无需出镜，无(wú)需准备话术与文案，更不用苦心(xīn)探索(suǒ)个(gè)人风格，手机一(yī)开，直接坐等(děng)入账(zhàng)，这样的带货副业你(nǐ)心动了吗？打开搜索引擎，点(diǎn)击(jī)“无人直播(bō)带货”，这便是大多“培训(xùn)老师”所描绘(huì)的雏形。

然而细想便能找到其中的端倪(ní)——谁来负责(zé)选品？谁来进行商品讲解与实物体验？直(zhí)播带(dài)货业态自2016年(nián)发端以来，靠的(de)就是极致的互动感与消费者拉近(jìn)距离(lí)，并缩短了交(jiāo)易链路，但当前提要(yào)素消失，直播带货(huò)似乎失去了其存(cún)在的意义，消费者也无法获得任何保(bǎo)障。

事实上(shàng)，无人(rén)直播带(dài)货(huò)不仅实(shí)实在在地于角落(luò)中(zhōng)发(fā)展了起(qǐ)来(lái)，并且形成了一套灰色的产业链(liàn)，与平台(tái)间玩起了(le)你追我就(jiù)躲(duǒ)、你封我重开的猫鼠游戏。在微博、小红书及(jí)知乎等公(gōng)共平台上(shàng)，都充斥(chì)着售(shòu)卖(mài清纯的女生干起来舒服吗，清纯的女生是不是很招男生喜欢)“无人直(zhí)播带货教(jiào)程”的广告。但宣传话(huà)术中的漏(lòu)洞及对监管风险(xiǎn)的闭口不谈，几(jǐ)乎都暗示着(zhe)，合(hé)理合(hé)规(guī)的(de)无人直播仍有(yǒu)很(hěn)长的路要(yào)走。

拆解“幽灵带(dài)货”模式

无人直(zhí)播带货（以下简(jiǎn)称“无人直播”）从萌芽发(fā)展至今大(dà)约(yuē)经历了(le)一年左右的(de)时间，由于内在运作(zuò)逻辑基本一致，技术上没有太大的(de)清纯的女生干起来舒服吗，清纯的女生是不是很招男生喜欢门槛，如今(jīn)在抖(dǒu)音、微信视频(pín)号、淘宝等多个平台全面开花，其中抖音由于覆盖年龄层(céng)广，成(chéng)为了无(wú)人直播(bō)的重要落脚地。

《知识(shí)经济》对无人直(zhí)播(bō)在(zài)抖(dǒu)音实践的具(jù)体(tǐ)流程进行了(le)拆(chāi)解。首(shǒu)先在选品上，相对正(zhèng)式主播与品牌自播的诸(zhū)多(duō)考虑，无人直播显得简单粗(cū)暴(bào)——大(dà)多专注于中老年服(fú)饰与食(shí)品赛(sài)道，其选品共通(tōng)点(diǎn)是客单价低(dī)且为生活(huó)刚需(xū)。在某“教学(xué)课程”中，着(zhe)重提到了该年(nián)龄(líng)层(céng)受众对互联网的了解度较低，不易识破镜头对面(miàn)并非真人(rén)，且他们不熟悉退货流程(chéng)，退货率相对更低(dī)。

在货源问(wèn)题(tí)上，无人直(zhí)播的发展的确具有(yǒu)先天优势(shì)。作为“达人”，无需亲自进货、发货(huò)，抖音自(zì)带的“抖音精选(xuǎn)联盟”本(běn)身就拥有丰(fēng)富的产品品(pǐn)类(lèi)，只需(xū)将相应商(shāng)品添加到橱窗挂在(zài)直播(bō)间售卖即可，还能赚取(qǔ)高达20%的佣金，这(zhè)也是无人(rén)直播盈利的底层逻辑。

解决了选品与货(huò)源(yuán)问题，开播(bō)前多(duō)发几条(tiáo)与带货品类相关的(de)短(duǎn)视频，让(ràng)算法熟悉账号的受众(zhòng)，就(jiù)可零门槛开(kāi)启无人(rén)直播(bō)。据了解(jiě)，无人(rén)直播的发展经历(lì)了(le)“无人(rén)直播(bō)”与(yǔ)“半(bàn)无人直播(bō)”两个阶段，两(liǎng)者均依赖(lài)软件实施(shī)，其核心在(zài)于“抓取已有的直播(bō)画面为己所用”。主流的无人直(zhí)播基(jī)本靠OBS与官方的直(zhí)播(bō)伴侣完成，前者(zhě)编辑(jí)视频，后者链接与投射视频。达(dá)人(rén)只(zhǐ)需用特(tè)殊软件下载好他人完成的直播，再抓取到(dào)OBS中进行(xíng)简单(dān)的(de)编辑(jí)，并在直播伴(bàn)侣进行篇幅调整后，利用其虚拟摄像(xiàng)头便可开启直播。其中“编辑(jí)”的重点(diǎn)在于加上多个干扰式的视频，调低透明度(dù)，躲避平台官方的审(shěn)查。

进入半(bàn)无人直播阶段，工(gōng)具与(yǔ)软件都进一步升级(jí)，对于消费者的迷惑性(xìng)也更(gèng)强。上述的操作虽(suī)然是(shì)人工(gōng)操作(zuò)，但一旦(dàn)编(biān)辑完成便开启“挂播”模式，达人无(wú)法(fǎ)编(biān)辑视频进行二度干预(yù)；但半无人直播在绿幕直播软件的支持下，真人随时可(kě)以入镜(jìng)，让带货(huò)效果看起来更逼真，同时也让平台的(de)处罚(fá)判(pàn)定(dìng)精确(què)度大大降低。

在软件的相互配合(hé)下，一个“直(zhí)播间(jiān)”就搭建好(hǎo)了，只要设置了“循环”，达人选择的(de)带货视频将一直播放，只(zhǐ)要用户下单便可坐(zuò)收佣金(jīn)，唯一需(xū)要注意(yì)的(de)就是以(yǐ)各种手(shǒu)段逃避平台的监管，因(yīn)此近期“幽(yōu)灵带货”受到了狂热的(de)追(zhuī)捧，甚至(zhì)有(yǒu)人(rén)花高价(jià)购买课程学习，但并(bìng)没有(yǒu)得到太好的(de)反(fǎn)馈——“老手”毕(bì)竟(jìng)是少(shǎo)数，僵(jiāng)硬的背景、评论(lùn)区(qū)多次重复也毫(háo)无(wú)反应的(de)“主(zhǔ)播(bō)”，怎么都(dōu)没有实实在在的互动性真(zhēn)人(rén)带货来得(dé)有感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐匿教学(xué)骗局

当无人直(zhí)播被(bèi)炒作为“下一(yī)个风(fēng)口”，自然带(dài)着(zhe)强(qiáng)大的诱惑(huò)力吸引了(le)一个个投机者。

在(zài)各平(píng)台搜索相关关键词，立刻能找到多个宣(xuān)传“无(wú)人直播带货课程”的(de)账(zhàng)号，且定价(jià)几乎都(dōu)集中在四(sì)位数，最(zuì)高的宣称“价值7980元”。其统一的话(huà)术基本(běn)集(jí)中在“无(wú)门(mén)槛、无成本，有空(kōng)就能(néng)做”，暗示性地(dì)指向了学生与(yǔ)宝妈(mā)群(qún)体——而打开(kāi)相(xiāng)关的投诉页面时(shí)，的确受害者也多为该两(liǎng)者。调查发现，无人直播被曝光(guāng)的(de)骗局主要指(zhǐ)向(xiàng)三个类(lèi)型。

“货不对板”，明(míng)面(miàn)教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上(shàng)，一学生(shēng)用户表示自(zì)己交了几(jǐ)千元的学(xué)费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻(zuān)研(yán)完(wán)后发现里面(miàn)只教了(le)基础的(de)剪(jiǎn)辑技巧和(hé)流(liú)量引导方式(shì)，所谓的“直(zhí)播(bō)课程”对无人直播的(de)细(xì)节要(yào)么避重(zhòng)就(jiù)轻(qīng)，要么巧妙略过，该学生表示“几(jǐ)千块打了水漂”。

教(jiào)了大致的直播方式，但学员实(shí)践的账号迅速(sù)被封，且无人为此售后(hòu)。部分课程的确(què)把所谓的(de)教(jiào)程细(xì)节(jié)发(fā)了出来(lái)（具体集中在(zài)如(rú)何逃(táo)避平(píng)台监管），并且大致(zhì)做到了“包(bāo)教包会”，但让学员在平台的监管(guǎn)铁拳(quán)之下打游击(jī)战，被封了就重开(kāi)，重开了接着被封。有学员表示，自己跟着教程大致学会了如何开直(zhí)播，但被迅速识(shí)别不(bù)合规，试(shì)一次被(bèi)封一次——然(rán)而这种(zhǒng)本质就违(wéi)规的课程并没(méi)有任何售(shòu)后(hòu)可(kě)言。

更有甚者直(zhí)接(jiē)虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意(yì)无理由(yóu)退款(kuǎn)”，但拿了钱直接跑路(lù)。

能(néng)吸引到众多(duō)的投机者，“老(lǎo)师(shī)”当然有(yǒu)自己的套路。《知(zhī)识(shí)经济》联系到的一位“老师”在朋友圈表示，只要(yào)准备好话术(shù)与(yǔ)道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是(shì)在朋友圈(quān)高频率地发学生的利润截(jié)图，搭(dā)配“给(gěi)自己一(yī)点生活的(de)底气”“赚(zhuàn)钱一(yī)定要跟对(duì)趋势”等(děng)游说话(huà)术，看上去极具诱惑力。当你在凝(níng)望深渊，深渊(yuān)也在凝视(shì)着你(nǐ)，当你(nǐ)用他(tā)们教的话术试图在直播间引导他人，实际上(shàng)自己也(yě)被“老师”的话术所引导着——这(zhè)就是“卖课教(jiào)学”的(de)本质所在。

事实上，目前(qián)的无人直播本身(shēn)就是在灰色(sè)边缘游荡(dàng)的产物(wù)，传授这种手段亦是违规的，“学费”被骗(piàn)更是(shì)无处说(shuō)理(lǐ)。当做好投机打算(suàn)的那一刻，就(jiù)应该(gāi)有竹篮打水一场空的心理准备。

平台(tái)出手

一旦(dàn)无人直播(bō)泛(fàn)滥，无疑将(jiāng)成(chéng)为毒瘤(liú)般的(de)存在，平台内部(bù)的(de)稳(wěn)定(dìng)生态以及外(wài)部的口碑都将受到重大影响(xiǎng)。

最(zuì)直接的(de)后果是侵(qīn)犯平台内真人主播的合法权益，打击直播的(de)积(jī)极性。目(mù)前(qián)无人直播(bō)普遍存在着盗用(yòng)他人视频(pín)来(lái)直播的现象，对于被盗播的真人主播而言(yán)，不仅要为自己(jǐ)所带货的产品负责，还在不知(zhī)情的情况(kuàng)下替“幽灵直播间”背(bèi)了(le)锅。无人直(zhí)播没有信用保障可(kě)言，一(yī)旦商品(pǐn)出现(xiàn)问(wèn)题，真人主(zhǔ)播的信誉也将连带受到(dào)影响(xiǎng)。与(yǔ)此同时，频繁(fán)被盗(dào)用形象，也将影(yǐng)响其(qí)直播的积(jī)极性。

对于平台本身(shēn)而言，内部的(de)直播生态(tài)将被破坏，虚(xū)假售卖等乱象横行。尤其(qí)是对(duì)于淘(táo)宝这类重度(dù)依(yī)赖直播带(dài)货、货源更(gèng)独立(lì)的平台(tái)，无人直播将严重(zhòng)影响带(dài)货(huò)的互动性与(yǔ)交流感，付(fù)款不发(fā)货、货(huò)不对板(bǎn)等(děng)问题将大大影(yǐng)响消(xiāo)费者的(de)消费体(tǐ)验；对于抖音一类(lèi)短视频(pín)起家的平台，无人(rén)直播让(ràng)消费者的售前售后都无(wú)法(fǎ)获得保障，对平台的(de)信任度降低，不(bù)利于其电商业务的进一(yī)步发展。

对于(yú)无人直播存在(zài)的乱象，目前尚未有平台发布系统(tǒng)化的(de)惩处条例，但对相关(guān)违规情(qíng)况均进行了(le)细(xì)化(huà)的处理，大致分为(wèi)违规(guī)警告(gào)与(yǔ)封锁(suǒ)直播(bō)间两种(zhǒng)处罚。在抖音，若检测出直播中存在音频循(xún)环、话术利益(yì)诱(yòu)导等(děng)情况，都将判定其为违(wéi)规行为，并及时断播(bō)。多次违规后，直播间将存在被(bèi)封(fēng)禁的风险，甚至该账号将(jiāng)永久无(wú)法再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直(zhí)播行(xíng)为规范(fàn)》，亦体现出其加强(qiáng)打(dǎ)击(jī)违规直播(bō)间(jiān)的决心。

淘宝直播则重在处罚使用无人直播的(de)店家。淘宝支持对盗播、无(wú)人播等行(xíng)为进行举报，若检测出相关违(wéi)规行为，店家(jiā)将被扣除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平台(tái)的态度可以看到，对无(wú)人直播的监管仍(réng)然趋严。若(ruò)未来能(néng)有针对性(xìng)的条例或处理(lǐ)办(bàn)法实施，也许将有(yǒu)助于更高(gāo)效地肃清(qīng)乱象。

无人直播的未来方向(xiàng)

目(mù)前的无人直播，似乎浑(hún)身(shēn)都写(xiě)满了“不靠(kào)谱”三个字，但(dàn)究其根本，是(shì)由(yóu)于其被投机滥用，以损害(hài)他人利益为前(qián)提来攫取利益。无(wú)人直播本身也许并(bìng)非是不(bù)可为的方向。

在(zài)数字产业飞速发展的(de)今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业(yè)所接纳，并投入到(dào)实际(jì)应(yīng)用中。虚拟(nǐ)偶像洛天依、屈晨(chén)曦等都曾现身(shēn)直播间(jiān)带货，不仅满足了(le)用户的新鲜(xiān)感，开播时(shí)间长、人设稳(wěn)定且干(gàn)货丰富的特(tè)质让销量连连增长，为数(shù)字产业(yè)与(yǔ)电商融合展现出了优(yōu)秀的范本。未来的无人直播若能(néng)与数字技(jì)术相结合(hé)，也许将呈现(xiàn)出一个更完(wán)整的(de)雏(chú)形(xíng)。虚(xū)拟人在(zài)幕前带货，人(rén)工智能(néng)则(zé)可作为客服提供(gōng)服务。不(bù)仅更高效和精准，还(hái)能升级消(xiāo)费(fèi)者的(de)观看体(tǐ)验。

但门(mén)槛高、成本(běn)高(gāo)与对技术(shù)条件的要求，都预示着该产业的成熟还非常需(xū)要时间。如今(jīn)已经(jīng)有公司(sī)对此进行尝试，但在虚拟人(rén)的背后，选品与货源问(wèn)题(tí)仍(réng)然需要(yào)真人(rén)斟(zhēn)酌；同(tóng)时虚拟(nǐ)人的(de)灵活度与(yǔ)交(jiāo)互能(néng)力(lì)，目前尚且无法达到真人(rén)的水准。因此全自(zì)动(dòng)的(de)无人直播虽然前(qián)景可观，但要(yào)想合规(guī)地正式进入市场，仍然任(rèn)重道远(yuǎn)。

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