11月29日，滴滴出行再度回应日前的服(fú)务异(yì)常称，目前，滴滴App的所有服务已(yǐ)经全部(bù)恢复。经28日启动(dòng)了内(nèi)部15英寸等于多少厘米 15英寸等于多少寸复盘调(diào)查，初步确定，这起事故(gù)的起(qǐ)因是底(dǐ)层系(xì)统软件发生故障(zhàng)，并(bìng)非(fēi)网传的(de)“遭受攻击(jī)”，后(hòu)续(xù)将(jiāng)深(shēn)入开展技术(shù)风(fēng)险隐患排查和升(shēng)级工作，全面(miàn)保障服务稳(wěn)定性，尽最大(dà)努力(lì)避免类似(shì)事故再发生。

15英寸等于多少厘米 15英寸等于多少寸ackh="425" data-backw="578" data-height="583" data-imgfileid="504010769" data-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月27日(rì)晚间到28日上午(wǔ)，多(duō)位(wèi)用户(hù)反映滴(dī)滴出行(xíng)App异常，包(bāo)括页(yè)面(miàn)无法打(dǎ)开、发单失(shī)败、多扣费、司(sī)机无(wú)法接单等等。官方在此前(qián)的回应(yīng)中称，如因系统故(gù)障导致的费用支付异常、多扣费等问题(tí)，会在事故(g15英寸等于多少厘米 15英寸等于多少寸ù)处(chù)理结束后(hòu)统一(yī)结算补偿。针(zhēn)对有司机师傅反馈接(jiē)到(dào)乘客后无(wú)法(fǎ)开始行(xíng)程和计(jì)费，平台后(hòu)续会(huì)根据(jù)行程计(jì)算和(hé)补(bǔ)发车(chē)费。

另外(wài)南都(dōu)记者留意到，因受到司(sī)机端后台崩(bēng)溃影响，有网友(yǒu)晒(shài)出一张账户(hù)余额截(jié)图，称(chēng)“某司机收入超690亿元”，滴滴方面告诉(sù)南都(dōu)记(jì)者，经过核查(chá)证实(shí)该图是PS伪造的谣言(yán)。恳请大家不造谣(yáo)、不传谣。

针(zhēn)对日前还有报道(dào)提到，部分司机开(kāi)始提现，因怕系统问题导(dǎo)致自己账号出问题被注销。滴滴出行方面回应(yīng)南(nán)都记者称，“经核查，目前司机账(zhàng)号(hào)及提现功能(néng)一切(qiè)正(zhèng)常，广大司机师傅们无(wú)需担心。滴(dī)滴(dī)平(píng)台(tái)是每周二(èr)提现，服务(wù)等级高的司机可每(měi)天提现。据多个(gè)司机群聊天显(xiǎn)示，不少(shǎo)滴(dī)滴司机都表示自(zì)己提现成功了。恳请大家不造谣、不传谣(yáo)。另外，司机师傅们关心受影响的相关(guān)奖励、费(fèi)用异(yì)常(cháng)、口碑值（包(bāo)括出行分）等，也(yě)会尽快(kuài)陆(lù)续恢复和(hé)补(bǔ)发(fā)。”

11月29日，滴滴(dī)出行就(jiù)此次故障(zhàng)再次(cì)致歉，称各项服(fú)务恢(huī)复的同时(shí)，滴滴已在28日(rì)启(qǐ)动了(le)内部复盘调查。初步确定，这起事故的起因是底(dǐ)层系统(tǒng)软件发生故(gù)障，并非网(wǎng)传的“遭受攻击”。滴滴表示(shì)，后续将深入(rù)开展技术(shù)风险隐患排查和升级工作，全面保障(zhàng)服务稳定(dìng)性，尽最大努力避免类(lèi)似事故再发生。目(mù)前(qián)，滴滴App的(de)所有服务已经全部恢(huī)复。因(yīn)这起事(shì)故(gù)造成的困扰(rǎo)和问题，滴(dī)滴(dī)正在加快妥善解决。

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