雪豹财经社独家获悉，京东高级副(fù)总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松于近(jìn)日退休。他是(shì)在(zài)京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京(jīng)东市值(zhí)最高的子(zi)集团(tuán)京东健康进(jìn)行(xíng)了近年来最(zuì)大的组织变革，新成(chéng)立即时零(líng)售部和线(xiàn)下医疗业(yè)务部，原数字(zì)健康(kāng)业务部和政府事(shì)务部(bù)更名为企业(yè)业务(wù)部和(hé)公共事务与合规部(bù)。

　　刘强东掀起的(de)人(rén)事巨变背后，是京(jīng)东在存量竞争环境下，从开疆拓土到以守(shǒu)为(wèi)攻的战(zhàn)略(lüè)转换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后(hòu)回归台前，都会带来整个京东巨大的人事变(biàn)动(dòng)，最(zuì)近(jìn)的这(zhè)一(yī)次也(yě)不例外(wài)。从集团(tuán)到子公(gōng)司(sī)，从CEO到(dào)各大高管(guǎn)，这(zhè)场(chǎng)震动(dòng)还在(zài)持(chí)续。

　　雪豹(bào)财(cái)经(jīng)社独家(jiā)获悉，原(yuán)京东集团高级(jí)副总裁、自(zì)有品牌负(fù)责人王笑(xiào)松(sōng)于近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日(rì)退休(xiū)。京东副总裁、惠寻业(yè)务负责人汤恒晟出任京(jīng)东自有品(pǐn)牌代理负责人，向京东集团董事会主席刘强东和京东CEO许冉汇(huì)报。京东的自有品牌(pái)业(yè)务主要包括京东京造和惠寻。

　　京东(dōng)市(shì)值最大的子公(gōng)司京东健康，也(yě)迎来了(le)近年来最大的架构调整(zhěng)。雪豹财经社(shè)独家获悉，京东健(jiàn)康近日新(xīn)成立即时零(líng)售部(bù)和线(xiàn幸会幸会后面接什么有趣，高情商回复幸会)下医疗业务(wù)部，将(jiāng)原数字健康业务部和政府事务部更(gèng)名(míng)为(wèi)企业(yè)业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从(cóng)未(wèi)离开”，在(zài)京东内部，从前CEO徐雷到(dào)普通员工都对这句话深信不疑。去年(nián)底，刘强东用一次严厉的高管批评(píng)会议宣告回(huí)归后，一(yī)名内部(bù)员工(gōng)评价称，“随着一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘(liú)强东曾(céng)三(sān)次(cì)“放(fàng)权”，但当他认为公司遭遇(yù)危(wēi)急时刻，便强势回归，带着变(biàn)革决(jué)心推(tuī)动(dòng)这架(jià)巨大机器上(shàng)的(de)齿轮继续转动。

　　上一(yī)次是(shì)在(zài)京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东(dōng)换下(xià)了大批高管，将(jiāng)徐雷推上前台。如今，多次直言京东遭遇危(wēi)机的(de)刘强东打起了(le)低价战争，并又(yòu)一(yī)次推动了(le)自上而下(xià)的人事变革，原CFO许冉被他推到前(qián)台。

　　时隔4年的两次巨大(dà)变(biàn)革背后，京东到(dào)底(dǐ)发生了(le)什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑(xiào)松与(yǔ)徐雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消息在京东(dōng)今年Q1财报发(fā)布当日传出，迅速发酵，但这只是京东人事巨(jù)变最(zuì)引(yǐn)人(rén)瞩目(mù)的一个(gè)缩(suō)影，下(xià)面还(hái)有(yǒu)更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京(jīng)东(dōng)在(zài)一封内部(bù)信中称，高级副总裁(cái)、自有品(pǐn)牌负(fù)责人王笑松因个人原(yuán)因提出(chū)退休申请，管理层批准后同意。公司对王笑松多年(nián)来(lái)为京东作出的贡献(xiàn)表示感(gǎn)谢，肯定了他在3C业(yè)务、生鲜业务(wù)及自有品牌业务的(de)成绩。王笑(xiào)松退休的原因与徐雷一(yī)样(yàng)。

　　多名(míng)京东内(nèi)部人士告诉雪(xuě)豹财经(jīng)社，针对高层的变动还将继续。

　　很多京(jīng)东员(yuán)工对王笑松的退休并不感到(dào)意(yì)外。一名员工评(píng)价(jià)称，“他从(cóng)中(zhōng)心一(yī)路走到(dào)边缘。”另一名(míng)员工透露，在去年底的京东内(nèi)部会议上，刘强东批评的高管中有王笑松(sōng)。

　　王笑松(sōng)于(yú)2008年(nián)加入京(jīng)东，比徐雷正式加入还早一年，在京东(dōng)工作15年(nián)。他曾是京东最年轻的副总裁，历任(rèn)3C事业部(bù)、生鲜事业部(bù)负责人，颇受刘强(qiáng)东器重(zhòng)。

　　2018年初(chū)，京东(dōng)组建三大(dà)事(shì)业群(qún)：大快消事业群、电子文娱事业群、时(shí)尚生活(huó)事(shì)业群，其中大快消事业群(qún)由生鲜事业(yè)部、消费品事业部以及(jí)新(xīn)通路事业部构成(chéng)。王笑(xiào)松担任大快消事业群总裁，同时(shí)升(shēng)任京东高级副总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡(gòng)献占比最大(dà)的业务。

　　也是在同一(yī)年，京东经历(lì)内部公认的“至暗时刻(kè)”，股价震荡(dàng)下行，用户数被拼多多超越。

　　当时(shí)，阿(ā)里(lǐ)旗下(xià)的盒(hé)马在新零(líng)售(shòu)赛道不断开疆拓土，曾带队组建京东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的(de)王笑(xiào)松被派去打这场硬(yìng)仗。王笑松曾对媒体(tǐ)表(biǎo)示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上(shàng)，7FRESH的(de)这(zhè)场仗打得并不顺利，一年时间内仅开(kāi)店十余家(jiā)，不(bù)到盒马同(tóng)期(qī)的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东(dōng)强势主导了京东的人(rén)事(shì)变(biàn)革，王笑松在新一轮调整中“地盘(pán)”缩水，只负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部）。也是在(zài)这一(yī)年，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路被(bèi)边缘化，2019年从生(shēng)鲜(xiān)事业(yè)部(bù)离任，2020年出任自有品牌(pái)负责(zé)人。自有(yǒu)品牌业务主要包括京东京造和惠寻，在京东内部相(xiāng)对边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次接(jiē)任王笑(xiào)松的是他的直系(xì)下属(shǔ)汤恒(héng)晟(chéng)，后者拥有丰富(fù)的京东自(zì)有品牌业务经验，曾先后担(dān)任京东京造总(zǒng)经理和惠(huì)寻(xún)负责人。

　　京东(dōng)健康近年来最大的组织变革

　　雪豹财(cái)经社(shè)独家获悉，京东市值(zhí)最高(gāo)的子(zi)集团京东(dōng)健康(kāng)迎(yíng)来(lái)了近年来最(zuì)大(dà)的组织变(biàn)革：新成立即时(shí)零(líng)售部和线下医疗业务(wù)部，将(jiāng)原数字健康业务部和(hé)政府事务部更名为企业业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　此外，京东(dōng)健(jiàn)康发(fā)公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集(jí)团担任新(xīn)的职务，接任他的是京东集团投资支持部负责(zé)人及(jí)自(zì)有品牌(pái)业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一家自营网店逐步成长为京东旗下专注于医疗健康(kāng)业务的子(zi)集团，2020年底登(dēng)陆港交所。目前市值约为(wèi)1700亿港元(yuán)，是京东系公司中，除京东集(jí)团外(wài)市值最高的(de)上市公(gōng)司。今年(nián)一季度，京东健康营收同(tóng)比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财务报告(gào)准则经(jīng)营(yíng)利(lì)润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍(shào)，京东健康是医(yī)疗健(jiàn)康商品、服(fú)务、解决方案提供(gōng)商，产品及(jí)服务覆盖(gài)医(yī)药(yào)健康实物产业链、医疗(liáo)流程、健康场景。刘强(qiáng)东是京东健康最大(dà)的股东(dōng)，持(chí)股近70％。

　　本次组织架构调整(zhěng)主要包括：1）成(chéng)立即时零售部(bù)，由原医(yī)药部负责人王一(yī)婷负责；成立线下医疗业(yè)务部，负责(zé)人暂未披露；2）原综合部负责人宋志(zhì)瑞接任医(yī)药部负责(zé)人；原综合(hé)服务部供(gōng)应(yīng)链提升(shēng)部(bù)负责人王海华，出(chū)任综(zōng)合服务部负责人；原数字健(jiàn)康(kāng)业务(wù)部更名(míng)为(wèi)企业业(yè)务(wù)部，由原药京采负责人周新元负责；原(yuán)政府事务(wù)部(bù)更名为公共事务(wù)与合规部，负责(zé)人(rén)暂未(wèi)披露。

　　上(shàng)述所有负责人(rén)均向CEO金(jīn)恩(ēn)林汇(huì)报。

　　新成立(lì)即时零售部和线下医疗业务(wù)部是动作最大的调(diào)整，二者都瞄(miáo)准(zhǔn)了线下履约能力(lì)。其中(zhōng)即时零售部(bù)是此次调整中的首位，一名京(jīng)东员工(gōng)向雪豹(bào)财经社透露，“因(yīn)为(wèi)美团(tuán)在即时配送(sòng)端有(yǒu)优势，用户经常会(huì)在京(jīng)东健康上看病，去美团(tuán)下单买药。”因此，京(jīng)东健康也要加强自己的即(jí)时配(pèi)送能力。

　　京(jīng)东健(jiàn)康CEO金恩(ēn)林在2022年(nián)财报中提到，要进一(yī)步(bù)提升(shēng)“快速送药”能(néng)力(lì)。京东健康此前(qián)选择的方式是复用达达快送和京东到家的配送能力。

　　线上线下一体化建(jiàn)设是金(jīn)恩林的战(zhàn)略目标。在京(jīng)东健康2022年报(bào)CEO寄语中，“加速推进(jìn)线上线下一体化、打造新型医疗健康服务体(tǐ)系”被放在首位。

　　据2022年财(cái)报，京(jīng)东健康目前自营医疗(liáo)商品零(líng)售占营收超过85％，其中对(duì)物流配送时(shí)间更不敏感(gǎn)的非药品类（比如(rú)保健品）贡(gòng)献过半。京东零售一直(zhí)努力摆脱(tuō)“大药房”的(de)形(xíng)象，线上线下结合“医+药”的(de)转型不可避免。

　　事实上，这套打(dǎ)法早已成(chéng)为大(dà)健康赛道的共(gòng)识(shí)。今年(nián)3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变为“24小时(shí)看病(bìng)买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一(yī)超多(duō)强的市场格局。从市值、营(yíng)收维(wéi)度看，京东健康暂时(shí)领先，早期与京(jīng)东健康、阿里(lǐ)健康三足(zú)鼎立的平安好医生掉队明显。不(bù)过，随着美团强势入(rù)局，新一(yī)轮(lún)洗牌或将(jiāng)加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美(měi)团在医药健康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美(měi)团买药(yào)的增长潜力(lì)充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账(zhàng)，忠诚度(dù)高

　　大(dà)环境变了(le)，能够站(zhàn)在刘强东身(shēn)边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的困境是(shì)营收(shōu)增速下降，与(yǔ)高速发展的(de)电商(shāng)行(xíng)业格(gé)格不(bù)入(rù)，被阿里越甩越远，又被后来者(zhě)拼多多迫近。强敌环(huán)伺，刘(liú)强东(dōng)亟(jí)需开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年2月一场内部高管(guǎn)会上，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他需(xū)要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打(dǎ)仗的(de)徐(xú)雷走(zǒu)向前台(tái)，出师(shī)不利的王(wáng)笑松(sōng)和(hé)另一位高级副(fù)总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京(jīng)东连(lián)续3年(nián)净收入同比增长26％以上，活(huó)跃用户(hù)也从3.05亿(yì)增长至(zhì)5.8亿(yì)。

　　但如今，在(zài)残(cán)酷的存(cún)量(liàng)竞争时期(qī)，刘强东需要的是(shì)以守(shǒu)为攻的人才(cái)。

　　从(cóng)京东此轮人(rén)事变动中(zhōng)不难看出，刘强东(dōng)认为守成之人必须(xū)具备两个条件：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京东集团的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务方(fāng)面有丰富经验。不(bù)仅如此，CFO线在(zài)整个(gè)京东人事(shì)变(biàn)动中都(dōu)处于C位。京东零售中(zhōng)最重要(yào)的3C事业群被拆分(fēn)成家电家居事(shì)业(yè)群和电脑通讯事业群，其中家电家具事业群由原京东零售CFO李帅负责(zé)，原(yuán)京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康CFO曹冬也将在集团担任新的职(zhí)务。

　　雪豹财(cái)经社(shè)曾独家报(bào)道京东科技原销售负责(zé)人徐(xú)丰升任总裁，他同样是对收支敏感的高管。（详见(jiàn)《京东(dōng)科(kē)技迎来新(xīn)总裁，销(xiāo)售中心负责人徐(xú)丰(fēng)升(shēng)任》）

　　多名京东内(nèi)部员(yuán)工评(píng)价称，互联(lián)网公司都变得更加务实，京(jīng)东也不例外，“找最会算账的(de)人当(dāng)家，才(cái)能赚到(dào)更(gèng)多(duō)的钱”。

　　从(cóng)去年年(nián)底开始，刘强东多次在内部提及低价战略，目的都是为了(le)守住被拼多多等竞对不断蚕食的存量用户，再用低价去争(zhēng)夺更多用(yòng)户。（详见《刘(liú)强(qiáng)东回归(guī)烧了三幸会幸会后面接什么有趣，高情商回复幸会(sān)把火，想抢回被(bèi)拼(pīn)多多(duō)“劫走(zǒu)”的用(yòng)户》）

　　打(dǎ)低(dī)价战争需(xū)要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选(xuǎn)。今(jīn)年Q1，京东的经营利润和自由现(xiàn)金流均同比大幅增长(zhǎng)，这部分得益于降本增(zēng)效(xiào)措施。徐雷在(zài)近日(rì)财报电话会上对(duì)许(xǔ)冉的评价也印证了这一点：“许冉能(néng)带领京东走进下一阶段，更加注(zhù)重业务健康度(dù)和发展质(zhì)量。”

　　刘(liú)强东追求对公司的绝对(duì)控制(zhì)权，而(ér)高(gāo)管的忠(zhōng)诚(chéng)度是保证变革能否顺利推进的先决条(tiáo)件(jiàn)。

　　在此次(cì)京东变革中，两(liǎng)种类型的高(gāo)管得到重用(yòng)：一种是刘强(qiáng)东多年(nián)来(lái)亲自培养(yǎng)的(de)管培(péi)生，另一种是在京(jīng)东内部没有复杂人(rén)际(jì)关系的职业经(jīng)理(lǐ)人。

　　京东零售新任电脑通讯(xùn)事业群负责人(rén)吴(wú)双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜和京东健康医疗部负(fù)责人(rén)宋志(zhì)瑞，均是管培(péi)生出身。多(duō)名内部人士称，管培生(shēng)是刘强(qiáng)东的绝对(duì)嫡系(xì)，拥有诸(zhū)多特权，包括周报(bào)直接抄(chāo)送刘强东，能(néng)参加(jiā)高(gāo)级别的高管会议，一般至(zhì)少由业务部门的副(fù)总裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近几(jǐ)年开始倚重专业(yè)能力强且在京东内部没有复杂人际关(guān)系的(de)职业经理人(rén)，许冉便是典型代表。她于(yú)2018年加入京东(dōng)，内部人士认为她“安静，耐心，十分服从刘强(qiáng)东(dōng)下达的(de)命令(lìng)”。

　　接(jiē)手京东零售大商超(chāo)全渠道事业群的姚彦中(zhōng)，是京东零售三(sān)个(gè)重要品(pǐn)类事业群中(zhōng)唯一(yī)一(yī)个没有(yǒu)离开的副(fù)总裁级(jí)别(bié)高(gāo)管。刘(liú)强东曾在内(nèi)部会议上评(píng)价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说真(zhēn)话、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是(shì)姚(yáo)彦中(zhōng)。”缪(móu)钦也是2020年才加(jiā)入京(jīng)东的职业经理(lǐ)人，目前担任京(jīng)东零售生(shēng)活服务事业群负(fù)责人(rén)。

　　带领自己亲自摆放位置并信(xìn)任的(de)这(zhè)群(qún)人(rén)，刘强东即将开打一场新的(de)仗。市(shì)场并(bìng)不担心(xīn)不懂(dǒng)业(yè)务的许冉出任(rèn)CEO，因为所有人都知道，无(wú)论公告(gào)上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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