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　　为增(zēng)强客户(hù)服务(wù)体验(yàn)，推进全网一体化(huà)建(jiàn)设，中通快递近日宣布，将(jiāng)启用(yòng)95311全国(guó)统一客户(hù)服务专飞机手提7kg超重怎么办，随身行李超重有人管吗线。

　　95311客户服务专线的开通，中通快递(dì)全网的客服(fú)体系建设也因此得到进一(yī)步完善，客服流(liú)程将变被(bèi)动为主动(dòng)。

　　客户在售(shòu)前、售中、售后，都将一站式享有(yǒu)自助下单、业务咨询、快(kuài)件查询(xún)、投(tóu)诉受理等多(duō)项服(fú)务。

　　该专线将(jiāng)全(quán)年全天候为(wèi)广(guǎng)大客户开放，全网统一执(zhí)行，有效解(jiě)决了(le)因线路繁(fán)忙、电话占线(xiàn)等问(wèn)题，为(wèi)客户提供标准、流畅的快(kuài)递服务体验。

　　中通快递已(yǐ)成立(lì)项目小组，在安(ān)全运营、技(jì)能培训、项(xiàng)目维(wéi)护等方面制飞机手提7kg超重怎么办，随身行李超重有人管吗定了(le)全网可(kě)行的实施(shī)方案(àn)，确保95311上线后的高(gāo)效运行。

中通快递(dì)

　　中通快递股份有限公司于(yú)2002年5月(yuè)8日在上海成立，是一家集快递(dì)、物流及其他业务于(yú)一体的大型集团(tuán)公司，注(zhù)册商标中(zhōng)通(tōng)®、zto®。

　　中通快(kuài)递现已成为国内(nèi)业(yè)务规模较大、第一方(fāng)阵中发展较快的快(kuài)递企(qǐ)业(yè)，中通快(kuài)递2019年继(jì)续保持(chí)了稳健的发展(zhǎn)态势，全年完成业务量(liàng)121.2亿件(jiàn)，同比增长42.2%，超出飞机手提7kg超重怎么办，随身行李超重有人管吗(chū)行业平均增速16.9个百(bǎi)分点。

　　市(shì)场(chǎng)份额较2018年(nián)扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水(shuǐ)平(píng)保持了持(chí)续稳健的增(zēng)长，全年调(diào)整后净利润(rùn)较上年(nián)同(tóng)期增(zēng)长26.0%，超(chāo)出市场预期。

　　服务质量方面，在(zài)申(shēn)诉率、公众满意度方面中通(tōng)也保持了领先。

　　截至(zhì)2020年(nián)3月31日(rì)，中通(tōng)服(fú)务网点约30000个，分拨中(zhōng)心90个，网络合作(zuò)伙伴约为4850家(jiā)，长途车辆数量超过7700辆，干线运输(shū)线(xiàn)路超过2900条。

　　2016年10月27日(rì)，中通快递成功登(dēng)陆美国纽约证券交(jiāo)易所，创当年美国证券市(shì)场(chǎng)最(zuì)大IPO，也是继(jì)阿(ā)里(lǐ)巴巴2014年赴美上市以(yǐ)来最大规模的中国企业赴美IPO。

　　中通快递在美上市，向全(quán)世界(jiè)打开了一(yī)扇(shàn)了(le)解中国快(kuài)递发展的窗(chuāng)口。

　　2018年9月(yuè)21日晚间(jiān)，中通快递(dì)发布公告称，基于快递行业发展现状(zhuàng)与趋势，为了进(jìn)一步维护服务品质和提升客户满意度，从18年10月1日起启动快递费用调(diào)节机制，调整全国到(dào)上海地区(qū)的快递费用(yòng)，具体费用(yòng)调整幅度，由(yóu)当地服务网点根(gēn)据总部指导(dǎo)建议(yì)并结合各自(zì)实际情况实施。

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