无(wú)需出镜，无需准备话术与文案，更不(bù)用苦(kǔ)心探索个人风格(gé)，手(shǒu)机(jī)一开，直(zhí)接坐等入(rù)账，这(zhè)样的带货副业你心动了吗？打(dǎ)开搜(sōu)索引擎，点击(jī)“无人(rén)直播带(dài)货(huò)”，这便是大多“培(péi)训(xùn)老师”所描绘的雏(chú)形(xíng)。

然(rán)而细想便能找到其中的端倪(ní)——谁来(lái)负责选品？谁来(lái)进行商品讲解与实物体验？直播带(dài)货业态自2016年(nián)发端以(yǐ)来，靠的就是极致(zhì)的(de)互动(dòng)感(gǎn)与消(xiāo)费(fèi)者(zhě)拉近距(jù)离，并缩短了交易链路(lù)，但(dàn)当前提要素消失，直播(bō)带货似乎失去了其存在(zài)的意义，消费者也无法(fǎ)获得任何保障。

事实上，无人直播带货(huò)不仅(jǐn)实实(shí)在在(zài)地(dì)于(yú)角(jiǎo)落中发展了起来(lái)，并(bìng)且形成了一套灰色的产(chǎn)业(yè)链，与平台(tái)间(jiān)玩起了你(nǐ)追我(wǒ)就躲、你封我重开的(de)猫(māo)鼠游戏。在微博、小红书(shū)及知(zhī)乎(hū)等公共平台上(shàng)，都充斥着(zhe)售(shòu)卖“无人直播带货教程(chéng)”的广告。但宣(xuān)传话(huà)术(shù)中的漏(lòu)洞及对(duì)监管风险的闭口不谈，几乎都暗示着，合理合规的(de)无人直(zhí)播仍有(yǒu)很长的路要走。

拆解“幽灵(líng)带货(huò)”模式

无人(rén)直播(bō)带货（以下简称(chēng)“无(wú)人直播”）从萌芽发展至今大约经历了一年左右的时间(jiān)，由于(yú)内(nèi)在(zài)运作逻(luó)辑基本一致，技(jì)术上没有太大的门槛，如今在抖音(yīn)、微信视频号、淘宝等多个(gè)平台全面开花，其中抖音由于(yú)覆盖年龄(líng)层(céng)广，成为了无人直播的重(zhòng)要落(luò)脚地。

《知识经济》对无(wú)人直播在抖音实践的具体流程进行了拆解。首(shǒu)先在选品上，相对正式主播(bō)与品(pǐn)牌自播的诸多考虑(lǜ)，无(wú)人直播显得简单粗暴——大多专(zhuān)注于中老(lǎo)年服(fú)饰与食(shí)品赛(sài)道，其选品共通点是(shì)客单价低且为(wèi)生活(huó)刚(gāng)需(xū)。在某“教(jiào)学(xué)课程”中，着重提到了(le)该年龄层受众对互(hù)联网的了解度(dù)较低，不易识破镜头对面并(bìng)非真人，且他们不熟悉退货流程，退货率相对更低。

在货(huò)源问题上，无人直播的(de)发展的确具(jù)有(yǒu)先天优势。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自带(dài)的“抖音精选联盟(méng)”本身就拥(yōng)有丰富的产品品类(lèi)，只需将相应商品添加到橱(chú)窗挂在直播间售卖即可，还能赚取高(gāo)达20%的佣金(jīn)，这也是无(wú)人直(zhí)播(bō)盈(yíng)利的底层逻辑。

解决(jué)了(le)选品与货(huò)源问题，开播前多发几条与带货品类相关的短(duǎn)视频，让(ràng)算法熟(shú)悉账号的受众，就(jiù)可零门槛开启(qǐ)无(wú)人直播。据了解(jiě)，无人直播的(de)发展(zhǎn)经(jīng)历了“无人直播”与“半无人(rén)直(zhí)播”两个(gè)阶段(duàn)，两者均依赖软件实施，其核心在于(yú)“抓取已(yǐ)有的直播(bō)画面为己所用”。主流的(de)无人直播基本靠OBS与官方的直(zhí)播伴侣(lǚ)完成(chéng)，前(qián)者编辑(jí)视频，后者链(liàn)接与投射视(shì)频。达人只需(xū)用特殊软(ruǎn)件下载好他(tā)人完成的直播，再抓取(qǔ)到OBS中进行简单的编辑，并在(zài)直播伴侣进行篇幅调整后(hòu)，利用(yòng)其虚拟(nǐ)摄像头便可开启直播。其中(zhōng)“编辑”的重点在于加(jiā)上(shàng)多个(gè)干(gàn)扰式的(de)视频，调低透明度，躲避平台官方(fāng)的审查。

进入半无(wú)人直播阶段，工具与软(ruǎn)件都进一步升级，对于消费者(zhě)的迷惑性也更强。上(shàng)述的操作(zuò)虽然(rán)是人工操作(zuò)，但(dàn)一旦编辑(jí)完成便开(kāi)启“挂(guà)播”模式，达人无(wú)法编(biān)辑视频进(jìn)行(xíng)二度干预；但半无(wú)人直播在(zài)绿幕直播(bō)软件的支(zhī)持下，真人随(suí)时可(kě)以入镜，让带货效果看起来更(gèng)逼真，同时也让平台的处罚判定精确度大大降(jiàng)低。

在软(ruǎn)件的相互(hù)配合下，一(yī)个“直播间”就搭(dā)建(jiàn)好了，只(zhǐ)要设置(zhì)了(le)“循(xún)环”，达(dá)人选(xuǎn)择的带货视频将一直播放，只要用户下(xià)单(dān)便可坐(zuò)收佣金，唯(wéi)一(yī)需(xū)要注意的就是(shì)以各种手段逃避(bì)平台的监管，因(yīn)此(cǐ)近(jìn)期“幽灵(líng)带货”受到了狂热的追捧，甚至有人花高价购买课程(chéng)学习，但并没有得到太好的反馈——“老手”毕竟是少(shǎo)数(shù)，僵硬的(de)背景、评(píng)论区(qū)多次重复(fù)也毫无反应(yīng)的“主播”，怎(zěn)么都没有实实在在的互动性真人带(dài)货来得有(yǒu)感染力。

“幽灵带(dài)货”隐(yǐn)匿(nì)教学(xué)骗(piàn)局

当无人(rén)直播被炒作为“下一个风口”，自然带着强(qiáng)大(dà)的(de)诱(yòu)惑力吸引(yǐn)了一个个投机者(zhě)。

在各平台搜(sōu)索相关关键词，立刻能(néng)找到多个宣传“无人直播(bō)带(dài)货课程”的(de)账号，且(qiě)定价几乎都集中(zhōng)在四位数，最(zuì)高的宣称“价(jià)值7980元”。其统一(yī)的话术基本集中(zhōng)在“无(wú)门槛、无成本，有空就能(néng)做(zuò)”，暗示性地(dì)指向了学生与宝妈群体——而打开相关(guān)的投诉页面时(shí)，的确受害(hài)者(zhě)也多(duō)为该两者。调(diào)查(chá)发(fā)现(xiàn)，无(wú)人直播(bō)被(bèi)曝光的骗局(jú)主要指向三个类型(xíng)。

“货不对板”，明面教(jiào)“无人直播”，实(shí)则传授“剪辑(jí)秘诀”。某论坛(tán)上，一(yī)学生用(yòng)户表示自己交(jiāo)了几(jǐ)千元(yuán)的学(xué)费，拿到(dào)了一个层层包(bāo)装的精美PPT，但钻(zuān)研完后发现里面只教(jiào)了基础的剪辑技巧和(hé)流量引导(dǎo)方式，所谓的“直(zhí)播课程”对无人直播的细(xì)节要么避重就轻，要么巧妙略过(guò)，该(gāi)学生表示“几千块打了(le)水漂”。

教(jiào)了大致的直播方式，但学员(yuán)实(shí)践(jiàn)的账号(hào)迅速(sù)被(bèi)封，且无人为(wèi)此售后(hòu)。部(bù)分课程的确(què)把所谓的(de)教(jiào)程细节发了出(chū)来（具体集中在(zài)如何逃(táo)避平台监管(guǎn)），并(bìng)且大致做到了“包教包会(huì)”，但让(ràng)学(xué)员在平台的监管铁(tiě)拳之下(xià)打游击(jī)战，被封了(le)就重开，重开了(le)接着被封。有学员表(biǎo)示(shì)，自己跟着教程大致学会了如(rú)何开直播，但被迅速(sù)识别不合(hé)规，试(shì)一次被封(fēng)一次——然而这(zhè)种(zhǒng)本质就违规(guī)的课程并没(méi)有任(rèn)何售(shòu)后可(kě)言。

更(gèng)有甚者直接(jiē)虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不(bù)满意无理由退(tuì)款(kuǎn)”，但拿(ná)了钱直(zhí)接跑路。

能吸(xī)引(yǐn)到众多的(de)投机者，“老师”当然有(yǒu)自己(jǐ)的套路(lù)。《知(zhī)识经(jīng)济》联系到的一位“老师(shī)”在朋(péng)友圈表示，只要(yào)准备好话术与道具，“7天(tiān)内便可直接(jiē)开(kāi)播赚钱”，更是在朋(péng)友圈高(gāo)频(pín)率地发学生的利润(rùn)截(jié)图，搭配“给自己一点生活的底气”“赚钱一定(dìng)要(yào)跟(gēn)对趋(qū)势”等(děng)游说话术(shù)，看上(shàng)去(qù)极具诱惑力。当(dāng)你在(zài)凝(níng)望(wàng)深渊，深渊也(yě)在凝视着你，当你(nǐ)用(yòng)他们教的(de)话术试图在(zài)直播间引导他人，实际上自(zì)己也被“老(lǎo)师”的话术所引导着——这就是(shì)“卖课教学”的本(běn)质所(suǒ)在。

事实上，目前的(de)无人直播本身就是在灰色边(biān)缘游荡的产(chǎn)物，传授这种手段亦(yì)是违(wéi)规的，“学费”被(bèi)骗更是无处说理(lǐ)。当做好投机(jī)打算的那一(yī)刻，就应该有竹篮打(dǎ)水一场空(kōng)的心理准(zhǔn)备。

平台出(chū)手

一旦(dàn)无(wú)人直播泛滥，无疑(yí)将成(chéng)为毒瘤般的存在，平台内部的稳定生态以及外(wài)部(bù)的(de)口碑都将受(shòu)到重大影响。

最直接的(de)后果(guǒ)是侵犯平台内真人主播的合法权益(yì)，打击直播的积极性。目前(qián)无人直播普遍存在(zài)着盗用他人视频(pín)来直播的现象，对于被(bèi)盗播(bō)的真人主播(bō)而(ér)言，不仅(jǐn)要为自己所带货的产品负责，还(hái)在不知情的(de)情况下(xià)替“幽(yōu)灵(líng)直播间”背了锅。无(wú)人直播没有信用保障可言，一(yī)旦商品(pǐn)出(chū)现问题，真人主播的(de)信誉也将连带受到影(yǐng)响。与此同(tóng)时，频繁被盗(dào)用(yòng)形象，也将影响其直播的积极性。

对于平台本身而言(yán)，内部的(de)直播生(shēng)态将被(bèi)破坏(huài)，虚假售(shòu)卖(mài)等乱象(xiàng)横(héng)行。尤(yóu)其是对于淘(táo)宝这类重度依赖直播带货(huò)、货源更独立的平台(tái)，无人直播将严重影响(xiǎng)带货的互动性与交(jiāo)流(liú)感，付款不发货、货不对板等问(wèn)题将大大影(yǐng)响消费者的消(xiāo)费体验(yàn)；对(duì)于抖音一类短视频起家的(de)平台，无(wú)人直播让(ràng)消费者的(de)售前售后都(dōu)无法获得保障，对平台的信(xìn)任度降低，不利于其电商业务的进一步发展。

对于无人直(zhí)播存在的乱象(xiàng)，目(mù)前尚(shàng)未(wèi)有(yǒu)平台发(fā)布(bù)系统化的惩(chéng)处(chù)条(tiáo)例，但对相关违规情况均(jūn)进行了细化(huà)的处理，大致(zhì)分为违(wéi)规警告与封锁直播(bō)间两种处罚。在抖音，若检测出直播中存在音(yīn)频循环、话术利益诱导(dǎo)等情况，都将判定其(qí)为违规(guī)行为，并及(jí)时断(duàn)播。多次(cì)违(wéi)规后，直播间(jiān)将存在被封禁的风险(xiǎn)，甚至该账号将(jiāng)永久(jiǔ)无法再(zài)度开播。2022年9月，抖音再度(dù)更新《直播行(xíng)为规范》，亦(yì)体现出其加(jiā)强打(dǎ)击违规直播间(jiān)的决(jué)心(xīn)。

淘(táo)宝直播(bō)则重在处罚使用无人直播的(de)店家。淘宝支持(chí)对盗播、无人播(bō)等(děng)行为进行举报，若(ruò)检测出相关违规行为，店家将被(bèi)扣除(chú)信誉(yù)分，严(yán)重者店铺一(yī)并关(guān)闭(bì)。

从平台的(de)态度(dù)可以看到，对无人(rén)直播的(de)监管仍然趋(qū)严。若(ruò)未来能有(yǒu)针对性的条例或(huò)处理办法实(shí)施，也(yě)许将有助于更高效地(dì)肃清乱(luàn)象。

无人直播的未来方向

目前的无人直播(bō)，似(shì)乎浑身都写满了(le)“不靠(kào)谱(pǔ)”三个字，但究(jiū)其根本，是由于其被(bèi)投(tóu)机滥用(yòng)，以损害他人(rén)利益(yì)为(wèi)前提来攫(jué)取利益。无人(rén)直播(bō)本身也许并(bìng)非是不可为的方向。

在数字产(chǎn)业飞速发展的今天，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐渐(jiàn)为(wèi)电商行业所(suǒ)接纳，并投(tóu)入到实际应用中。虚拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦等都曾现身直播间带货(huò)，不仅(jǐn)满(mǎn)足了用户(hù)的新鲜(xiān)感，开播(bō)时间长、人设稳(wěn)定且干货(huò)丰富的特(tè)质(zhì)让销量连连(lián)增(zēng)长，为数字产(chǎn)业与电(diàn)商融(róng)合展(zhǎn)现出了优(yōu)秀的范(fàn)本。未(wèi)来的无(wú)人直(zhí)播(bō)若能与数字(zì)技术相结(jié)合(hé)，也(yě)许将(jiāng)呈现出(chū)一个更完(wán)整的雏(chú)形。虚拟(nǐ)人在幕(mù)前带(dài)货(huò)，人工智能则可(kě)作为客(kè)服提供服(fú)务。不仅(jǐn)更高(gāo)效(xiào)和(hé)精准(zhǔn)，还能升级(jí)消费者(zhě)的(de)观(guān)看体(tǐ)验。

但门槛高、成(chéng)本高(gāo)与对技术(shù)条件的要求，都预示(shì)着该产业的成(chéng)熟(shú)还非(fēi)常(cháng)需要时(shí)间。如今已经有(yǒu)独肖有哪几个公司(sī)对此进行尝试，但在虚拟人的背后，选品与货源(yuán)问题仍然(rán)需要真人(rén)斟(zhēn)酌；同时虚拟(nǐ)人的灵活(huó)度与(yǔ)交互(hù)能力，目前尚(shàng)且无法(fǎ)达(dá)到(dào)真人的水准。因(yīn)此(cǐ)全自动的无(wú)人直(zhí)播虽然(rán)前景可观，但要想合规地正(zhèng)式进入市场，仍然任重道远。

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