韩雪中国移动事件(jiàn)是(shì)怎么回事(shì)，其实(shí)也不算是告(gào)了，只是在(zài)微博中(zhōng)宣泄不满，不过因为韩雪是一个大明(míng)星，有明星效应，引起了很大的关注。韩(hán)雪发了一条微博，抱怨中国移动的“霸王条款(kuǎn)”。当时正是三大运营商开启流量不清零活动，大(dà)众对三(sān)大运营(yíng)商的(de)这(zhè)一举动都非常的(de)支(zhī)持，但(dàn)是韩雪却被告(gào)知上月流量清(qīng)零了(le)。为什么呢，是因为韩(hán)雪修改了本月套餐(cān)。

大众(zhòng)知道(dào)的(de)是流量不清零了(le)，但是大众理解下的(de)流量不(bù)清零，和三(sān)大运(yùn)营(yíng)商在操作(zuò)时候具体(tǐ)的流量不清零的范围是不一样的。韩雪并不知(zhī)道流量不清零所(suǒ)指的(de)详细的细节，但是在(zài)心里已经认为了流量不清零，可是(shì)当(dāng)韩雪(xuě)看(kàn)到上(shàng)个月流量清(qīng)零了，作(zuò)为(wèi)一个消费者觉得被欺(qī)骗了。所以发(fā)了一条微博(bó)，抱怨中国移(yí)动的“霸王条款”。

韩雪抱怨中国移动也(yě)是有理有据的，韩雪在微(wēi)博(bó)写道(dào)：“三大运营(yíng)商本月启动‘流量不清零’，但却告知，因为修改了本月(yuè)套餐，上月流量就清零了。我改这个月的和上个月有什么关系吗？我付了钱的，多(duō)余的流量凭什么你说(shuō)清(qīng)零就清零呢？这不是(shì)霸王条款(kuǎn)吗(ma)？”。韩(hán)雪(xuě)抱怨之后(hòu)得到了很多(duō)网友的呼应，纷纷站在韩雪的(de)阵营指(zhǐ)着中国移动的“霸(bà)王(wáng)条(tiáo)款”。

之后，韩雪又举了一个非(fēi)常生(shēng)动的(de)例子来(lái)证明(míng)自己的说法成立，用吃(chī)饭打(dǎ)包(bāo)来比喻中国(guó)移动(dòng)的(de)不合理(lǐ)条款：“午餐点(diǎn)了5个(gè)菜，吃(chī)不完，要打包(bāo)3个。什么叫人文关怀，人文关怀体现在哪些方面寻思晚餐怕(pà)浪(làng)费少点两个。结果说，晚餐(cān)不点满5个就不让打包中午(wǔ)的三个(gè)菜。神一样(yàng)的(de)逻辑。”韩雪作为一个工作人物有非(fēi)常大的影响力，在韩(hán)雪(xuě)的带领下(xià)引起了更多的人(rén)对中国移动(dòng)等(děng)运营(yíng)商(shāng)的不满，希望运营(yíng)商能够做出改变(biàn)。

之后(hòu)中(zhōng)国(guó)移动对于韩雪的微博做(zuò)出了反抗，回应道：“‘流量不清零’服务福利(lì)到手的第一天，按移动数据(jù)流量计(jì)费的手机(jī)月套餐，包(bāo)括(kuò)按月(yuè)计费的基础套餐、流量可(kě)选(xuǎn)包和夜间流量包(bāo)中(zhōng)的剩余流量可结转至(zhì)次月月底前使(shǐ)用，默认开通，无需订购。如(rú)销户、携号(hào)转网(wǎng)、变更套餐、变更(gèng)可(kě)选(xuǎn)包档次等情况下，则原(yuán)套(tào)餐剩(shèng)余(yú)流(liú)量将(jiāng)不(bù)享(xiǎng)受此什么叫人文关怀，人文关怀体现在哪些方面(cǐ)服务。”

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