雪(xuě)豹财经社独家获悉(xī)，京(jīng)东高级副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌(pái)负责人王笑松于近日退休。他是在京东供职15年的(de)老(lǎo)兵(bīng)，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高的业务(wù)。

　　京(jīng)东市值最(zuì)高的子集团京东健康(kāng)进(jìn)行了(le)近年来最(zuì)大的组(zǔ)织变(biàn)革，新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部(bù)，原数字健康业(yè)务部和政府事务(wù)部更名为(wèi)企业(yè)业(yè)务(wù)部和(hé)公共事(shì)务与合规部。

　　刘(liú)强(qiáng)东掀起的人(rén)事巨(jù)变(biàn)背后(hòu)，是京东在(zài)存量竞(jìng)争环境下，从开疆(jiāng)拓土到以守(shǒu)为(wèi)攻的(de)战略(lüè)转换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一(yī)次刘强东(dōng)从幕后回归台(tái)前，都会带来整(zhěng)个京东(dōng)巨大的人事变动，最(zuì)近(jìn)的(de)这(zhè)一(yī)次也不例(lì)外。从集团到子公司，从CEO到各大高(gāo)管(guǎn)，这场震动还在持续。

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，原京东集团高(gāo)级副总裁、自有品牌(pái)负责人(rén)王笑松于(yú)近日卸任，与(yǔ)前CEO徐(xú)雷同(tóng)日退休。京东副总裁(cái)、惠寻业务(wù)负责人汤恒晟出任京东自有品牌代理负责人，向京东集团董(dǒng)事会主席(xí)刘强东和京(jīng)东CEO许冉汇报(bào)。京(jīng)东的自有(yǒu)品牌业务主要包括京(jīng)东京造和惠寻。

　　京东市值最(zuì)大的子公司京东健康，也(yě)迎(yíng)来了近年来最大(dà)的架构调整。雪豹财(cái)经社独家获悉，京东健(jiàn)康近日新成立即(jí)时(shí)零售部(bù)和线下医疗业务部，将(jiāng)原数字(zì)健康(kāng)业务部和政府事务部更名为企(qǐ)业业务部和公共(gòng)事(shì)务与合规部(bù)。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在京东内部，从前CEO徐雷(léi)到普通员工都对这句话深信不疑(yí)。去年底，刘(liú)强东用一次严厉的高管批评会(huì)议宣告回归后，一名(míng)内部员工评价称，“随着一系列调整，东(dōng)哥的影子无处不(bù)在。”

　　刘(liú)强(qiáng)东曾(céng)三次“放(fàng)权”，但当(dāng)他认为公司遭遇危急时刻，便强(qiáng)势回归，带着(zhe)变(biàn)革决心推动这架巨(jù)大机器上的齿轮继续(xù)转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至(zhì)暗(àn)时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下(xià)了大批高管，将(jiāng)徐雷(léi)推上前台。如(rú)今，多次直(zhí)言京东遭遇危机的刘强东(dōng)打起了低(dī)价战(zhàn)争，并又(yòu)一次(cì)推动了(le)自上而下的人事变(biàn)革，原CFO许冉被(bèi)他推到(dào)前台。

　　时隔4年的(de)两次巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高(gāo)级(jí)副总裁王笑松(sōng)与徐雷同(tóng)日退休

　　徐(xú)雷“荣休”的(de)消息在京东(dōng)今年Q1财(cái)报(bào)发布当日传(chuán)出，迅速发酵，但这只是(shì)京东人事巨变最引(yǐn)人瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗流(liú)汹涌。

　　京东在一封内部信中称(chēng)，高级副总裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责人王(wáng)笑松因(yīn)个(gè)人原因提出(chū)退休申请，管理层批(pī)准后同意。公司对王(wáng)笑松多年来(lái)为(wèi)京(jīng)东作出(chū)的(de)贡献表示(shì)感(gǎn)谢，肯定了他在3C业务(wù)、生鲜业(yè)务及自有品牌业(yè)务(wù)的成(chéng)绩(jì)。王笑松退(tuì)休的原因与徐(xú)雷一样(yàng)。

　　多名京东内部人(rén)士告诉雪豹财经(jīng)社，针(zhēn)对高层的(de)变动(dòng)还将继续。

　　很多京东员工对王笑松的(de)退(tuì)休并不感到意外。一名(míng)员工(gōng)评价(jià)称(chēng)，“他从中心(xīn)一(yī)路走到边(biān)缘(yuán)。”另一名员(yuán)工透露，在去年底的京东(dōng)内部会议上，刘强(qiáng)东批评的高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入京东，比徐雷(léi)正(zhèng)式加入还早一年，在京东工(gōng)作15年。他(tā)曾是京东最年轻的副(fù)总(zǒng)裁，历任3C事(shì)业(yè)部、生鲜(xiān)事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三(sān)大事业群：大快消(xiāo)事业群、电(diàn)子文(wén)娱事业群、时尚生活事业群，其中大快消事业群由(yóu)生(shēng)鲜(xiān)事业(yè)部、消费品(pǐn)事业部以(yǐ)及(jí)新通路事业部构成。王笑松担(dān)任大快消事业(yè)群总裁，同时升任(rèn)京东(dōng)高级副总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献占比最大的(de)业务。

　　也是在同一年，京东(dōng)经历(lì)内部(bù)公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多(duō)多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的(de)盒马在(zài)新零售赛道不断开疆拓(tuò)土，曾带队组建京(jīng)东自营生(shēng)鲜超(chāo)市(shì)7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑(xiào)松曾(céng)对媒体表示，从(cóng)2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不顺利(lì)，一(yī)年(nián)时间内仅开店十余家，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京(jīng)东(dōng)的人事变革，王笑(xiào)松在新一轮调(diào)整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这(zhè)一(yī)年，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松(sōng)一路被边缘(yuán)化，2019年从生(shēng)鲜事业(yè)部离(lí)任，2020年(nián)出任自有品(pǐn)牌(pái)负责(zé)人。自有品牌业务(wù)主要包(bāo)括京东京造和惠寻(xún)，在(zài)京东内部相对边缘(yuán)，营收占比不高。

　　此次接(jiē)任(rèn)王笑松(sōng)的是他的(de)直系(xì)下属汤恒晟，后者(zhě)拥(yōng)有丰富的京东(dōng)自有(yǒu)品牌业(yè)务经验，曾先后担任京东京造总经理(lǐ)和惠寻(xún)负责人。

　　京东健康(kāng)近年来最大的组织变革

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，京东市值(zhí)最高的子集团京东(dōng)健康迎来了近年来(lái)最大的组织(zhī)变革(gé)：新成立即(jí)时零(líng)售部(bù)和线下医疗业务(wù)部(bù)，将(jiāng)原数字健康业务部和政府事务部更名为企业业(yè)务(wù)部和(hé)公共(gòng)事务与(yǔ)合规部。

　　此外，京东(dōng)健康(kāng)发公告(gào)称原CFO曹冬已(yǐ)辞任(rèn)，将在(zài)京东集团担任新(xīn)的职务(wù)，接(jiē)任(rèn)他的是京东(dōng)集团投资支(zhī)持部负责人及自有品牌(pái)业务部财(cái)务(wù)负(fù)责人邓(dèng)卉。

　　京东健康的前身(shēn)是京东大药房(fáng)，从(cóng)一家自营(yíng)网店逐步成长(zhǎng)为京东旗下专注(zhù)于医(yī)疗(liáo)健康业(yè)务的子集团，2020年底登(dēng)陆港交所。目前市值约为1700亿(yì)港元，是京东系公司中，除京东集团外市值(zhí)最(zuì)高的上市(shì)公(gōng)司。今年一(yī)季度，京(jīng)东健康营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报告准则经(jīng)营利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医(yī)疗健(jiàn)康商品、服务、解(jiě)决(jué)方案提供(gōng)商，产品及服务覆盖(gài)医(yī)药健康实物产业链、医(yī)疗流程、健康场景。刘强东是京东健康最(zuì)大的股东，持(chí)股近(jìn)70％。

　　本(běn)次组织(zhī)架构调整主要包括：1）成(chéng)立即(jí)时零售部，由原医药(yào)部负(fù)责(zé)人(rén)王一婷负责；成立(lì)线下医疗业务部，负责人暂(zàn)未披露；2）原综(zōng)合部负责人宋(sòng)志(zhì)瑞接任医药部负责人；原综合服务部供应链提升部负责人王海华，出任(rèn)综合服务部负责人；原(yuán)数字(zì)健(jiàn)康业务部更名为企业业务部(bù)，由原药京采(cǎi)负责人(rén)周新(xīn)元负责；原(yuán)政府(fǔ)事务部更名为公共事务与(yǔ)合规部(bù)，负(fù)责人暂未披(pī)露。

　　上述所(suǒ)有负(fù)责人均向(xiàng)CEO金恩(ēn)林(lín)汇报。

　　新成(chéng)立即时(shí)零(líng)售部和线下医(yī)疗(liáo)业(yè)务部是动作最(zuì)大的调整，二者都瞄准了线下履约能力。其(qí)中即时零售部是此次(cì)调整中的(de)首位，一(yī)名(míng)京东(dōng)员工向雪豹财经社透露，“因为美团在(zài)即时配送端有优势，用户经(jīng)常会在京(jīng)东健(jiàn)康上看(kàn)病，去(qù)美团下单买药。”因此(cǐ)，京(jīng)东健康也要加强自己的(de)即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年(nián)财报中(zhōng)提到，要进一步提(tí)升“快速送(sòng)药(yào)”能力。京东健康此前选择(zé)的方式是复(fù)用达(dá)达快(kuài)送和京东到(dào)家的配送(sòng)能力。

　　线(xiàn)上线下一体化建设是金恩林的战略目标。在京东(dōng)健康2022年(nián)报(bào)CEO寄(jì)语中，“加速推(tuī)进(jìn)线上线下一体化、打造新(xīn)型医疗健康服务体系”被放在首(shǒu)位(wèi)。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康目前自(zì)营(yíndoi的时候怎么夹，doi是怎么夹g)医疗商(shāng)品零售(shòu)占(zhàn)营收超过(guò)85％，其中对物流配(pèi)送时间(jiān)更不(bù)敏感(gǎn)的(de)非药品类(lèi)（比如保健品）贡献过半。京东零售一直努力摆脱“大药(yào)房”的形(xíng)象，线上线下结(jié)合“医(yī)+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法早已成为大健康赛道的共识。今年(nián)3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药(yào)上美团(tuán)”变为(wèi)“24小(xiǎo)时看(kàn)病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈现一超多强的市场格局。从市值(zhí)、营收维度看，京东健康(kāng)暂时领(lǐng)先(xiān)，早期与京东健康、阿里健康(kāng)三足鼎立的(de)平(píng)安好(hǎo)医(yī)生掉队明(míng)显。不过(guò)，随(suí)着美团强(qiáng)势入局，新一轮洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医(yī)药健康O2O领域累计营收105.4亿(yì)元。王兴也(yě)多次表示对美团买药(yào)的增长潜力充满信(xìn)心。

　　刘强东需要的人：会算账(zhàng)，忠诚(chéng)度高

　　大(dà)环境变(biàn)了，能(néng)够站在刘强东(dōng)身(shēn)边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降，与高速发展的电(diàn)商行业(yè)格格不入，被阿里(lǐ)越甩越(yuè)远(yuǎn)，又被后来(lái)者拼(pīn)多多迫(pò)近。强敌(dí)环(huán)伺(cì)，刘强东亟需开疆拓土的大(dà)将。在2019年(nián)2月一场内部高管会上(shàng)，刘强东痛(tòng)斥(chì)“混日子的人太(tài)多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的(de)组织变(biàn)革(gé)中，能打仗的徐雷走向前台(tái)，出(chū)师不利的王笑松和另一位高级副(fù)总裁胡胜利（当时主管时尚(shàng)生活事(shì)业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收入同比(bǐ)增长26％以上，活跃用户也从(cóng)3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残(cán)酷的(de)存量竞争时期，刘强东需要的(de)是以守为攻的人才。

　　从京东此轮(lún)人事变动中不(bù)难(nán)看出(chū)，刘强东认为守成之人必须具备(bèi)两个(gè)条件：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集(jí)团的新CEO许冉(rǎn)曾担(dān)任CFO，在财务方面有丰富经(jīndoi的时候怎么夹，doi是怎么夹g)验。不仅(jǐn)如此(cǐ)，CFO线在(zài)整个京东人事变动中(zhōng)都(dōu)处于(yú)C位(wèi)。京东零售中最重要的3C事业群被拆分成(chéng)家电家居事(shì)业群和电(diàn)脑通讯事业(yè)群(qún)，其(qí)中家电家具事业群(qún)由原京东零(líng)售CFO李帅负(fù)责，原(yuán)京东健康CFO曹(cáo)冬(dōng)也将在集团担(dān)任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京(jīng)东科技原销售负责人徐(xú)丰升任(rèn)总裁，他同样(yàng)是对收支(zhī)敏(mǐn)感的高管。（详见(jiàn)《京东科(kē)技迎来新(xīn)总裁，销售中心负(fù)责人徐(xú)丰升(shēng)任》）

　　多名京(jīng)东内部员工评价称，互(hù)联网公司都变(biàn)得更加(jiā)务实，京东也(yě)不例外，“找最会(huì)算账的(de)人当家，才能赚到(dào)更(gèng)多(duō)的(de)钱”。

　　从(cóng)去(qù)年年底开始，刘强(qiáng)东多次在内(nèi)部提及低价战略，目的都(dōu)是为了守住被拼多多等竞对不断蚕食的存量用(yòng)户(hù)，再用低价去(qù)争(zhēng)夺(duó)更(gèng)多用户(hù)。（详见《刘(liú)强东回归烧(shāo)了(le)三把火，想抢(qiǎng)回被拼(pīn)多(duō)多“劫(jié)走”的用(yòng)户(hù)》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身(shēn)的许(xǔ)冉(rǎn)是(shì)提(tí)供弹药(yào)的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东(dōng)的经营利润和(hé)自由现(xiàn)金流(liú)均(jūn)同比(bǐ)大幅(fú)增长，这部分得益于降本(běn)增效措施。徐雷在近(jìn)日财报(bào)电(diàn)话会上对许冉的评价也印(yìn)证了(le)这一点：“许(xǔ)冉能带领京(jīng)东走进下一阶段，更加注重业(yè)务健康(kāng)度和(hé)发(fā)展质量。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)追求对公司(sī)的(de)绝对(duì)控(kòng)制权，而高管的忠诚度是保(bǎo)证变革(gé)能否顺(shùn)利(lì)推进的先决条(tiáo)件。

　　在此次京东变(biàn)革中(zhōng)，两种类型的高管(guǎn)得到重用：一(yī)种是刘强东多年(nián)来亲自培养的管培生，另(lìng)一种是在京东内部没有复(fù)杂人际(jì)关(guān)系的职业经理(lǐ)人(rén)。

　　京东零售新任电(diàn)脑通(tōng)讯事业(yè)群负责(zé)人(rén)吴(wú)双(shuāng)喜(xǐ)、时尚美妆(zhuāng)事业(yè)群(qún)负责(zé)人孔(kǒng)祥莹、全球购事业部(bù)负责人杨啓(qǐ)焜和(hé)京(jīng)东(dōng)健康医疗部(bù)负责人宋(sòng)志瑞，均是管(guǎn)培生出身。多名内部人士称，管培生(shēng)是刘强东的绝对嫡系(xì)，拥有诸多特权，包(bāo)括周报(bào)直接抄送刘强东，能参加高级(jí)别的高管会(huì)议，一般(bān)至少由业务部(bù)门的(de)副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体(tǐ)报道，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)在近几年开始倚重专业能力(lì)强且在(zài)京(jīng)东内部没(méi)有复杂人(rén)际关系的职业经理人，许(xǔ)冉便是典型代表。她(tā)于2018年(nián)加入京东，内部人士认为她“安静，耐心，十分(fēn)服从刘强东下达(dá)的命令”。

　　接(jiē)手京东(dōng)零售大商超(chāo)全(quán)渠道事(shì)业(yè)群的姚彦中，是京东零售三个重要(yào)品(pǐn)类事业群中唯一一个没有(yǒu)离开(kāi)的(de)副(fù)总裁级别高管。刘(liú)强东曾(céng)在内部(bù)会议(yì)上评价他，“整个(gè)京东(dōng)零售，只有1.5个人在会(huì)上说(shuō)真话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚(yáo)彦中。”缪(móu)钦(qīn)也是2020年才加入京东(dōng)的(de)职业经理人，目前担任京(jīng)东(dōng)零售生活服务事业群(qún)负责人。

　　带领自己亲自(zì)摆放位置并信任的(de)这(zhè)群人(rén)，刘(liú)强东即将开打一场新的仗。市场并不担心(xīn)不懂业务(wù)的许(xǔ)冉出任CEO，因为(wèi)所有人都知道(dào)，无(wú)论(lùn)公告上的(de)CEO名单(dān)如(rú)何更(gèng)替，京东(dōng)真正的掌舵人(rén)只有一(yī)个。

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