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　　为增强客户(hù)服务(wù)体验(yàn)，推进全网一体(tǐ)化建(jiàn)设(shè)，中通快(kuài)递近日宣布(bù)，将启用95311全国统一客户服务(wù)专线。

　　95311客户服务专线的开通，中通快递全网的(de)客服(fú)体系建(jiàn)设也因此(cǐ)得到进(jìn)一(yī)步(bù)完善，客(kè)高中毕业时一般都多大年龄啊 高中毕业属于什么学历服(fú)流程将变被(bèi)动(dòng)为主动。

　　客户在售前、售(shòu)中、售后，都将一(yī)站式(shì)享有(yǒu)自助下单、业务咨询(xún)、快件查询、投(tóu)诉受理等多(duō)项服务(wù)。

　　该(gāi)专线将全年全天候为广(guǎng)大(dà)客户(hù)开放，全(quán)网(wǎng)统一执行，有效解决(jué)了(le)因线(xiàn)路繁忙(máng)、电话占线等问题(tí)，为客(kè)户(hù)提供标(biāo)准、流畅的(de)快(kuài)递服务体验。

　　中通(tōng)快(kuài)递已成立项(xiàng)目小组(zǔ)，在(zài)安全(quán)运营(yíng)、技能培训、项目维(wéi)护等方面制定了全网可行(xíng)的(de)实施方案，确保95311上线后(hòu)的高(gāo)效运行。

中通快递(dì)

　　中通快递股份(fèn)有限公司于2002年5月8日(rì)在上海成立，是一家集(jí)快递、物流及其(qí)他业务于(高中毕业时一般都多大年龄啊 高中毕业属于什么学历yú)一体的大型集团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递现已成(chéng)为(wèi)国内(nèi)业务规模较大、第(dì)一方阵中发展较快(kuài)的快(kuài)递企业，中通快递2019年继续(xù)保持(chí)了稳健的发展态(tài)势(shì)，全年完成业(yè)务量(liàng)121.2亿件，同比增长42.2%，超出行(xíng)业平(píng)均增速16.9个百分点。

　　市场份(fèn)额较2018年扩(kuò)大2.3个(gè)百分点至19.1%。

　　盈(yíng)利水平保(bǎo)持了持(chí)续稳(wěn)健的(de)增长，全年调整后净利(lì)润较上年同期增长(zhǎng)26.0%，超出(chū)市(shì)场预期。

　　服务(wù)质量(liàng)方面，在申(shēn)诉率、公众(zhòng)满(mǎn)意度方(fāng)面中通(tōng)也(yě)保持了领先(xiān)。

　　截至(zhì)2020年3月31日，中通服(fú)务网点(diǎn)约30000个，分拨(bō)中(zhōng)心90个，网络合作伙伴约为4850家，长途车辆数量超过7700辆，干(gàn)线(xiàn)运输线路超过(guò)2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功登陆美国纽约证券交(jiāo)易所，创当年美国证券市场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上市(shì)以来(lái)最大规模的中国(guó)企业(yè)赴(fù)美IPO。

　　中通(tōng)快(kuài)递(dì)在美上市，向(xiàng)全世(shì)界打开(kāi)了一扇了解中国(guó)快递发展的窗(chuāng)口。

　　2018年9月21日晚间，中通(tōng)快递(dì)发(fā)布公告称，基于(yú)快(kuài)递行(xíng)业发展现状与趋势(shì)，为(wèi)了进一(yī)步维护(hù)服务品(pǐn)质和提升(shēng)客户满意度(dù)，从18年10月1日(rì)起启动快递费用调节(jié)机制，调整全国到上(shàng)海地区(qū)的(de)快递费(fèi)用，具体费用调整幅度，由(yóu)当地服务网点根据总(zǒng)部指(zhǐ)导建议并结(jié)合各自实际情况(kuàng)实施(shī)。

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