交(jiāo)通运输(shū)部办公厅、工业和(h形容一晃十年的诗句，含有十年的诗句é)信息化部办公(gōng)厅、公安部(bù)办公厅、国(guó)家市场监督管(guǎn)理总局办公厅、国家互联网(wǎng)信息办公(gōng)室秘书(shū)局(jú)发布切(qiè)实(shí)做好网约车(chē)聚(jù)合平台规范管理(lǐ)有关工作的(de)通知，压实企业责任，保障(zhàng)乘客(kè)和驾驶员合法权益。督促网(wǎng)约车聚(jù)合平台及合作网约(yuē)车平合公司如实向乘客(kè)提供车(chē)辆牌照和驾驶(shǐ)员基本信息。指导网约车聚合平台及(jí)合(hé)作网约(yuē)车平台公司结合各自(zì)服(fú)务内容，依法建(jiàn)立健全咨询(xún)服务和投诉处理的(de)首问负责制(zhì)度，及时妥善处理乘客和(hé)驾驶员的(de)咨询投诉(sù)。各地(dì)有关部门(mén)要根(gēn)据法定(dìng)职责保持(chí)打击非(fēi)法营运高压态势，对存在违(wéi)法违规(guī)行为(wèi)的网约车聚(jù)合平台及合作网约车平(píng)台公司要公开曝光。

　　各地交通运输、市场监(jiān)管等部门要督促网约车(chē)聚(jù)合平台及(jí)合作网约车平台(tái)公司落(luò)实(shí)明码标价等要求，不得以不正(zhèng)当价格行为扰乱市场秩序；督(dū)促网(wǎng)约车聚合平台不(bù)得干预网(wǎng)约车平台公司价格行为，不得直接参与车辆调度及驾驶(shǐ)员管理，维(wéi)护公平竞(jìng)争市场(chǎng)秩(zhì)序。

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