又(yòu)出(chū)现了(le)“宕(dàng)机(jī)”。

　　周五(wǔ)夜(yè)盘期(qī)间，不(bù)少投资者和期货公司人士反映，水密码这个牌子靠谱吗，水密码这个牌子怎么样博易大师手机端突然登陆不上了，打开(kāi)页面一直显示“正在连(lián)接行情服务器”，然后就停留在这个(gè)阶段，一直无法(fǎ)往后显示。记者也在第一(yī)时间联系到了(le)几(jǐ)位期(qī)货交易(yì)者，他们也向记者证实，夜盘期(qī)间(jiān)遭遇大(dà)半个小时的(de)“黑(hēi)天鹅”事件。

　　“手(shǒu)机掌上(shàng)财(cái)富(fù)App无法登(dēng)录(lù)，持续大半个(gè)小(xiǎo)时，有客户(hù)多(duō)个期货公司的账户都(dōu)无(wú)法(fǎ)登陆，行(xíng)情软件(jiàn)打(dǎ)不开，还以为是网络(luò)问题。突(tū)发状况(kuàng)出现后，我们(men)博易(yì)大师的技术群(qún)里(lǐ)均(jūn)在反馈事故信(xìn)息(xī)。”一家期(qī)货公司的(de)技(jì)术部人(rén)员告(gào)诉记(jì)者(zhě)。

　　“周(zhōu)五晚间博(bó)易大师交易(yì)软件的技术群里报的有广(guǎng)州(zhōu)、深(shēn)圳(zhèn)、东莞(guǎn)等地(dì)，表(biǎo)面是所有广东的行情站点有问题(tí)，客户主(zhǔ)动连接，但是连不(bù)上也会自动切到就(jiù)近的站点(diǎn)，具体(tǐ)原因不(bù)知道，还在等(děng)博易的答复。”上述期货公司技术人员(yuán)说(shuō)。

　　一位期(qī)货公司(sī)人员苦诉道(dào)，作为一线服务人员，他(tā)只知(zhī)道周五晚上客户投诉公司的软件交易不(bù)了，最后(hòu)才知道是博易大(dà)师交易(yì)软件出(chū)现(xiàn)了(le)问题(tí)，直到周六也没(méi)见有(yǒu)答复。“我们周五晚上没少被客户骂，周六早上还要给客户解(jiě)释。其实，我们也(yě)很无奈，最终是我们一线市场人员默(mò)默承受这一(yī)切。”

　　据了解，也有期货公司人士第一时间给博(bó)易大(dà)师的客服打(dǎ)电话，对方回(huí)复说(shuō)，正在排(pái)查。也有技术(shù)人员称(chēng)，可能行(xíng)情线路出问题(tí)了，不过(guò)具(jù)体原因还需(xū)等博易(yì)大师的官(guān)方通(tōng)知。截至(zhì)发稿，博(bó)易大师还(hái)没(méi)有(yǒu)对此次(cì)事故进行解(jiě)释。

　　“我以为是手机出现(xiàn)了问(wèn)题(tí)，把软件卸(xiè)载(zài)后重新(xīn)下载了(le)，不行(xíng)；用无线和流量也都试了(le)，还是不行，吓得我赶(gǎn)紧切(qiè)换交易软件(jiàn)。”一位投资者(zhě)称。

　　记者在采访(fǎng)中了(le)解到(dào)，目前手(shǒu)机下单(dān)方面，期货交易者用的最(zuì)多是国内某款第(dì)三(sān)方软件，该(gāi)软件收费之后，很多公(gōng)司都开(kāi)发了(le)自己的App。现在交易者下(xià)单渠(qú)道比较多，一家出故障(zhàng)，还有(yǒu)别(bié)的可替代，对大多(duō)数交易者影响不是特别大。

　　“就我(wǒ)们公司(sī)情况，我了解一共有四(sì)种手机下(xià)单渠道，如果一(yī)家出问题，另外几家都可以(yǐ)替代。如果客户用单一的博易App，那很大可(kě)能会(huì)受影响(xiǎng)。”华南(nán)地区一家期(qī)货公司人员(yuán)说。

　　记者了解(jiě)到，多家期货公司(sī)都(dōu)向博易(yì)大师反映(yìng)出现同样的问题。对此，期货公司和客户是(shì)服(fú)务解决的呢(ne)？

　　“当有客户反映(yìng)登不(bù)上去软件的时(shí)候，我(wǒ)们公司技术部(bù)和数智中心联合排查，先查看是否是我们(men)公(gōng)司自(zì)身软件的问题，同时也将这次情(qí水密码这个牌子靠谱吗，水密码这个牌子怎么样ng)况及(jí)时反馈(kuì)到博(bó)易技术交(jiāo)流群中。在博易技术交(jiāo)流群中，陆陆续续也有(yǒu)其他公司出现同样的(de)问题。”上(shàng)述期货(huò)公司人员说，“发现(xiàn)问题后，我们领导(dǎo)在(zài)工作群(qún)里第一(yī)时间统(tǒng)筹(chóu)部署(shǔ)：一是(shì)技术岗与软件公司继续联系，尽快找(zhǎo)出问题并解决问(wèn)题；二是客户经理做好对客户(hù)的安抚工作，并(bìng)告知客(kè)户可以(yǐ)通过其他手机(jī)软件或(huò)电脑版(bǎn)的软件下单，或者打报单电话(huà)来解(jiě)决下单问(wèn)题(tí)；三是总部夜班交易岗时(shí)刻(kè)准备接听(tīng)客户保单电话。”

　　交易(yì)软件出(chū)问题不是新鲜(xiān)事，但涉及(jí)范(fàn)围广(guǎng)。对于期货行业来(lái)说，相关(guān)各(gè)方(fāng)尤其(qí)是软件提水密码这个牌子靠谱吗，水密码这个牌子怎么样供商（服务商）需(xū)要进一步提升技术(shù)保(bǎo)障能力(lì)和稳定(dìng)性(xìng)，减(jiǎn)少(shǎo)此(cǐ)类故障(zhàng)发(fā)生。

　　对交易者来(lái)说(shuō)，交(jiāo)易(yì)软件出现故障会导致无法及时发送交(jiāo)易指令、错失行情、无法按照(zhào)意(yì)愿进行开平仓、止盈(yíng)止损偏离心理(lǐ)价位、不能及时调动资金等一系列问题(tí)。

　　“为应对此类突发(fā)情况，投资(zī)者要有期货公司的客户(hù)经理的联系方式(shì)或者熟悉期(qī)货公司的紧急报单电(diàn)话，所有交易(yì)尽量带(dài)上止损。因为期(qī)货交易本来就是(shì)有风险的(de)，无论行情软(ruǎn)件出现的突发情况(kuàng)还是期货行(xíng)情的剧(jù)烈(liè)波动。”上述(shù)投资者说。

　　交易软(ruǎn)件故障(zhàng)是交易风险的一部(bù)分，交易者应该(gāi)平时做好类(lèi)似事件的应急预案，防范于未然。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 水密码这个牌子靠谱吗，水密码这个牌子怎么样