雪豹财经社独家获(huò)悉，京东高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人(rén)王笑松(sōng)于(yú)近日退(tuì)休。他(tā)是在京东供职15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡(gòng)献(xiàn)占比(bǐ)最高的业务。

　　京(jīng)东市(shì)值(zhí)最高的(de)子集团京东(dōng)健康进行(xíng)了近年(nián)来最大的组(zǔ)织变革，新成立(lì)即(jí)时(shí)零售部和(hé)线下医疗业务部，原(yuán)数字健康(kāng)业务部和政府(fǔ)事务部(bù)更名为企业业务(wù)部和公(gōng)共(gòng)事务与合规部(bù)。

　　刘强东掀起的人事(shì)巨变背后，是京东在存量(liàng)竞争环境下，从开疆拓(tuò)土(tǔ)到以(yǐ)守为攻的(de)战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每(měi)一(yī)次刘(liú)强东从(cóng)幕(mù)后(hòu)回归台前，都(dōu)会带(dài)来整个京东巨大的(de)人事(shì)变(biàn)动，最(zuì)近的这一次也不例外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还(hái)在持续(xù)。

　　雪豹财(cái)经社独(dú)家获悉，原京(jīng)东集团高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日退休(xiū)。京东(dōng)副总裁、惠寻业务负责人(rén)汤恒(héng)晟(chéng)出任京东自有品牌代理负责(zé)人，向京(jīng)东(dōng)集团董事会主席刘强东和京东CEO许冉汇(huì)报。京东的自有(yǒu)品牌业(yè)务(wù)主要(yào)包括(kuò)京东京造和惠(huì)寻。

　　京(jīng)东市值最大的子公司京东健(jiàn)康，也迎来了近年来最大的架(jià)构调整。雪豹财经社(shè)独家(jiā)获(huò)悉，京东(dōng)健康近日新成立即时(shí)零售部(bù)和线下医疗(liáo)业务部，将原数字健康业务部和政府事务部更名(míng)为企业业务部(bù)和公(gōng)共(gòng)事务(wù)与合规(guī)部。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员工(gōng)都对这句话深(shēn)信不疑。去年底，刘强东用(yòng)一次(cì)严厉的高管批评会(huì)议宣告(gào)回归后(hòu)，一名内部员(yuán)工评价称，“随着(zhe)一系列调整，东哥的影子(zi)无处不在。”

　　上一(yī)次是在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强东换(huàn)下了(le)大批高管，将徐雷推上前台。如今，多次直(zhí)言京东遭遇危(wēi)机的刘强(qiáng)东打(dǎ)起了低价战争，并又(yòu)一次推动了自上而下的人事变革，原CFO许冉被他(tā)推到前台。

　　时隔4年的(de)两(liǎng)次巨大变革背后，京东到(dào)底发生了(le)什么(me)？

　　高级副总裁王笑松与(yǔ)徐雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在(zài)京东(dōng)今年Q1财报(bào)发布当日传出，迅速发酵，但这只(zhǐ)是京东人(rén)事巨变(biàn)最引(yǐn)人(rén)瞩目(mù)的(de)一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在一封内部信中称，高级(jí)副总裁、自有品牌(pái)负(fù)责人王笑松(sōng)因个人原因提出退休申请，管理层批(pī)准后同意(yì)。公司对王笑松多年来为京东(dōng)作出的贡献表示感谢，肯定了(le)他在3C业务、生鲜业务(wù)及自有品牌业(yè)务的成(chéng)绩。王笑松退休的原(yuán)因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪(xuě)豹(bào)财经社，针对高(gāo)层的变动(dòng)还(hái)将继续。

　　很多(duō)京东员工对王笑松的(de)退休并不感到意外。一名员工评价称，“他(tā)从中心一路走到边缘。”另一名员(yuán)工透露，在去年底(dǐ)的京东(dōng)内部会议上，刘强东(dōng)批评的高管(guǎn)中有王笑松(sōng)。

　　王笑松(sōng)于2008年加入京东，比徐雷正式加(jiā)入还早一年，在(zài)京东工作15年。他曾(céng)是京东最年轻的(de)副总裁，历任3C事业部、生鲜事业(yè)部负责(zé)人(rén)，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初(chū)，京东组建(jiàn)三大事业(yè)群：大快消事业(yè)群、电子文娱事业群、时尚生活事业群，其中(zhōng)大快消事业群由(yóu)生鲜事业部、消费品事(shì)业部以及新通路事业部(bù)构成。王笑(xiào)松担任大快消(xiāo)事业群(qún)总裁(cái)，同时升任(rèn)京(jīng)东高级副总裁(cái)，他手握京东GMV贡献占比(bǐ)最大的业务(wù)。

　　也是在同一年，京东经历内部公认(rèn)的“至暗(àn)时(shí)刻”，股价震荡下行，用(yòng)户(hù)数被拼多多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒马(mǎ)在新零售赛(sài)道不断开疆(jiāng)拓土(tǔ)，曾带(dài)队组建京(jīng)东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的(de)王笑松被派去打(dǎ)这场硬(yìng)仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不顺利，一年时间内仅开店十余家，不到盒马(mǎ)同(tóng)期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东强势(shì)主导了京(jīng)东的人事(shì)变(biàn)革，王笑松在新一(yī)轮调(diào)整(zhěng)中“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事(shì)业部）。也是在这一(yī)年(nián)，徐雷(léi)被推到前台，出任(rèn)京东零售(shòu)CEO。

　　此(cǐ)后，王(wáng)笑(xiào)松一(yī)路被边缘化，2019年从生鲜事业部离(lí)任(rèn)，2020年出任自(zì)有品牌负责(zé)人。自有品牌业务主要包括京(jīng)东(dōng)京造和惠寻，在京东内部(bù)相对边(biān)缘，营收占比不(bù)高(gāo)。

　　此次接任(rèn)王笑(xiào)松的是(shì)他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有(yǒu)品牌业务经验，曾先(xiān)后担任京东京造总经理和惠寻(xún)负责人。

　　京东健康近年来最大的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东市值最(zuì)高(gāo)的子集(jí)团(tuán)京东健(jiàn)康迎来了近(jìn)年(nián)来最大(dà)的组织变(biàn)革：新成(chéng)立即(jí)时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，将原数(shù)字健康业务(wù)部和政府事务部更(gèng)名(míng)为(wèi)企业业务部和公共(gòng)事务与合(hé)规部。

　　此外(wài)，京东健康发公告(gào)称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新的职(zhí)务，接任(rèn)他的是(shì)京东(dōng)集团投资(zī)支持部(bù)负责人(rén)及自有品牌业务(wù)部财(cái)务负责人邓卉。

　　京东健(jiàn)康(kāng)的前身是京(jīng)东大药房(fáng)，从一家自营网店逐步(bù)成长为京(jīng)东(dōng)旗下(xià)专注于医疗健(jiàn)康业务的子(zi)集团，2020年(nián)底登陆(lù)港交所(suǒ)。目前市值约为1700亿港(gǎng)元，是京东系(xì)公司中(zhōng)，除京东集(jí)团外市值(zhí)最高的上市公司。今年一季度，京东健康营(yíng)收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准(zhǔn)则(zé)经营利润(rùn)同比(bǐ)增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京东健康是医疗健康商品、服务、解决方案提供商，产(chǎn)品及服务覆盖医药健(jiàn)康实(shí)物产业链(liàn)、医疗流程、健康场景。刘强东是京东健康最(zuì)大的股东，持(chí)股(gǔ)近70％。

　　本次组(zǔ)织(zhī)架构调整主要包(bāo)括：1）成(chéng)立即(jí)时(shí)零售(shòu)部，由原(yuán)医(yī)药(yào)部负责人(rén)王一婷负(fù)责；成(chéng)立线下医疗业务部(bù)，负责(zé)人暂(zàn)未披露；2）原综合部负(fù)责人宋志瑞接任医药(yào)部负责人；原综合(hé)服务部供(gōng)应链(liàn)提升(shēng)部负责(zé)人王海华，出任综合服务部(bù)负(fù)责(zé)人；原数字健(jiàn)康业务部更名为企业业务部，由原药京采(cǎi)负责人周(zhōu)新元负责；原政府事务部(bù)更名为(wèi)公共事(shì)务(wù)与合(hé)规部，负责(zé)人暂未披露。

　　上述所有负(fù)责(zé)人均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新成立(lì)即时零售部(bù)和线下医疗业务部是(shì)动作最大(dà)的调整，二者都瞄准(zhǔn)了线下履约能力。其中即时零售部(bù)是(shì)此次调(diào)整中的首位，一名京东员工(gōng)向雪豹财经社透露，“因为美团在即(jí)时(shí)配送(sòng)端有(yǒu)优势，用户(hù)经常会在京东健康上(shàng)看病，去(qù)美(měi)团(tuán)下单(dān)买药。”因此，京(jīng)东(dōng)健康(kāng)也要(yào)加强自己的即时配送能力。

　　京(jīng)东健康CEO金(jīn)恩林(lín)在(zài)2022年财报(bào)中提(tí)到，要进一步提(tí)升“快速送药(yào)”能力。京东健康(kāng)此前选择的方式是复用达达快送和京东到家的配送能(néng)力(lì)。

　　线上线下一体(tǐ)化(huà)建设是金恩(ēn)林的(de)战略目标(biāo)。在(zài)京(jīng)东健康2022年报(bào)CEO寄(jì)语中，“加(jiā)速推(tuī)进线上线下(xià)一体化、打造新型医疗健康(kāng)服务体系”被放在首(shǒu)位(wèi)。

　　据2022年财报，京东健康(kāng)目(mù)前(qián)自营医(yī)疗(liáo)商品零售占营收超过85％，其中对物(wù)流配送时间更不敏感的非药品类（比如保健品(pǐn)）贡(gòng)献(xiàn)过(guò)半。京东(dōng)零售一直努力摆脱“大(dà)药房”的形象，线(xiàn)上线下(xià)结合“医+药(yào)”的(de)转型不可避免。

　　事实上，这套(tào)打(dǎ)法早(zǎo)已成为大(dà)健康赛道的共识。今(jīn)年3月，美团买药(yào)slogan由“买药上美团(tuán)”变为“24小时看病买(mǎi)药(yào)”。

　　目(mù)前，大健(jiàn)康赛(sài)道呈现一超多强的市场(chǎng)格局(jú)。从(cóng)市值、营收维度看，京东健康暂(zàn)时(shí)领先，早期(qī)与京东健康、阿里健康三足鼎立的平安好医生掉队明显。不过，随(suí)着美团(tuán)强势入(rù)局，新(xīn)一轮洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美(měi)团在(zài)医药健康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿(yì)元。王兴也多次表示(shì)对美团买(mǎi)药的增长潜力充(chōng)满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环(huán)境变(biàn)了，能够站在刘强东身(shēn)边(biān)的人也变了。

　　2018年(nián)，京(jīng)东面临的困(kùn)境是营收(shōu)增速下降(jiàng)，与(yǔ)高(gāo)速发展的(de)电(diàn)商行业格格不入，被阿里越甩越远，又(yòu)被后来者拼多多迫近。强敌(dí)环(huán)伺，刘(liú)强东亟需开(kāi)疆拓土的大(dà)将。在2019年2月一(yī)场(chǎng)内部(bù)高管会上(shàng)，刘强(qiáng)东痛斥“混日子(zi)的人太多(duō)”，他需(xū)要“能拼杀(shā)的兄(xiōng)弟”。

　　在(zài)随(suí)之而来的(de)组织变革中，能(néng)打仗的徐雷走向前台，出师不利的王(wáng)笑松(sōng)和另一(yī)位高级副总裁胡胜利(lì)（当时主(zhǔ)管时尚(shàng)生活事业群(qún)）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也从(cóng)3.05亿(yì)增(zēng)长至5.8亿。

　　但(dàn)如(rú)今，在残酷的(de)存(cún)量(liàng)竞(jìng)争时期，刘(liú)强(qiáng)东需要的(de)是以(yǐ)守为攻的(de)人才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出(chū)，刘强东认为守成之人必须具(jù)备两(liǎng)个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财务方面有丰富经验。不(bù)仅如此，CFO线在整(zhěng)个京东人(rén)事(shì)变(biàn)动中都处(chù)于C位。京东零售中最(zuì)重(zhòng)要的3C事(shì)业(yè)群被(bèi)拆分成家电家居事业群和电(diàn)脑(nǎo)通讯事业群，其中(zhōng)家电家具事业(yè)群由原京东零(líng)售CFO李帅负责(zé)，原京东健康CFO曹冬也将在集(jí)团担任新的职务(wù)。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家报道京东科技(jì)原销售负(fù)责人徐(xú)丰升任总裁，他同(tóng)样是对(duì)收支(zhī)敏感的高管。（详见(jiàn)《京东(dōng)科技迎来新总裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名(míng)京(jīng)东内部员工评价(jià)称，互联(lián)网公司都变(biàn)得(dé)更加务实，京(jīng)东(dōng)也不例外，“找最会算账的人当家，才能赚到(dào)更多的(de)钱”。

　　从去年(nián)年底开始，刘强东多(duō)次在内部提及低价战略，目的(de)都是(shì)为了(le)守(shǒu)住(zhù)被(bèi)拼多多等竞对不(bù)断蚕食(shí)的存量用(yòng)户，再用低价去(qù)争夺(duó)更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回(huí)被拼(pīn)多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战争需要(yào)子弹，CFO出(chū)身的许冉是提(tí)供弹药的最佳人(rén)选。今年Q1，京东的经(jīng)营(yíng)利润和自由现(xiàn)金(jīn)流均同比大幅增长，这部(bù)分得益于降本增效(xiào)措施。徐雷在(zài)近日财(cái)报电话会上对许冉的评价也印证了这(干腊肉特别硬怎么处理，腊肉太干太硬变软小妙招zhè)一(yī)点：“许冉能带领京东走进下一(yī)阶段，更加注重业(yè)务健(jiàn)康度和发展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公(gōng)司的绝对(duì)控制权，而高(gāo)管的(de)忠诚度是保证变革能(néng)否顺(shùn)利推进的先决条件。

　　在此次(cì)京东变革中，两种类型(xíng)的高(gāo)管(guǎn)得(dé)到(dào)重用(yòng)：一种是刘(liú)强东多年来(lái)亲自培养的管(guǎn)培生，另一种是在京(jīng)东内部(bù)没有复杂(zá)人际(jì)关系的职业经理人。

　　京东(dōng)零(líng)售(shòu)新任电脑通讯(xùn)事业群负责人吴双喜、时尚美妆事(shì)业群负责人(rén)孔祥(xiáng)莹、全球购事业部负责人(rén)杨啓焜(kūn)和(hé)京(jīng)东(dōng)健康(kāng)医疗(liáo)部负责人宋志瑞，均是管培生出身。多名内部人士(shì)称，管培(péi)生是(shì)刘(liú)强东的绝(jué)对(duì)嫡系，拥(yōng)有诸多(duō)特权，包括周报直(zhí)接抄(chāo)送刘(liú)强(qiáng)东(dōng)，能参加(jiā)高(gāo)级别的高管(guǎn)会议，一般至少由(yóu)业务部门的(de)副(fù)总裁亲(qīn)自指导(dǎo)等。

　　此外(wài)，据多家(jiā)媒(méi)体报道，刘强东在近(jìn)几年开始倚重专业能力(lì)强且在京东(dōng)内部(bù)没(méi)有复(fù)杂(zá)人际关(guān)系的(de)职业经理人，许冉便是典型代表。她于2018年(nián)加入京东，内部(bù)人士认(rèn)为她“安静，耐心，十分服从刘强东(dōng)下达(dá)的命令”。

　　接手京(jīng)东零售大商超(chāo)全渠道(dào)事(shì)业群(qún)的姚彦中(zhōng)，是京东零售三个重要品类(lèi)事(shì)业群中唯一(yī)一个没有离开(kāi)的副总裁级别高(gāo)管(guǎn)。刘强东曾在(zài)内部(bù)会议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说真话、提(tí)问题(tí)。0.5是(shì)缪(móu)钦，1是姚彦(yàn)中(zhōng)。”缪(móu)钦(qīn)也(yě)是2020年才(cái)加入京东的职业(yè)经理人，目前担(dān)任京东零售生活服务(wù)事(shì)业(yè)群(qún)负责人。

　　带领自(zì)己(jǐ)亲自摆放位置并信任的这群人，刘强东即(jí)将开打(dǎ)一场新的仗(zhàng)。市场并不(bù)担心不懂(dǒng)业(yè)务的许冉出任(rèn)CEO，因为所有人都知道(dào)，无(wú)论(lùn)公告(gào)上的CEO名单(dān)如何更(gèng)替，京(jīng)东真(zhēn)正的掌舵(duò)人(rén)只有一个(gè)。

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