交通(tōng)运输部(bù)办公厅(tīng)、工(gōng)业和信息化部办公(gōng)厅、公安部办公厅、国家市场监督管理总局(jú)办公厅、国家互联网信息办公室秘(mì)书局发布切实(shí)做好网约车聚合平台规(guī)范管理有关工(gōng)作的(de)通知做出贡献，做出贡献与作出贡献的区别在哪(zhī)，压实企业(yè)责任，保障乘客和(hé)驾驶员合法权益。督促网约车聚合平台及合作网约车平合(hé)公司如实向乘客(kè)提供车(chē)辆牌(pái)照和驾驶(shǐ)员基本(běn)信(xìn)息。指导网约车聚合平台(tái)及合作(zuò)网约车平台公(gōng)司结合各自服务内容(róng)，依法建立健全咨询服(fú)务和(hé)投诉处理的首问(wèn)负责(zé)制(zhì)度(dù)，及时妥善处理乘(chéng)客和驾驶员的咨(zī)询投诉。各地(dì)有关部门要根(gēn)据法定职责保持(chí)打(dǎ)击(jī)非法营运(yùn)高(gāo)压(yā)态势，对存在(zài)违法违规行为的网约车聚合平台(tái)及合作网约车平台公司(sī)要公开曝(pù)光(guāng)。

　　各(gè)地交通(tōng)运输、市场监管等部(bù)门要(yào)督促网约(yuē)车(chē)聚合平(píng)台及合作网约(yuē)车平台公(gōng)司落实(shí)明码标价等要求(qiú)，不得以不正当价格行为(wèi)扰(rǎo)乱市场秩序；督(dū)促网约车聚合平台不得干预网约(yuē)车平台(tái)公司价格行为，不(bù)得(dé)直(zhí)接参与车辆调度及驾驶员管理，维护公平竞(jìng)争市场秩序。

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