金融(róng)界(jiè)5月8日消息 两部门近日联合(hé)印发的《关于规(guī)范房(fáng)地产经纪服务的意见(jiàn)》明确，加强从业主体(tǐ)管(guǎn)理。严格落实经(jīng)纪(jì)机构(gòu)备案制度。全面推(tuī)行经纪从业(yè)人员实名登记(jì)。经纪服务内(nèi)容(róng)由基本服(fú)务和延(yán)伸服(fú)务组成(chéng)。基本(běn)服务是(shì)促(cù)成房(fáng)屋交易提(tí)供的一揽子必要服务，延(yán)伸服(fú)务是可单(dān)独提供的额外服务。意见明确，严禁操纵经(jīng)纪服务收费。经(jīng)纪机构不得滥用市场支配地位以不公平高价收取(qǔ)经(jīng)纪服务费用。房地产互联网平台不得干(gàn)预经纪机构自主决定收费标准(zhǔn)。

　　意见全文如下：

　　住房和城(ch玛丽黛佳是哪个国家的品牌，玛丽黛佳是什么档次éng)乡(xiāng)建设部市场(chǎng)监管总(zǒng)局(jú)关于规范房地产经纪服务的意见

　　各省(shěng)、自治区、直(zhí)辖市及新疆生产建设兵团(tuán)住(zhù)房和城乡(xiāng)建设厅(tīng)（委、管委、局(jú)）玛丽黛佳是哪个国家的品牌，玛丽黛佳是什么档次、市(shì)场监(jiān)督管理局（厅、委(wěi)）：

　　房地(dì)产经纪对(duì)促进(jìn)房屋交易、提高交易效(xiào)率(lǜ)、保障交易安全具有重要(yào)作用。近年来，部分房地产经(jīng)纪机构存(cún)在利(lì)用房源(yuán)客源优(yōu)势收取(qǔ)过高费用、未明码(mǎ)标(biāo)价(jià)、捆绑收费(fèi)、滥用(yòng)客户个人信息等问题(tí)，加重交易当事(shì)人(rén)负担、侵害其合法权益。为规范房地产经(jīng)纪服务，加强房地(dì)产经(jīng)纪行业管(guǎn)理，促进房地产市场健康发展，现提(tí)出以下意见。

　　一、加强(qiáng)从业主体管(guǎn)理。严(yán)格落实房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)备案制度(dù)。为(wèi)新建商品(pǐn)房销售和存量房买卖(mài)、租(zū)赁提供代理(lǐ)、居间等经纪服务(wù)的机构，应当按照(zhào)《房地产经纪管理(lǐ)办法》规定向所在地住房和城乡建设部门备案。市、县住房和城乡建(jiàn)设部门要(yào)全(quán)面推行经纪从业人员实(shí)名(míng)登记，加强经纪从(cóng)业(yè)人员管理。经纪(jì)从业人员提供服务时，应(yīng)当佩戴经实名登(dēng)记的(de)工作(zuò)牌、信息(xī)卡(kǎ)等(děng)，公示从业信息，接受社会监督。

　　二、明(míng)确经纪服务内容。房地产经纪机构提(tí)供的(de)经纪(jì)服(fú)务由(yóu)基本(běn)服务和(hé)延伸服务(wù)组成。基本服(fú)务(wù)是(shì)房(fáng)地产(chǎn)经纪机构(gòu)为(wèi)促成房屋交易提供的(de)一(yī)揽子必要(yào)服务，包(bāo)括提供房源客源(yuán)信息(xī)、带客户(hù)看房、签订房屋交易合同、协助办理不(bù)动产登记等。延伸服务是房地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)接受(shòu)交(jiāo)易当事人委(wěi)托提供(gōng)的代办贷款等额外服(fú)务，每(měi)项服务(wù)可以单独提供(gōng)。

　　三、合理确定经纪服(fú)务(wù)收费(fèi)。房地产经纪服务收费由交易各方根据服务内(nèi)容、服(fú)务质量，结合(hé)市场供求关系(xì)等(děng)因素协(xié)商确定。房地产经(jīng)纪机构(gòu)要(yào)合(hé)理(lǐ)降低住房买卖和租赁经纪服务费用。鼓(gǔ)励按照(zhào)成交(jiāo)价格越(yuè)高、服务费率(lǜ)越(yuè)低的原则实行分档定价。引导由(yóu)交易双方共同承担经纪服务费用。

　　四、严格实行明码(mǎ)标价(jià)。房(fáng)地产经纪机构(gòu)应当在经营门(mén)店、网站(zhàn)、客户端等场所或(huò)渠道，公示服务项目、服务内容和收费标准，不得混合标价和捆绑收费(fèi)。房地产经纪机(jī)构提供的基本服务和延伸(shēn)服务，应当分(fēn)别明(míng)确(què)服务项目和收费标准(zhǔn)。房地(dì)产经纪(jì)机(jī)构收费前应当向(xiàng)交易(yì)当事人出具(jù)收费清单(dān)，列(liè)明(míng)收费标准、收费(fèi)金额，由当事人签(qiān)字确认。

　　五(wǔ)、严禁操纵(zòng)经纪服(fú)务收(shōu)费。具有市场支(zhī)配地位(wèi)的房地产经纪机构，不得滥用市场支配地(dì)位以(yǐ)不公平高价收取经(jīng)纪服务费用(yòng)。房地(dì)产(chǎn)互联网平台不得(dé)强制要(yào)求加(jiā)入平台的(de)房地产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)实行统(tǒng)一的经纪服务收(shōu)费(fèi)标准(zhǔn)，不得干预房(fáng)地产经纪机(jī)构自主决(jué)定(dìng)收费标准。房地产(chǎn)经纪机(jī)构、房(fáng)地产(chǎn)互(hù)联网(wǎng)平台(tái)、相关行业(yè)组织涉嫌实施(shī)垄断行为的，市场监管部门依法开展反垄断调查。

　　六(liù)、规范签订交易合同。各地(dì)住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部(bù)门要制(zhì)定(dìng)房屋(wū)买卖合(hé)同、租赁合同、经纪服务合同示(shì)范文(wén)本(běn)。房(fáng)地(dì)产经纪机构(gòu)应当(dāng)在经(jīng)营场所醒目位置(zhì)公示合同示范文本，方便交易(yì)当事人使用。房地产经(jīng)纪机(jī)构促成房屋交易，应当通过房屋(wū)网签备案(àn)系统(tǒng)办理房屋买卖、租赁合同网(wǎng)签备案。

　　七(qī)、加(jiā)强(qiáng)个人信息保(bǎo)护。贯彻落实《中华(huá)人民共和国(guó)个人信息保护(hù)法》，房地产经纪机构及从业(yè)人员不(bù)得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息(xī)。房(fáng)地产经纪机(jī)构要建立(lì)健全客(kè)户个人信息保护的内部管理制度，严格(gé)依法收(shōu)集(jí)、使(shǐ)用、处理(lǐ)客户个人(rén)信(xìn)息，采(cǎi)取有效(xiào)措施防范泄露(lù)或非法使用客户(hù)个人(rén)信息。未经当事人同(tóng)意，房地产(chǎn)经纪机构(gòu)及从业人员不得收集个人(rén)信(xìn)息和房屋(wū)状况(kuàng)信(xìn)息(xī)，不得发(fā)送(sòng)商业性(xìng)短信息或拨打(dǎ)商业(yè)性(xìng)电(diàn)话。

　　八、提升管(guǎn)理服(fú)务水(shuǐ)平。市、县住房和城乡建(jiàn)设部门要建立健(jiàn)全房(fáng)屋交易管(guǎn)理服务(wù)平台，加强对交易房(fáng)源(yuán)、房地产经纪机构及从(cóng)业人员的管理。房地产经(jīng)纪机(jī)构发布的房源信息，应(yīng)当通(tōng)过平台进行核(hé)验。鼓励通过房屋交易管理服务(wù)平台(tái)向(xiàng)交易当事人提供房源核验、房源发(fā)布、合同网签备案等便民服务(wù)。加强存(cún)量房交易资金监管，除交易当事人提出明确要求外，购房款应纳入资金监管账户。鼓励房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)将(jiāng)经纪服务费用纳入交(jiāo)易资金监管范围。

　　九、加大违法违规行为整治力度。各(gè)地住房和城乡建设部(bù)门要将规范(fàn)房地产经(jīng)纪服务(wù)纳(nà)入房地(dì)产市(shì)场秩序整治的(de)重要内容，会同有关部门依法查处“黑(hēi)中介”、侵犯个(gè)人信息合法(fǎ)权益(yì)等违法违规(guī)行为，曝光(guāng)典(diǎn)型案例。对收费(fèi)明显高于市场(chǎng)平均水平的房(fáng)地(dì)产经纪机构(gòu)，住(zhù)房(fáng)和(hé)城乡建设部门会同市玛丽黛佳是哪个国家的品牌，玛丽黛佳是什么档次场监(jiān)管等(děng)部门采取(qǔ)约谈等综合(hé)措施(shī)进行重点监管。市场监(jiān)管(guǎn)部门会同有关(guān)部门依法查处不按(àn)规(guī)定明(míng)码标价、操纵经(jīng)纪服务收费等违反(fǎn)价格和反垄断法律(lǜ)法规的行为。对房地(dì)产经纪(jì)机构相关违法违(wéi)规信息，市(shì)场监管(guǎn)部门要依法依(yī)规纳入国家企业信用信息公示系统。

　　十、加强(qiáng)行业自律(lǜ)管理(lǐ)。房地产(chǎn)经纪行业(yè)组织要(yào)健全行规行约(yuē)，完善房(fáng)地产经纪服务(wù)标准(zhǔn)和执业规则，引(yǐn)导房地产(chǎn)经纪机构及从业(yè)人员依法合(hé)规经营(yíng)。对(duì)房地产经纪机(jī)构及从业人员存在收费不规范、侵犯客户个人信息(xī)合(hé)法(fǎ)权益等(děng)情(qíng)形的，房地(dì)产经纪行业组(zǔ)织依据(jù)行(xíng)规行(xíng)约(yuē)给予自律(lǜ)处分。

　　住房(fáng)和城(chéng)乡建设(shè)部

　　市(shì)场(chǎng)监管总局

　　2023年4月27日

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