4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博(bó)热(rè)搜，引(yǐn)起(qǐ)网友(yǒu)热议。

有(yǒu)网(wǎng)友发微博爆料称，在上海车(chē)展(zhǎn)宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台(tái)参观时，展台工作人员(yuán)拒绝给中国(guó)访客发放冰淇淋，宣称已经没(méi)了。但(dàn)外(wài)国访客来领时(shí)，不仅拿到了(le)冰淇(qí)淋(lín)，工作人员(yuán)还(hái)很贴心地教(jiào)他(tā)们如(rú)何(hé)食用！

网传(chuán)视频显示，两名女性工作人员(yuán)在展台(tái)发(fā)放冰淇淋，对于前(qián)去(qù)询问冰淇(qí)淋的中国访(fǎng)客拒(jù)绝提供，表示冰淇(qí)淋已发放完(wán)。

随后一名(míng)外国访客上(shàng)前询问，工作人员通过简单(dān)交流后，从保温箱里(lǐ)取出(chū)一盒冰淇淋给到对(duì)方(fāng)。现场有访客对该行(xíng)为表示质疑后，一名男(nán)性工作人员上前(qián)将放(fàng)置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该视频上传网络后引发众(zhòng)多网(wǎng)友不满(mǎn)。不(bù)少网(wǎng)友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋只给外国人"，是(shì)区别对(duì)待(dài)。

宝马mini就“不(bù)给(gěi)中国人(rén)冰淇淋(lín)”事件道歉，称(chēng)工作人员失职，会(huì)加强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发(fā)布微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起(qǐ)的“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送(sòng)上一份甜蜜。因我(wǒ)们内部管理不细致和工作人员失职引起了大家(jiā)的不愉快。对此我(wǒ)们真(zhēn)心道(dào)歉！我们(men)检讨(tǎo)自己并改善管理、加强内部培训，努力为(wèi)每位朋(péng)友提(tí)供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于(yú)上述回应(yīng)，有(yǒu)网(wǎng)友表示质疑，“连个正式的(de)公(gōng)文格(gé)式(shì)都没有，差评！”“这种(zhǒng)事(shì)情还需要培训？”；也有网友建议(yì)，“不能重新免费送么(me)？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯

相关微博已(yǐ)不可见

有截图显示MINI中(zhōng)国账号18日(rì)曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博已(yǐ)不(bù)可(kě)见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余家门(mén)店，其中售卖的冰(bīng)淇淋有两(liǎng)种，分(fēn)为单球和双球，售(shòu)价分别(bié)为35元(yuán)和(hé)50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务(wù)有限公司，一工作人员得知询问此事后，立即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今(jīn)天(tiān)，我(wǒ)们(men)注意到了一(yī)些关于Luneurs的(de)视(shì)频，舆论(lùn)和报道，我们感(gǎn)到十(shí)分遗憾，并在(zài)第一时间展开了(le)调查，在此我们想澄(chéng)清一个(gè)事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上(shàng)海车展(zhǎn)期间宝(bǎo)马旗(qí)下Mini品牌活动的任(rèn)何现场(chǎng)运营，我们是仅提供冰淇(qí)淋产品的供(gōng)应(yīng)方。视(shì)频(pín)中出现的两位(wèi)工作人员及(jí)其(qí)具体服(fú)务(wù)并非由(yóu)我方负责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国就冰淇(qí)淋(lín)事件道(dào)歉，称会改(gǎi)善管理、加(jiā)强内部培训。但就(jiù)在当天下午，上海车展(zhǎn)现场目睹一名(míng)女主播与(yǔ)宝马MINI展台方发(fā)生激(jī)烈争执，后被强(qiáng)行带离(lí)现场。

保安提(tí)到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。早先(xiān)的直(zhí)播画面显示，女(nǚ)主(zhǔ)播与(yǔ)MINI展台(tái)保(bǎo)安沟通称被展台工作人员推了一下，要求该工作人员道(dào)歉，保安提到“现(xiàn)在展商(shāng)禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。

后保(bǎo)安(ān)打开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展(zhǎn)馆多名(míng)保安，将女主播强行带(dài)离现场。现场十(shí)分混(hùn)乱，女主(zhǔ)播的手机和稳(wěn)定(dìng)器(qì)也(yě)摔落(luò)在地。

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