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　　在拨(bō)号盘输入95311；

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　　为增(zēng)强客(kè)户服务(wù)体(tǐgpa和mpa单位换算和pa，1mpa等于多少pa)验，推进全网一体(tǐ)化建设(shè)，中通快(kuài)递近(jìn)日宣布，将启(qǐ)用95311全国(guógpa和mpa单位换算和pa，1mpa等于多少pa)统(tǒng)一(yī)客(kè)户服务(wù)专线。

　　95311客户服务(wù)专线的开通(tōng)，中通快递全网的(de)客服体系建设也因此得到进一步完(wán)善，客服流程将变被动(dòng)为主动。

　　客(kè)户在售前(qián)、售中、售(shòu)后(hòu)，都将一站式享有自(zì)助下单(dān)、业务咨询、快件(jiàn)查询(xún)、投诉(sù)受(shòu)理等多项服务。

　　该专线将全年(nián)全(quán)天(tiān)候为广大客户开放(fàng)，全网统一执行，有(yǒu)效解决了因线路繁忙、电话占线(xiàn)等问题，为客户提供标(biāo)准、流畅的快(kuài)递服务体验。

　　中通快递已成立(lì)项(xiàng)目小(xiǎo)组(zǔ)，在安全运营、技能培(péi)训、项目维护(hù)等(děng)方面(miàn)制(zhì)定(dìng)了(le)全网可行的(de)实(shí)施方(fāng)案，确保95311上(shàng)线后的高效运行。

中(zhōng)通快递

　　中(zhōng)通快递(dì)股份有限公司(sī)于2002年5月8日在(zài)上海成立，是一(yī)家集快递、物流及其他业务于一体(tǐ)的大型集团公司，注册商(shāng)标中通®、zto®。

　　中(zhōng)通(tōng)快递现(xiàn)已成为国内业务(wù)规模(mó)较大(dà)、第(dì)一方(fāng)阵中(zhōng)发展(zhǎn)较快的(de)快(kuài)递企业，中通快递2019年(nián)继续(xù)保持了稳健的发展态势，全(quán)年完成业务量121.2亿件，同比(bǐ)增长42.2%，超出(chū)行业平均增速16.9个百分点(diǎn)。

　　市场份额(é)较2018年(nián)扩大2.3个百分点至(zhì)19.1%。

　　盈利水(shuǐ)平保持了持续稳健的增长(zhǎng)，全(quán)年调(diào)整后净利润较上年同期(qī)增(zēng)长26.0%，超出市场预(yù)期。

　　服务(wù)质量(liàng)方面，在申诉率、公众满意度方面中通(tgpa和mpa单位换算和pa，1mpa等于多少paōng)也保持了领(lǐng)先。

　　截(jié)至2020年3月31日，中通服务网点约(yuē)30000个，分(fēn)拨(bō)中心90个(gè)，网(wǎng)络合作伙伴约(yuē)为4850家(jiā)，长途车辆(liàng)数量超(chāo)过7700辆，干线运输线路超过2900条。

　　2016年(nián)10月27日，中通(tōng)快(kuài)递成功(gōng)登陆美国纽约(yuē)证券交易所，创当年美(měi)国(guó)证券市场最大IPO，也(yě)是继阿里巴巴2014年赴美上市以来(lái)最大(dà)规模的中国(guó)企业(yè)赴美IPO。

　　中通快递在美上市，向全世界打开了一扇了解(jiě)中国快递发展(zhǎn)的窗口。

　　2018年9月21日晚(wǎn)间，中通快(kuài)递发(fā)布公告称，基于快递(dì)行业发展(zhǎn)现状(zhuàng)与趋(qū)势，为(wèi)了进一步维护(hù)服务品质和提升客户满意度，从18年10月(yuè)1日起(qǐ)启(qǐ)动快递费(fèi)用(yòng)调节机制，调整全国到(dào)上海地区的快递(dì)费用(yòng)，具体费用调(diào)整幅度，由(yóu)当地服务网点根据总(zǒng)部指(zhǐ)导建议并结合各自(zì)实际情况(kuàng)实施。

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