无需(xū)出镜，无需(xū)准备话术与文案，更不用苦心探索个人(rén)风(fēng)格，手机(jī)一开，直接(jiē)坐等(děng)入账，这样的带(dài)货副业你(nǐ)心动了吗？打开(kāi)搜(sōu)索引擎(qíng)，点击“无人直播(bō)带货”，这便(biàn)是(shì)大多“培训老师(shī)”所描绘的(de)雏形(xíng)。

然(rán)而细想(xiǎng)便能找到其中的端倪——谁(shuí)来(lái)负(fù)责选品？谁来进行商品(pǐn)讲(jiǎng)解与实物(wù)体验？直播(bō)带货(huò)业(yè)态自2016年(nián)发端以来，靠的(de)就是极致的互动感与消费者拉(lā)近(jìn)距(jù)离(lí)，并缩(suō)短了交(jiāo)易链路，但(dàn)当前提要(yào)素(sù)消失，直播带(dài)货似乎失去了其(qí)存在的意(yì)义，消费者也无法(fǎ)获得(dé)任何保障。

事(shì)实上，无人直播带货不仅实实(shí)在在(zài)地于角落(luò)中发展(zhǎn)了(le)起来，并(bìng)且形成(chéng)了一套灰色的产业链，与平台(tái)间玩起(qǐ)了你追(zhuī)我就躲、你封我重开(kāi)的(de)猫(māo)鼠游戏。在微(wēi)博、小红书及(jí)知乎等(děng)公共平台上，都充斥(chì)着售卖“无人直播(bō)带货教(jiào)程”的广告。但(dàn)宣(xuān)传(chuán)话(huà)术中的漏洞及对(duì)监管风险的闭口不谈(tán)，几乎都(dōu)暗(àn)示(shì)着(zhe)，合理合(hé)规(guī)的无人直播仍有(yǒu)很(hěn)长(zhǎng)的路要走。

拆解“幽(yōu)灵(líng)带(dài)货”模(mó)式(shì)

无(wú)人(rén)直播带(dài)货（以下简称“无人直播”）从萌芽(yá)发展(zhǎn)至今大约经历了一年左(zuǒ)右(yòu)的(de)时(shí)间，由于内在(zài)运作逻辑基本一(yī)致，技术(shù)上没有太大的门槛，如今在(zài)抖音、微信(xìn)视频号、淘宝等多个平台(tái)全面(miàn)开花，其中抖音由(yóu)于覆盖年龄层(céng)广，成为(wèi)了(le)无人直播的(de)重(zhòng)要落(luò)脚地(dì)。

《知识(shí)经济》对无人直(zhí)播在抖音实践的具体流(liú)程进行(xíng)了(le)拆解。首先在选品上(shàng)，相(xiāng)对(duì)正式主播与品牌(pái)自播的(de)诸多考虑(lǜ)，无人直播显得(dé)简(jiǎn)单粗暴——大(dà)多专(zhuān)注于中老年服饰与食(shí)品赛道，其选品共通点(diǎn)是客单(dān)价低且为生活(huó)刚需。在(zài)某“教学课(kè)程”中，着(zhe)重提到了该年(nián)龄层(céng)受众对互联(lián)网的了解(jiě)度较低，不易(yì)识破镜头对面(miàn)并非真人，且他们不熟(shú)悉(xī)退货流程(chéng)，退货(huò)率(lǜ)相对更(gèng)低。

在货源问(wèn)题(tí)上，无人直播的发展(zhǎn)的确具有先(xiān)天(tiān)优势(shì)。作(zuò)为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自带的“抖音(yīn)精(jīng)选联盟”本身(shēn)就(jiù)拥有(yǒu)丰富的产品品类，只需将相应商品添加到橱窗挂(guà)在直播间售卖(mài)即可，还能赚取高达(dá)20%的佣金(jīn)，这也是(shì)无人直播盈利的(de)底层逻(luó)辑。

解(jiě)决了选品与货源问题，开播前多发(fā)几条(tiáo)与带货品(pǐn)类相关的短视频，让算法熟悉账号的(de)受众(zhòng)，就(jiù)可零(líng)门槛(kǎn)开启无人(rén)直播(bō)。据(jù)了解，无人(rén)直播的发展经(jīng)历了(le)“无人直播”与“半无(wú)人直播(bō)”两个(gè)阶段，两者均依赖软件(jiàn)实施，其核心在于“抓取(qǔ)已(yǐ)有的直播画面为(wèi)己所用”。主流(liú)的(de)无人直(zhí)播基本(běn)靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者(zhě)编(biān)辑(jí)视频，后者链接(jiē)与投射(shè)视频。达(dá)人(rén)只需(xū)用特殊软件(jiàn)下载好他(tā)人完成的(de)直(zhí)播(bō)，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣进行(xíng)篇(piān)幅调(diào)整后，利用其虚拟摄像头便可开启(qǐ)直播。其中“编辑”的重(zhòng)点在于加(jiā)上多个干扰式的视频，调低透明度，躲避平台官方的审查(chá)。

进入(rù)半无人直播阶段，工具(jù)与软件都进一步升级，对(duì)于消(xiāo)费者的(de)迷惑性也更(gèng)强。上述的操作虽然是人工操(cāo)作，但(dàn)一旦(dàn)编(biān)辑完成便开启“挂播”模式，达人无法编(biān)辑视频(pín)进行二度干预；但半无(wú)人直播在绿幕(mù)直播软件的支持下，真(zhēn)人(rén)随(suí)时可以入镜，让带货(huò)效果看起(qǐ)来(lái)更逼真，同时也让平(píng)台的处罚判定精确度大大降低(dī)。

在软件的相(xiāng)互配合下，一(yī)个“直播间”就(jiù)搭建(jiàn)好了，只要设置了“循(xún)环”，达(dá)人选择的(de)带货视频(pín)将一(yī)直(zhí)播放，只要用户下单(dān)便可坐(zuò)收佣金，唯(wéi)一需要注意的就是以各(gè)种手段逃避平台的监(jiān)管，因(yīn)青少年是几岁到几岁了 20岁还能叫少年吗此(cǐ)近(jìn)期“幽灵(líng)带(dài)货”受到了狂热的追(zhuī)捧，甚至有(yǒu)人花高(gāo)价购买课程学习(xí)，但并没有(yǒu)得到太好的(de)反馈——“老手”毕(bì)竟是(shì)少数，僵(jiāng)硬的(de)背景、评论区多次重复也毫无反应的“主播(bō)”，怎么都没有实(shí)实在在的互动性真人带货来(lái)得有感染力。

“幽(yōu)灵带(dài)货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作(zuò)为“下一个风口”，自然(rán)带着强(qiáng)大的诱惑力吸引了一个(gè)个投(tóu)机者。

在各平台(tái)搜索相关(guān)关键词，立(lì)刻能找到多个宣传(chuán)“无(wú)人(rén)直(zhí)播带货(huò)课程”的账号，且(qiě)定(dìng)价几乎都集中在四位数，最高的(de)宣称“价(jià)值7980元”。其统一的话术基本集中在“无(wú)门槛(kǎn)、无成本，有(yǒu)空就能做”，暗(àn)示(shì)性地指(zhǐ)向了(le)学生与宝妈群(qún)体——而打(dǎ)开相(xiāng)关的投诉(sù)页面时，的确受害者也多(duō)为该两(liǎng)者(zhě)。调查发现，无人(rén)直播被曝光的(de)骗局主要指向(xiàng)三个类型。

“货不对(duì)板”，明(míng)面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛(tán)上，一学生用户表示自己交了几千元的学费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻研完后发现里面只教了基础的剪(jiǎn)辑技巧和(hé)流(liú)量引导方式，所谓的“直播(bō)课(kè)程”对无人直播的细(xì)节(jié)要么(me)避重青少年是几岁到几岁了 20岁还能叫少年吗(zhòng)就轻(qīng)，要么巧(qiǎo)妙略过，该(gāi)学生表示“几千块(kuài)打了水漂(piāo)”。

教了大(dà)致的直(zhí)播方式，但学员(yuán)实践的账号迅速被封，且(qiě)无人为此售后。部分课程的确把所谓的教程细(xì)节(jié)发(fā)了出来（具体(tǐ)集中在如何逃避平(píng)台监管），并且大致(zhì)做到了“包教包会”，但让学员在(zài)平台(tái)的监管铁(tiě)拳(quán)之下打(dǎ)游击(jī)战，被封了就重开，重开了(le)接着被(bèi)封。有学(xué)员(yuán)表示，自己跟着教程大致学会了如何开(kāi)直(zhí)播，但(dàn)被迅速识(shí)别(bié)不合规，试一次(cì)被封(fēng)一次——然而这种(zhǒng)本质就违规的课程并没(méi)有任(rèn)何售后可言。

更有(yǒu)甚者直接虚假(jiǎ)宣传(chuán)，连(lián)糊(hú)弄都省略了(le)，宣(xuān)称“不(bù)满(mǎn)意无理(lǐ)由退款”，但(dàn)拿(ná)了(le)钱(qián)直接跑路。

能吸引到众多的(de)投机者，“老师”当然有自己(jǐ)的套路。《知(zhī)识经济》联系到的一位“老师(shī)”在朋友圈表示，只要(yào)准(zhǔn)备(bèi)好话术与道具，“7天(tiān)内便(biàn)可(kě)直接开播(bō)赚钱”，更是在朋(péng)友圈高频率地发学(xué)生的(de)利润截图，搭配“给自己一点生活的(de)底气(qì)”“赚钱(qián)一定要跟对趋势”等游说话(huà)术，看上去极具诱惑(huò)力。当(dāng)你在凝望深渊(yuān)，深(shēn)渊也在凝视(shì)着(zhe)你，当你用他们教的话术试(shì)图在直播(bō)间引导他(tā)人，实际(jì)上自(zì)己也被“老(lǎo)师”的(de)话术所(suǒ)引导着(zhe)——这就是“卖课(kè)教学”的本(běn)质所在。

事(shì)实上，目前的无人直播本身就是(shì)在灰色(sè)边缘(yuán)游荡的产(chǎn)物，传授这种手段亦是违规的，“学费”被骗更是无处说(shuō)理。当做好投(tóu)机打算(suàn)的那一(yī)刻，就(jiù)应该有竹篮打水一场空的心(xīn)理准备(bèi)。

平(píng)台出手(shǒu)

一旦无(wú)人直(zhí)播泛滥，无疑将成(chéng)为毒瘤般的存在，平台(tái)内(nèi)部的稳(wěn)定生态(tài)以及外部的(de)口碑都将受到(dào)重(zhòng)大影响。

最直接的后果是(shì)侵犯平台内真人主播的合(hé)法权(quán)益，打击直播的积极性(xìng)。目前无(wú)人直播(bō)普遍(biàn)存在着盗用他人视频来直播的现象，对于被(bèi)盗播的(de)真人主(zhǔ)播而言，不仅要为自己所(suǒ)带货的产品负责，还(hái)在不知(zhī)情(qíng)的情(qíng)况下替“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有(yǒu)信用保障可言，一旦商品出现问题(tí)，真人主(zhǔ)播的信誉也将连带受到(dào)影响。与此(cǐ)同时，频繁被盗用形象，也(yě)将影响其直(zhí)播的(de)积(jī)极性。

对于平台本身而言，内部的直播(bō)生态将被破坏(huài)，虚假售(shòu)卖(mài)等乱(luàn)象(xiàng)横行。尤其是对于淘宝这(zhè)类重度依(yī)赖直播带货、货(huò)源更独立的平台，无(wú)人(rén)直播将严重影响(xiǎng)带(dài)货的互动性与交流感，付款不发货、货不(bù)对板等(děng)问题(tí)将大大(dà)影响消费者(zhě)的消(xiāo)费体验；对于抖音一类短视频(pín)起家的平台，无人直播让消费者的(de)售前售后都无法获得保障(zhàng)，对平台的信任度降低，不利(lì)于其电商业务的进一(yī)步发展。

对(duì)于无人直播(bō)存在的乱象(xiàng)，目前尚未有平台发布(bù)系统化的惩处条例，但对相关违规情况均进行了细化的处理，大致分为(wèi)违规(guī)警(jǐng)告与封锁直(zhí)播间两种处罚(fá)。在(zài)抖音，若(ruò)检(jiǎn)测出直(zhí)播(bō)中存在(zài)音频循(xún)环、话术利益诱导(dǎo)等情况(kuàng)，都将判定其(qí)为违规行为，并及(jí)时断(duàn)播。多(duō)次(cì)违(wéi)规后，直(zhí)播间将存(cún)在被(bèi)封禁(jìn)的风险，甚至该账号(hào)将(jiāng)永久无(wú)法再度(dù)开播(bō)。2022年(nián)9月，抖音再度更新《直播行为规(guī)范(fàn)》，亦(yì)体现出其加强(qiáng)打击违规直播间(jiān)的决心。

淘(táo)宝直播则重在(zài)处罚使用无人(rén)直播的店家。淘(táo)宝支持(chí)对(duì)盗播、无人播等行为(wèi)进行举报，若检测出相关(guān)违(wéi)规行为，店家将(jiāng)被扣(kòu)除信誉分，严重者店铺一并关(guān)闭。

从平台的(de)态度可以看到(dào)，对无人直播(bō)的监管(guǎn)仍然趋(qū)严。若未来能(néng)有针对性的条例(lì)或(huò)处(chù)理办(bàn)法实施，也(yě)许将有助于(yú)更(gèng)高(gāo)效地肃清乱象。

无(wú)人直播的未(wèi)来方向

目前的无人直播，似(shì)乎浑(hún)身都写满了“不靠(kào)谱(pǔ)”三个字(zì)，但究(jiū)其根本，是由于其被投机滥用(yòng)，以损(sǔn)害他人利益(yì)为(wèi)前提来攫取利(lì)益。无人直(zhí)播本(běn)身也许并非是不可为的方向。

在数字产(chǎn)业(yè)飞速发展的今天，虚拟人(rén)与AI技(jì)术都(dōu)逐渐为电商行业所接纳(nà)，并(bìng)投(tóu)入到实际应用(yòng)中。虚拟偶像洛天(tiān)依、屈晨曦等都(dōu)曾(céng)现身直播间带货，不仅满足了用(yòng)户的新鲜感，开播时间长、人设(shè)稳定且干货丰(fēng)富(fù)的特质让销量连连增(zēng)长(zhǎng)，为数字产(chǎn)业与电商融合展(zhǎn)现(xiàn)出了(le)优秀的范本。未来的无人直播(bō)若能与数字技术相(xiāng)结合，也许将呈现出一(yī)个更完整的雏形。虚拟人在(zài)幕(mù)前带货(huò)，人工智(zhì)能则可作为(wèi)客服(fú)提供服务。不仅更高效和精(jīng)准，还(hái)能升级(jí)消(xiāo)费者的观看体验。

但门槛高(gāo)、成本(běn)高与(yǔ)对技(jì)术条件的要(yào)求，都预示着该产业的成熟(shú)还非常需要时间。如(rú)今已(yǐ)经(jīng)有公司对此进行尝试，但(dàn)在虚拟人的背后，选(xuǎn)品(pǐn)与货源问(wèn)题仍然需要(yào)真人(rén)斟酌；同时虚拟人的灵活(huó)度与(yǔ)交互能力，目前尚且无法达(dá)到(dào)真人的水准。因此全自(zì)动的无人直播虽(suī)然(rán)前景(jǐng)可观，但(dàn)要(yào)想合规地正式进(jìn)入(rù)市场，仍然任重道远(yuǎn)。

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