交(jiāo)通运输部办(bàn)公厅、工业和信息化部办公(gōng)厅、公(gōng)安部办公厅(tīng)、国家市场(chǎng)监督管理总局办公厅、国家互联(lián)网信息办(bàn)公室秘书局发布切实做(zuò)好网约车(chē)聚合平台规范管理有关工作(zuò)的(de)通知，压实企(qǐ)业责(zé)任，保障乘客和(hé)驾(jià)驶员(yuán)合(hé)法(fǎ)权益。督促网约车聚合平台(tái蜗牛是不是昆虫类)及合(hé)作(zuò)网约车平合公司如实(shí)向乘客提供车辆牌照(zhào)和(hé)驾驶员基本信息。指导网约车聚合平台及合作网约车平台公司结(jié)合各(gè)自服务内容，依法建立健全咨询服务和(hé)投(tóu)诉处理(lǐ)的首问(wèn)负责(zé)制度(dù)，及(jí)时(shí)妥善处(chù)理乘客和驾(jià)驶员(yuán)的(de)咨询(xún)投(tóu)诉。各地有关部门要根据(jù)法定职责(zé)保(bǎo)持打击非法营运(yùn)高压态势，对存(cún)在违法违规行为(wèi)的网约车(chē)聚合平台及合作(zuò)网约车(chē)平台(tái)公司(sī)要(yào)公开曝光。

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