雪(xuě)豹财经社(shè)独家获(huò)悉，京东高级副(fù)总裁、自有品牌(pái)负责(zé)人王笑松于近日(rì)退休。他(tā)是在(zài)京(jīng)东(dōng)供职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高的业务(wù)。

　　京东市值(zhí)最高的子集团京东健康进行了近年来最(zuì)大的组织变革，新成(chéng)立即时(shí)零售部和(hé)线(xiàn)下医疗业(yè)务部，原(yuán)数字(zì)健康业务部和(hé)政府(fǔ)事(shì)务部更名为企业业(yè)务(wù)部和公共事务(wù)与合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事巨变(biàn)背后，是京(jīng)东在存量竞争环(huán)境下，从开疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作(zuò)者丨闫学功(gōng)

　　每一次刘强东(dōng)从幕后回归台前，都会带来整个京东巨大的(de)人事变动，最近的这一次(cì)也不(bù)例外。从集(jí)团到(dào)子公司，从CEO到各大高管，这(zhè)场(chǎng)震动(dòng)还在(zài)持续。

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，原(yuán)京东集团高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近(jìn)日卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务负责(zé)人(rén)汤恒晟(chéng)出任京东自有品牌代理负责人，向京东集团董事会主席刘(liú)强东和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自有品(pǐn)牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东健(jiàn)康，也迎来了(le)近年来最(zuì)大(dà)的架构(gòu)调整。雪(xuě)豹财经(jīng)社独(dú)家获(huò)悉，京(jīng)东健康近日新成立即时零售部和线下医(yī)疗(liáo)业(yè)务(wù)部，将原数字(zì)健康业务部和政府(fǔ)事务部更名为(wèi)企业(yè)业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　“刘强(qiáng)东(dōng)从未(wèi)离开(kāi)”，在京(jīng)东内部(bù)，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话深(shēn)信不疑。去年底，刘强东(dōng)用(yòng)一(yī)次严(yán)厉的高(gāo)管(guǎn)批(pī)评会议(yì)宣告(gào)回归后，一(yī)名内部(bù)员工评(píng)价称，“随着一系(xì)列调(diào)整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权”，但当他认为公(gōng)司遭遇(yù)危急时(shí)刻(kè)，便强势回归，带(dài)着变(biàn)革决心推动这架巨(jù)大机(jī)器上的(de)齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上(shàng)一次是(shì)在京东(dōng)内(nèi)部被(bèi)称为“至(zhì)暗时刻”的2018年(nián)，刘强(qiáng)东换下了大批高管(guǎn)，将徐雷推(tuī)上前台。如今，多次直言京东遭遇危(wēi)机的刘强东打起了低(dī)价战争，并又一(yī)次推动了自上而(ér)下的人(rén)事变革，原CFO许冉(rǎn)被他(tā)推到前台(tái)。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到(dào)底发生了(le)什么(me)？

　　高级副总裁王笑松与(yǔ)徐(xú)雷同(tóng)日退(tuì)休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在京东今年(nián)Q1财报发布当日传出(chū)，迅速发酵(jiào)，但这只是(shì)京(jīng)东人事巨变最引人瞩目的一个缩影(yǐng)，下面还有更(gèng)大的暗流汹涌。

　　京东在(zài)一封(fēng)内部(bù)信中称(chēng)，高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松因个人(rén)原因提出退休(xiū)申请，管理层批(pī)准后同意(yì)。公司对(duì)王(wáng)笑松多年来(lái)为(wèi)京东作出的贡献表示(shì)感谢(xiè)，肯定(dìng)了他在3C业务、生鲜业务及自有品(pǐn)牌业务的成绩。王笑松退休的原因与(yǔ)徐雷(léi)一(yī)样。

　　多名京东内(nèi)部人士(shì)告(gào)诉雪豹财(cái)经社，针(zhēn)对高层(céng)的变动还(hái)将继(jì)续。

　　很多(duō)京(jīng)东(dōng)员工对王(wáng)笑(xiào)松(sōng)的退休(xiū)并不感到意外。一(yī)名(míng)员(yuán)工评价称，“他从中(zhōng)心一路走到边(biān)缘。”另一名员工透露，在去(qù)年底的京东内(nèi)部会议(yì)上，刘强东批评的高管(guǎn)中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松于2008年加入(rù)京(jīng)东，比徐雷正式加入还早一(yī)年，在京东(dōng)工作15年。他(tā)曾是京(jīng)东最年轻的副总裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜事(shì)业(yè)部负责人，颇受刘强东(dōng)器重。

　　2018年初(chū)，京东组建三大事业群：大快(kuài)消事业(yè)群、电子文娱(yú)事业群、时尚(shàng)生活事业群，其中大快(kuài)消事(shì)业群(qún)由生鲜(xiān)事业部、消费(fèi)品(pǐn)事业部(bù)以(yǐ)及新通路(lù)事业(yè)部构成。王笑(xiào)松担任大(dà)快消事业群(qún)总裁，同时升(shēng)任京东高级副总(zǒng)裁，他(tā)手(shǒu)握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也(yě)是在(zài)同一年，京(jīng)东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下(xià)行(xíng)，用户数被拼多多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下的盒(hé)马(mǎ)在(zài)新零售赛道不断开疆拓土，曾(céng)带队组建京东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松(sōng)被派(pài)去打这场(chǎng)硬仗。王笑松(sōng)曾(céng)对媒体表示(shì)，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得(dé)并不(bù)顺利，一年(nián)时(shí)间内仅开店(diàn)十余家，不到(dào)盒马(mǎ)同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东(dōng)强势主导(dǎo)了(le)京东(dōng)的人(rén)事变革，王笑松(sōng)在新一(yī)轮(lún)调整中“地(dì)盘”缩水，只负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被(bèi)并入生(shēng)鲜事业部）。也是在这(zhè)一年(nián)，徐雷被推到前台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被边(biān)缘(yuán)化，2019年从生(shēng)鲜事业部(bù)离(lí)任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业务主要包括京(jīng)东京造和惠寻，在京东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次(cì)接任(rèn)王笑松的(de)是他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰(fēng)富的京东自有品牌业(yè)务经验，曾先(xiān)后担任京东(dōng)京造总经(jīng)理和惠寻(xún)负责人。

　　京东健康近年来最大的组(zǔ)织变革(断联一个月男人心理状态，男的断联半个月的心理gé)

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，京东市(shì)值最(zuì)高的子集团京东健康(kāng)迎来了近年来最(zuì)大(dà)的组织变(biàn)革：新成立即时零售(shòu)部和(hé)线下(xià)医(yī)疗业务部，将原数字健康业务部和(hé)政府(fǔ)事(shì)务部更名(míng)为企业业(yè)务(wù)部和公共事务与合规部。

　　此(cǐ)外，京东健康发(fā)公告称原CFO曹冬已辞(cí)任，将在京(jīng)东集(jí)团担(dān)任新(xīn)的职(zhí)务，接任他(tā)的(de)是京(jīng)东集团投(tóu)资支持部负责(zé)人(rén)及自有品(pǐn)牌(pái)业务部(bù)财务负(fù)责人邓卉。

　　京东健康的前身(shēn)是京东大(dà)药房(fáng)，从一(yī)家自营(yíng)网店逐步成长为京东(dōng)旗下专注于(yú)医疗健康业务(wù)的子集团，2020年底登陆(lù)港交所。目前(qián)市值约(yuē)为(wèi)1700亿港元，是京(jīng)东系公司中，除京东集团(tuán)外市值(zhí)最高的上市公司。今(jīn)年一季度，京东(dōng)健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务(wù)报告(gào)准则经(jīng)营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京东健康是(shì)医疗健康(kāng)商品、服务(wù)、解决方案提供商，产(chǎn)品及(jí)服务覆盖(gài)医药健康(kāng)实(shí)物(wù)产(chǎn)业(yè)链、医(yī)疗(liáo)流(liú)程、健康(kāng)场景。刘强东(dōng)是京东健康最大的股(gǔ)东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织架构调(diào)整主要包括：1）成(chéng)立即时零售部，由原医(yī)药部负(fù)责人王一(yī)婷负责；成立(lì)线(xiàn)下医疗业务部，负(fù)责人暂未披露(lù)；2）原综合部负责(zé)人宋志(zhì)瑞接任医药部负责人；原(yuán)综(zōng)合服(fú)务部供应链提升部(bù)负责(zé)人王海华，出(chū)任综(zōng)合服务部负责(zé)人；原(yuán)数字健康业务部(bù)更名为企(qǐ)业(yè)业务部，由原药京采(cǎi)负责(zé)人周新元(yuán)负责；原政府事务(wù)部(bù)更名为公共事务与合(hé)规部，负责人暂(zàn)未披露。

　　上(shàng)述所有负责人(rén)均向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新(xīn)成立即(jí)时零(líng)售部和线下医疗业务(wù)部是动(dòng)作最大的调整，二者都瞄准了线下(xià)履约(yuē)能力。其中即(jí)时(shí)零售部(bù)是此次调整中的首位，一名京东员工向雪豹财(cái)经社透露，“因为美团(tuán)在即(jí)时配(pèi)送端有优(yōu)势，用户经常会(huì)在(zài)京东(dōng)健康(kāng)上看病，去(qù)美团(tuán)下单(dān)买药。”因此，京东(dōng)健康也(yě)要加强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在2022年(nián)财报(bào)中提(tí)到，要进一步提升“快速送药”能(néng)力(lì)。京(jīng)东健康此前选(xuǎn)择的(de)方式(shì)是(shì)复用达达快送和(hé)京东到家的(de)配送(sòng)能力。

　　线上(shàng)线下(xià)一体化建设(shè)是金恩林的战略(lüè)目(mù)标(biāo)。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语(yǔ)中(zhōng)，“加速推进线上线下(xià)一体化(huà)、打造新型医(yī)疗健(jiàn)康(kāng)服务体系”被放在(zài)首(shǒu)位。

　　据2022年(nián)财报，京东健康目前自(zì)营医疗商品零(líng)售占营收(shōu)超过(guò)85％，其中对物流配送时间更不敏感的非(fēi)药(yào)品类（比如保健(jiàn)品）贡献过半。京(jīng)东零售一直努力摆(bǎi)脱“大(dà)药房”的形象(xiàng)，线(xiàn)上线下结合“医+药(yào)”的(de)转型(xíng)不可避(bì)免。

　　事实(shí)上，这套打法早(zǎo)已成为大健康(kāng)赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上(shàng)美团”变为“24小(xiǎo)时(shí)看病买药(yào)”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈(chéng)现一超多强的市场格局。从市值、营收维度看，京东健康暂时领先，早期与京东健(jiàn)康、阿(ā)里健(jiàn)康三(sān)足鼎立的平安好医生掉队(duì)明显。不过，随着美(měi)团(tuán)强势入(rù)局，新(xīn)一轮洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月(yuè)，美团在医药健康O2O领域累计(jì)营(yíng)收(shōu)105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药的增长潜力充(chōng)满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会算账，忠诚(chéng)度(dù)高

　　大环境变了，能够站(zhàn)在刘强(qiáng)东身边的人(rén)也变了(le)。

　　2018年，京东面临(lín)的困境是(shì)营收(shōu)增(zēng)速下降，与高速发展的电(diàn)商行业格格不入，被阿里越(yuè)甩越(yuè)远，又(yòu)被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土(tǔ)的大(dà)将。在2019年2月一(yī)场内部高(gāo)管(guǎn)会(huì)上，刘强东痛斥(chì)“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的组织(zhī)变(biàn)革中，能打仗(zhàng)的徐雷(léi)走向前台(tái)，出师(shī)不利的王(wáng)笑(xiào)松和另一(yī)位高级副总裁(cái)胡胜(shèng)利（当时主管(guǎn)时尚生(shēng)活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净(jìng)收入(rù)同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在(zài)残酷的存量(liàng)竞争(zhēng)时期(qī)，刘强东需(xū)要的是以守为攻的人(rén)才。

　　从京东(dōng)此轮人事变动(dòng)中(zhōng)不难看出，刘(liú)强(qiáng)东认为守(shǒu)成之人必(bì)须(xū)具(jù)备(bèi)两(liǎng)个条件：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集团(tuán)的(de)新CEO许冉(rǎn)曾担任(rèn)CFO，在财务方(fāng)面有(yǒu)丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东(dōng)人事变动中都处(chù)于C位。京东(dōng)零售中最重要(yào)的3C事业(yè)群被拆分成家电家居事业群和(hé)电(diàn)脑(nǎo)通讯(xùn)事业群(qún)，其中家电家具事业群(qún)由原京东零(líng)售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团担(dān)任新的职务。

　　雪豹财经社曾(céng)独(dú)家(jiā)报道京东科技原销售负责人(rén)徐丰升任总裁(cái)，他同样(yàng)是(shì)对收支敏感的高管(guǎn)。（详(xiáng)见(jiàn)《京(jīng)东科技迎来新总(zǒng)裁(cái)，销售(shòu)中心负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名(míng)京东内部员工评价称，互联网公司(sī)都变(biàn)得(dé)更加务(wù)实，京东也(yě)不例外，“找最会算(suàn)账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始(shǐ)，刘强东多(duō)次在内(nèi)部提及(jí)低价(jià)战略，目的(de)都是为了守住被拼多多等竞对(duì)不断蚕(cán)食的存量(liàng)用户(hù)，再用低价去争(zhēng)夺更多(duō)用(yòng)户(hù)。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需(xū)要(yào)子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是(shì)提(tí)供(gōng)弹药的最佳人选。今年Q1，京东(dōng)的经营(yíng)利润(rùn)和自由现金流均同比大幅增长，这部分(fēn)得益于降(jiàng)本(běn)增效措施(shī)。徐雷在近日财报电(diàn)话会上对许冉的评价也(yě)印证了这一点：“许冉能带领(lǐng)京(jīng)东走(zǒu)进下(xià)一阶段(duàn)，更加(jiā)注重(zhòng)业(yè)务(wù)健康度(dù)和(hé)发展质量。”

　　刘强东追求(qiú)对(duì)公(gōng)司的(de)绝对控制权，而高管的忠(zhōng)诚(chéng)度是保证变(biàn)革能否顺利推(tuī)进(jìn)的(de)先决条件。

　　在此次京东变革中(zhōng)，两种类型(xíng)的高管得到重用(yòng)：一种是刘强东(dōng)多(duō)年来亲自培养的(de)管培生，另一种是在(zài)京(jīng)东内部没有复杂人际(jì)关系(xì)的职业经(jīng)理人。

　　京东零售新(xīn)任电脑(nǎo)通讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆事业群(qún)负(fù)责人孔(kǒng)祥莹、全(quán)球购事(shì)业部负责人杨啓焜和京东健康医疗部负责(zé)人宋(sòng)志瑞，均(jūn)是管培生出身。多(duō)名内部人(rén)士称，管(guǎn)培生是(shì)刘强东的绝对嫡系，拥(yōng)有诸多(duō)特(tè)权，包(bāo)括(kuò)周(zhōu)报直接(jiē)抄送刘强东，能参加高(gāo)级别的高管会(huì)议，一般(bān)断联一个月男人心理状态，男的断联半个月的心理至少由业务部门的副(fù)总(zǒng)裁(cái)亲自指导等(děng)。

　　此(cǐ)外，据多家媒体报(bào)道，刘(liú)强东在近几年开始倚重专业能(néng)力强且在(zài)京东内(nèi)部没(méi)有复杂(zá)人际关(guān)系的职业经理人，许冉便是典型代表(biǎo)。她于2018年加入京东，内部人士认为她(tā)“安静，耐心，十(shí)分(fēn)服(fú)从刘强东下达的命令”。

　　接手(shǒu)京东零售(shòu)大商超(chāo)全渠(qú)道事业群的姚彦中，是京东零售三个重要品类事业群中唯(wéi)一一个没有离(lí)开(kāi)的副总(zǒng)裁级别高管。刘强(qiáng)东曾在内部会议(yì)上(shàng)评(píng)价他(tā)，“整个(gè)京东零售，只(zhǐ)有1.5个人在会上(shàng)说(shuō)真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦(qīn)也是2020年才加入京东的职业经理(lǐ)人，目前担任京东零(líng)售(shòu)生(shēng)活(huó)服(fú)务(wù)事业(yè)群负责(zé)人。

　　带领自己亲自(zì)摆(bǎi)放(fàng)位置(zhì)并信任的这(zhè)群人，刘强东(dōng)即将(jiāng)开打一场(chǎng)新的(de)仗。市场并不担心(xīn)不懂(dǒng)业(yè)务(wù)的许冉出任CEO，因为所有人(rén)都知道，无论公告上的CEO名单(dān)如何更替，京东真正的掌(zhǎng)舵(duò)人只有一个。

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