)强经纪(jì)从(cóng)业人(rén)员管理(lǐ)。经纪从业人员提供服务时，应(yīng)当佩戴(dài)经实名登记的工作牌、信息卡等，公示从(cóng)业信息(xī)，接受社会监督。

　　二、明确经(jīng)纪服务(wù)凸面镜和凹面镜成像的特点是什么呢，凸面镜与凹面镜成像特点内(nèi)容。房(fáng)地产经纪机构提供的经纪服务由基本服务(wù)和延伸(shēn)服(fú)务组成。基本服务是房地产经纪机构为(wèi)促成房(fáng)屋交易提供的(de)一揽子必要服务，包括提供房源客源信息、带客(kè)户看房(fáng)、签(qiān)订(dìng)房屋(wū)交易合同、协助办理(lǐ)不动产(chǎn)登记(jì)等。延伸服务是房地产经纪机构(gòu)接受交易当(dāng)事人委托提(tí)供的代办贷款等额外服务，每项服务可以单独提供。

　　三、合(hé)理确定(dìng)经纪(jì)服务(wù)收费。房地(dì)产经纪服务收费由交易各(gè)方根据服(fú)务内(nèi)容、服务质量，结合市(shì)场供求关系(xì)等因(yīn)素(sù)协(xié)商确定(dìng)。房地产经(jīng)纪机构要合理(lǐ)降低住房买(mǎi)卖和租赁经纪服务费用。鼓励按照成交价(jià)格越(yuè)高、服务费(fèi)率越低(dī)的原(yuán)则实行分档定价。引导(dǎo)由交易双方共同承担经纪服务费用。

　　四、严格实行明码标(biāo)价。房地(dì)产经纪机(jī)构应当在经营门店、网站(zhàn)、客户端等(děng)场所(suǒ)或渠道，公示(shì)服务项目、服务内(nèi)容(róng)和(hé)收费标准，不得混合(hé)标价和捆绑收费。房(fáng)地产经(jīng)纪机构(gòu)提供的基本服务(wù)和延(yán)伸服务，应当分别明确服务项目和收(shōu)费标准。房地产(chǎn)经纪机构收费前应当向交(jiāo)易(yì)当事人出具收费清单(dān)，列明(míng)收费标准、收费金额，由当(dāng)事人签字确认(rèn)。

　　五、严(yán)禁操纵经纪服(fú)务收费。具有市场支(zhī)配地位的房地(dì)产经纪(jì)机构，不得滥用(yòng)市场支配地位以不(bù)公(gōng)平高价收取(qǔ)经纪服(fú)务费用。房地(dì)产互(hù)联网平(píng)台不得(dé)强制要(yào)求加入平台的房地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)实行统(tǒng)一的(de)经纪服务收费标(biāo)准，不得(dé)干预房地产经纪机构自主(zhǔ)决定收费标准。房地产经纪机构、房地产互联网平台、相关行业(yè)组织涉嫌实施(shī)垄断(duàn)行为(wèi)的，市场监管部门依法开展反垄(lǒng)断调(diào)查。

　　六、规范签订交易合同。各(gè)地住房和城乡建设部(bù)门要制定(dìng)房屋买(mǎi)卖合同、租赁合同、经纪服(fú)务合同示(shì)范文(wén)本(běn)。房地产(chǎn)经纪(jì)机构应当在经营场所醒目位置公示合同(tóng)示范文本，方便交易当(dāng)事人使(shǐ)用(yòng)。房地产经纪机构促(cù)成房屋交易(yì)，应当通(tōng)过房屋网签(qiān)备案(àn)系(xì)统办(bàn)理房屋(wū)买卖、租(zū)赁(lìn)合同网签备案(àn)。

　　七、加强个人(rén)信息保护。贯彻落实《中华人民共和国个人信息保(bǎo)护法》，房地产经纪机构及从业人员(yuán)不(bù)得非法收集、使(shǐ)用、加工(gōng)、传(chuán)输(shū)他(tā)人个人信(xìn)息，不得非法(fǎ)买卖(mài)、提供或者公开他人(rén)个人信(xìn)息。房地产经纪机构要(yào)建立健全(quán)客(kè)户个人信息保护的内部(bù)管理制度，严格(gé)依法收集、使(shǐ)用(yòng)、处理客户个(gè)人信息，采取有效措施防范泄露或(huò)非法使用(yòng)客户个人(rén)信息。未经(jīng)当事人(rén)同意(yì)，房地产经(jīng)纪机构及从业人(rén)员不得收集个人信(xìn)息和房屋(wū)状况信息，不(bù)得发(fā)送(sòng)商业性短信息或拨打商业(yè)性电话。

　　八、提升管(guǎn)理服务水平。市、县住房和城(chéng)乡建设部门要建(jiàn)立健(jiàn)全(quán)房屋交易管(guǎn)理服务平(píng)台，加强对交易房源、房(fáng)地产(chǎn)经纪机(jī)构及从(cóng)业人员的管理。房(fáng)地产经纪机构发(fā)布的房源(yuán)信息(xī)，应当(dāng)通过(guò)平台进行核(hé)验。鼓励通过房(fáng)屋交易(yì)管理服(fú)务平(píng)台向交易当(dāng)事人提供房源核验、房源发布、合同网签备案等便(biàn)民服务。加强存量房(fáng)交(jiāo)易资(zī)金监管(guǎn)，除(chú)交(jiāo)易(yì)当(dāng)事人(rén)提(tí)出明确要(yào)求(qiú)外(wài)，购(gòu)房(fáng)款应纳入资金监管账户(hù)。鼓(gǔ)励房地(dì)产经纪机(jī)构将经(jīng)纪服(fú)务费用纳(nà)入交(jiāo)易资金监管范围(wéi)。

　　九、加大违(wéi)法违规(guī)行为整(zhěng)治力度。各地住(zhù)房(fáng)和城(chéng)乡建设部门要将(jiāng)规范房地产经纪(jì)服务(wù)纳入房地产(chǎn)市场秩序整治的重要内容，会(huì)同有关(guān)部门依(yī)法查处“黑中介”、侵(qīn)犯个人信(xìn)息(xī)合(hé)法权益等违法(fǎ)违规行为，曝光典型案例。对收费明显高于市(shì)场(chǎng)平均(jūn)水平的房(fáng)地(dì)产经纪机构，住(zhù)房和(hé)城乡(xiāng)建设部(bù)门(mén)会同市场监管等(děng)部门(mén)采取约谈等综合措施(shī)进行(xíng)重点监管。市场监管部门会(huì)同有关部门依法查处不按规定明(míng)码(mǎ)标价(jià)、操(cāo)纵经纪服务(wù)收(shōu)费等违反(fǎn)价(jià)格和反(fǎn)垄断法律法(fǎ)规的(de)行为。对房地产经(jīng)纪机(jī)构相关违(wéi)法(fǎ)违规信息(xī)，市场监管(guǎn)部门(mén)要依法依规纳入(rù)国家企业(yè)信用(yòng)信息公示系统。

　　十、加强行业自律(lǜ)管(guǎn)理(lǐ)。房(fáng)地产经纪(jì)行业(yè)组织要健全行规(guī)行约(yuē)，完善房(fáng)地产经纪服务标准和执(zhí)业(yè)规则，引导房地(dì)产经纪(jì)机构及从业人员依(yī)法(fǎ)合规经营。对(duì)房地产经纪(jì)机构及从业(yè)人员(yuán)存在收费不规(guī)范、侵犯客户个人信息合法权益等情(qíng)形的，房地产经纪行业组织(zhī)依据行(xíng)规行约给予(yǔ)自律处(chù)分(fēn)。

　　住房(fáng)和城乡建设部(bù)

　　市场监管总局

　　2023年4月27日(rì)

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