4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友(yǒu)热议。

有网友发(fā)微博爆(bào)料(liào)称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台(tái)工作(zuò)人员拒绝给中国访客发放(fàng)冰淇淋(lín)，宣称已(yǐ)经没了。但外国(guó)访客来(lái)领(lǐng)时，不(bù)仅拿到(dào)了冰淇淋，工作人员还很(hěn)贴心地(dì)教他们如何(hé)食用！

网传视频显示，两名女性工作人(rén)员在展台发放(fàng)冰淇淋(lín)，对(duì)于前去询问(wèn)冰淇(qí)淋的中国(guó)访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访(fǎng)客上前询(xún)问，工作人员通过简(jiǎn)单交(jiāo)流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋(lín)给(gěi)到对方。现场有(yǒu)访客对该(gāi)行为表示质疑后，一(yī)名男性工作(zuò)人员上前将放(fàng)置冰淇淋的(de)保温箱抱走，该(gāi)视(shì)频上传网(wǎng)络后引发众多网友(yǒu)不满。不(bù)少(shǎo)网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待(dài)。

宝马(mǎ)mini就“不(bù)给中国(guó)人冰(bīng)淇(qí)淋”事件道歉(qiàn)，称工作人员(yuán)失职，会(huì)加强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道(dào)歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上海(hǎi)车展(zhǎn)现(xiàn)场礼-甜宠”活(huó)动(dòng)本意是给(gěi)逛展的大(dà)小朋友送上一份甜蜜。因我们(men)内部管理不细致(zhì)和工作人员失职引起了大家的不愉(yú)快(kuài)。对此我们真心道歉(qiàn)！我(wǒ)们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提(tí)供(gōng)好的(de)服务(wù)和体验。再次真诚(chéng)向各(gè)位(wèi)道歉！

对(duì)于上述回应，有网(wǎng)友表示质疑，“连个正(zhèng)式(shì)的公文格式都没有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不(bù)能重新(xīn)免(miǎn)费送么？”

车(chē)展冰(bīng)淇(qí)淋最低(dī)35元一杯

相关微博已(yǐ)不可(kě)见(jiàn)

有截(jié)图(tú)显示MINI中国账号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限(xiàn)量派送。20日，该微博(bó)已(yǐ)不可见。

据外(wài)卖(mài)平台(tái)显(xiǎn)示，该品牌(pái)在上海有10余(yú)家门(mén)店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单(dān)球和(hé)双球(qiú)，售价分别(bié)为35元(yuán)和(hé)50元(yuán)。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子(zi)商务(wù)有限公(gōng)司，一工作(zuò)人员(yuán)得知询(xún)问(wèn)此事后，立即挂断了(le)电(diàn)话。

随后，Luneurs发(fā)声(shēng)明称：“今天，我们注意到了(le)一些(xiē)关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我们感到(dào)十分遗憾，并在第一时(shí)间展(zhǎn)开了(le)调查，在此我(wǒ)们想澄清(qīng)一(yī)个(gè)事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展期间宝马旗下(xià)Mini品牌(pái)活动的任何现场运营，我们是仅提供(gōng)冰淇淋产(chǎn)品的供(gōng)应(yīng)方(fāng)。视频中出(chū)现的(de)两位工作(zuò)人员及其具体服务(wù)并非(fēi)由我(wǒ)方负责，与(yǔ)本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)就冰淇(qí)淋事件道(dào)歉，称会(huì)改善管理、加强内(nèi)部(bù)培训(xùn)。但就在当天下午，上海车展现场目睹(dǔ)一名女主播与(yǔ)宝马MINI展台方发生激(jī)烈(liè)争执，后被强行(xíng)带离(lí)现(xiàn)场(chǎng)。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带(dài)下去(qù)好好(hǎo)聊(liáo)一下”。早先的直播画面显示，女(nǚ)主播(bō)与MINI展(zhǎn)台保(bǎo)安沟通称被展台工作人员推(tuī)了一(yī)下，要求该工作人员(yuán)道歉，保安提到“现在展(zhǎn)商(shāng)禁止(zhǐ)直播织女是什么意思网络用语，牵牛织女是什么意思(bō)”“把人带下(xià)去好好聊一下”。

后(hòu)保(bǎo)安打开(kāi)黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了(le)展(zhǎn)馆(guǎn)多名保安(ān)，将女主播强行(xíng)带离现场(chǎng)。现场十分(fēn)混乱，女主播的(织女是什么意思网络用语，牵牛织女是什么意思de)手机和稳定器也(yě)摔落在地。

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