无需出镜，无需准备话(huà)术与文案，更不用苦心探索(suǒ)个人风格，手机一(yī)开，直接(jiē)坐等(děng)入账，这样的带货副业你心动了吗？打(dǎ)开搜(sōu)索引擎，点(diǎn)击“无(wú)人直播带货”，这便是(shì)大多“培训老师”所描绘的雏形。

然而(ér)细想便能找到(dào)其(qí)中的(de)端倪(ní)——谁(shuí)来负(fù)责选(xuǎn)品？谁来(lái)进行商品讲(jiǎng)解与实物(wù)体验？直播(bō)带货业态(tài)自2016年发端(duān)以来，靠的就(jiù)是极(jí)致(zhì)的互动感与(yǔ)消费者拉近距离，并缩短(duǎn)了(le)交易链路，但当前(qián)提(tí)要素(sù)消失(shī)，直播带(dài)货似(shì)乎(hū)失去了其存在的(de)意义(yì)，消费者也无法获得任何(hé)保障。

事(shì)实上，无(wú)人直播带(dài)货(huò)不仅实实(shí)在在地(dì)于角落中(zhōng)发展了起来，并且形成了一套(tào)灰色的(de)产业(yè)链，与平台(tái)间玩(wán)起了你追(zhuī)我就躲、你封我重(zhòng)开的(de)猫(māo)鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红书及知乎(hū)等公共平(píng)台上，都充斥着售卖“无人直播带货(huò)教程”的(de)广告。但(dàn)宣(xuān)传(chuán)话术中的(de)漏洞及对监管(guǎn)风险的闭口不谈，几乎都(dōu)暗(àn)示着(zhe)，合理合规的无人(rén)直播仍有(yǒu)很长(zhǎng)的路要走(zǒu)。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简称“无人直播”）从萌芽发展(zhǎn)至今大约经(jīng)历了一年(nián)左右的时间(jiān)，由于内在(zài)运(yùn)作逻辑基本(běn)一致，技术上(shàng)没有(yǒu)太大的(de)门(mén)槛，如今在抖音、微信视(shì)频号(hào)、淘(táo)宝(bǎo)等多个平台全面开花，其中(zhōng)抖音由于覆(fù)盖年龄层广，成为了无(wú)人(rén)直播的重要落脚(jiǎo)地。

《知(zhī)识经济》对(duì)无人直(zhí)播(bō)在抖音实践(jiàn)的具体流程进行了(le)拆解。首(shǒu)先在选(xuǎn)品上，相对正式主播与品(pǐn)牌自(zì)播的(de)诸多考虑，无人直播显得简单粗暴(bào)——大(dà)多专注于中老年服(fú)饰与(yǔ)食品赛道，其(qí)选(xuǎn)品共通点是客单价低且为生活刚需。在某“教(jiào)学课程”中，着重提到了该(gāi)年龄层受众对互联网的(de)了解度(dù)较(jiào)低，不易(yì)识破(pò)镜(jìng)头(tóu)对面并非真人，且他们(men)不(bù)熟悉退货(huò)流(liú)程(chéng)，退货率相对(duì)更低(dī)。

在货源问题上，无人直播(bō)的(de)发展的(de)确具有先天优势。作为“达人”，无需亲自(zì)进货、发货(huò)，抖音自带的“抖音精选联盟”本(běn)身就(jiù)拥有丰富的产品品类，只需(xū)将相(xiāng)应商(shāng)品添加到橱窗挂在直(zhí)播间售卖即可(kě)，还能赚取(qǔ)高达20%的佣金，这也是无(wú)人直播盈利的(de)底(dǐ)层(céng)逻(luó)辑。

解决(jué)了(le)选品与(yǔ)货(huò)源(yuán)问题，开(kāi)播前多发几条与带货(huò)品类相关的短视频，让算法熟悉账号的受众，就可零门槛开启无人直播。据(jù)了(le)解，无人直播的发(fā)展(zhǎn)经历(lì)了(le)“无(wú)人直播”与“半无人直播”两个阶段(duàn)，两者均依赖软(ruǎn)件(jiàn)实施，其核心在于(yú)“抓取已有的直播画面为己(jǐ)所用”。主流的无(wú)人(rén)直播(bō)基本靠(kào)OBS与官方的直(zhí)播伴侣完成，前者编辑视频，后者链接与(yǔ)投射视频。达(dá)人只需用特殊软件下(xià)载好(hǎo)他(tā)人完(wán)成的直播，再抓(zhuā)取到OBS中进行简单的编辑，并(bìng)在直播(bō)伴侣进行篇幅(fú)调整后，利用其(qí)虚拟摄像(xiàng)头便(biàn)可开启(qǐ)直播。其中“编辑”的(de)重点在于(yú)加(jiā)上多个干扰式的视(shì)频，调(diào)低透明度，躲避平(píng)台官方的审查。

进入半(bàn)无人直播(bō)阶段，工具与软件都(dōu)进一步升级，对于消费者的迷惑性也更强。上述的(de)操作(zuò)虽(suī)然(rán)是人工操作，但一旦编辑完成便(biàn)开启“挂播”模式，达人无法编辑视频(pín)进行二度干预；但半无人直播在绿(lǜ)幕(mù)直播(bō)软件(jiàn)的支(zhī)持(chí)下，真(z新手适合用散粉还是粉饼，全球公认最好用的10大散粉hēn)人随时可以入镜，让带货效(xiào)果看起来更逼真，同时也让平台的(de)处罚判定(dìng)精(jīng)确(què)度大大降(jiàng)低。

在软件(jiàn)的相(xiāng)互配合(hé)下(xià)，一个“直播间”就(jiù)搭建(jiàn)好了，只要设置了“循(xún)环”，达人选(xuǎn)择的(de)带货视频将一直播放，只要用(yòng)户下单(dān)便可坐收(shōu)佣金，唯一需要注意的就是以各种手段逃避平台的(de)监管，因此近期“幽灵带(dài)货”受到了狂热(rè)的追捧(pěng)，甚至有人花高价购买课程学习，但并没有得到(dào)太(tài)好的反馈——“老(lǎo)手”毕竟(jìng)是少数(shù)，僵(jiāng)硬的(de)背(bèi)景、评论区多次重复也(yě)毫无反应的“主播”，怎么都没(méi)有(yǒu)实实(shí)在(zài)在的互动性真人带(dài)货(huò)来得有感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐匿教(jiào)学(xué)骗局

当(dāng)无人直(zhí)播被炒作为“下(xià)一个风口(kǒu)”，自然带着强大的诱(yòu)惑力吸引(yǐn)了(le)一个个投机者。

在各(gè)平台搜(sōu)索相关关键词，立刻能找到多个宣传“无人直播带货课程(chéng)”的(de)账号，且(qiě)定(dìng)价几乎(hū)都集中在四位数(shù)，最高的宣称“价值7980元”。其统一(yī)的话术基本集(jí)中在“无门槛、无成本，有空就能(néng)做”，暗示性地(dì)指向了(le)学生与(yǔ)宝妈(mā)群体——而打开相关的投诉页面时(shí)，的确受害者也多为该两者。调(diào)查发现，无(wú)人直播被曝(pù)光的(de)骗局主要指向(xiàng)三个类(lèi)型。

“货不对(duì)板”，明面(miàn)教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一(yī)学生用户表示自(zì)己(jǐ)交了几(jǐ)千(qiān)元(yuán)的学费，拿(ná)到了(le)一个层层包装的精美PPT，但(dàn)钻研完(wán)后发现里面只教了基(jī)础的剪辑技巧和(hé)流(liú)量引导方式，所谓(wèi)的“直播(bō)课程”对(duì)无(wú)人直(zhí)播的细节要么避重就轻，要么巧妙略过，该(gāi)学生表(biǎo)示“几千块打了水漂(piāo)”。

教了大致的直播方式(shì)，但学员(yuán)实践的账号迅(xùn)速被封(fēng)，且无人为此售后。部分课程的确把所谓的教程(chéng)细节发了出来(lái)（具体(tǐ)集中在如何逃避平台监管），并且大致做(zuò)到了“包教包会(huì)”，但让学员在平台的监(jiān)管铁拳之(zhī)下(xià)打游(yóu)击战，被封了就重开，重开了接着被(bèi)封(fēng)。有学员表(biǎo)示(shì)，自己跟着教(jiào)程(chéng)大(dà)致学会了如何开直播，但(dàn)被迅速识(shí)别不合规，试一次被封一次(cì)——然而这种本质就违规的课程并没(méi)有任何售(shòu)后可言。

更有甚者直接(jiē)虚假宣传，连糊弄都省略(lüè)了，宣称“不满意无理由退款”，但(dàn)拿(ná)了(le)钱(qián)直接跑路(lù)。

能(néng)吸引到众多的投机(jī)者，“老师”当然有自(zì)己的套路。《知识经济》联系(xì)到的一位“老(lǎo)师(shī)”在朋友圈表示，只(zhǐ)要准备(bèi)好(hǎo)话(huà)术(shù)与道具，“7天内(nèi)便可直接开播(bō)赚钱”，更是在朋友圈高频率地发(fā)学生的利润(rùn)截图，搭(dā)配“给自(zì)己(jǐ)一点(diǎn)生(shēng)活(huó)的底气”“赚钱一定要跟对(duì)趋(qū)势”等(děng)游说话术，看上去(qù)极具(jù)诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也在凝(níng)视着你，当你(nǐ)用(yòng)他们教的话术试图(tú)在(zài)直播间引导他(tā)人，实际上自己也被“老师”的(de)话术所引(yǐn)导着——这就是(shì)“卖(mài)课(kè)教学”的本质所在。

事实上，目(mù)前的无人直播本(běn)身就是(shì)在灰色边缘游(yóu)荡(dàng)的产(chǎn)物，传授这种手段亦是违规的，“学(xué)费”被骗更是无处说理。当做好投机打算的那一刻(kè)，就应该(gāi)有竹篮打(dǎ)水一场空的心理准备。

平台出手

一旦(dàn)无人直播泛滥，无疑将成(chéng)为毒瘤般的存(cún)在(zài)，平台内部的稳定生(shēng)态以及外部的(de)口碑(bēi)都将(jiāng)受到重大影响。

最直接的后果是侵(qīn)犯平台(tái)内真人主播的合法权益，打击直播的积极性。目前无(wú)人直播普遍存(cún)在(zài)着盗用(yòng)他人(rén)视频(pín)来直播的现象(xiàng)，对于被(bèi)盗播的真人主播而(ér)言，不(bù)仅要为自(zì)己(jǐ)所(suǒ)带(dài)货的产品负责，还(hái)在不知情(qíng)的情况下替(tì)“幽灵直播间”背了锅。无人(rén)直(zhí)播没有信用保障可(kě)言，一旦商品出现问题，真人主播(bō)的信誉(yù)也将连带受(shòu)到影响(xiǎng)。与此同时，频繁被盗用形象，也将影响其直播(bō)的积极性(xìng)。

对(duì)于平台本身(shēn)而言，内部的直播生态(tài)将被破坏，虚假(jiǎ)售卖等乱象(xiàng)横(héng)行。尤其是(shì)对于淘宝这类重度依赖直播(bō)带货、货源更(gèng)独立的平台，无人直播将严重影响(xiǎng)带(dài)货(huò)的互动性与交流感，付款不发(fā)货、货不对板等问题将大(dà)大影响消费(fèi)者的消(xiāo)费(fèi)体验；对于抖(dǒu)音一类(lèi)短视频起家的新手适合用散粉还是粉饼，全球公认最好用的10大散粉平台，无人直播让消费(fèi)者的(de)售前售后都无法获得保障(zhàng)，对(duì)平台的(de)信任度(dù)降低(dī)，不利于(yú)其(qí)电商业(yè)务的(de)进一步发展。

对于无人直播存在的(de)乱象，目前(qián)尚未有平(píng)台发布系统化的惩处条例(lì)，但对相关违规情(qíng)况(kuàng)均进行了细化的处(chù)理，大(dà)致分为违(wéi)规警(jǐng)告与(yǔ)封锁直播(bō)间两种(zhǒng)处(chù)罚。在抖(dǒu)音，若(ruò)检测出直播(bō)中(zhōng)存(cún)在音频循环、话术利益(yì)诱(yòu)导等(děng)情(qíng)况(kuàng)，都将判定其为违规行(xíng)为，并及(jí)时断播(bō)。多次违规(guī)后，直播间将存在被封禁的风险，甚(shèn)至该(gāi)账(zhàng)号将永久无法再(zài)度开播(bō)。2022年9月，抖音再(zài)度更新《直播行(xíng)为规范》，亦体现出其(qí)加强打(dǎ)击(jī)违(wéi)规(guī)直播间的决心。

淘宝直(zhí)播则重在(zài)处罚使(shǐ)用无人直(zhí)播的(de)店家。淘宝支持对盗播、无人播等行为(wèi)进行举报(bào)，若(ruò)检测出相关违规行为，店(diàn)家将(jiāng)被扣除信誉分，严(yán)重(zhòng)者店铺(pù)一并关闭。

从平台的态度可以看(kàn)到，对无人直播的监(jiān)管仍然趋严。若未来(lái)能有(yǒu)针对性的条(tiáo)例或处理办法(fǎ)实施，也许将有助于更高效地肃清乱象。

无(wú)人直播的未来方向

目前的无人直播(bō)，似乎(hū)浑身都写(xiě)满了“不靠谱”三个(gè)字(zì)，但究其(qí)根本(běn)，是由(yóu)于其被投机滥用，以损(sǔn)害他人利益为前(qián)提(tí)来攫取利益。无人直(zhí)播本身也许(xǔ)并非是(shì)不(bù)可为的(de)方向。

在数字产业飞速发(fā)展的(de)今天(tiān)，虚拟人与AI技术都逐渐(jiàn)为电商(shāng)行业(yè)所接(jiē)纳(nà)，并投入到实际应用中。虚拟偶像洛天依(yī)、屈晨(chén)曦等都曾现身直(zhí)播间(jiān)带货，不(bù)仅(jǐn)满足了用户的新(xīn)鲜感，开(kāi)播时间长、人设稳定且(qiě)干货(huò)丰富的特质让(ràng)销(xiāo)量连连增长，为(wèi)数字(zì)产(chǎn)业与电商融合展现(xiàn)出(chū)了优秀的范本。未来的无人直播若能与数字技术相结合，也(yě)许(xǔ)将呈现出(chū)一个更(gèng)完整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工智(zhì)能则可作(zuò)为客服提(tí)供服务。不(bù)仅更高效和精准(zhǔn)，还能升级(jí)消费者的观(guān)看体(tǐ)验。

但门槛高、成本(běn)高与对技术条件的要求，都预示着该(gāi)产业(yè)的成熟还非常需要(yào)时间。如今已(yǐ)经有公(gōng)司对此进(jìn)行尝试(shì)，但在虚拟人的背后(hòu)，选品与货源(yuán)问题仍然需要真人斟酌；同时虚拟人的(de)灵活度与交互能力，目前尚且无(wú)法(fǎ)达到真(zhēn)人的水准。因此全自(zì)动的无(wú)人(rén)直播虽然前景(jǐng)可(kě)观，但要想合(hé)规地正式(shì)进入(rù)市场，仍然任重道远。

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