4月20日(rì)，宝(bǎo)马MINI冲上微(wēi)博(bó)热搜，引起网友热议。

有网友(yǒu)发微博爆料(liào)称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台参观时，展台工作人(rén)员拒绝(jué)给中国访客发(fā)放(fàng)冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了(le)。但外国访(fǎng)客来(lái)领时，不(bù)仅拿到(dào)了冰淇(qí)淋，工作人(rén)员还很(hěn)贴(tiē)心地教他(tā)们如(rú)何食用！

网传视频显示，两名女性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇(qí)淋(lín)的中国(guó)访客拒绝(jué)提供(gōng)，表(biǎo)示冰淇淋已发放完(wán)。

随后(hòu)一名外国访客上前(qián)询(xún)问，工作人员通过简单交流(liú)后，从(cóng)保温箱里取出一盒(hé)冰淇(qí)淋给到(dào)对方。现(xiàn)场有访客对该行(xíng)为表(biǎo)示(shì)质疑后，一名男性工作人(rén)员上(shàng)前将放置冰淇淋的保温(wēn)箱抱(bào)走，该视频上传网络后(hòu)引发众多网(wǎng)友不满(mǎn)。不(bù)少(shǎo)网(wǎng)友纷(fēn)纷谴(qiǎn)责其(qí)"冰(bīng)淇(qí)淋(lín)只给外(wài)国人(rén)"，是(shì)区别对待。

宝马(mǎ)mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋(lín)”事件道(dào)歉(qiàn)，称工作(zuò)人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的(de)“上海车(chē)展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本意是给逛(guàng)展(zhǎn)的大小朋友送上一份甜蜜。因(yīn)我们内部管(guǎn)理不细致和工(gōng)作人员失职引起了(le)大家的不愉快。对(duì)此我们真(zhēn)心道歉！我们(men)检讨自己并改善管(guǎn)理、加强(qiáng)内部(bù)培训(xùn)，努力为每位朋(péng)友(yǒu)提供(gōng)好的服务和体验。再次真(zhēn)诚向(xiàng)各位道歉(qiàn)！

对于(yú)上述回应，有网(wǎng)友表示质疑，“连(lián)个正式的(de)公文格式都没有，差评(píng)！”“这种(zhǒng)事情还需要(yào)培训？”；也有网友建议，“不(bù)能(néng)重新免费送么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一杯

相(xiāng)关微博已不可见

有截(jié)图显示MINI中国(guó)账号(hào)18日(rì)曾(céng)发布微(wēi)博称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋限(xiàn)量(liàng)派送。20日，该微博已不(bù)可(kě)见。

据外(wài)卖平台显示，该品牌在上海有10余家门(mén)店，其中售卖(mài)的冰淇(qí)淋有两种，分为(wèi)单球和双球，售价分别为(wèi)35元(yuán)和50元。有记者联(lián)系该冰淇淋(lín)所属的上海珍肴电子商务有限公(gōng)司，一工作人(rén)员得知(zhī)询问此事后，立即(jí)挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发(fā)声明称(chēng)：“今天，我(wǒ)们注意(yì)到了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道，我们感到十分遗憾，并在第一时(shí)间展开了调查，在此(cǐ)我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与(yǔ)上海车(chē)展期间宝马(mǎ)旗(qí)下Mini品牌活动的任何(hé)现场运营，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋产品的(de)供(gōng)应方。视(shì)频中出(chū)现的(de)两(liǎng)位(wèi)工作人员及其具体(tǐ)服(fú)务并非(fēi)由我方负责，与本品(pǐn)牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会(huì)改(gǎi)善管理、加强内(nèi)部(bù)培训(xùn)。但(dàn)就在当(dāng)天(tiān)下午，上海(hǎi)车展现(xiàn)场目(mù)睹一(yī)名女(nǚ)主播与宝马MINI展台方发生激烈争(zhēng)执，后被强行带(dài)离现场。

保(bǎo)安(ān)提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带下去(qù)好(hǎo)好聊一下(xià)”。早(zǎo)先的直(zhí)播画面显示，女主播(bō)与MINI展(zhǎn)台保安沟(gōu)通称被展台工(gōng)作人员推了一下，要求该工作人(rén)员(yuán)道歉，保安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来(lái)了展馆(guǎn)多名保安，将女主播强(qiáng)行(xíng)带离现(xiàn)场。现场十分(fēn)混(hùn)乱，女主(zhǔ)播的手(shǒu)机和(hé)稳定器也摔(shuāi)落在地(dì威尔士首都是哪个城市 威尔士是哪个国家)。

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