雪豹财经社独家获(huò)悉，京东(dōng)高级(jí)副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑(xiào)松于近(jìn)日(rì)退休(xiū)。他是在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最高的业务。

　　京(jīng)东市值(zhí)最高的子集团京东(dōng)健康进行了(le)近年来最大的组织变革，新(xīn)成立(lì)即时(shí)零售部和(hé)线下医疗业(yè)务部，原数字健康业务部和(hé)政府(fǔ)事务部更名为企(qǐ)业业务部和公共(gòng)事务与合规部(bù)。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事巨变(biàn)背后，是(shì)京东在存量竞争环(huán)境下(xià)，从(cóng)开疆拓土(tǔ)到以(yǐ)守为(wèi)攻的战略(lüè)转换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每一次(cì)刘强东(dōng)从幕后回(huí)归台前，都会带来整个京(jīng)东巨(jù)大的人事变动，最近的(de)这(zhè)一次也不例外。从集团到子公司，从CEO到各大(dà)高管，这场震(zhèn)动还(hái)在持续(xù)。

　　雪豹财经社(shè)独家(jiā)获(huò)悉，原京东集团高级副总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负责人(rén)王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒(héng)晟出(chū)任京东(dōng)自有品牌代理负责人(rén)，向京东集团董事会主席刘强(qiáng)东(dōng)和京(jīng)东CEO许冉汇(huì)报。京东的自有品牌业务主(zhǔ)要包(bāo)括(kuò)京东京造和(hé)惠寻。

　　京东市值最(zuì)大的子公司京东健康，也迎来了近年来最大的架构调整(zhěng)。雪豹(bào)财经社独家获(huò)悉，京东健康近日(rì)新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务(wù)部，将(jiāng)原数字健康业(yè)务(wù)部和政(zhèng)府事务部更名为企(qǐ)业业(yè)务部和公共事务(wù)与合规部。

　　“刘强东(dōng)从(cóng)未离(lí)开”，在京(jīng)东内部，从前(qián)CEO徐雷到普(pǔ)通员(yuán)工都对这句(jù)话(huà)深(shēn)信不疑。去年底，刘强东用一(yī)次严厉的高管(guǎn)批评会议(yì)宣(xuān)告回归后(hòu)，一名内(nèi)部员(yuán)工评价称，“随(suí)着一(yī)系列(liè)调(diào)整，东(dōng)哥的影(yǐng)子无(wú)处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三(sān)次“放(fàng)权”，但当他认为公(gōng)司遭遇危急时刻(kè)，便强势回(huí)归(guī)，带着(zhe)变革(gé)决心推动这架巨(jù)大机器上的(de)齿轮继续转动。

　　上一次是(shì)在京东内部被称(chēng)为(wèi)“至暗时刻”的(de)2018年，刘强东换(huàn)下(xià)了大批高管，将徐雷推上前台(tái)。如今，多(duō)次(cì)直言(yán)京(jīng)东遭遇(yù)危机(jī)的刘强(qiáng)东打起了(le)低价战争，并又一次推(tuī)动了(le)自上而(ér)下的人事(shì)变革，原(yuán)CFO许冉被他推(tuī)到(dào)前(qián)台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大(dà)变(biàn)革背(bèi)后，京东到底发生了(le)什么？

　　高(gāo)级(jí)副总(zǒng)裁王笑松与徐(xú)雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京(jīng)东(dōng)今(jīn)年Q1财报发布当(dāng)日(rì)传出，迅(xùn)速发酵，但这只(zhǐ)是京东人(rén)事巨变(biàn)最引人瞩目的一个(gè)缩影，下面还(hái)有更大的暗(àn)流汹涌。

　　京东在(zài)一封内部信中称，高(gāo)级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑松(sōng)因个人原因提出退休申请，管理层(céng)批准(zhǔn)后同意。公司对王笑松多(duō)年来为京东作出的贡献表(biǎo)示感(gǎn)谢，肯(kěn)定了他在3C业务、生鲜业务及自有(yǒu)品牌业务的成绩。王笑松退休的原(yuán)因与(yǔ)徐(xú)雷一样(yàng)。

　　多名京(jīng)东(dōng)内部人士告诉雪豹财经社，针对高层的变动还将(jiāng)继续(xù)。

　　很多(duō)京(jīng)东员(yuán)工对王笑(xiào)松的退休(xiū)并不感到意外(wài)。一名(míng)员工评价称，“他(tā)从中(zhōng)心一路走(zǒu)到边缘。”另一名员工透露，在去年底的京东内部(bù)会议上，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加(jiā)入京东，比(bǐ)徐雷正式加入(rù)还(hái)早一(yī)年，在京东工作(zuò)15年。他曾是京东最年轻的(de)副总裁，历任3C事业部(bù)、生鲜事业部负(fù)责人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京东(dōng)组建(jiàn)三大事业(yè)群：大(dà)快消事业群、电(diàn)子(zi)文娱事业群、时(shí)尚生活事业群，其中大快消(xiāo)事业群(qún)由(yóu)生鲜(xiān)事业部、消费(fèi)品事(shì)业部以及新通路事业部构成(chéng)。王笑松担(dān)任(rèn)大(dà)快(kuài)消事业群总裁(cái)，同时升任(rèn)京东高级(jí)副总(zǒng)裁，他手握京(jīng)东GMV贡(gòng)献(xiàn)占比最大的(de)业务。

　　也是(shì)在同(tóng)一年，京东经历(lì)内(nèi)部公认的(de)“至暗时刻”，股价(jià)震荡下行，用户(hù)数被(bèi)拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒马在新(xīn)零售(shòu)赛道不断开疆拓土，曾带队组(zǔ)建京东自营生鲜(xiān)超(chāo)市(shì)7FRESH的(de)王笑松(sōng)被派去打这(zhè)场(chǎng)硬仗。王笑(xiào)松(sōng)曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不顺利，一年(nián)时间内仅开店十余家，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导(dǎo)了京东的人(rén)事变革，王笑(xiào)松(sōng)在新一(yī)轮调整中“地(dì)盘”缩水，只负(fù)责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜(xiān)事(shì)业部）。也是在这(zhè)一年，徐(xú)雷(léi)被推(tuī)到前台(tái)，出任京东零(líng)售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松(sōng)一路被边(biān)缘化，2019年从生鲜(xiān)事(shì)业部离任，2020年出任(rèn)自(zì)有品(pǐn)牌负责人(rén)。自有(yǒu)品牌业(yè)务主要包括京(jīng)东京造和惠寻，在(zài)京(jīng)东内部相对(duì)边缘，营收占比不高。

　　此次接任王(wáng)笑松(sōng)的是他的直系下属汤恒晟(chéng)，后者拥有丰(fēng)富的京东自(zì)有品牌业务经(jīng)验(yàn)，曾先后担任京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康(kāng)近(jìn)年来最大的组织变革(gé)

　　雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社独家获悉，京(jīng)东市值最高的子(zi)集团京东健(jiàn)康迎(yíng)来了近年来最(zuì)大(dà)的组织(zhī)变革：新成立即(jí)时零售部和线下医疗业务部，将原(yuán)数字健(jiàn)康业抗日战争胜利的时间是哪一年，抗日战争胜利的时间是哪一年到哪一年(yè)务部(bù)和政府(fǔ)事(shì)务部更名为企(qǐ)业(yè)业务部和公共事(shì)务与合规部。

　　此外，京东(dōng)健康发公告称原(yuán)CFO曹冬已辞(cí)任(rèn)，将在京东集团担任(rèn)新(xīn)的职务，接任他的是(shì)京东(dōng)集(jí)团投资支持部负责人及自有品牌业(yè)务部财(cái)务负责(zé)人邓(dèng)卉。

　　京东健康(kāng)的前身是京(jīng)东大药(yào)房，从(cóng)一(yī)家(jiā)自营(yíng)网店逐步成长为京东旗(qí)下专注于医疗健(jiàn)康业(yè)务的子集(jí)团(tuán)，2020年(nián)底登陆港交所。目前市(shì)值(zhí)约(yuē)为1700亿港元(yuán)，是京东系(xì)公司中，除京东(dōng)集团(tuán)外市值最高的(de)上市公司(sī)。今(jīn)年(nián)一季度，京东(dōng)健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营利润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据(jù)官网介(jiè)绍，京东健康(kāng)是医疗健康商品、服务、解(jiě)决方案提供商(shāng)，产(chǎn)品及服务覆盖医药健康实物产业链、医疗流程(chéng)、健康场(chǎng)景。刘强东(dōng)是京东健康最大的(de)股东，持股(gǔ)近70％。

　　本(běn)次(cì)组织架构调整主要(yào)包(bāo)括：1）成立即时零售(shòu)部，由原(yuán)医药部(bù)负责人王一婷负责；成立线下医疗业务部，负(fù)责(zé)人(rén)暂未披露；2）原(yuán)综(zōng)合部负(fù)责(zé)人宋志瑞(ruì)接任(rèn)医(yī)药部负责人；原综合服务部供应链提(tí)升(shēng)部负责(zé)人王海华，出任综合服务(wù)部负责人；原数字健康业务部更名为(wèi)企业业务部，由原(yuán)药京采负责(zé)人周新元负责(zé)；原政府(fǔ)事务部(bù)更名(míng)为公共事务(wù)与合规部(bù)，负责人(rén)暂未披露。

　　上述所有(yǒu)负(fù)责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立(lì)即时零(líng)售部(bù)和线下医疗(liáo)业务部是动作最(zuì)大的调整，二(èr)者都(dōu)瞄准了线(xiàn)下履约能力。其中即时零售部是此次调整中的首位，一(yī)名京东员工向雪(xuě)豹财经社透露，“因(yīn)为美团(tuán)在即(jí)时配送端(duān)有优势，用户经(jīng)常会在京东(dōng)健康抗日战争胜利的时间是哪一年，抗日战争胜利的时间是哪一年到哪一年上看病(bìng)，去美(měi)团(tuán)下(xià)单买药。”因此，京东健康也要加强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年(nián)财报中提(tí)到，要进一步提升(shēng)“快速送药”能力。京(jīng)东健康此前选择的方式是复用达达快送和京(jīng)东到家的配(pèi)送能力。

　　线(xiàn)上线下一体化(huà)建设是金恩林的战略目(mù)标。在京(jīng)东健康2022年报(bào)CEO寄(jì)语中，“加速(sù)推进线(xiàn)上(shàng)线下一(yī)体化、打造新型医疗健(jiàn)康服务体系”被(bèi)放在(zài)首位。

　　据2022年(nián)财报，京东健康(kāng)目前自营医疗商品零售占(zhàn)营收超过85％，其中对物流(liú)配送时间更不敏感(gǎn)的非(fēi)药(yào)品类（比如保健品）贡(gòng)献过(guò)半。京东零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线上(shàng)线(xiàn)下结合“医+药”的转(zhuǎn)型不可(kě)避免。

　　事实上，这套(tào)打法早已成(chéng)为大健康赛道的共识。今年3月，美团买药(yào)slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的(de)市场格局。从市(shì)值、营(yíng)收维度看(kàn)，京东健(jiàn)康暂时领先，早期(qī)与京东健康、阿里健(jiàn)康三足鼎立的(de)平(píng)安好(hǎo)医生掉队明显。不过，随(suí)着美团强势(shì)入局，新一轮(lún)洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数(shù)据(jù)，2021年(nián)1月至2022年3月(yuè)，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多(duō)次表示对美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需(xū)要的人：会算账，忠诚度高

　　大环(huán)境变了，能够站在(zài)刘强东身边(biān)的人也变了。

　　2018年(nián)，京东(dōng)面临(lín)的困境是(shì)营收增(zēng)速下(xià)降，与高速(sù)发展的电商行业格格不入，被阿里越(yuè)甩(shuǎi)越远，又被后来者拼多多迫近。强敌环(huán)伺，刘强(qiáng)东亟需开疆拓(tuò)土的大将(jiāng)。在2019年2月一(yī)场内部高管(guǎn)会上，刘强(qiáng)东痛斥“混日(rì)子的人(rén)太多(duō)”，他需要“能(néng)拼杀(shā)的兄(xiōng)弟”。

　　在随(suí)之而来的组织变革中(zhōng)，能打(dǎ)仗的(de)徐雷(léi)走向前(qián)台(tái)，出师不(bù)利的王笑(xiào)松和另(lìng)一位高级副总裁胡胜(shèng)利（当时主(zhǔ)管时(shí)尚生(shēng)活事业(yè)群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净(jìng)收(shōu)入同比增(zēng)长(zhǎng)26％以上，活跃(yuè)用户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时(shí)期，刘强东需要的(de)是以守为攻的人才。

　　从京(jīng)东此轮人事变动中(zhōng)不(bù)难看出，刘强东认为守成(chéng)之人必须具(jù)备两(liǎng)个(gè)条(tiáo)件：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚度(dù)高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方(fāng)面有丰富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整(zhěng)个京东人事(shì)变动中都处于C位。京(jīng)东零售(shòu)中最重要的3C事业群(qún)被拆分(fēn)成(chéng)家电家居(jū)事(shì)业(yè)群和电脑通讯事业群，其中(zhōng)家电家具事业群由(yóu)原(yuán)京东零(líng)售CFO李(lǐ)帅负责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也将在集团担任新(xīn)的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东(dōng)科技原销(xiāo)售负责人徐丰升任总裁，他(tā)同样是对(duì)收支敏感的高管。（详(xiáng)见《京东科技迎(yíng)来新(xīn)总裁，销售中心(xīn)负责人徐丰升任》）

　　多名京东(dōng)内部(bù)员工(gōng)评价(jià)称(chēng)，互联(lián)网(wǎng)公司都变(biàn)得更加(jiā)务(wù)实，京东也不例外，“找(zhǎo)最会算账的人当家，才能(néng)赚到更多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始(shǐ)，刘强东多次(cì)在内部提及低(dī)价战(zhàn)略(lüè)，目的都是为了守住被拼多多(duō)等竞对不断蚕食的存量(liàng)用(yòng)户，再用(yòng)低价去争夺更多用户。（详见《刘强东(dōng)回归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价(jià)战争需(xū)要(yào)子弹，CFO出身的许(xǔ)冉(rǎn)是提(tí)供弹药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东(dōng)的经营利润和自由现金(jīn)流均同比(bǐ)大幅增长，这部(bù)分得益(yì)于降(jiàng)本增效措施。徐(xú)雷在近日财报电话会(huì)上对许冉的评(píng)价也印证了这一点：“许冉能带领京东(dōng)走进(jìn)下(xià)一阶(jiē)段，更加(jiā)注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东(dōng)追(zhuī)求对公司的(de)绝对控(kòng)制权(quán)，而(ér)高管(guǎn)的忠诚度是保证(zhèng)变革(gé)能(néng)否顺利推(tuī)进的(de)先决条件。

　　在此(cǐ)次京东变革(gé)中，两种(zhǒng)类型的高管得到(dào)重(zhòng)用(yòng)：一种是刘(liú)强东多年(nián)来(lái)亲自培养(yǎng)的管培生，另一种是在(zài)京东(dōng)内部没有复杂人际关系(xì)的职业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群(qún)负责人(rén)吴双喜、时尚(shàng)美妆(zhuāng)事业群负责人(rén)孔(kǒng)祥莹(yíng)、全(quán)球购事(shì)业部(bù)负(fù)责(zé)人杨啓焜(kūn)和(hé)京(jīng)东健康医疗部(bù)负责人宋志瑞(ruì)，均(jūn)是(shì)管培生出身。多名内部人(rén)士(shì)称，管培(péi)生是刘强东的(de)绝对嫡系，拥有诸多特权，包(bāo)括周报直接抄送刘强东，能(néng)参加(jiā)高(gāo)级(jí)别(bié)的高管会议(yì)，一般至(zhì)少由业务(wù)部门的(de)副总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道，刘强东在(zài)近几年开始倚重专业能力强且在京(jīng)东内部没(méi)有复杂人际关系的职业经(jīng)理(lǐ)人，许冉便是典型(xíng)代表。她于2018年加入京东，内部人士认为她(tā)“安(ān)静，耐(nài)心，十分服从刘强(qiáng)东下(xià)达的命令”。

　　接(jiē)手(shǒu)京东零售大商超全渠道事业群的姚(yáo)彦(yàn)中，是(shì)京东零售三个重要品类(lèi)事业(yè)群中唯一一个(gè)没有离开的(de)副总裁级别高(gāo)管。刘强(qiáng)东曾在内部(bù)会议上评价他，“整个京东零售(shòu)，只(zhǐ)有1.5个人(rén)在会(huì)上(shàng)说(shuō)真话(huà)、提(tí)问(wèn)题。0.5是缪(móu)钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才加入(rù)京东的职业经理人，目前担任京东零售生活服务事业群(qún)负责人。

　　带领自己亲自(zì)摆放位置并信(xìn)任(rèn)的(de)这群人，刘强东即将开(kāi)打一(yī)场新的仗。市场并(bìng)不担心(xīn)不懂业(yè)务(wù)的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论(lùn)公告上的CEO名单(dān)如何(hé)更替，京东真正(zhèng)的掌(zhǎng)舵人只有一个。

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