雪豹财经社独家获悉，京东高(gāo)级副(fù)总裁、自有品牌负责(zé)人王(wáng)笑松于近日退休。他是(shì)在京东供职15年的老(lǎo)兵(bīng)，曾(céng)掌(zhǎng)管GMV贡献占比(bǐ)最高(gāo)的业务。

　　京东(dōng)市(shì)值最高的子(zi)集团(tuán)京东健康进行(xíng)了近年来最大的组织变革，新成立即时(shí)零售(shòu)部和线下医疗(liáo)业(yè)务(wù)部，原(yuán)数字健康业(yè)务部和政(zhèng)府事(shì)务部(bù)更名(míng)为(wèi)企(qǐ)业业务部和公共事(shì)务与合规部。

　　刘强东(dōng)掀起的人事巨变背后，是京东在存(cún)量竞争环境下，从(cóng)开疆拓土到以守为攻的(de)战略转换。

　　作(zuò)者丨闫学(xué)功

　　每一次(cì)刘强东从幕后回归台前，都会(huì)带(dài)来整个京(jīng)东巨(jù)大的人事变动，最近的这一(yī)次也不例外。从(cóng)集团到子公司，从CEO到各大高(gāo)管，这场震动(dòng)还在持续。

　　雪豹(bào)财(cái)经社(shè)独家(jiā)获悉(xī)，原京东集团高级副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责人王笑松于近(jìn)日卸任，与前(qián)CEO徐雷同(tóng)日退休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业务负责人汤(tāng)恒晟(chéng)出任京东自有品牌(pái)代(dài)理负责人，向京(jīng)东集团(tuán)董事会主席(xí)刘(liú)强东(dōng)和(hé)京东(dōng)CEO许冉汇(huì)报。京东(dōng)的自有品(pǐn)牌业务主要包括京东京造(zào)和惠(huì)寻。

　　京东市值最大的子公司京(jīng)东健康，也迎来了(le)近年来最大的架(jià)构(gòu)调整。雪豹(bào)财经社(shè)独(dú)家获悉，京东(dōng)健康近日新成立即(jí)时零售部和(hé)线下医疗业(yè)务(wù)部，将(jiāng)原(yuán)数字健康业务部和政府事(shì)务部更名为企业业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　“刘强东从未离开”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐(xú)雷到普(pǔ)通员(yuán)工都对这句话深信不疑。去年底，刘强东用一次严厉的高管批评会议宣(xuān)告回归后，一名内(nèi)部员(yuán)工(gōng)评价(jià)称，“随着一(yī)系列调整，东哥的影(yǐng)子(zi)无处(chù)不在。”

　　刘(liú)强(qiáng)东曾三次“放权”，但当他认(rèn)为公司(sī)遭遇危急时(shí)刻，便强势回归，带(dài)着变革决心推动(dòng)这架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在(zài)京东(dōng)内(nèi)部(bù)被(bèi)称(chēng)为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘强东换下(xià)了大批高管，将(jiāng)徐(xú)雷推上前(qián)台。如今，多次(cì)直言(yán)京东遭(zāo)遇危机的刘强东打起(qǐ)了低价战争，并又一次(cì)推动了自上而下的(de)人事变革，原CFO许(xǔ)冉(rǎn)被他推(tuī)到前(qián)台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大变革背后，京东到底发生了什么？为什么梅西的人缘远比c罗好>

　　高(gāo)级副总裁王(wáng)笑松与徐雷(léi)同(tóng)日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在京(jīng)东(dōng)今年Q1财报(bào)发布当日传出，迅速发酵，但这只是京东人(rén)事巨变最引人瞩目的一个缩(suō)影，下面还有(yǒu)更大的暗(àn)流汹涌。

　　京(jīng)东在(zài)一封(fēng)内部信中称，高级副总裁、自有品牌负责(zé)人王(wáng)笑松因个(gè)人原因提(tí)出退休申请，管(guǎn)理层(céng)批准(zhǔn)后(hòu)同(tóng)意。公司对(duì)王笑松多年(nián)来(lái)为京东作出的贡献表(biǎo)示感谢，肯定了他(tā)在3C业务、生(shēng)鲜业务及自有品牌业务的成(chéng)绩(jì)。王笑松退休的(de)原因与徐雷一样。

　　多名(míng)京东内部(bù)人士(shì)告诉(sù)雪(xuě)豹财(cái)经社，针(zhēn)对高层的变动还将继续。

　　很(hěn)多京(jīng)东员(yuán)工对王笑松的退休并不感到(dào)意外。一名员工评(píng)价称，“他从中(zhōng)心一路走到边缘。”另(lìng)一名(míng)员工透露，在去年底的京(jīng)东内部会(huì)议(yì)上，刘(liú)强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加入京东，比徐(xú)雷正式加入还早(zǎo)一年，在京东工作15年。他(tā)曾(céng)是京(jīng)东最(zuì)年轻(qīng)的副总裁，历任3C事业部、生(shēng)鲜事业部负责人，颇受刘(liú)强东器重(zhòng)。

　　2018年初(chū)，京东组建三大事业群：大(dà)快消事业(yè)群、电子文娱事业(yè)群、时尚生(shēng)活(huó)事(shì)业群(qún)，其中大快消(xiāo)事业群由(yóu)生鲜事业部、消费品事业(yè)部以及新通路(lù)事(shì)业部(bù)构成。王笑松担任大快消事业群总(zǒng)裁，同时升任京东高(gāo)级副总裁(cái)，他手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京(jīng)东(dōng)经历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡(dàng)下行，用户数(shù)被拼多(duō)多超越。

　　当(dāng)时，阿里(lǐ)旗下的盒马在新零售赛(sài)道(dào)不(bù)断开疆(jiāng)拓土，曾带队组建(jiàn)京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被派去打(dǎ)这(zhè)场(chǎng)硬仗。王笑松曾对媒体表示，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这(zhè)场(chǎng)仗打得并不顺利，一(yī)年时间内仅(jǐn)开店十(shí)余家，不(bù)到(dào)盒马同期的(de)1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强(qiáng)势(shì)主(zhǔ)导了京(jīng)东的人事变(biàn)革，王笑松在新一轮调整(zhěng)中“地盘”缩水，只负责生(shēng)鲜事(shì)业(yè)部（7FRESH被(bèi)并入(rù)生鲜事业部）。也(yě)是(shì)在这一年(nián)，徐雷被推到前台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松(sōng)一路被边缘化，2019年(nián)从生(shēng)鲜(xiān)事(shì)业(yè)部离(lí)任，2020年出任自有品牌负责人。自(zì)有(yǒu)品牌业务主要包括京东京造和惠寻，在京东内部相对边缘(yuán)，营收占比(bǐ)不高。

　　此次接任王笑松的是他的(de)直系下(xià)属汤恒晟，后者拥(yōng)有丰富的(de)京东自有品牌业务经验，曾先后担任京东京(jīng)造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近(jìn)年来最大的组织变革

　　雪(xuě)豹财经社(shè)独(dú)家获悉(xī)，京(jīng)东市值最高的子集团京东健康迎来了近年(nián)来(lái)最大的组织变革：新成立即时零售部(bù)和线下医疗业务部(bù)，将原数(shù)字健康(kāng)业务部和(hé)政府事务部更名(míng)为企(qǐ)业业务(wù)部和公共事(shì)务与(yǔ)合(hé)规部(bù)。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬(dōng)已辞任，将在(zài)京东集(jí)团担任新(xīn)的职务，接(jiē)任他的是京东集团投资(zī)支持(chí)部(bù)负责人及自有品牌业务部财(cái)务负责人邓(dèng)卉(huì)。

　　京东健康的前身是(shì)京(jīng)东(dōng)大(dà)药(yào)房，从一家自营网店逐步成长(zhǎng)为京(jīng)东旗(qí)下专注于(yú)医疗健康业务的(de)子集团(tuán)，2020年底(dǐ)登陆(lù)港交所(suǒ)。目(mù)前市(shì)值约为1700亿(yì)港元，是京东系公司中，除京(jīng)东集团外市值最高(gāo)的上市公(gōng)司。今年一季度，京东健康营收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务报(bào)告准则经营利润同比(bǐ)增(zēng)长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据(jù)官网介绍，京东健(jiàn)康(kāng)是医疗健康(kāng)商(shāng)品、服务、解决(jué)方案提供商，产品及服务(wù)覆盖医(yī)药(yào)健康实物产业链、医疗流程、健康场景(jǐng)。刘强东是京(jīng)东健康(kāng)最大的股东，持股近70％。

　　本(běn)次组织架构调整主要包括：1）成立即(jí)时(shí)零售部，由原医药部负(fù)责人王一婷负责；成立线下(xià)医疗业务部，负责人暂未(wèi)披露；2）原综合(hé)部(bù)负责人宋志瑞接(jiē)任医药部负责人；原综(zōng)合服(fú)务部供(gōng)应链提升(shēng)部(bù)负责人王海华，出任综(zōng)合(hé)服务部负责人；原(yuán)数字健康(kāng)业务部更名为企业业务部，由原药(yào)京(jīng)采负责人周(zhōu)新元负责；原政府事(shì)务部更(gèng)名为公共事务与合规(guī)部，负(fù)责(zé)人暂未披露。

　　上述所有负责人均(jūn)向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成(chéng)立即(jí)时零售部(bù)和线下医疗(liáo)业务部是动作(zuò)最(zuì)大的调整，二者都瞄(miáo)准了线下履约能力。其中即时(shí)零售(shòu)部是此次调整中的(de)首位，一名京东员工向雪豹财(cái)经社透(tòu)露，“因为美团在(zài)即时配送端有优势(shì)，用(yòng)户经常会在京东(dōng)健(jiàn)康上看病(bìng)，去(qù)美团(tuán)下(xià)单(dān)买药。”因此，京(jīng)东健(jiàn)康也要加强自(zì)己(jǐ为什么梅西的人缘远比c罗好)的即时配送能力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林(lín)在2022年(nián)财报中(zhōng)提到，要进一步提(tí)升“快速送药”能力。京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)此(cǐ)前选择(zé)的方式(shì)是复用达达(dá)快(kuài)送(sòng)和京东到家的配送能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战略目标。在京(jīng)东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进(jìn)线上线下(xià)一体(tǐ)化(huà)、打造新型医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年(nián)财报，京东健康目前(qián)自营医疗商品零售(shòu)占营收超过85％，其中(zhōng)对物流配(pèi)送时(shí)间更不敏感(gǎn)的非药(yào)品类（比如保(bǎo)健品）贡献过半。京东零售一直努力摆脱(tuō)“大药房”的形象，线上(shàng)线下(xià)结合(hé)“医(yī)+药”的转型不(bù)可避免。

　　事实上，这套打(dǎ)法早已成为大健康赛道的共识。今年(nián)3月，美团(tuán)买药slogan由“买(mǎi)药上美(měi)团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈现一超多强的市场格局。从(cóng)市值(zhí)、营收维(wéi)度看，京东健(jiàn)康暂时领(lǐng)先，早期与京(jīng)东健康、阿里健康(kāng)三足鼎(dǐng)立的(de)平安好医生掉队明显。不过(guò)，随着美团强势入局，新一轮洗(xǐ)牌(pái)或将加(jiā)剧。据O2O Mind数(shù)据(jù)，2021年1月至(zhì)2022年(nián)3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿(yì)元。王兴也多(duō)次表示对美(měi)团(tuán)买药(yào)的(de)增长潜力充满信(xìn)心。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境(jìng)变了(le)，能够(gòu)站在(zài)刘(liú)强东身边(biān)的人也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境是营(yíng)收增(zēng)速(sù)下降，与(yǔ)高速发展的(de)电(diàn)商行业格格不入，被阿(ā)里越甩越远，又被后(hòu)来者拼多(duō)多迫近(jìn)。强敌环伺，刘强(qiáng)东(dōng)亟需(xū)开(kāi)疆拓土的(de)大将(jiāng)。在2019年2月一(yī)场内(nèi)部高管会上，刘强东痛斥“混(hùn)日子的人太多”，他需要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随(suí)之(zhī)而来的组织变革(gé)中，能打仗的(de)徐(xú)雷走向前台，出师不利(lì)的王笑松(sōng)和另一位高级副(fù)总裁(cái)胡胜(shèng)利（当(dāng)时主管时尚生活事(shì)业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收(shōu)入同比增长26％以上，活(huó)跃用户(hù)也从3.05亿增(zēng)长(zhǎng)至5.8亿(yì)。

　　但(dàn)如(rú)今，在残酷的(de)存量竞争时期(qī)，刘强东需要的是以守为攻的(de)人才。

　　从京东此轮人(rén)事变动中(zhōng)不(bù)难看出(chū)，刘(liú)强东认为(wèi)守成之(zhī)人必(bì)须(xū)具备两个条件：会(huì)算账，忠诚度(dù)高。

　　京(jīng)东集团(tuán)的新(xīn)CEO许冉(rǎn)曾担任(rèn)CFO，在财务方面(miàn)有丰(fēng)富经(jīng)验。不(bù)仅(jǐn)如此，CFO线(xiàn)在整个京(jīng)东(dōng)人事变动中都处于C位。京东零售中(zhōng)最重要的3C事业群被(bèi)拆(chāi)分(fēn)成家电家居事业群和电(diàn)脑(nǎo)通讯事业(yè)群，其(qí)中家(jiā)电家具事业(yè)群由原京东零售CFO李帅负责，原京(jīng)东健康CFO曹(cáo)冬也将在集(jí)团担任(rèn)新的(de)职务。

　　雪豹(bào)财经社曾(céng)独家报道京东(dōng)科技原销售(shòu)负责人徐(xú)丰升任总裁(cái)，他(tā)同(tóng)样是对收支敏感的高管。（详(xiáng)见(jiàn)《京东科技迎来新总裁，销售中(zhōng)心负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网公司(sī)都变得(dé)更加务实，京(jīng)东也不例外，“找最会算账的人当家(jiā)，才能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从去(qù)年年(nián)底开始，刘强东多(duō)次(cì)在(zài)内(nèi)部提(tí)及(jí)低(dī)价战略，目的都是为了守住被拼多多等竞对不断蚕(cán)食的存量(liàng)用户，再用(yòng)低价去争夺更多用户(hù)。（详见《刘(liú)强东回归烧了(le)三把火，想抢(qiǎng)回被拼(pīn)多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的(de)最佳人选。今年Q1，京东(dōng)的经营利润和自由现金流均同比(bǐ)大幅增(zēng)长，这部分得益于降本增效措(cuò)施。徐雷(léi)在近日(rì)财报电话会上对许冉的评价也印证了这一点(diǎn)：“许冉能带领(lǐng)京(jīng)东走进下(xià)一阶段(duàn)，更(gèng)加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对(duì)控制权，而高管的忠诚度是保证变革(gé)能(néng)否顺利推(tuī)进的先决(jué)条(tiáo)件。

　　在此(cǐ)次(cì)京东变(biàn)革中，两种(zhǒng)类(lèi)型的高(gāo)管得到重(zhòng)用：一种是刘强(qiáng)东(dōng)多年来亲自培(péi)养的管培生(shēng)，另一种是在京东内部(bù)没有复杂(zá)人际关(guān)系的职业经理人。

　　京东(dōng)零售新任(rèn)电脑通讯事业群负(fù)责人吴双喜、时尚美妆事(shì)业群负责人(rén)孔祥莹(yíng)、全球购事业部(bù)负责人(rén)杨(yáng)啓焜和京东健康医疗(liáo)部负责人宋志瑞，均是管培生出身(shēn)。多名(míng)内部人士称(chēng)，管培生是刘强东的绝(jué)对嫡系，拥有诸多特权(quán)，包括周(zhōu)报直接抄送(sòng)刘强东，能参加高级(jí)别的高管会(huì)议，一般(bān)至少(shǎo)由业务部门的副总裁(cái)亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多(duō)家媒体报(bào)道，刘强东在(zài)近(jìn)几(jǐ)年(nián)开始倚重专业能力强(qiáng)且在(zài)京(jīng)东内部没有(yǒu)复杂人际关系(xì)的职业经理(lǐ)人，许冉(rǎn)便是(shì)典型代表(biǎo)。她于2018年加入京东，内(nèi)部(bù)人(rén)士认为(wèi)她(tā)“安静为什么梅西的人缘远比c罗好，耐心(xīn)，十(shí)分服从刘强(qiáng)东下达(dá)的命令(lìng)”。

　　接(jiē)手京东零售大商(shāng)超(chāo)全渠道(dào)事(shì)业(yè)群的(de)姚彦中，是京东(dōng)零售三个(gè)重要品(pǐn)类事业群中唯一一个没有离开的副总裁级别高管。刘(liú)强东曾在内(nèi)部会(huì)议上评价他，“整(zhěng)个京东(dōng)零售(shòu)，只有1.5个(gè)人在会(huì)上说真话(huà)、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才(cái)加入京东的职(zhí)业经理人(rén)，目前担任京东零售生活服务(wù)事业群负责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位置(zhì)并信(xìn)任的这群人，刘(liú)强东即(jí)将(jiāng)开打(dǎ)一场新的仗。市场并不(bù)担心不懂业务的许(xǔ)冉出任CEO，因(yīn)为所有(yǒu)人都知道，无论公告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵(duò)人只有一个。

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