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小迷糊面膜成分安全吗，小迷糊适用年龄段 3人全部解聘！国泰航空处理来了，CEO出面致歉：零容忍！降避免同类事件再次发生

　　国泰航空(kōng)周二晚间发布最(zuì)新声明：

　　作(zuò)为国泰航空行政(zhèng)总裁，林绍波(bō)代(dài)表国(guó)泰航(háng)空，就有关旅客在5月21日(rì)国泰航班(bān)CX987上的经历，再次向受影响(xiǎng)的乘客和社会各界表示诚挚(zhì)的歉(qiàn)意。

　　目前，我们已(yǐ)完(wán)成对(duì)于事件的调查，并依据公司的规章制(zhì)度，对三位涉事的空中服(fú)务员予以解(jiě)聘。在此，我想再次(cì)重申，对于(yú)个别员工严(yán)重(zhòng)违反公司规章制度及道德准(zhǔn)则的行为，国泰航空将秉持“零容忍”的态度，绝(jué)不姑息(xī)。

　　为了避免同(tóng)类(lèi)事(shì)件再次发生(shēng)，我将亲自领导跨部门的工作小(xiǎo)组(zǔ)作(zuò)出全(quán)面(miàn)检讨，重新审视我们(men)的服务(wù)流程、人员培训和相关制度，进一步提升国泰航空的(de)服(fú)务品质；其中最重要的(de)，是(shì)确保所有国泰员(yuán)工必须尊重来自(zì)不同背(bèi)景及文(wén)化的旅客(kè)，在(小迷糊面膜成分安全吗，小迷糊适用年龄段zài)所有的(de)服务地区均提供(gōng)专业且一致的(de)服(fú)务(wù)。

小迷糊面膜成分安全吗，小迷糊适用年龄段>　　我(wǒ)们感谢社会各界对于国泰航空(kōng)的持续关注和监督，我们必(bì)将以此为鉴，努(nǔ)力为旅客提供更(gèng)加满(mǎn)意的旅行体验。

3人全(quán)部解聘！国泰航空处理来了，CEO出面致歉：零容忍！降避免(miǎn)同(tóng)类事件(jiàn)再次发(fā)生

　　近日，有网(wǎng)友在网络平台举报国泰航空空乘歧(qí)视非英语乘客(kè)。

　　该网(wǎng)友(yǒu)称，其于2023年5月21日搭乘国(guó)泰(tài)航空CX987航(háng)班，由成都飞往(wǎng)香港(gǎng)，恰(qià)好坐在最后(hòu)一(yī)排(pái)乘(chéng)务员准备餐食(shí)及休息之处。该(gāi)网友描述，国泰航空空乘人员在飞机飞行过程中，不间断使(shǐ)用(yòng)英语、粤(yuè)语抱怨(yuàn)乘客：“If you cannot speak blanket， you cannot have it”（如(rú)果他们不会(huì)说毛毯的(de)小迷糊面膜成分安全吗，小迷糊适用年龄段英文，那他(tā)们就不配毛毯(tǎn)）、“Carpet is on the floor” （地毯是在地上）……

　　“应该是(shì)前排旅客努力使(shǐ)用自己会的英文单词想要向这些‘只会英文的(de)’乘务员拿毛毯(tǎn)，结果(guǒ)反被取(qǔ)笑。”该网友称。位于该网友前排的乘客在(zài)尝试用英文询(xún)问空(kōng)乘如何填写入(rù)境卡时，同样得(dé)到了无比不耐烦的(de)回答。

　　5月22日晚(wǎn)，@国(guó)泰航(háng)空发布声明：已知悉有关(guān)旅客在国泰航班CX987上(shàng)的不(bù)愉快经历，对此(cǐ)深表(biǎo)歉意(yì)。国泰航空一直以来(lái)致力于(yú)为旅客提(tí)供高品质的服(fú)务，对于此次事(shì)件高度重视(shì)。我们已经联系相关旅(lǚ)客进一(yī)步了解(jiě)情况，并会进行严(yán)肃调查处理。在(zài)此，我们(men)对(duì)于此事(shì)件给大家带(dài)来(lái)的困扰再次致以(yǐ)深深的(de)歉意。

　　5月23日国泰航空(kōng)再次(cì)发微博回应歧视旅客(kè)事(shì)件(jiàn)，已经暂停有关(guān)空中空服员的(de)飞行(xíng)任(rèn)务，即时展开内部调查。

　　该事件(jiàn)引(yǐn)发了网友(yǒu)的集体(tǐ)声讨，各(gè)大媒体也下场表态该事件是彻(chè)头彻尾的歧视：

　　在飞机上发放(fàng)或根据乘客需(xū)求提(tí)供毛毯，是机上服务的常(cháng)见项目(mù)。明明能(néng)听懂乘客的话，相关(guān)服务需求也在航(háng)司规定的服(fú)务范(fàn)围内，空乘却装聋(lóng)作哑、推诿搪塞，还背(bèi)地(dì)里嘲笑乘(chéng)客(kè)，那就是彻(chè)头彻尾的歧视。凭什(shén)么觉(jué)得(dé)不(bù)会(huì)说英语或(huò)粤语的乘客就低人一等？

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