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　　为增强客户(hù)服务体验，推(tuī)进全网(wǎng)一体化建(jiàn)设，中通快递近日宣布，将启用95311全国统一客(kè)户(hù)服务专线(xiàn)。

　　95311客(kè)户服务(wù)专(zhuān)线的开通，中(zhōng)通快递全网的客(kè)服体系建设也因此得到进一步完善，客(kè)服流程将变被(bèi)动为(wèi)主动。

　　客户在售前、售中(zhōng)、售后，都将一站式享(xiǎng)有自助下单、业务咨询、快件查(chá)询(xún)苏三起解的故事，苏三起解的故事简介、投诉受理等多项服务(wù)。

　　该专线将全年全天候(hòu)为(wèi)广大(dà)客户开放(fàng)，全网统一执(zhí)行，有效解决了因线(xiàn)路繁忙(máng)、电(diàn)话占(zhàn)线(xiàn)等问题，为(wèi)客户提供(gōng)标准、流畅的快(kuài)递(dì)服务(wù)体验。

　　中通快递已成(chéng苏三起解的故事，苏三起解的故事简介)立项(xiàng)目小组(zǔ)，在(zài)安全运营、技能培训、项目维护等(děng)方面制定(dìng)了全网可行的实施(shī)方(fāng)案，确保95311上线后(hòu)的高(gāo)效(xiào)运行(xíng)。

中通快递

　　中通快递股份有限公司于2002年5月8日在上海成(chéng)立，是一家(jiā)集快递、物流及其他业务于一体的大(dà)型集团公司，注册商标中(zhōng)通®、zto®。

　　中通快递现已成为国(guó)内业(yè)务规模(mó)较大、第一方阵中发展较(jiào)快(kuài)的快递(dì)企业(yè)，中通快递2019年继续(xù)保持了稳健的发展(zhǎn)态势，全年(nián)完成业务量(liàng)121.2亿件(jiàn)，同比增长42.2%，超出行业平均增速16.9个百分苏三起解的故事，苏三起解的故事简介点(diǎn)。

　　市场份(fèn)额较2018年扩大(dà)2.3个百分点至(zhì)19.1%。

　　盈利水平(píng)保持了持续稳健的(de)增长，全(quán)年(nián)调整(zhěng)后净利(lì)润较上年同期增长26.0%，超出市场预期。

　　服务质(zhì)量方面，在申诉率、公众满意度方(fāng)面中通也保(bǎo)持了领先(xiān)。

　　截(jié)至2020年(nián)3月31日，中通服务网点约(yuē)30000个，分拨(bō)中心90个，网络合作伙(huǒ)伴(bàn)约(yuē)为4850家(jiā)，长途车辆数量超过7700辆，干线(xiàn)运(yùn)输(shū)线路(lù)超过(guò)2900条(tiáo)。

　　2016年10月27日，中通快递成功登陆美国纽约(yuē)证券交易所，创当年美国证券市场最(zuì)大(dà)IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美(měi)上市以来最大规模的中国企业赴美IPO。

　　中通快递(dì)在美(měi)上市，向(xiàng)全(quán)世界打开了一扇了解中国快(kuài)递发展(zhǎn)的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发布公告称，基(jī)于快递行业发展现状与趋势，为了进一步维护服(fú)务品质和提升客户满(mǎn)意(yì)度，从18年10月1日起(qǐ)启动快递费用调节机制，调整全国到上海(hǎi)地区(qū)的快(kuài)递费用(yòng)，具体费用调整(zhěng)幅度，由当地(dì)服务网点(diǎn)根据总部指导建议并结合各自实际情况(kuàng)实施。

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