雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社独家获(huò)悉，京(jīng)东(dōng)高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日退(tuì)休。他是在京东供职(zhí)15年的老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最高的业务。

　　京(jīng)东市(shì)值最高(gāo)的(de)子集团京东健康进行了近年来最(zuì)大的组(zǔ)织变革，新(xīn)成(chéng)立即(jí)时零售部(bù)和线下(xià)医疗业务(wù)部，原数字健(jiàn)康业务(wù)部(bù)和政府事(shì)务部更名为企业业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　刘强东(dōng)掀起的(de)人事巨(jù)变背后，是京东在存量竞争环境下，从开(kāi)疆拓土到以守为攻的战略转换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后(hòu)回归台(tái)前，都(dōu)会带来整个京东(dōng)巨大的人事变动(dòng)，最近的这一(yī)次也不例外。从集(jí)团(tuán)到子公(gōng)司，从CEO到各大(dà)高管，这(zhè)场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高(gāo)级(jí)副(fù)总裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责人(rén)王笑松于(yú)近日卸任(rèn)，与前(qián)CEO徐雷同日(rì)退(tuì)休。京东副(fù)总(zǒng)裁、惠寻业务负责人汤恒晟出(chū)任京东自(zì)有品(pǐn)牌代理负责人(rén)，向京东集团董事会主(zhǔ)席刘强东和(hé)京东(dōng)CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自有品牌业(yè)务(wù)主要包括京东(dōng)京造和惠(huì)寻。

　　京东(dōng)市值最(zuì)大的子公(gōng)司京东健康(kāng)，也迎来了(le)近年来最大的架构调(diào)整。雪豹财经(jīng)社独家获(huò)悉，京东健(jiàn)康(kāng)近日使出吃奶的劲儿，吃奶的劲都使出来了是什么意思新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务(wù)部，将原数(shù)字(zì)健(jiàn)康业务部和政府事务部更名为企(qǐ)业业(yè)务(wù)部(bù)和公(gōng)共事务(wù)与合规(guī)部。

　　“刘强东从未离(lí)开(kāi)”，在京(jīng)东(dōng)内部，从前CEO徐(xú)雷到普(pǔ)通员(yuán)工(gōng)都对这句(jù)话深(shēn)信不疑。去年底，刘强东用一次严厉的高(gāo)管批(pī)评会议宣告回归后，一名内部员工评价称(chēng)，“随着(zhe)一系列调整(zhěng)，东哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘(liú)强(qiáng)东曾三次“放(fàng)权(quán)”，但当他认(rèn)为公(gōng)司(sī)遭遇(yù)危急时刻(kè)，便强势回归(guī)，带着变(biàn)革决心推动这架巨大机(jī)器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在(zài)京东内部被(bèi)称(chēng)为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强东换下了(le)大批高管，将徐雷推上前台。如今，多次直言(yán)京东遭遇危机的刘(liú)强东(dōng)打起了低价战争，并又一次推动了自上(shàng)而下的(de)人事变革，原(yuán)CFO许(xǔ)冉被(bèi)他(tā)推到(dào)前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东(dōng)到(dào)底(dǐ)发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷(léi)同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的(de)消(xiāo)息(xī)在(zài)京东今(jīn)年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这只是京东人事(shì)巨变最引人瞩目的一个缩影，下(xià)面还(hái)有(yǒu)更大的(de)暗流(liú)汹涌。

　　京东在一封内部信(xìn)中称，高级副总(zǒng)裁、自有品牌(pái)负责人王笑松(sōng)因(yīn)个人原因提(tí)出退休申请，管理层批准(zhǔn)后同意。公司对王笑松多年来为(wèi)京(jīng)东作出的(de)贡献表示感谢，肯(kěn)定了他在3C业务、生鲜(xiān)业务及自有品牌业务(wù)的成绩。王(wáng)笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多名京东内(nèi)部人(rén)士告诉雪豹财(cái)经社，针对(duì)高(gāo)层(céng)的变(biàn)动还将继(jì)续。

　　很(hěn)多京东员工(gōng)对王笑(xiào)松的退休(xiū)并不感到意(yì)外。一名员工评价称，“他从(cóng)中心(xīn)一路走到边缘(yuán)。”另一名员工透露，在去年(nián)底的京东内部会(huì)议(yì)上，刘强(qiáng)东批评的高管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入京东，比徐雷正式加入还早一年，在京(jīng)东工作15年。他曾是京(jīng)东(dōng)最年轻的(de)副总裁(cái)，历任3C事(shì)业部(bù)、生(shēng)鲜事(shì)业部负(fù)责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三大事业群：大快(kuài)消事业(yè)群、电子文娱事业群、时尚生活事业群，其中大快消事业(yè)群由(yóu)生鲜事业(yè)部(bù)、消费品事业部以(yǐ)及新通路事业部构成。王(wáng)笑松(sōng)担任大(dà)快消(xiāo)事业(yè)群总裁，同时升任京(jīng)东高级副总裁，他手握(wò)京(jīng)东GMV贡献占比最大的(de)业务。

　　也是在同一年(nián)，京东(dōng)经历(lì)内部公认的“至暗时刻”，股价(jià)震(zhèn)荡下行，用户数(shù)被拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿(ā)里旗(qí)下的(de)盒马(mǎ)在新零售赛(sài)道不断开疆拓土，曾带队组建(jiàn)京(jīng)东(dōng)自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这(zhè)场(chǎng)硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不顺利，一(yī)年时间内仅开店十余家，不(bù)到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东(dōng)的人(rén)事变革，王笑松在新一轮调整中(zhōng)“地盘”缩水，只负责生(shēng)鲜事业(yè)部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业(yè)部(bù)）。也是(shì)在这一年，徐(xú)雷被(bèi)推到前台，出任京东(dōng)零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负(fù)责(zé)人。自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻(xún)，在(zài)京东(dōng)内(nèi)部相对边(biān)缘(yuán)，营收占比(bǐ)不(bù)高。

　　此(cǐ)次接(jiē)任王笑松的是(shì)他的直系下属汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰富的京东自有品牌(pái)业务(wù)经(jīng)验，曾先后担任京东京(jīng)造总经理和(hé)惠寻负(fù)责人。

　　京东健康近年来最大(dà)的组(zǔ)织变(biàn)革

　　雪豹(bào)财经社(shè)独(dú)家(jiā)获悉，京东市值(zhí)最(zuì)高的子集团京东健康(kāng)迎来了近年来最大的组织变革：新成立即时零售部和线(xiàn)下医(yī)疗业务(wù)部，将原数字健康业务部和政府事(shì)务部更名为企业业务部(bù)和(hé)公共事(shì)务与(yǔ)合规部(bù)。

　　此外，京(jīng)东健康(kāng)发(fā)公告称原CFO曹冬(dōng)已辞(cí)任，将(jiāng)在京东集团担任新的职(zhí)务，接任他的是京东集团投资(zī)支持(chí)部(bù)负责人及自(zì)有(yǒu)品牌业务部财务(wù)负(fù)责(zé)人邓卉。

　　京东健(jiàn)康(kāng)的前(qián)身是京东大药房，从(cóng)一家自营网店逐(zhú)步成长为京东(dōng)旗下专注于医疗健康(kāng)业务的子集团，2020年底登(dēng)陆(lù)港交所。目(mù)前市值约为1700亿(yì)港元，是京(jīng)东系公司中，除京东集团外市值最高的上市公司(sī)。今(jīn)年一季度，京东健(jiàn)康营(yíng)收同(tóng)比(bǐ)增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财务(wù)报告(gào)准则(zé)经营利润(rùn)同比增长(zhǎng)107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介绍，京(jīng)东健(jiàn)康是医疗(liáo)健康商品、服务、解决方案(àn)提供商，产品及服(fú)务覆盖医药(yào)健康实物产业链、医(yī)疗(liáo)流程、健(jiàn)康场景(jǐng)。刘强东(dōng)是京东健康最大的股东，持(chí)股近70％。

　　本(běn)次组织架构调整主要包括：1）成立即时(shí)零售部(bù)，由(yóu)原医药部(bù)负责人王一婷负责；成立(lì)线下医疗业务部，负责(zé)人暂未披(pī)露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药部负责人；原综合服务部供应链提升部负责人王(wáng)海华，出任综合服务部(bù)负(fù)责(zé)人；原数(shù)字健康业务部更名为企业业务部，由原药(yào)京采负责人周新(xīn)元负责；原政府事(shì)务(wù)部更名(míng)为公(gōng)共事务与合规部，负责(zé)人暂未披露。

　　上述所有(yǒu)负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立(lì)即时零售部(bù)和线下(xià)医疗业(yè)务部是动作最大的调(diào)整(zhěng)，二者(zhě)都瞄准了线下履(lǚ)约(yuē)能力。其(qí)中即时零售(shòu)部(bù)是此次调整(zhěng)中的首位，一名京东员(yuán)工(gōng)向雪豹财(cái)经社(shè)透露，“因为美团在即时(shí)配(pèi)送端有优势，用户经常(cháng)会在京东健(jiàn)康上看(kàn)病，去美团下单(dān)买药。”因此，京东健(jiàn)康也要加强自(zì)己的即(jí)时配送能力(lì)。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在2022年财(cái)报中提到，要进一步提升“快速送药”能力(lì)。京东(dōng)健(jiàn)康此前选(xuǎn)择的方式是复用达达(dá)快送和京(jīng)东到家的配送能(néng)力。

　　线上线下一体化(huà)建设是金恩(ēn)林(lín)的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化、打造新型(xíng)医疗健康服务(wù)体系”被(bèi)放(fàng)在首位。

　　据2022年(nián)财报(bào)，京东健康目(mù)前自营医(yī)疗商品零售占营收(shōu)超(chāo)过(guò)85％，其(qí)中对物流(liú)配(pèi)送(sòng)时间更不敏感(gǎn)的非药品类（比如保健(jiàn)品）贡(gòng)献过半(bàn)。京东(dōng)零售一直努力摆脱(tuō)“大药房(fáng)”的形象，线上线下结(jié)合“医+药”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实上(shàng)，这套打法早已成为大健康(kāng)赛道的共(gòng)识。今年(nián)3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变(biàn)为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康赛道呈现一(yī)超多强的市场格局。从市(shì)值、营收(shōu)维度(dù)看，京东健康暂时领(lǐng)先，早期(qī)与京东健康、阿里健康(kāng)三足鼎立的平安好医生掉队明显。不过，随着美团强势入局，新一轮(lún)洗牌或将(jiāng)加(jiā)剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月，美团在(zài)医药健(jiàn)康O2O领(lǐng)域累计(jì)营收105.4亿元。王兴也多(duō)次表示对美团买药的增长潜力(lì)充满(mǎn)信心(xīn)。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大环境变了，能够站在(zài)刘强东身边(biān)的(de)人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境是营收增速下降(jiàng)，与(yǔ)高速发展的电商行业(yè)格格不入(rù)，被阿(ā)里越甩(shuǎi)越远，又被(bèi)后来者(zhě)拼多多迫近(jìn)。强敌环伺，刘(liú)强东亟需开(kāi)疆拓土(tǔ)的大将(jiāng)。在2019年2月一场内部高管(guǎn)会上(shàng)，刘强东痛斥“混日子(zi)的人太(tài)多”，他需要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在(zài)随之而(ér)来的组织变革中(zhōng)，能打仗的徐雷(léi)走(zǒu)向前台，出师不利的(de)王笑松(sōng)和另一位(wèi)高级(jí)副总裁(cái)胡胜利（当(dāng)时主(zhǔ)管(guǎn)时尚生活事业(yè)群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东(dōng)连续3年净收(shōu)入同比(bǐ)增长26％以(yǐ)上，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿(yì)。

　　但如(rú)今(jīn)，在残酷的存量竞争时期，刘强(qiáng)东需要的是以守为攻的(de)人才。

　　从京东此轮人(rén)事变动中不难看出，刘(liú)强东认为守成之人必(bì)须具备两个条件：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚度高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许冉(rǎn)曾担(dān)任CFO，在财务(wù)方面(miàn)有(yǒu)丰富经验(yàn)。不仅(jǐn)如此(cǐ)，CFO线在整个(gè)京东(dōng)人(rén)事变动中都(dōu)处于C位。京东零售中最(zuì)重要的3C事业群被拆分成家(jiā)电(diàn)家居事(shì)业群(qún)和电脑(nǎo)通讯(xùn)事业(yè)群，其中家(jiā)电家(jiā)具事业群由原京东零(líng)售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也(yě)将(jiāng)在(zài)集团(tuán)担(dān)任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技(jì)原销(xiāo)售负责人徐丰(fēng)升任总裁，他同样是对收(shōu)支(zhī)敏感的高管。（详见《京(jīng)东科技迎来(lái)新总裁，销售中心负(fù)责人徐丰升任》）

　　多(duō)名京东内部员工评(píng)价称，互联网公司都(dōu)变得(dé)更加务实，京(jīng)东(dōng)也不例外，“找(zhǎo)最(zuì)会算账的(de)人当(dāng)家，才能(néng)赚到更多的钱”。

　　从去年(nián)年底开始(shǐ)，刘强东(dōng)多次(cì)在内部提(tí)使出吃奶的劲儿，吃奶的劲都使出来了是什么意思及(jí)低价战略，目的都是为了守住被拼多多等竞对不断蚕食的存量用(yòng)户，再用低价(jià)去争(zhēng)夺更多用户(hù)。（详见《刘强东回(huí)归烧了三(sān)把(bǎ)火，想抢回被拼多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低(dī)价(jià)战(zhàn)争需要(yào)子弹，CFO出身的许(xǔ)冉是(shì)提供弹药的最佳人(rén)选。今年Q1，京东(dōng)的经营利润(rùn)和自由现金(jīn)流(liú)均同比大幅(fú)增长，这部分得益于降本增(zēng)效措施(shī)。徐雷在近日财报电话(huà)会上对许冉的评价也印(yìn)证了这一点：“许冉能带领(lǐng)京(jīng)东走进下一阶段，更加注重业务健(jiàn)康度和发展(zhǎn)质量(liàng)。”

　　刘(liú)强(qiáng)东追求对公司的绝(jué)对(duì)控制权(quán)，而高管(guǎn)的忠诚度是保证(zhèng)变革能(néng)否顺利推进的先决条件。

　　在此次(cì)京东(dōng)变(biàn)革中，两种类(lèi)型(xíng)的高管得到重用：一种是刘(liú)强东多年(nián)来亲(qīn)自培(péi)养的管培生，另一种是在京东内部(bù)没(méi)有复杂人际关系的职业经理人(rén)。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负责人吴双喜(xǐ)、时(shí)尚美妆事业群负(fù)责人(rén)孔祥(xiáng)莹、全球购事业部负责人杨啓焜和京东健康医疗(liáo)部负责(zé)人宋志瑞，均是管培生出身(shēn)。多名内(nèi)部人士称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有(yǒu)诸多特权，包括周报(bào)直接抄送刘强东，能(néng)参加高级别的(de)高管会议，一般至少由业(yè)务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外(wài)，据多家媒体报道(dào)，刘强东(dōng)在近几年开始倚重专业能力强且在京东(dōng)内部没(méi)有复杂(zá)人(rén)际关系的职业经理(lǐ)人(rén)，许冉便是(shì)典型代表。她(tā)于(yú)2018年(nián)加入京(jīng)东，内部人士(shì)认为她“安静，耐心，十(shí)分服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道事业群的姚彦中，是京东零售三(sān)个(gè)重(zhòng)要(yào)品类事(shì)业群(qún)中唯一一个没有离开的副总裁级别高管(guǎn)。刘强(qiáng)东曾在内部会议(yì)上评价(jià)他，“整个京东零(líng)售(shòu)，只有1.5个(gè)人在会(huì)上说(shuō)真话、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经(jīng)理(lǐ)人(rén)，目(mù)前担(dān)任京东零售生活服(fú)务事业(yè)群负责人。

　　带领自己亲自摆放(fàng)位(wèi)置(zhì)并信任的(de)这群人(rén)，刘(liú)强东即将(jiāng)开打一场(chǎng)新的仗。市场并不担(dān)心(xīn)不懂业务的许冉(rǎn)出任CEO，因(yīn)为所有人都知道(dào)，无论公告上的CEO名单如何更(gèng)替，京东真正的掌舵人只有一个。

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