无人直播带货(huò)（以下(xià)简称“无人直(zhí)播”）从萌芽(yá)发展至今大约(yuē)经(jīng)历了一年左右的(de)时间(jiān)，由于内在运作逻(luó)辑基本一致，技术(shù)上没(méi)有太大的门槛(kǎn)，如今在抖音、微信视频号、淘宝(bǎo)等多个平(píng)台全面(miàn)开(kāi)花，其(qí)中抖音由于覆盖年龄(líng)层(céng)广，成为了无人直播的(de)重(zhòng)要落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对(duì)无人(rén)直播在抖音实践的具体流程进行了拆解(jiě)。首先在选品(pǐn)上，相对正式主播与品牌自播(bō)的诸多考虑(lǜ)，无人直(zhí)播显得简单粗暴——大(dà)多专(zhuān)注于中老年服饰(shì)与食品(pǐn)赛道，其选品共(gòng)通点是客单价低且为(wèi)生活刚需。在某“教学(xué)课程”中，着重提到了(le)该(gāi)年龄层受(shòu)众对互(hù)联网(wǎng)的了解度较(jiào)低(dī)，不易识破(pò)镜头对面并非真人，且他们不(bù)熟悉退货流程，退货率(lǜ)相(xiāng)对(duì)更低(dī)。

在货源问题上(shàng)，无(wú)人直播(bō)的发展(zhǎn)的确具(jù)有(yǒu)先天优(yōu)势(shì)。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖(dǒu)音自带的(de)“抖音精选联盟(méng)”本身就(jiù)拥有丰富(fù)的产品品类，只需将相(x千山暮雪表达的意思是什么，千山暮雪表达的意境iāng)应商品添加到橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣(yōng)金，这也是无人直(zhí)播盈利的底层(céng)逻辑(jí)。

解决(jué)了选品与货源问(wèn)题，开播前多发几条与带货品类相关的短(duǎn)视频，让算法熟悉账(zhàng)号(hào)的受众(zhòng)，就可零门槛开(kāi)启无(wú)人直播。据(jù)了(le)解(jiě)，无人直播的发展经历了“无人直播(bō)”与“半无人直(zhí)播(bō)”两个阶段，两者均依(yī)赖软件实施，其核心在于“抓取已有(yǒu)的直(zhí)播(bō)画面(miàn)为己(jǐ)所用”。主流的(de)无(wú)人直播基(jī)本靠OBS与官方的(de)直播伴侣完成(chéng)，前(qián)者编辑视(shì)频(pín)，后(hòu)者链接与投射(shè)视频。达人只需用(yòng)特殊软件下载好他(tā)人完(wán)成的(de)直播，再抓取到OBS中进行简单(dān)的(de)编辑，并在直播伴侣进(jìn)行篇幅调整后(hòu)，利用其虚拟摄(shè)像头便可(kě)开启直播。其(qí)中“编辑”的重点(diǎn)在于加上多个干扰式的视频，调低(dī)透(tòu)明度(dù)，躲避(bì)平台官方的(de)审查。

进入半无人直播(bō)阶段，工具与软件都进一步(bù)升级，对于消(xiāo)费者的迷惑性也更强。上述(shù)的操作虽然是(shì)人工操作，但一旦编(biān)辑(jí)完成(chéng)便开启“挂播”模式(shì)，达人无法编辑视(shì)频进(jìn)行(xíng)二度(dù)干预；但半(bàn)无人直播(bō)在绿幕直播软件的(de)支持下，真人随时可以入镜，让带货(huò)效果看起来更逼(bī)真(zhēn)，同时也让平台的处罚(fá)判定精确度大大降(jiàng)低。

在软件的相(xiāng)互配(pèi)合下，一(yī)个“直(zhí)播间(jiān)”就搭建好了，只要设置了(le)“循(xún)环”，达人选择的带货视频将一(yī)直播(bō)放(fàng)，只要用户下单便可坐收佣金，唯一需要注意的就是(shì)以各种手段(duàn)逃避平(píng)台的监管，因(yīn)此近期“幽灵(líng)带(dài)货”受到了(le)狂热的追捧，甚(shèn)至有(yǒu)人花(huā)高价购买课程学(xué)习，但并没有得到太好的反馈——“老手”毕竟(jìng)是(shì)少数(shù)，僵硬(yìng)的背(bèi)景、评论区多(duō)次重复也毫(háo)无反应的“主播(bō)”，怎么都(dōu)没有实实(shí)在在(zài)的互动性真人带货来(lái)得(dé)有感染力(lì)。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教学骗(piàn)局

当(dāng)无人直(zhí)播(bō)被炒作为“下(xià)一个(gè)风口”，自然(rán)带着强大(dà)的(de)诱惑力吸引了(le)一个(gè)个投机者。

在各平台搜索相关关键词，立刻能找到多个宣传“无人直播带货课(kè)程(chéng)”的(de)账(zhàng)号，且定价(jià)几乎都集中在四位数，最高(gāo)的(de)宣称“价值7980元”。其统(tǒng)一的话(huà)术基本集中在“无(wú)门槛、无(wú)成(chéng)本，有空就能做”，暗示性地指向了学生与宝妈群体(tǐ)——而打开相关的(de)投诉页(yè)面时(shí)，的确受害者也多为该两者。调查发现，无人直(zhí)播(bō)被曝(pù)光的骗局主要(yào)指向三个类型(xíng)。

“货(huò)不对板”，明面教“无人(rén)直播”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘诀(jué)”。某论(lùn)坛(tán)上，一学生(shēng)用户(hù)表(biǎo)示(shì)自(zì)己交了几(jǐ)千元(yuán)的学费，拿到(dào)了一(yī)个层(céng)层包装的(de)精美PPT，但(dàn)钻研完后发(fā)现里(lǐ)面只教了基(jī)础的剪辑技巧和(hé)流(liú)量引(yǐn)导方式，所谓的“直播课程”对(duì)无人(rén)直播的(de)细(xì)节要么避重就(jiù)轻(qīng)，要么巧妙略过(guò)，该(gāi)学生(shēng)表示“几千(qiān)块打(dǎ)了(le)水漂(piāo)”。

教(jiào)了大致的直(zhí)播(bō)方式，但学(xué)员实践的账号迅(xùn)速被封，且无人为此售后。部分(fēn)课程的确把所谓的教程(chéng)细节(jié)发了出(chū)来（具体集中在如何(hé)逃避平(píng)台监(jiān)管），并且(qiě)大致(zhì)做到了“包教包会”，但让(ràng)学员在平台的(de)监管铁(tiě)拳之下打游(yóu)击战，被封了就重开(kāi)，重开了(le)接(jiē)着(zhe)被封。有学员表示，自(zì)己跟着教(jiào)程大致学会了如(rú)何开直(zhí)播，但被迅速识别不合规(guī)，试一次(cì)被(bèi)封(fēng)一次(cì)——然(rán)而这种本质(zhì)就违规的课程并没有任何售后可言(yán)。

更有(yǒu)甚(shèn)者直(zhí)接虚假宣传，连糊弄都省(shěng)略了，宣称“不(bù)满意(yì)无(wú)理由退款”，但拿(ná)了钱直接跑路。

能吸引(yǐn)到众多的投(tóu)机者，“老(lǎo)师”当然有自己的(de)套(tào)路(lù)。《知识经济》联系到的一(yī)位“老师(shī)”在朋(péng)友圈表示，只要准备好(hǎo)话术与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地发学生的(de)利润截图，搭配(pèi)千山暮雪表达的意思是什么，千山暮雪表达的意境“给自己一(yī)点生活的底气”“赚钱(qián)一定要跟(gēn)对趋势(shì)”等游说话术，看上去(qù)极具诱惑力。当你在(zài)凝望深(shēn)渊，深渊也在凝视(shì)着你(nǐ)，当你(nǐ)用他们(men)教(jiào)的话术试(shì)图在(zài)直播间(jiān)引导(dǎo)他(tā)人，实际(jì)上(shàng)自己也被(bèi)“老师”的(de)话术所引导着——这(zhè)就(jiù)是“卖课(kè)教学(xué)”的(de)本质所在。

事实上(shàng)，目前的无人直(zhí)播(bō)本身就是在灰色边(biān)缘游荡(dàng)的产物，传(chuán)授这种手段亦(yì)是违规的(de)，“学费”被骗更是无处说理。当做好投机打算的(de)那(nà)一(yī)刻，就应该有(yǒu)竹篮打水一场空的心理(lǐ)准备。

平台出手

一旦无人(rén)直播(bō)泛(fàn)滥(làn)，无疑(yí)将成为毒瘤般(bān)的存在，平台内部(bù)的(de)稳定生态(tài)以(yǐ)及(jí)外部的口碑都将受到重(zhòng)大(dà)影响。

最(zuì)直接的(de)后果是侵(qīn)犯平台(tái)内(nèi)真人主播的合法(fǎ)权(quán)益，打(dǎ)击直(zhí)播的积极性。目前(qián)无人直播普遍存在着盗用(yòng)他人视频(pín)来直播(bō)的现(xiàn)象，对(duì)于被盗播的真(zhēn)人主播而(ér)言，不仅要为自己所带货的产品负责，还在不知情的情(qíng)况(kuàng)下替“幽灵(líng)直播间(jiān)”背了锅(guō)。无人直播没有信用保障(zhàng)可言(yán)，一旦(dàn)商品出现问题(tí)，真人(rén)主播(bō)的信誉也将连带受到影(yǐng)响。与此同(tóng)时，频繁被盗用形(xíng)象，也将影响其直播(bō)的积极性(xìng)。

对于平(píng)台本身(shēn)而言，内部的(de)直(zhí)播生态将被破坏，虚假售卖等(děng)乱象(xiàng)横行。尤其是(shì)对(duì)于淘宝这(zhè)类重(zhòng)度(dù)依赖直播带(dài)货(huò)、货源更独(dú)立的(de)平(píng)台，无人直(zhí)播将严重(zhòng)影响带货的互(hù)动性与(yǔ)交流(liú)感，付款不发货、货(huò)不对板等问题将大(dà)大影响消费者的消费体(tǐ)验；对于抖音一(yī)类短视频起家的平台，无人直播(bō)让消费者的售前(qián)售后都无(wú)法获(huò)得保(bǎo)障，对平(píng)台的信任(rèn)度降低(dī)，不利于其电商业务的(de)进一步发展。

对于(yú)无人直播存在的乱象，目(mù)前尚未有(yǒu)平台发(fā)布系(xì)统化(huà)的(de)惩处条例，但(dàn)对相关(guān)违(wéi)规情况均进行了细(xì)化的处理(lǐ)，大(dà)致分为违规(guī)警告与封锁直播间两种(zhǒng)处罚。在抖(dǒu)音，若检测(cè)出直播中存在音频循环、话术利(lì)益诱导等情况，都将判(pàn)定其(qí)为(wèi)违规行(xíng)为，并及时断播。多(duō)次违规(guī)后，直播间(jiān)将存在被封(fēng)禁的(de)风(fēng)险，甚至该账号将(jiāng)永久无法再度开播。2022年9月，抖音(yīn)再(zài)度更新《直(zhí)播行(xíng)为规范(fàn)》，亦体现出其(qí)加强打(dǎ)击违规直(zhí)播(bō)间的决(jué)心。

淘(táo)宝直播则重在处罚使(shǐ)用无(wú)人直播的(de)店(diàn)家。淘宝支持(chí)对盗播、无人播等(děng)行为进行(xíng)举报，若检测出(chū)相关违(wéi)规(guī)行为，店家将被扣除(chú)信誉(yù)分，严重者店(diàn)铺一(yī)并关闭。

从平台(tái)的态度可以(yǐ)看到，对(duì)无人直(zhí)播的监管仍(réng)然(rán)趋严。若未来能有针对性的条(tiáo)例或处理办法实施，也许(xǔ)将有助于更(gèng)高效地肃清(qīng)乱象。

无人直(zhí)播的未(wèi)来(lái)方向

目前的无(wú)人直播(bō)，似(shì)乎(hū)浑身都写满了“不靠(kào)谱”三(sān)个字，但究(jiū)其根本，是由于其被投(tóu)机滥用，以损害他人利益(yì)为前提来攫取利益。无人直(zhí)播本身也许(xǔ)并(bìng)非是不可为(wèi)的方向。

在(zài)数(shù)字(zì)产业(yè)飞(fēi)速发展的今(jīn)天，虚拟人(rén)与AI技术(shù)都逐(zhú)渐为电商行业所(suǒ)接(jiē)纳，并投入(rù)到实际应用中。虚拟(nǐ)偶像(xiàng)洛(luò)天(tiān)依、屈(qū)晨曦等都曾现身直播间带货(huò)，不仅满(mǎn)足了用户的(de)新(xīn)鲜感，开播时间(jiān)长、人设稳定且干货丰富的(de)特质让销量连(lián)连增长，为数字产(chǎn)业与电商融合展现(xiàn)出了(le)优秀的范本。未来的无人直播若能与数字技术相结合，也许(xǔ)将呈现出一个更(gèng)完整的(de)雏形。虚(xū)拟人(rén)在幕(mù)前带货，人工智能则(zé)可作为客服提供服务。不仅更高效和精准，还能升级消(xiāo)费者的观看体验。

但门槛高、成本高与(yǔ)对技术条件的要求(qiú)，都(dōu)预示着该产业的(de)成熟还非常需要时间。如今(jīn)已经有公司对此进行尝试，但在虚拟人(rén)的背(bèi)后，选品与货源问题仍然(rán)需要真人斟酌(zhuó)；同时虚(xū)拟人的灵活度与交(jiāo)互能力，目前尚且无法达到真人的水准(zhǔn)。因此全(quán)自动的无人直播虽然前(qián)景可观，但要(yào)想合规地正(zhèng)式进入市(shì)场，仍然(rán)任重道(dào)远。

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