无(wú)需(xū)出镜，无(wú)需准备话术(shù)与文(wén)案，更不用苦心探索个人风格，手机一(yī)开，直接坐(zuò)等(děng)入账(zhàng)，这样的(de)带货副业你心动了吗？打(dǎ)开搜(sōu)索引擎(qíng)，点(diǎn)击(jī)“无人直播带(dài)货”，这便是(shì)大多“培训老(lǎo)师”所描(miáo)绘的雏形。

然(rán)而细想便能找到其中的端倪——谁来负(fù)责(zé)选品？谁来进(jìn)行(xíng)商品(pǐn)讲解与实物体(tǐ)验？直(zhí)播带货业态自2016年发端(duān)以来，靠的就是极(jí)致(zhì)的互动感与消费(fèi)者拉近(jìn)距离，并缩短了交(jiāo)易(yì)链路，但当前(qián)提要素消失，直(zhí)播带货似乎失去了(le)其(qí)存在的意(yì)义，消(xiāo)费者也无法获(huò)得任何(hé)保障(zhàng)。

事实上，无人直播带货不仅实实在在地于(yú)角落中发展了起来，并(bìng)且形(xíng)成了一套灰色的产(chǎn)业(yè)链，与平台(tái)间玩起了你追我(wǒ)就躲、你(nǐ)封我重开(kāi)的猫鼠游戏(xì)。在微博、小红书及知乎等公共平台上，都充斥着售卖“无人直播带货教(jiào)程”的广(guǎng)告。但宣传话术(shù)中的漏洞及对(duì)监管风险的(de)闭(bì)口(kǒu)不谈，几乎都暗(àn)示着，合理合规的无人直播仍有很长的路要走。

拆解(jiě)“幽灵(líng)带(dài)货”模式

无人直播带货（以下(xià)简称“无人直播”）从萌芽发展(zhǎn)至今大约(yuē)经历了一年(nián)左右的时间，由于内在(zài)运作逻(luó)辑(jí)基本一致，技术上没有太大的门槛，如今在抖(dǒu)音、微信视(shì)频号、淘宝等多个平台(tái)全面开花，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为了无(wú)人(rén)直播的(de)重要落脚地。

《知识经济》对无人(rén)直播在(zài)抖音实践的具体流(liú)程进行(xíng)了(le)拆解。首先在选(xuǎn)品上，相(xiāng)对正式主(zhǔ)播与品牌自播(bō)的诸多(duō)考虑，无人直播显(xiǎn)得简单粗暴——大多专注于中老(lǎo)年服饰与食品赛道，其选品共通点是(shì)客单价(jià)低(dī)且为生活刚需。在某“教学课程(chéng)”中(zhōng)，着(zhe)重提到了该年龄层受(shòu)众对互联网的了解度较(jiào)低，不易识破镜头对面(miàn)并非(fēi)真人，且他们不熟悉(xī)退货流(liú)程，退(tuì)货(huò)率相对更低。

在(zài)货源问题上，无人直播的发展的确具有先(xiān)天优势。作为“达人(rén)”，无需亲自进货(huò)、发货，抖音自(zì)带的“抖(dǒu)音精选(xuǎn)联盟”本身(shēn)就拥有(yǒu)丰富的产品品类，只需将相应商品添(tiān)加到橱窗(chuāng)挂在直播间(jiān)售卖(mài)即(jí)可(kě)，还能(néng)赚取高达20%的佣(yōng)金，这也是无人直播盈利的底(dǐ)层(céng)逻(luó)辑。

解(jiě)决了选品与(yǔ)货源问题(tí)，开播(bō)前多发几条与带(dài)货品类(lèi)相关的短视频，让(ràng)算法(fǎ)熟(shú)悉账号的(de)受众，就可零门槛开(kāi)启(qǐ)无人直(zhí)播(bō)。据了(le)解，无人(rén)直播的发展经历了“无人直播”与“半(bàn)无人直播”两个阶段，两者均依赖软(ruǎn)件实施，其核心在于“抓(zhuā)取已有(yǒu)的直播画面为己所用”。主流(liú)的无(wú)人(rén)直播(bō)基本靠OBS与官方(fāng)的直播伴侣完成，前者编辑(jí)视(shì)频，后者(zhě)链接与投射视频。达人只(zhǐ)需(xū)用特殊软件下载好(hǎo)他人完成(chéng)的直播，再抓取到OBS中(zhōng)进(jìn)行简单(dān)的编辑(jí)，并在直(zhí)播伴侣(lǚ)进行篇(piān)幅调整后，利(lì)用(yòng)其(qí)虚拟摄像(xiàng)头便(biàn)可开启直播(bō)。其中(zhōng)“编辑”的重点(diǎn)在于加上多(duō)个干扰式的(de)视频(pín)，调低(dī)透明度(dù)，躲避平台官方的审(shěn)查(chá)。

进(jìn)入半无人(rén)直(zhí)播阶段(duàn)，工具与软件都进一步升级(jí)，对于(yú)消费者的迷惑(huò)性也更强。上述的操作虽然是(shì)人工操(cāo)作，但(dàn)一旦编辑完成便(biàn)开启“挂(guà)播”模式，达人无(wú)法(fǎ)编辑视频(pín)进行二度干(gàn)预(yù)；但半无(wú)人(rén)直播在绿幕直播(bō)软件的支持下，真人随时可(kě)以入镜(jìng)，让带货效(xiào)果看起来更逼真，同时(shí)也让(ràng)平台的处罚判定(dìng)精(jīng)确度大大降低。

在(zài)软(ruǎn)件的相互(hù)配(pèi)合(hé)下，一个“直播间”就(jiù)搭建好了(le)，只(zhǐ)要设置了“循环(huán)”，达(dá)人选择的(de)带(dà鞋子235码数是多少，鞋子235是什么码？i)货视频将一直播放(fàng)，只(zhǐ)要用户下单便可坐收佣金，唯一需要注意的就是以(yǐ)各种手段(duàn)逃(táo)避平台(tái)的监管，因此近(jìn)期(qī)“幽灵带货”受到了狂热(rè)的追捧(pěng)，甚(shèn)至有人花高(gāo)价购买(mǎi)课程(chéng)学(xué)习，但(dàn)并没有得到(dào)太好的反馈(kuì)——“老手(shǒu)”毕(bì)竟是少数，僵(jiāng)硬(yìng)的背景、评论(lùn)区多次重复也毫(háo)无反应的“主播”，怎(zěn)么都没有(yǒu)实实在在的互动性真人带(dài)货来得有感染力。

“幽(yōu)灵(líng)带货”隐匿教(jiào)学骗局

当无人直播(bō)被炒(chǎo)作(zuò)为“下一个风口”，自(zì)然带着强大的诱惑(huò)力吸引(yǐn)了一(yī)个个投机(jī)者。

在各平台(tái)搜(sōu)索相关关键词(cí)，立刻(kè)能找到(dào)多个宣传“无人直播带货(huò)课程”的账号，且(qiě)定价(jià)几乎都集中在四位(wèi)数(shù)，最高的宣称(chēng)“价值7980元”。其统(tǒng)一(yī)的话术基本(běn)集中在“无(wú)门槛、无成本，有空(kōng)就能做”，暗示(shì)性地指向了学生(shēng)与(yǔ)宝(bǎo)妈群体——而打开(kāi)相关的投(tóu)诉页(yè)面时，的确受害(hài)者也多(duō)为该两者。调查发现，无(wú)人直播被(bèi)曝光的(de)骗(piàn)局主要指(zhǐ)向三(sān)个类型。

“货不对板(bǎn)”，明面教(jiào)“无(wú)人直(zhí)播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学(xué)生用(yòng)户表示自己交了几千元(yuán)的学费(fèi)，拿到了(le)一个层层包(bāo)装的精美(měi)PPT，但钻研完后发现里面只(zhǐ)教了基础的(de)剪辑(jí)技(jì)巧和(hé)流量(liàng)引(yǐn)导方式，所谓(wèi)的“直播课(kè)程”对(duì)无人直播的细节要么避重就轻，要(yào)么巧妙略过，该学生表示“几千块打了(le)水漂(piāo)”。

教了大致(zhì)的(de)直播(bō)方式(shì)，但学员(yuán)实践的账号迅(xùn)速被封，且无人(rén)为此售后。部分课程(chéng)的(de)确把(bǎ)所谓的教程(chéng)细节发(fā)了出来(lái)（具(jù)体集中在如何(hé)逃避(bì)平台监(jiān)管），并(bìng)且大致做到了“包教包(bāo)会”，但(dàn)让学员在(zài)平台的监管(guǎn)铁拳之(zhī)下打游击战，被封了就重开，重开了(le)接着被(bèi)封。有学员表(biǎo)示，自己跟着教(jiào)程大致学会了(le)如(rú)何(hé)开直播，但(dàn)被(bèi)迅速识别不合(hé)规，试(shì)一(yī)次被封一次——然而这(zhè)种本(běn)质就违规的课程并(bìng)没有任(rèn)何售后(hòu)可言(yán)。

更(gèng)有甚者直接虚(xū)假宣传，连糊弄(nòng)都省略了，宣称“不满意无理(lǐ)由退款(kuǎn)”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师(shī)”当然(rán)有自己(jǐ)的套路。《知识经(jīng)济》联系到的一位(wèi)“老(lǎo)师”在朋友圈表示，只要(yào)准备好(hǎo)话术与(yǔ)道(dào)具，“7天内便可直接(jiē)开播赚钱”，更是(shì)在(zài)朋友圈高(gāo)频率地发学生的利润截图，搭配“给自己一点生活的(de)底(dǐ)气”“赚钱(qián)一定要跟(gēn)对(duì)趋(qū)势”等游说话(huà)术，看上去极具诱惑力。当你在凝望深渊(yuān)，深渊也(yě)在凝视着(zhe)你，当(dāng)你用他们教的话(huà)术试图在直(zhí)播(bō)间引导他人，实际上自(zì)己也(yě)被“老师”的话术所引导着——这就是(shì)“卖(mài)课教学(xué)”的本质(zhì)所(suǒ)在。

事实上，目前的无人直播本身就是在灰色边缘游荡的(de)产物，传授这种手段亦是违规的，“学费”被骗更是(shì)无处说理(lǐ)。当做好投机打算(suàn)的(de)那一刻，就应该(gāi)有竹篮打(dǎ)水一(yī)场空的心理准备。

平台出手

一旦无人直(zhí)播泛滥，无(wú)疑将成为毒瘤般(bān)的存在，平台内(nèi)部(bù)的稳定(dìng)生态以(yǐ)及外部的口碑都将受(shòu)到重(zhòng)大影响。

最直接的后(hòu)果是侵犯平台内真人主播的(de)合(hé)法(fǎ)权(quán)益，打击(jī)直播(bō)的积极性。目前无(wú)人直播普遍存在着盗用他人(rén)视频来直播(bō)的现象，对于(yú)被盗播的(de)真人(rén)主播而(ér)言，不仅要为自己所带货的产品负责，还在不知情的情(qíng)况下替“幽灵(líng)直播间”背了锅。无(wú)人直播没有信用保障可言，一旦(dàn)商(shāng)品出现问(wèn)题，真(zhēn)人(rén)主播的信誉也将连带受到影响。与(yǔ)此同时，频繁(fán)被盗用形象，也将影响其直播的积极(jí)性(xìng)。

对(duì)于平(píng)台(tái)本身而言，内部的直播生(shēng)态将(jiāng)被破坏，虚假售卖等(děng)乱(luàn)象横行。尤(yóu)其(qí)是对于(yú)淘宝(bǎo)这类重(zhòng)度依赖直播带货、货源更独立的平(píng)台，无人直播将严重影响带货的互动(dòng)性与交流感，付(fù)款不发(fā)货、货不对(duì)板等问题将大大影响消费(fèi)者的消(xiāo)费(fèi)体验；对(duì)于(yú)抖音(yīn)一类短视频起家的平台，无人(rén)直播让消(xiāo)费者的售(shòu)前售(shòu)后都(dōu)无法获得保障(zhàng)，对平台的(de)信(xìn)任度降低(dī)，不利于其电商业务(wù)的(de)进一步发展。

对于无人直播存在的(de)乱象(xiàng)，目前尚未有平台发布系统化的(de)惩处条例，但对相(xiāng)关违规(guī)情(qíng)况均进行了细化的(de)处理，大致分为违规警告与(yǔ)封(fēng)锁(suǒ)直播间两种处罚。在抖(dǒu)音，若检测出直(zhí)播中存(cún)在(zài)音频循环、话术利益诱导(dǎo)等情况，都将判定其为(wèi)违规行为(wèi)，并(bìng)及时断播。多(duō)次违规后，直播(bō)间将存(cún)在被封(fēng)禁的风险(xiǎn)，甚至该账号(hào)将永久无(wú)法再(zài)度开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度(dù)更新《直播行为(wèi)规范》，亦体现出其加强打击违规直播间的决心。

淘宝直播(bō)则重在处罚使用无(wú)人直播的店(diàn)家。淘宝(bǎo)支持对盗播、无人播等行为进行举报(bào)，若检测出(chū)相关(guān)违规行为(wèi)，店家(jiā)将(jiāng)被扣除(chú)信誉分，严重(zhòng)者店铺一并关闭。

从平台的态度可以(yǐ)看(kàn)到，对无人直播的监管仍然趋(qū)严。若未来能有针对性的条(tiáo)例或处(chù)理办法(fǎ)实施(shī)，也(yě)许将有助(zhù)于更高效地肃(sù)清乱象。

无人直播的(de)未来方向

目前(qián)的无人直播，似乎(hū)浑(hún)身都写满了“不靠谱”三个字，但(dàn)究其(qí)根本(běn)，是由于其被(bèi)投机(jī)滥用，以损(sǔn)害他人利益为前提(tí)来攫(jué)取利(lì)益。无(wú)人(rén)直播(bō)本身也许并非(fēi)是不可为的(de)方(fāng)向。

在数(shù)字(zì)产业飞(fēi)速发(fā)展的(de)今天，虚拟人与AI技术(shù)都逐渐为电商(shāng)行业所接(jiē)纳，并投入到实(shí)际应(yīng)用(yòng)中。虚拟(nǐ)偶像洛天(tiān)依、屈晨(chén)曦等(děng)都(dōu)曾现身直播间带货，不仅满足(zú)了用户的新鲜感，开播时间长、人(rén)设稳定(dìng)且干货丰富的特质让销量连连增(zēng)长，为(wèi)数字产业与(yǔ)电商融合展现(xiàn)出了优秀的(de)范本。未(wèi)来(lái)的无人直播若能与数字技术相结(jié)合，也许将呈现出一个更完整的雏形(xíng)。虚拟人在幕(mù)前带货，人工(gōng)智能则可(kě)作为客服提供服务。不仅(jǐn)更高(gāo)效和(hé)精准，还(hái)能升级消费者的(de)观(guān)看体验。

但门槛(kǎn)高、成(chéng)本高与对技术条件的要求，都预示着该(gāi)产业的(de)成熟还非常需要时(shí)间。如今已经有公司(sī)对此进(jìn)行尝试，但在虚拟(nǐ)人的背后，选品与(yǔ)货源(yuán)问(wèn)题仍然需要真人斟(zhēn)酌；同时虚拟人的灵(líng)活度与交互能力，目前尚(shàng)且无法(fǎ)达(dá)到真人的(de)水准。因此(cǐ)全自动的(de)无人(rén)直播虽然前(qián)景可观，但要想合规地正式进入市场，仍然任重道(dào)远。

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