雪豹财(cái)经社独家(jiā)获悉，京(jīng)东高级(jí)副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松于近日(rì)退休(xiū)。他是(shì)在京东供职15年的(de)老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的(de)业务。

　　京东市值最高的(de)子集团京(jīng)东健康进行(xíng)了近年来最大(dà)的组织变革，新(xīn)成立即时(shí)零售部和线(xiàn)下医疗业务部，原(yuán)数(shù)字健(jiàn)康业务部和(hé)政府事务(wù)部更名为(wèi)企业业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　刘强东(dōng)掀(xiān)起(qǐ)的人事巨变背后，是京东在存(cún)量(liàng)竞争环境下，从开疆(jiāng)拓土(tǔ)到以守为攻的战略(lüè)转换。

　　作(zuò)者(zhě)丨闫学功

　　每一次(cì)刘强(qiáng)东(dōng)从幕后回归台前，都会带来整个京东巨大的(de)人事(shì)变动，最(zuì)近的这(zhè)一次(cì)也不例外。从集团(tuán)到(dào)子公司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震(zhèn)动还在持续(xù)。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集(jí)团(tuán)高级副(fù)总裁、自(zì)有品牌负责人(rén)王笑(xiào)松于(yú)近日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休。京(jīng)东副(fù)总裁、惠寻业务负(fù)责人汤恒晟出任(rèn)京东自有品牌代理负责人，向京东集团董(dǒng)事会(huì)主席刘强东和京(jīng)东CEO许冉汇报(bào)。京(jīng)东的自有品牌(pái)业务主要包括京东(dōng)京(jīng)造和惠(huì)寻。

　　京(jīng)东市(shì)值最大的(de)子(zi)公(gōng)司京(jīng)东健康(kāng)，也迎(yíng)来了(le)近(jìn)年来(lái)最大的架构调整。雪豹财经(jīng)社独家获悉(xī)，京东健康近(jìn)日新(xīn)成(chéng)立即时零售(shòu)部和(hé)线下医(yī)疗业务(wù)部，将原数字健(jiàn)康业(yè)务部和政府事务部更(gèng)名(míng)为企(qǐ)业业(yè)务部和公共事务与合规(guī)部。

　　“刘(liú)强东从(cóng)未离(lí)开”，在京东内(nèi)部，从(cóng)前CEO徐雷到普(pǔ)通(tōng)员工都对这(zhè)句话深信不(bù)疑(yí)。去(qù)年(nián)底，刘强东用一次严厉的(de)高管批(pī)评(píng)会议(yì)宣告回(huí)归后，一名内(nèi)部员工评价称，“随(suí)着一系(xì)列(liè)调整，东哥(gē)的影子(zi)无处不在。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权”，但当他认(rèn)为(wèi)公司(sī)遭遇(yù)危急时(shí)刻，便(biàn)强势回归，带着变革决心推动这架(jià)巨大(dà)机器上的齿轮继续转动。

　　上一次(cì)是在京东内(nèi)部被称为(wèi)“至暗(àn)时刻(kè)”的2018年，刘强东换下了大批高管(guǎn)，将(jiāng)徐(xú)雷推上前(qián)台(tái)。如(rú)今，多(duō)次直言京东遭遇危机的刘强东打起了低价战争，并又一次推动了自上而下的人事变革，原CFO许冉(rǎn)被他推到前台。

　　时(shí)隔4年的两次巨(jù)大变革背后(hòu)，京东(dōng)到底发生(shēng)了(le)什(shén)么(me)？

　　高级副总(zǒng)裁(cái)王(wáng)笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在京东今(jīn)年Q1财报(bào)发布当日传出，迅速发酵，但这只(zhǐ)是京东(dōng)人事巨变最引(yǐn)人瞩(zhǔ)目的一个缩影，下面还有更大(dà)的(de)暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一(yī)封内部信中称，高级(jí)副总裁(cái)、自(zì)有(yǒu)品牌负(fù)责人王笑松(sōng)因个人原(yuán)因提(tí)出退休申请(qǐng)，管理层批准后(hòu)同意。公司对王(wáng)笑(xiào)松多年来为京东作(zuò)出的(de)贡献表示(shì)感谢，肯定了他在(zài)3C业务(wù)、生鲜业(yè)务及自有品(pǐn)牌业(yè)务的成绩(jì)。王笑松退休的(de)原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人(rén)士(shì)告诉雪豹财经社(shè)，针对高层(céng)的变(biàn)动还将继续。

　　很多京东员工对王笑松的(de)退休并不(bù)感到意外。一(yī)名员工评价称，“他从中心一路走到(dào)边缘。”另一名员工透露(lù)，在去年底的(de)京东(dōng)内部会议上，刘强东批评的高管中有(yǒu)王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年(nián)加入京东，比徐(xú)雷正(zhèng)式(shì)加(jiā)入还早一年(nián)，在京东工作15年。他曾是京东最年(nián)轻的(de)副总裁，历任(rèn)3C事(shì)业部(bù)、生鲜事(shì)业(yè)部(bù)负责人，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快消事业(yè)群、电子(zi)文娱事业群、时尚(shàng)生活事业(yè)群，其中大(dà)快消事(shì)业群由生鲜事业部、消费(fèi)品事业部以及(jí)新通路事业部构(gòu)成。王(wáng)笑松(sōng)担任大快消事(shì)业群(qún)总裁，同时升任京(jīng)东高级(jí)副总裁，他手握京东GMV贡献占(zhàn)比最大的(de)业务。

　　也是在同一年，京东经历内部公认的“至(zhì)暗时刻”，股(gǔ)价震荡下行，用户数被(bèi)拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿(ā)里(lǐ)旗下(xià)的盒马在(zài)新零售赛道不断(duàn)开疆拓土，曾带队组建京(jīng)东自(zì)营生(shēng)鲜超市7FRESH的(de)王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体(tǐ)表(biǎo)示，从2家(jiā)到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时间内(nèi)仅开(kāi)店十(shí)余家，不到盒(hé)马(mǎ)同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘(liú)强(qiáng)东强势主导了京东的(de)人事(shì)变(biàn)革，王笑松在(zài)新一轮调整中“地盘(pán)”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部(bù)）。也是在这一年，徐雷被(bèi)推到(dào)前台(tái)，出(chū)任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌(pái)业务(wù)主要包(bāo)括京东京造和(hé)惠寻，在(zài)京东内部(bù)相对边缘，营(yíng)收占比(bǐ)不高。

　　此次接任王笑松的是他的(de)直系下属(shǔ)汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有品牌业务经验(yàn)，曾先(xiān)后担任京东京造总经(jīng)理和惠(huì)寻(xún)负责人。

　　京(jīng)东健(jiàn)康近年来(lái)最大(dà)的组织变革

　　雪豹(bào)财经社(shè)独家获(huò)悉，京东市(shì)值最高(gāo)的子集团京东健康迎来了(le)近年来最大的(de)组织(zhī)变(biàn)革：新(xīn)成立即时零售部和线下医(yī)疗(liáo)业务(wù)部，将原(yuán)数(shù)字(zì)健康业务部和政府事务部更名为企业业务部(bù)和公共事(shì)务与合规(guī)部(bù)。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在(zài)京东集团担任新的职务，接任他的是(shì)京(jīng)东(dōng)集(jí)团(tuán)投资支持部负责人及自有品(pǐn)牌业务部(bù)财(cái)务负责人邓(dèng)卉。

　　京东健康的前身是京(jīng)东大药房，从一(yī)家自营网店逐(zhú)步成(chéng)长为(wèi)京东旗下(xià)专(zhuān)注(zhù)于医(yī)疗健康(kāng)业务(wù)的子集(jí)团，2020年底登陆(lù)港交所。目前市值约为1700亿港元，是京东(dōng)系(xì)公司中，除京(jīng)东(dōng)集团(tuán)外市值最(zuì)高的上市公(gōng)司。今年一季度，京东健(jiàn)康(kāng)营(yíng)收同比增长54.2％至13分数的导数公式口诀，分数的导数公式推导9.5亿元，非国际财务报告准(zhǔn)则经营利润同(tóng)比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医(yī)疗健康(kāng)商(shāng)品、服务、解决方案提供(gōng)商，产品及服务覆盖医药健康实(shí)物产(chǎn)业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次(cì)组织架构调整主(zhǔ)要包括：1）成立即时零售部(bù)，由原(yuán)医(yī)药部(bù)负责人王(wáng)一婷(tíng)负责；分数的导数公式口诀，分数的导数公式推导成立线下医(yī)疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合部负责人(rén)宋(sòng)志(zhì)瑞接任医药部负责人；原综(zōng)合服务部供应链提(tí)升部负责人王海(hǎi)华，出(chū)任综合服务部负责人；原(yuán)数字健康业务部更名为企(qǐ)业业务部，由原药(yào)京采(cǎi)负责人周新(xīn)元负责；原(yuán)政府事务部更名为公(gōng)共(gòng)事务与合规(guī)部，负责人暂(zàn)未披露。

　　上述所有负责人(rén)均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立(lì)即时零(líng)售部和线下医疗业务部(bù)是动(dòng)作最大(dà)的调整(zhěng)，二者(zhě)都瞄准了线下履(lǚ)约能力。其中(zhōng)即时零(líng)售部是此次调(diào)整中的首位，一(yī)名(míng)京东(dōng)员工向雪豹(bào)财经(jīng)社透(tòu)露，“因为美团在即时配送端有优(yōu)势，用户经常会在京东健康上看病，去(qù)美团(tuán)下(xià)单买(mǎi)药。”因此，京东健康也要加强自己的即时配送能(néng)力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年(nián)财(cái)报(bào)中提到(dào)，要进一步提(tí)升(shēng)“快速送药”能(néng)力(lì)。京东健康此前选择的(de)方(fāng)式是复用达达(dá)快送(sòng)和京东到(dào)家的配送能力。

　　线上线下一体(tǐ)化建设(shè)是金恩(ēn)林(lín)的(de)战略目标。在(zài)京东(dōng)健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速(sù)推进线上线下一体化(huà)、打造新型医疗健康服务(wù)体(tǐ)系”被放在(zài)首位(wèi)。

　　据(jù)2022年财报，京东健康目(mù)前自(zì)营医疗商品(pǐn)零售占营收超过85％，其中对(duì)物流配送(sòng)时间更不敏感的非药品类（比如(rú)保健品）贡献过半。京东零(líng)售一直努力摆脱“大(dà)药房(fáng)”的形(xíng)象，线上线(xiàn)下(xià)结合“医+药”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实上(shàng)，这(zhè)套打法早已(yǐ)成为大(dà)健康赛道的共(gòng)识。今年(nián)3月(yuè)，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的市场格(gé)局。从市(shì)值、营收维度看(kàn)，京(jīng)东健康暂时(shí)领先，早(zǎo)期与京东健康、阿(ā)里健康三足鼎立的平(píng)安好医生掉队明显(xiǎn)。不过，随着美团强势入局(jú)，新一轮洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王(wáng)兴(xīng)也多(duō)次表(biǎo)示对美团买(mǎi)药的(de)增长潜(qián)力充满信心。

　　刘强(qiáng)东(dōng)需要(yào)的人(rén)：会算账，忠诚度高

　　大(dà)环境(jìng)变了，能够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临(lín)的困境是营收增(zēng)速下降，与(yǔ)高速发展的电商(shāng)行业格(gé)格不入，被阿里(lǐ)越甩越远，又被后来者拼多多(duō)迫近。强敌环伺(cì)，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场(chǎng)内部高管会上，刘强东痛斥(chì)“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的(de)组(zǔ)织变革中(zhōng)，能(néng)打仗的徐雷走向前台，出师不利的王笑松和另一位高级副总裁胡胜利（当时主管(guǎn)时尚(shàng)生(shēng)活事业群）则被换下(xià)。2019-2021年(nián)，京东连(lián)续(xù)3年净(jìng)收(shōu)入同比(bǐ)增(zēng)长26％以上，活(huó)跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残(cán)酷(kù)的存量(liàng)竞争时期，刘强(qiáng)东需要的是以守为攻(gōng)的人才。

　　从(cóng)京东此轮人事变动中不难看出，刘强东认为守(shǒu)成之(zhī)人必须(xū)具备两个条件：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京(jīng)东集团的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务(wù)方面有丰富经(jīng)验。不仅如(rú)此，CFO线在(zài)整(zhěng)个京东人事(shì)变(biàn)动中(zhōng)都处于C位。京东零售中(zhōng)最重要(yào)的3C事业群被拆分成(chéng)家电家居事业(yè)群和电(diàn)脑(nǎo)通讯事(shì)业(yè)群，其中家电(diàn)家具(jù)事业(yè)群由原京东零售CFO李帅负责，原京(jīng)东健康CFO曹冬也将在集团担任新的职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾(céng)独(dú)家报道京东科技(jì)原销售(shòu)负责人徐丰升任总(zǒng)裁，他同样(yàng)是对收(shōu)支敏感的(de)高管。（详见《京(jīng)东科(kē)技迎来新总裁，销售中心负责(zé)人徐(xú)丰(fēng)升任(rèn)》）

　　多名京(jīng)东内(nèi)部员工评(píng)价称，互(hù)联网公(gōng)司(sī)都(dōu)变(biàn)得更加务(wù)实，京(jīng)东也不例(lì)外，“找(zhǎo)最会算账的人当家(jiā)，才能赚到更(gèng)多(duō)的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始(shǐ)，刘强东多(duō)次(cì)在内部提及低价(jià)战略(lüè)，目的都是为了守住(zhù)被拼多多等(děng)竞(jìng)对不断蚕食的存量用(yòng)户(hù)，再用低(dī)价去争(zhēng)夺更多(duō)用户(hù)。（详见《刘强(qiáng)东回归烧(shāo)了三把火，想抢回(huí)被拼(pīn)多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争(zhēng)需要子弹，CFO出(chū)身(shēn)的许冉是提(tí)供弹药的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营利润和自(zì)由(yóu)现金流均同比大幅增长，这部(bù)分(fēn)得益于降(jiàng)本增效措(cuò)施。徐雷在近(jìn)日财报电(diàn)话会上对许冉的(de)评价也印证了这(zhè)一点：“许冉能(néng)带领京东走进(jìn)下一阶段，更加注(zhù)重业(yè)务健康度和发(fā)展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司的绝对控制权，而高管的忠(zhōng)诚(chéng)度是保证变革能否顺利推进的先决条件。

　　在此次(cì)京东变革(gé)中，两种类型的(de)高(gāo)管得到(dào)重用：一种是刘(liú)强东多年来亲自培养的(de)管培(péi)生，另(lìng)一(yī)种是在京东内(nèi)部没有复杂人际关系的职业经理人。

　　京东零售(shòu)新任电脑通讯事业(yè)群(qún)负责(zé)人吴双(shuāng)喜、时(shí)尚(shàng)美妆事业群负责(zé)人孔祥莹(yíng)、全球购事业部负(fù)责人杨啓焜和京(jīng)东健康医疗(liáo)部负责人宋志瑞，均是管培生出身。多名内部人(rén)士称(chēng)，管培生是(shì)刘(liú)强东的绝对嫡系(xì)，拥有诸(zhū)多特权，包(bāo)括周报直接(jiē)抄送刘强东，能参加高级别的(de)高管会(huì)议，一般至(zhì)少由业务部门的副总裁(cái)亲(qīn)自指导等。

　　此外，据多(duō)家(jiā)媒体报道，刘强东在近几年开始倚重专业能力(lì)强(qiáng)且在京东内(nèi)部没有复(fù)杂人(rén)际(jì)关系(xì)的(de)职业(yè)经理人，许冉便是典(diǎn)型代表。她于2018年加(jiā)入京东，内部人士认为她“安静，耐(nài)心，十分(fēn)服从刘强东(dōng)下达的命令”。

　　接手京东零售大(dà)商超(chāo)全渠道事业群的姚彦中(zhōng)，是京东零售三(sān)个重要品类事业(yè)群中唯一一个没有离开的(de)副总裁级别高管。刘强东曾在(zài)内部会议(yì)上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在(zài)会(huì)上说真话、提问(wèn)题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入(rù)京东的职(zhí)业经理人，目前担任(rèn)京东零售(shòu)生活(huó)服务事(shì)业群负(fù)责人。

　　带领自己(jǐ)亲(qīn)自摆放位置(zhì)并(bìng)信任的这群(qún)人，刘(liú)强东(dōng)即将开打一场新的(de)仗。市场并不担心不懂业务的许(xǔ)冉出(chū)任CEO，因(yīn)为所有(yǒu)人(rén)都知(zhī)道，无(wú)论公告上的CEO名单如何更替(tì)，京东真正的掌舵(duò)人只(zhǐ)有(yǒu)一个。

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