无(wú)需出镜，无需准(zhǔn)备话术与文案，更不用(yòng)苦心(xīn)探索个人(rén)风格，手机(jī)一开，直接坐等(děng)入账，这样的带货副业你(nǐ)心动了吗？打(dǎ)开搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便是(shì)大多(duō)“培训老师(shī)”所(suǒ)描绘(huì)的(de)雏形。

然而细想便能找到其中的端倪——谁来负责选品(pǐn)？谁来进行商品讲(jiǎng)解与实物体验？直播(bō)带(dài)货业(yè)态(tài)自(zì)2016年发端以来，靠的就是极致(zhì)的互(hù)动感与消费者(zhě)拉近距(jù)离，并(bìng)缩短(duǎn)了交易链路，但当前(qián)提要素消失，直播带货(huò)似乎失(shī)去了其(qí)存在的意义，消费者也无法获得任何保障(zhàng)。

事实(shí)上，无人直播带货不仅实实在(zài)在地(dì)于角落中发展(zhǎn)了起来，并且形成了(le)一套灰色的产业链，与平(píng)台间玩(wán)起了你追我就躲、你封我(wǒ)重开(kāi)的猫鼠游(yóu)戏。在微(wēi)博、小(xiǎo)红书及(jí)知乎等公共平台上，都充斥着售卖“无人直(zhí)播带货教(jiào)程”的广告(gào)。但宣传话术中(zhōng)的漏(lòu)洞(dòng)及(jí)对监管(guǎn)风(fēng)险的(de)闭口不谈，几乎(hū)都暗示着，合理合规的无人直播仍有(yǒu)很(hěn)长的路要走。

拆(chāi)解“幽灵带货”模式

无人直播带货(huò)（以下简称“无人(rén)直播”）从萌芽发展至今大约经(jīng)历了一年左右(yòu)的时间，由(yóu)于内在运作(zuò)逻(luó)辑基本一致，技(jì)术上没(méi)有太大的门槛，如今(jīn)在抖音、微信视频(pín)号、淘宝(bǎo)等多个(gè)平台全(quán)面开花(huā)，其(qí)中抖音由(yóu)于覆盖(gài)年龄层广，成为了无(wú)人直播的(de)重要落(luò)脚地。

《知识经济(jì)》对(duì)无人直(zhí)播在抖音(yīn)实践的具体流程进(jìn)行了拆解。首(shǒu)先在选品上，相对正式主播(bō)与品牌自播的诸多考虑(lǜ)，无人直播显得简单粗暴(bào)——大(dà)多(duō)专注(zhù)于中老年服(fú)饰与食品赛道，其选品(pǐn)共通点是客单价低且(qiě)为生活刚需(xū)。在某“教学(xué)课程”中，着重(zhòng)提到了该年龄(líng)层受(shòu)众对(duì)互联网的了解度较低，不易识(shí)破镜头对面并(bìng)非真人(rén)，且他们不熟(shú)悉退货(huò)流程，退货率相对更低。

在货(huò)源问(wèn)题上，无人直播的(de)发展的确具有先天优势(shì)。作为“达(dá)人”，无需亲自进货、发货，抖音自带(dài)的“抖音精(jīng)我想是因为我不够温柔是什么歌 我想是因为我不够温柔是谁唱的选联盟(méng)”本身就拥有丰富的产品品类(lèi)，只需将相应商品添加到橱窗挂在直(zhí)播间售卖即(jí)可，还(hái)能赚(zhuàn)取高达20%的佣(yōng)金(jīn)，这也是(shì)无人直播盈利的底层逻辑。

解(jiě)决了选品(pǐn)与货(huò)源问题，开播前多发(fā)几条与带货品(pǐn)类相关的短视频，让算法熟(shú)悉账(zhàng)号(hào)的(de)受(shòu)众，就(jiù)可(kě)零门槛(kǎn)开(kāi)启无人直播。据了解，无人直(zhí)播的(de)发展经历了“无人直(zhí)播(bō)”与“半(bàn)无人(rén)直播”两个阶段(duàn)，两(liǎng)者均(jūn)依赖(lài)软件(jiàn)实施，其核心(xīn)在(zài)于“抓取已有的直(zhí)播画面为己(jǐ)所用(yòng)”。主流的(de)无人直(zhí)播基本(běn)靠OBS与官方的直播伴侣完成，前(qián)者(zhě)编辑视频(pín)，后者链接与投(tóu)射视频。达(dá)人只需(xū)用特殊软件下载好他人完成的(de)直(zhí)播，再抓取到(dào)OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣进行篇幅调整后，利用(yòng)其虚拟摄像头(tóu)便可开启直播(bō)。其中“编辑”的(de)重点在于(yú)加(jiā)上(shàng)多(duō)个干扰式的(de)视频(pín)，调低透(tòu)明(míng)度，躲避平台官方的审(shěn)查。

进入(rù)半无(wú)人直播阶段，工(gōng)具与软件都进一步升级，对于消费(fèi)者(zhě)的迷惑性也更(gèng)强(qiáng)。上述的(de)操(cāo)作虽然是人工操(cāo)作，但一旦编辑完成便开(kāi)启“挂播”模式，达人无法(fǎ)编辑(jí)视频进行二度干预；但半(bàn)无人直播(bō)在绿(lǜ)幕(mù)直播软(ruǎn)件(jiàn)的支持(chí)下，真(zhēn)人随(suí)时可以入镜，让带货(huò)效(xiào)果(guǒ)看起来更逼真，同时也让平台的处罚判定精确度(dù)大大降低。

在软件的(de)相(xiāng)互配合下，一(yī)个“直播间”就搭(dā)建好了，只(zhǐ)要设(shè)置了(le)“循环”，达人选(xuǎn)择的带(dài)货视频将一直播放，只要用(yòng)户(hù)下单便可坐(zuò)收(shōu)佣金，唯一需(xū)要注(zhù)意的就是(shì)以各(gè)种手段逃(táo)避平台的监管(guǎn)，因此近期“幽灵带货(huò)”受到了狂热的追(zhuī)捧(pěng)，甚(shèn)至有人花高价购买课程学习，但并没有(yǒu)得到太好(hǎo)的反馈——“老手(shǒu)”毕竟是(shì)少数(shù)，僵硬的背景、评论区多次重复也毫无反应的“主播”，怎么都没有实实(shí)在在的互动(dòng)性真人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人(rén)直播被炒作为“下一(yī)个风口”，自然带着(zhe)强大的(de)诱惑力吸引了(le)一个个投机(jī)者。

在各平台搜索(suǒ)相关关键词，立刻能找(zhǎo)到(dào)多个宣传“无(wú)人(rén)直播带货课程”的账(zhàng)号，且定价几乎都(dōu)集中在四位(wèi)数(shù)，最高的宣称(chēng)“价值7980元”。其统一的(de)话术基本集中在(zài)“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示性地(dì)指向了学生与宝妈群体——而打开相关的(de)投诉页(yè)面(miàn)时，的确受害者(zhě)也多(duō)为该两者。调(diào)查发(fā)现，无人(rén)直播被曝光的骗局主要指(zhǐ)向三(sān)个类(lèi)型。

“货不(bù)对板”，明(míng)面教“无人直播”，实则(zé)传授(shòu)“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示(shì)自(zì)己交了(le)几千元的学费，拿到了一个层(céng)层(céng)包(bāo)装的精美PPT，但(dàn)钻研完后(hòu)发现(xiàn)里面只教了基础的剪辑(jí)技巧和流(liú)量(liàng)引导(dǎo)方式，所(suǒ)谓的“直(zhí)播课程”对无人直播(bō)的细节(jié)要么避重(zhòng)就轻(qīng)，要么(me)巧(qiǎo)妙略(lüè)过，该学生表示“几千(qiān)块打了水漂(piāo)”。

教了大致的直播方式，但(dàn)学员实践(jiàn)的账(zhàng)号迅(xùn)速被(bèi)封(fēng)，且(qiě)无人为(wèi)此售后。部分课程(chéng)的确把所谓的教程细节发了(le)出来（具体集(jí)中在如何逃(táo)避(bì)平台监(jiān)管(guǎn)），并且大致(zhì)做到了“包(bāo)教包会”，但让学员在平台的监管铁拳之下打游击战，被封(fēng)了就重开，重开了接着被封。有学员表示，自己跟着教程大致学会了如何(hé)开直播，但(dàn)被迅速识别不(bù)合规，试一次(cì)被(bèi)封一(yī)次——然而这种(zhǒng)本质就(jiù)违(wéi)规的(de)课程(chéng)并没有任何(hé)售后可言(yán)。

更(gèng)有甚者直接虚假宣传，连(lián)糊弄都省略(lüè)了，宣称“不满(mǎn)意无理由退款”，但(dàn)拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的(de)投机者，“老师”当(dāng)然有(yǒu)自(zì)己的套路。《知识经济》联系到(dào)的一(yī)位“老师(shī)”在朋友(yǒu)圈(quān)表(biǎo)示，只要准备好话术(shù)与道具，“7天(tiān)内便(biàn)可直接开播赚钱”，更是在(zài)朋友圈(quān)高(gāo)频率(lǜ)地(dì)发学生的利润截图(tú)，搭配“给自己一点(diǎn)生活的底(dǐ)气”“赚钱一定要(yào)跟对趋(qū)势(shì)”等游说话术，看(kàn)上去(qù)极具诱惑力(lì)。当你在凝望深(shēn)渊，深渊也在凝视着你，当你用他们教的话术试图在直播(bō)间引导他人，实(shí)际上自己也被“老师(shī)”的(de)话术所引(yǐn)导着——这就是(shì)“卖课教学”的本质(zhì)所在。

事实上，目前的无人直播(bō)本(běn)身就是在灰(huī)色边缘游荡的产物，我想是因为我不够温柔是什么歌 我想是因为我不够温柔是谁唱的传授这(zhè)种手段亦(yì)是违(wéi)规(guī)的，“学费”被骗更(gèng)是无处说理。当做(zuò)好投机打(dǎ)算的那一(yī)刻，就应该(gāi)有竹篮打水一(yī)场空的心理(lǐ)准备。

平台出手

一旦无人(rén)直播泛(fàn)滥(làn)，无疑将成为(wèi)毒(dú)瘤般的存(cún)在(zài)，平台内部的稳定生态以及外部(bù)的口碑都将受到重大影响(xiǎng)。

最直(zhí)接的后果是侵犯平台内真人主播的合法权(quán)益，打(dǎ)击直播(bō)的积极性。目前无人直播普遍存在(zài)着盗用他人(rén)视频来(lái)直播(bō)的(de)现(xiàn)象，对(duì)于被盗播的真(zhēn)人(rén)主播(bō)而言(yán)，不仅要为自己所带货的产品(pǐn)负(fù)责，还在不知(zhī)情的情(qíng)况下替“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有信用保障可言，一旦商品出现(xiàn)问题，真人主播的信誉也将连带(dài)受到(dào)影响。与此同时，频繁被盗用(yòng)形象，也将影(yǐng)响其(qí)直(zhí)播(bō)的积极性。

对于平台本身而(ér)言(yán)，内部的直播生态将被破坏，虚(xū)假售卖等乱象横行。尤其(qí)是对于淘(táo)宝这类(lèi)重(zhòng)度依(yī)赖直播(bō)带(dài)货(huò)、货源更独立的(de)平台，无人(rén)直播将严重影响(xiǎng)带(dài)货的(de)互动性与交流感(gǎn)，付款不发货、货不对板(bǎn)等问题将大大(dà)影响消费者的消(xiāo)费体验；对于抖音一类短视频起家的平台，无(wú)人直播让(ràng)消(xiāo)费(fèi)者的售(shòu)前售后都无法获得保(bǎo)障，对平台的(de)信任度降低，不利(lì)于其电(diàn)商业务的(de)进一步发展。

对于无(wú)人直播存在(zài)的乱象，目前尚未(wèi)有平台发布系(xì)统化的(de)惩处条(tiáo)例(lì)，但对相关违规情况(kuàng)均进(jìn)行了细(xì)化的处理，大致(zhì)分为(wèi)违规警告(gào)与(yǔ)封锁直播间两种处罚。在抖(dǒu)音，若(ruò)检测出(chū)直播中存在音频循环、话术利益诱导(dǎo)等情况，都将判定其(qí)为违规行为，并及(jí)时断播(bō)。多次违(wéi)规后(hòu)，直(zhí)播间将存在被(bèi)封(fēng)禁(jìn)的风险，甚(shèn)至该账号(hào)将永久无法再(zài)度(dù)开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规范》，亦体现(xiàn)出其加强(qiáng)打击(jī)违(wéi)规直播间的决心。

淘宝直播则(zé)重在处罚使用无(wú)人直播的店家。淘宝支持对盗播(bō)、无人播等行为进行举报，若检测出相关违规行为(wèi)，店家(jiā)将被扣除信誉分，严重(zhòng)者(zhě)店铺一并(bìng)关(guān)闭。

从平(píng)台的态度可以看到，对无(wú)人直(zhí)播的监管仍然趋严。若未来能有针对性(xìng)的条例或处理办(bàn)法实施，也许(xǔ)将有助于(yú)更高效地肃清乱象。

无人直播(bō)的未(wèi)来方向

目前的无人直播，似乎浑身都写(xiě)满了“不靠谱”三个字，但究其根(gēn)本，是由(yóu)于其被(bèi)投机滥用，以损害他人(rén)利益为(wèi)前(qián)提来攫(jué)取利益。无人直播本身也许并非是不可为(wèi)的方向。

在数字产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技(jì)术(shù)都逐渐(jiàn)为电商行业所(suǒ)接纳，并投入(rù)到实际(jì)应用(yòng)中(zhōng)。虚拟偶像洛天依、屈晨曦(xī)等都曾现身直播(bō)间(jiān)带货(huò)，不仅满足了用户的新鲜感，开播时间长(zhǎng)、人设稳定且干货丰富(fù)的特质(zhì)让销量连连(lián)增长，为数字(zì)产业与(yǔ)电(diàn)商融合展现(xiàn)出了优秀(xiù)的范本。未来的无(wú)人直播(bō)若能(néng)与数字技术相结合(hé)，也许将呈现出一(yī)个更完(wán)整的雏形。虚拟(nǐ)人(rén)在幕前带货(huò)，人工智能则可作为客服(fú)提供服务。不(bù)仅更高效(xiào)和精准，还能(néng)升(shēng)级消费者的观(guān)看体验。

但门槛高、成(chéng)本高与对技术(shù)条件的要求，都预示(shì)着该产业的(de)成(chéng)熟还非常需要(yào)时间(jiān)。如今已经有公司(sī)对此(cǐ)进(jìn)行尝试，但在(zài)虚拟人的背后，选品与货(huò)源问(wèn)题仍然需要真人斟酌；同时虚拟(nǐ)人的(de)灵活度与(yǔ)交互能力，目前尚且无法达到真人(rén)的水准。因此(cǐ)全自(zì)动的(de)无人直播虽然前景可(kě)观，但要想合规(guī)地正式进(jìn)入市场，仍然任重道远。

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