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　　在(zài)拨号盘输入95311；

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　　为增强客户(hù)服务体验，推进全网一体化建设，中(zhōng)通(tōng)快递近日(rì)宣布，将(jiāng)启用95311全(quán)国统一(yī)客户服务(wù)专线。

　　95311客户服务专线的开通，中(zhōng)通(tōng)快递全网的客服体系(xì)建设也因此得到进一(yī)步完善，客服流(liú)程将(jiāng)变被动为主动(dòng)。

　　客(kè)户在售前、售中、售后，都将一站式享有自助(zhù)下单、业务(wù)咨询、快件查询、投(tóu)诉受理等(děng)多(duō)项(xiàng)服务(wù)。

　　该(gāi)专线将全年(nián)全天候为广(guǎng)大客户开放(fàng)，全网统一执行(xíng)，有(yǒu)效解(jiě)决了因线(xiàn)路(lù)繁忙、电(diàn)话占(zhàn)线(xiàn)等(děng)问(wèn)题，为客户提(tí)供标准、流畅的(de)快递服务体验。

　　中通快递已成立项目(mù)小组，在安(ān)全运(yùn)营(yíng)、技能培训(xùn)、项目(mù)维护等方面(miàn)制定了全网可(kě)行的实施方案，确保95311上线后的高效运行。

中通快递

　　中通快递股(gǔ)份有限公司于2002年5月8日在上海成立，是一家集(jí)快(kuài)递、物流及(jí)其他业务于一体的大型集(jí)团公司，注(zhù)册商标中通®、zto®。

　　中通(tōng蓝宝石的寓意是什么)快(kuài)递(dì)现已成为国内业务规模较(jiào)大、第一(yī)方阵中发展较快(kuài)的(de)快递企业，中通快递2019年继续保持了稳健(jiàn)的发展态势(shì)，全年完(wán)成(chéng)业务量(liàng)121.2亿(yì)件，同比(bǐ)增长42.2%，超出(chū)行业平均增速16.9个百分点。

　　市场份额(é)较2018年扩大(dà)2.3个百分点至19.1%。

　　盈利(lì)水平(píng)保持(chí)了持续稳健的增长，全(quán)年调整后净利润较上年同期增长26.0%，超出市场预期(qī)。

　　服务(wù)质量方(fāng)面，在申(shēn)诉(sù)率、公众满意度方面中通也(yě)保持了(le)领先。

　　截至2020年(nián)3月31日(rì)，中通服务网点约30000个，分拨中心90个(gè)，网络(luò)合作伙伴约(yuē)为4850家，长途(tú)车辆数(shù)量超过(guò)7700辆，干线(xiàn)运输线路超过2900条。

　　2016年(nián)10月27日，中通快(kuài)递成功(gōng)登陆美国纽约证券(quàn)交(jiāo)易所，创当年美国证(zhèng)券市场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年(nián)赴(fù)美上市以来最大(dà)规模的中国企业(yè)赴美IPO。

　　中(zhōng)通快递在美(měi)上市，向全世界(jiè)打开了一扇了解中国(guó)快递发展(zhǎn)的窗口(kǒu)。

　　2018年(nián)9月21日晚间，中通快递(dì)发布公告(gào)称，基(jī)于快递行业发(fā)展现(xiàn)状与(yǔ)趋势，为(wèi)了进一步维护服务(wù)品质和提升客(kè)户满(mǎn)意度，从(cóng)18年(nián)10月1日(rì)起启动快递费用(yòng)调节机制，调整(zhěng)全(quán)国到上海(hǎ蓝宝石的寓意是什么i)地(dì)区的(de)快递费用，具体费用调整(zhěng)幅(fú)度，由当地(dì)服务网点根据(jù)总部指导(dǎo)建议并结(jié)合各自实(shí)际(jì)情(qíng)况实施。

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