无需出镜，无需准备话术与文(wén)案，更不用(yòng)苦心探索个人风格，手机一开，直接(jiē)坐等(děng)入账，这样的带货(huò)副业你心动了吗(ma)？打开(kāi)搜(sōu)索引(yǐn)擎，点(diǎn)击“无(wú)人直(zhí)播(bō)带货”，这便是大多(duō)“培(péi)训老师”所描绘的雏形。

然而细想便能找(zhǎo)到其中的端倪——谁(shuí)来负责(zé)选品？谁来(lái)进行商品讲解(jiě)与实物体验？直(zhí)播带货业态自(zì)2016年发端以来，靠的(de)就是极(jí)致的互动感与消费者(zhě)拉近距离，并缩短(duǎn)了(le)交(jiāo)易(yì)链(liàn)路，但当前提要素消失，直播带货似乎失去了其存在的意(yì)义，消费者也无法获得任何保障。

事实上，无(wú)人直(zhí)播带货不仅实(shí)实(shí)在在(zài)地于(yú)角落中发展了(le)起(qǐ)来，并且形成了一套灰色(sè)的产业链，与(yǔ)平台间玩(wán)起了(le)你追我(wǒ)就躲(duǒ)、你封我重开的猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎等公共平台上，都充(chōng)斥(chì)着售卖(mài)“无人直播带货教(jiào)程”的广(guǎng)告。但宣(xuān)传话(huà)术中的漏洞(dòng)及对监管风险(xiǎn)的闭口不谈，几乎都暗(àn)示着，合理合(hé)规的无人直(zhí)播仍有很长的路要走。

拆解(jiě)“幽灵带货(huò)”模式

无(wú)人直播(bō)带货（以下简(jiǎn)称“无人直播”）从(cóng)萌芽(yá)发展至今大约经历了一年左右的时(shí)间，由于内在运作逻辑基(jī)本一致，技术上没(méi)有太大的门槛(kǎn)，如今在抖(dǒu)音(yīn)、微信视(shì)频号、淘宝等多个(gè)平台全面开花，其中抖(dǒu)音由于覆盖(gài)年龄层广，成(chéng)为了无人直播的重要落脚地。

《知识经济(jì)》对无人直(zhí)播在抖音实践的具体流程进行了拆解。首先在选品上，相对正式主播与(yǔ)品(pǐn)牌自播的诸(zhū)多考虑(lǜ)，无(wú)人直播显得简单粗暴——大(dà)多专注(zhù)于中老年服(fú)饰(shì)与食品赛道，其选(xuǎn)品共通点是客单价低且(qiě)为生(shēng)活刚需(xū)。在某“教学课程”中，着重提到了该年龄层受众对互联网的了(le)解(jiě)度较(jiào)低(dī)，不易识破镜头对面并非真(zhēn)人，且他们不(bù)熟悉退货(huò)流程，退货率相(xiāng)对更低(dī)。

在(zài)货源问题上，无(wú)人直播(bō)的发展(zhǎn)的确具有(yǒu)先(xiān)天(tiān)优势。作为(wèi)“达人”，无(wú)需亲(qīn)自进(jìn)货、发货，抖(dǒu)音自带的“抖音精(jīng)选联(lián)盟”本身就拥有丰富的产品品类，只需将(jiāng)相应商品添加到(dào)橱窗挂在直播间(jiān)售卖即可，还能赚取高达20%的(de)佣金，这也(yě)是无人直播(bō)盈利的底(dǐ)层(céng)逻辑。

解决了选品与货源问(wèn)题，开播前(qián)多发(fā)几条与带货品(pǐn)类(lèi)相关的短(duǎn)视(shì)频(pín)，让算(suàn)法熟悉账号的受众，就可(kě)零门槛开(kāi)启无(wú)人直播。据(jù)了解(jiě)，无人(rén)直播的发(fā)展经(jīng)历了(le)“无人直(zhí)播”与“半无人(rén)直播”两(liǎng)个(gè)阶(jiē)段，两者均依赖软(ruǎn)件实施(shī)，其核心在于(yú)“抓取已有的(de)直播画面(miàn)为己所用(yòng)”。主流的无人(rén)直播基(jī)本靠(kào)OBS与(yǔ)官方的直播伴侣完成，前者编辑视频，后者链接与投(tóu)射视(shì)频。达人只(zhǐ)需(xū)用特殊软件(jiàn)下载好他人完成的(de)直播，再抓取(qǔ)到OBS中进行(xíng)简(jiǎn)单(dān)的编辑，并在(zài)直播伴侣进行篇幅(fú)调整后(hòu)，利用其虚拟摄像头(tóu)便可开(kāi)启直播。其中“编辑(jí)”的重点(diǎn)在于加上多(duō)个(gè)干扰式的视频，调低透明度，躲(duǒ)避(bì)平(píng)台(tái)官方(fāng)的审查。

进入半无人直(zhí)播(bō)阶段(duàn)，工具(jù)与软(ruǎn)件都进一步升(shēng)级，对于消费者的迷(mí)惑性也更(gèng)强。上述的操(cāo)作虽然是(shì)人工(gōng)操作，但一(yī)旦编辑完成便(biàn)开(kāi)启“挂播”模(mó)式(shì)，达(dá)人(rén)无法编辑(jí)视频进行二度干预；但半无人直播在绿幕直播软件的支持下，真人随时可以入(rù)镜(jìng)，让带(dài)货效果看(kàn)起来更逼(bī)真，同时也让平台(tái)的处罚判定精(jīng)确度(dù)大大降低。

在软(ruǎn)件的相互(hù)配(pèi)合下，一个(gè)“直播间”就搭建好了，只要设置了“循环”，达人(rén)选择(zé)的带货视(shì)频将一直播放，只(zhǐ)要用户(hù)下单便可坐收佣金，唯一(yī)需要注意的就(jiù)是(shì)以(yǐ)各种手段(duàn)逃(táo)避平(píng)台(tái)的监(jiān)管，因此近期“幽灵带货”受到(dào)了狂(kuáng)热的追捧，甚至有(yǒu)人(rén)花(huā)高(gāo)价购买课程学(xué)习，但并没有得到太好的反馈——“老手(shǒu)”毕竟是少数，僵(jiāng)硬的背景、评(píng)论区多次(cì)重复也(yě)毫无反应(yīng)的“主(zhǔ)播”，怎(zěn)么都没有实实(shí)在在的互动(dòng)性(xìng)真人带货来得(dé)有(yǒu)感(gǎn)染力。

“幽灵带(dài)货(huò)”隐匿教(jiào)学骗局

当无(wú)人直(zhí)播被炒作为“下一(yī)个风口”，自然(rán)带着强大的诱惑力吸引了一(yī)个个投(tóu)机(jī)者。

在各平台搜索相关关键(jiàn)词，立刻能找到多个宣传“无人直播带(dài)货课程”的账(zhàng)号，且定价几(jǐ)乎(hū)都集中在四(sì)位数(shù)，最高的宣称“价值7980元”。其(qí)统一的话术基本(běn)集(jí)中在(zài)“无门槛、无成本，有空(kōng)就(jiù)能(néng)做(zuò)”，暗示性地指向了学生与宝妈群体——而(ér)打(dǎ)开相(xiāng)关的投(tóu)诉页面(miàn)时，的确受害者(zhě)也多为该(gāi)两者。调查发现，无人直播被曝(pù)光的骗局主要指(zhǐ)向三个类型(xíng)。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实(shí)则(zé)传授“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛上，一(yī)学生用户表示自己(jǐ)交了几千元的学费，拿(ná)到了一(yī)个(gè)层层(céng)包(bāo)装的精美(měi)PPT，但钻(zuān)研完(wán)后发现里面只(zhǐ)教了基(jī)础(chǔ)的剪辑技巧和流量引导方式，所谓的“直播(bō)课程(chéng)”对无人直播的细节要么避重就轻，要(yào)么巧妙略(lüè)过，该(gāi)学生表示“几千块打(dǎ)了水漂”。

教了(le)大致的直播方(fāng)式，但学员(yuán)实践的账号迅速被封，且(qiě)无人为此售后。部分(fēn)课程的确把所谓(wèi)的(de)教程细节(jié)发了出来（具体集中在(zài)如何逃避平台监管），并且(qiě)大(dà)致做到了“包教包会”，但让(ràng)学员(yuán)在平台的(de)监管铁拳之下打游击(jī)战，被(bèi)封了(le)就重开(kāi)，重开了接(jiē)着被封。有学员表示，自己(jǐ)跟着教(jiào)程(chéng)大致学会(huì)了如何开直播(bō)，但(dàn)被迅速(sù)识别不合规(guī)，试一次(cì)被封(fēng)一次——然而这种(zhǒng)本质就违规的课程并没有任(rèn)何售后可言。

更(gèng)有(yǒu)甚者(zhě)直接虚(xū)假宣传，连糊弄(nòng)都(dōu)省略了，宣(xuān)称“不满意无理由(yóu)退款”，但拿了钱直接跑路。

能(néng)吸引到众多的投机者(zhě)，“老师”当然有自己的套路。《知识经济(jì)》联系到的一位“老师”在朋(péng)友圈表示，只要准备好话术与道(dào)具(jù)，“7天内便可直接开(kāi)播赚钱(qián)”，更(gèng)是在朋(péng)友(yǒu)圈(quān)高(gāo)频率地(dì)发学生的利(lì)润截图，搭配(pèi)“给自己一点生活的底气”“赚(zhuàn)钱(qián)一定要跟对趋(qū)势”等游说话术，看上去极具诱惑力(lì)。当你在凝望深渊，深(shēn)渊(yuān)也在凝(níng)视着(zhe)你(nǐ)，当你用他们教的话术试(shì)图在直(zhí)播间引导他(tā)人，实际(jì)上(shàng)自己也被“老师”的(de)话(huà)术所(suǒ)引导着奶啤是什么做的，奶啤是什么做的酒——这(zhè)就是“卖课(kè)教学”的本质所在。

事实上，目前的无人直播(bō)本身就是在灰色边(biān)缘游(yóu)荡的产(chǎn)物，传授(shòu)这(zhè)种手段(duàn)亦是违规(guī)的，“学费”被骗更是无(wú)处说(shuō)理。当做好投机(jī)打算的那一刻，就应该有竹篮打水一场空的心(xīn)理准备(bèi)。

平(píng)台出手

一(yī)旦(dàn)无人直播泛滥，无疑(yí)将成为毒瘤(liú)般的存在，平台内部的稳定生态以及外(wài)部(bù)的(de)口(kǒu)碑都将(jiāng)受到(dào)重大(dà)影响。

最直接的后果是侵犯(fàn)平(píng)台内真人主播的合法权益(yì)，打击直播(bō)的积极性。目前无人直播普遍存在着盗用他(tā)人视频来直(zhí)播的现象(xiàng)，对于被盗播的真人主(zhǔ)播而言，不仅要为自奶啤是什么做的，奶啤是什么做的酒己(jǐ)所带货的产品负责，还(hái)在不知情(qíng)的情况下替(tì)“幽灵直播间”背了锅。无人直播(bō)没(méi)有(yǒu)信(xìn)用保障可言，一旦商品出现问题，真人主播的信誉也(yě)将连带(dài)受到(dào)影响。与此同时(shí)，频繁(fán)被盗用形(xíng)象，也(yě)将影响其直播的积极性(xìng)。

对于平(píng)台(tái)本身而言，内部的直播生态将被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对(duì)于淘(táo)宝(bǎo)这类重(zhòng)度依赖直播带货、货源更独(dú)立(lì)的平台(tái)，无人直(zhí)播(bō)将(jiāng)严重影(yǐng)响带货的互动性与交流感，付款不发货、货不对板等问题将大大影响消费者的消费体验；对于抖(dǒu)音一类短视(shì)频(pín)起家的(de)平台(tái)，无人直播让消(xiāo)费者的售(shòu)前售后都(dōu)无法获得保障(zhàng)，对(duì)平台的信(xìn)任度(dù)降低，不(bù)利于(yú)其电(diàn)商业务的进(jìn)一步发展。

对于(yú)无人直播存在的乱(luàn)象，目前尚未有(yǒu)平台发布系(xì)统化的惩处条例，但(dàn)对(duì)相关(guān)违规(guī)情(qíng)况(kuàng)均进(jìn)行(xíng)了细化的处理(lǐ)，大(dà)致分为违规警告与封(fēng)锁(suǒ)直播(bō)间两(liǎng)种处罚(fá)。在抖音(yīn)，若检(jiǎn)测出直播中存在音频(pín)循(xún)环、话术利益(yì)诱导等情况，都(dōu)将判定其为(wèi)违规行(xíng)为，并及时断播。多次(cì)违规后，直播间将存在被封禁的风险，甚至该账号将(jiāng)永久无(wú)法(fǎ)再度开播。2022年9月(yuè)，抖音再度更新《直播行(xíng)为(wèi)规范(fàn)》，亦体(tǐ)现出其加(jiā)强打击违规直播间(jiān)的(de)决心。

淘宝(bǎo)直播则重(zhòng)在(zài)处罚(fá)使用无人直播的店家。淘(táo)宝支持对盗播、无人播等行为(wèi)进(jìn)行举报，若检测出(chū)相关(guān)违规行为，店家将(jiāng)被扣(kòu)除信誉分，严重者店铺一并(bìng)关闭。

从平台(tái)的态度可(kě)以(yǐ)看到，对(duì)无人直播(bō)的监管仍(réng)然(rán)趋(qū)严(yán)。若(ruò)未(wèi)来能有针对性的条例或处理办法实施，也许将有助于更高效(xiào)地肃(sù)清(qīng)乱象。

无人直播的未来(lái)方(fāng)向

目前的(de)无人直(zhí)播，似(shì)乎(hū)浑身都写满(mǎn)了“不靠谱”三个(gè)字，但究其根本，是由于其被投机滥用，以损(sǔn)害他人利(lì)益为前(qián)提来攫取(qǔ)利益(yì)。无人(rén)直播本身也许并(bìng)非是不(bù)可(kě)为(wèi)的方向。

在数字(zì)产业飞速(sù)发展的今天，虚拟(nǐ)人与AI技术都逐渐为电(diàn)商(shāng)行业所接纳，并投入(rù)到(dào)实(shí)际应用中。虚拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦(xī)等都曾现身直播间带货，不仅满足了用户(hù)的新鲜(xiān)感，开播时间(jiān)长、人设稳定且干(gàn)货丰富(fù)的(de)特质(zhì)让(ràng)销量连(lián)连增长，为数字产业与电商融合展现出了(le)优秀的范(fàn)本奶啤是什么做的，奶啤是什么做的酒。未来(lái)的无人直(zhí)播若能(néng)与数(shù)字技术相(xiāng)结合(hé)，也(yě)许(xǔ)将呈现出一(yī)个更完(wán)整的雏形。虚拟人在幕(mù)前带货，人工智能则可作为客服提供服(fú)务。不(bù)仅更高(gāo)效和精准(zhǔn)，还能升级消费者(zhě)的(de)观(guān)看体验。

但门槛高、成本高与对技(jì)术条件的要求，都预示着该产业的成(chéng)熟还(hái)非常需要(yào)时间(jiān)。如今(jīn)已经有公(gōng)司对此进行尝试，但在虚拟人的背后(hòu)，选(xuǎn)品与货源问题(tí)仍然(rán)需(xū)要真(zhēn)人斟酌；同(tóng)时(shí)虚拟(nǐ)人(rén)的(de)灵(líng)活度与交互能力，目前尚且无法达到真人的水准(zhǔn)。因此全自动的(de)无人直播虽然(rán)前景(jǐng)可观，但要(yào)想合规地正(zhèng)式进入市场(chǎng)，仍然(rán)任重(zhòng)道远。

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