雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东高级副总裁(cái)、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人(rén)王笑松于近日(rì)退休。他(tā)是在京东供职15年的老兵(bīng)，曾(céng)掌(zhǎng)管GMV贡献占比(bǐ)最高的业务。

　　京东市值最高的子集团(tuán)京东健康进行了近(jìn)年来最大的(de)组(zǔ)织变革(gé)，新成(chéng)立(lì)即(jí)时零售部和线下(xià)医疗业(yè)务部，原数字健康业务(wù)部和政府(fǔ)事务部更名为(wèi)企业业务部和(hé)公共事务与合规部(bù)。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京东在存(cún)量(liàng)竞争环境下，从开疆(jiāng)拓土到(dào)以守为攻的战略转换。

　　作(zuò)者丨闫学功(gōng)

　　每一次(cì)刘强东从(cóng)幕后回归台(tái)前，都(dōu)会(huì)带来整(zhěng)个京东巨大的人(rén)事变(biàn)动，最近的这一次也(yě)不例外。从集团到(dào)子公司，从CEO到各大(dà)高管，这场震动还在(zài)持(chí)续。

　　雪豹财经(jīng)社(shè)独家获悉(xī)，原(yuán)京东(dōng)集团高(gāo)级副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑(xiào)松于近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出(chū)任(rèn)京东自有品牌代(dài)理(lǐ)负责人，向京东集团(tuán)董事会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有品(pǐn)牌业务主要(yào)包括京(jīng)东(dōng)京造和(hé)惠寻。

　　京东(dōng)市值最大的子公司京东健康，也迎来了近年来最大的架构调整。雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉，京东(dōng)健康近日新成立(lì)即时零售(shòu)部和线下(xià)医疗业务部，将原数字健康业务部(bù)和(hé)政府(fǔ)事务部更名为企业(yè)业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这(zhè)句话(huà)深信不疑。去(qù)年底，刘强(qiáng)东用一(yī)次严厉的(de)高管批评会议宣告回归后，一名内部员工(gōng)评(píng)价称，“随着一系(xì)列调整，东哥的影子无处不(bù)在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权”，但当(dāng)他认为公(gōng)司(sī)遭(zāo)遇危急(jí)时刻，便(biàn)强势回(huí)归(guī)，带着变(biàn)革决心推动这架巨大机器上的齿(chǐ)轮继(jì)续(xù)转动。

　　上一次(cì)是在京东内部被称为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强东(dōng)换(huàn)下了大批(pī)高管，将徐(xú)雷推上前台(tái)。如今，多次(cì)直言(yán)京东遭(zāo)遇危机的刘强(qiáng)东打起(qǐ)了低价战争，并又(yòu)一(yī)次(cì)推动(dòng)了自上而(ér)下的(de)人事变革，原CFO许冉被他(tā)推到前(qián)台(tái)。

　　时(shí)隔4年的两次巨大变革背后，京东到底(dǐ)发生了什么(me)？

　　高级副总裁(cái)王笑松与徐雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在(zài)京(jīng)东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵(jiào)，但这只是(shì)京东人事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还(hái)有更(gèng)大的暗流汹涌。

　　京东(dōng)在一封内部信中称(chēng)，高级副(fù)总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责(zé)人王笑松因(yīn)个人原因提出(chū)退(tuì)休申请，管理层批(pī)准后同意。公司对王笑松(sōng)多年来(lái)为(wèi)京东作出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务(wù)、生鲜业务及自有品牌业(yè)务的成绩。王笑松(sōng)退休的原因与(yǔ)徐雷(léi)一样。

　　多(duō)名京东内部人士告诉雪豹(bào)财经社(shè)，针对高层的变(biàn)动还将继续。

　　很多京东员工对王笑(xiào)松的退休并不感(gǎn)到意外。一名员工评(píng)价(jià)称，“他(tā)从中心一(yī)路(lù)走到边(biān)缘。”另一名员(yuán)工透露(lù)，在去(qù)年底的京东内部会议(yì)上，刘(liú)强东批评的(de)高管中有(yǒu)王(wáng)笑松。

　　王笑松(sōng)于(yú)2008年加入京东，比徐雷正式(shì)加(jiā)入(rù)还早一年，在(zài)京(jīng)东(dōng)工作(zuò)15年。他(tā)曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事(shì)业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业(yè)群(qún)：大快(kuài)消事业群(qún)、电子文娱事业群、时尚生活事业(yè)群，其中大快消事(shì)业群由生鲜事业部、消费品事业部以(yǐ)及(jí)新(xīn)通路事(shì)业部构成(chéng)。王笑(xiào)松(sōng)担任大(dà)快(kuài)消事业群总裁，同时升任京东高(gāo)级副总裁，他(tā)手(shǒu)握京东GMV贡献(xiàn)占比最大的业务(wù)。

　　也(yě)是(shì)在(zài)同一年(nián)，京(jīng)东经(jīng)历(lì)内部公认的(de)“至(zhì)暗时(shí)刻”，股价震(zhèn)荡下(xià)行，用户数被拼多(duō)多超(chāo)越。

　　当时，阿里(lǐ)旗(qí)下的盒马在新零售赛道不断开疆(jiāng)拓(tuò)土，曾带(dài)队组建京(jīng)东(dōng)自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑松被(bèi)派去打这场硬(yìng)仗。王(wáng)笑松曾对媒体(tǐ)表(biǎo)示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不顺利(lì)，一年时间(jiān)内仅开店十余家(jiā)，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导(dǎo)了京(jīng)东的人(rén)事变(biàn)革(gé)，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并(bìng)入(rù)生(shēng)鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推到(dào)前台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松(sōng)一路被(bèi)边缘化，2019年(nián)从生鲜事业部离(lí)任(rèn)，2020年出任自有(yǒu)品牌负责人。自有品牌业(yè)务主要包(bāo)括京东京造和(hé)惠(huì)寻，在京东(dōng)内部(bù)相(xiāng)对边缘，营(yíng)收占比不(bù)高。

　　此次接任王笑松的是(shì)他(tā)的直系下属(shǔ)汤(tāng)恒晟，后者拥有丰富的京东自有品牌业务(wù)经验，曾先(xiān)后担任京东京造总(zǒng)经(jīng)理和惠寻负责人。

　　京(jīng)东健康(kāng)近年来最大的组织变革

　　雪豹财经(jīng)社(shè)独(dú)家(jiā)获悉，京东(dōng)市(shì)值最高(gāo)的子集团京东健康迎(yíng)来(lái)了(le)近(jìn)年来(lái)最(zuì)大的组织变革：新成立即时(shí)零售部和(hé)线下医(yī)疗业务部，将原数字健康业务部(bù)和(hé)政府事务部更名为企(qǐ)业业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　此外，京东健康发(fā)公告(gào)称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京东集团(tuán)担任新的职务，接任他(tā)的(de)是京东集团投(tóu)资支持部负责人及自有品牌业(yè)务部财务负责人邓卉。

　　京(jīng)东健康的(de)前身是京东大药房，从一家自(zì)营网店逐步成长为京(jīng)东旗下专注于医疗健康业务的子集团(tuán)，2020年(nián)底登陆港交(jiāo)所。目前市值(zhí)约为1700亿港元(yuán)，是京东系公(gōng)司中(zhōng)，除京东(dōng)集团外市(shì)值最高的(de)上市(shì)公司(sī)。今(jīn)年一季度，京东健(jiàn)康营收同比(bǐ)增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务(wù)报(bào)告准则经营利(lì)润同比(bǐ)增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍(shào)，京东(dōng)健康是(shì)医疗健(jiàn)康(kāng)商品、服务、解决方案提(tí)供商，产(chǎn)品及(jí)服务覆盖(gài)医药健康实物产业链、医(yī)疗流程、健康场景(jǐng)。刘强东是京(jīng)东健康最大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本(běn)次组织架构调整主(zhǔ)要包(bāo)括(kuò)：1）成立即时零(líng)售部，由(yóu)原医药部负责人王一婷负责；成立线下医(yī)疗业务部，负责(zé)人暂未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药部负责人；原综合服务部供应链提升部负责人王海华，出任综(zōng)合服(fú)务(wù)部负责(zé)人；原(yuán)数字健康业务部更(gèng)名为(wèi)企业(yè)业务部，由原药京采负责(zé)人(rén)周(zhōu)新元负(fù)责；原政府事务部(bù)更名为公共事(shì)务与合规(guī)部，负责(zé)人暂(zàn)未披露。

　　上(shàng)述所有负责人均向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立(lì)即时零售(shòu)部和线下医(yī)疗业务(wù)部是动作最大的调(diào)整(zhěng)，二者都瞄(miáo)准了线下履约能(néng)力。其中(zhōng)即时(shí)零售(shòu)部(bù)是此(cǐ)次调整中的首位，一名京东员工向雪豹(bào)财经社(shè)透露，“因为美团在即时(shí)配送(sòng)端有优势，用户经(jīng)常会(huì)在京东健康上看病，去美团下单买药。”因此(cǐ)，京东健康也(yě)要加强自己(jǐ)的即时配送能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在2022年财报(bào)中提到，要进一步(bù)提升“快(kuài)速送药”能(néng)力。京(jīng)东(dōng)健康此(cǐ)前选择的方式(shì)是复用达(dá)达(dá)快(kuài)送和(hé)京东(dōng)到(dào)家的配(pèi)送能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战(zhàn)略目标。在京东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推进线上线下一体化(huà)、打(dǎ)造新型医疗健(jiàn)康服务体系(xì)”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康(kāng)目前(qián)自营(yíng)医疗商品零售占(zhàn)营收超过85％，其(qí)中对物流配送时间(jiān)更不敏(mǐn)感(gǎn)的非药品类（比(bǐ)如保健品）贡献过半。京东零售一直努力(lì)摆脱(tuō)“大药房(fáng)”的形象(xiàng)，线上(shàng)线下结合“医+药”的转型不可避(bì)免。

　　事(shì)实上，这套打法早(zǎo)已成(chéng)为(wèi)大健康赛道(dào)的共识。今年(nián)3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为“24小时(shí)看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强(qiáng)的(de)市场格局。从市值、营收维度(dù)看，京东健(jiàn)康暂(zàn)时领先，早(zǎo)期与京东(dōng)健康、阿里健康三足鼎(dǐng)立的平(píng)安好医(yī)生(shēng)掉队(duì)明显。不过，随着美团强势入局，新一(yī)轮(lún)洗(xǐ)牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在医药健康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿元。王兴(xīng)也多(duō)次表示对(duì)美团(tuán)买药的增长(zhǎng)潜(qián)力充满信心。

　　刘强(qiáng)东(dōng)需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站(zhàn)在(zài)刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境是(shì)营收增速下(xià)降(jiàng)，与(yǔ)高速(sù)发展的电(diàn)商行(xíng)业格格不(bù)入(rù)，被阿里越甩越(yuè)远，又被后来者拼多多迫近。强敌(dí)环伺，刘强东亟需开疆拓土的(de)大将。在2019年2月一场内部高管(guǎn)会上(shàng)，刘强(qiáng)东(dōng)痛斥“混日子的人(rén)太多(duō)”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的组织(zhī)变(biàn)革中(zhōng)，能(néng)打仗(zhàng)的徐雷(léi)走(zǒu)向前台，出师不利的王笑(xiào)松和另一位高级(jí)副总(zǒng)裁胡胜利(lì)（当时主管时尚生活事(shì)业群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存(cún)量竞争时期，刘强(qiáng)东(dōng)需要的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人(rén)事(shì)变(biàn)动中不难看出，刘强春有约,花不误,年年岁岁不相负，年年岁岁花相似的全诗句东认为(wèi)守成(chéng)之人必须具备两个条件：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方(fāng)面有(yǒu)丰(fēng)富经验。不(bù)仅如(rú)此，CFO线在整个(gè)京东人事变动中都(dōu)处于(yú)C位。京东零售中最重要(yào)的(de)3C事业群被拆分成家电家居事业群和电脑通讯事业群，其中家电家具事(shì)业群由原京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在(zài)集团担任新的职务。

　　雪(xuě)豹财经社(shè)曾独家报道京东科技原销售负(fù)责人徐丰(fēng)升任总裁，他同样是对收支敏(mǐn)感(gǎn)的(de)高管。（详(xiáng)见《京东(dōng)科技迎来(lái)新总(zǒng)裁(cái)，销售中心(xīn)负责人徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东内部(bù)员工评价称(chēng)，互联网公司都变得更加务实，京东也不例外，“找最(zuì)会算账的(de)人当家(jiā)，才(cái)能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘强东多次在内部提及低价战略，目的都是为了守住被拼多多等竞(jìng)对不断蚕食(shí)的(de)存量(liàng)用户(hù)，再用低价(jià)去争夺(duó)更多用户。（详见《刘(liú)强(qiáng)东回归烧了三把(bǎ)火(huǒ)，春有约,花不误,年年岁岁不相负，年年岁岁花相似的全诗句想抢回被拼多多(duō)“劫(jié)走(zǒu)”的用户(hù)》）

　　打低价战争需要子弹(dàn)，CFO出(chū)身的许冉是提供弹药(yào)的最佳人(rén)选。今年Q1，京东的经营利润和自由现(xiàn)金流(liú)均(jūn)同比大幅增长，这(zhè)部分得益于降本增效措施。徐雷(léi)在近日财报电(diàn)话会(huì)上对许冉的(de)评价也印证了这(zhè)一点：“许冉(rǎn)能带(dài)领京东走进下一阶段，更加注(zhù)重业务(wù)健康(kāng)度和发展质(zhì)量。”

　　刘强东追求(qiú)对公(gōng)司的绝对控制权，而(ér)高管(guǎn)的(de)忠诚度是保证变革能否(fǒu)顺利推进的先(xiān)决条件。

　　在此次京东变革中，两(liǎng)种(zhǒng)类型的(de)高(gāo)管得到重用：一种是刘强东多年来亲自培养的管培生，另(lìng)一(yī)种是在京东内部没有复杂人际(jì)关(guān)系的职业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事(shì)业群负责(zé)人吴双喜、时尚(shàng)美(měi)妆事业群负责人孔祥莹(yíng)、全球购事(shì)业部负责(zé)人杨啓(qǐ)焜和京东健康医疗部(bù)负(fù)责(zé)人宋志瑞，均(jūn)是管(guǎn)培生出身(shēn)。多名内部(bù)人士称(chēng)，管培生(shēng)是刘(liú)强(qiáng)东的绝对嫡系，拥有诸多(duō)特(tè)权，包括周报直接抄送刘强(qiáng)东，能参(cān)加高级(jí)别的高(gāo)管会(huì)议，一般至(zhì)少由业务(wù)部门的(de)副总裁(cái)亲(qīn)自(zì)指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道，刘强东在(zài)近几年(nián)开(kāi)始倚重专业能力强且在京东内部没(méi)有复杂(zá)人际关(guān)系的职业经理人，许(xǔ)冉便是典型(xíng)代表。她于2018年加入京东，内部人士(shì)认为(wèi)她“安静，耐心，十分服从刘强东(dōng)下达的命令”。

　　接手京东零(líng)售(shòu)大商超全(quán)渠道事(shì)业(yè)群的姚彦中，是(shì)京东零(líng)售三个(gè)重(zhòng)要品(pǐn)类事业群中(zhōng)唯一一个没有离开的副(fù)总裁级(jí)别高管。刘强(qiáng)东曾在内(nèi)部会议(yì)上评(píng)价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说真(zhēn)话(huà)、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经(jīng)理人，目(mù)前担任京东零售生(shēng)活服务事业(yè)群负(fù)责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位置并信任的这(zhè)群人，刘强东即将开(kāi)打一场(chǎng)新的仗(zhàng)。市场并不担心(xīn)不懂(dǒng)业务的许冉出(chū)任(rèn)CEO，因为所有人(rén)都知道，无论(lùn)公(gōng)告上的(de)CEO名(míng)单如何更替，京东真(zhēn)正(zhèng)的(de)掌(zhǎng)舵人只有一个。

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