4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博(bó)热搜，引(yǐn)起网友热议。

有网友发微博爆料(liào)称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台(tái)工作人(rén)员拒绝给中国访客发(fā)放(fàng)冰淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外国访客来领时，不仅(jǐn)拿到(dào)了冰淇淋，工(gōng)作人员还很贴(tiē)心地(dì)教他们(men)如何食用！

网传视频显示，两(liǎng)名女(nǚ)性(xìng)工作人员(yuán)在展台发放冰淇淋，对于(yú)前去询(xún)问(wèn)冰淇淋的(de)中(zhōng)国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发(fā)放完。

随(suí)后一(yī)名外国访(fǎng)客(kè)上前询问，工作人员通过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰(bīng)淇淋给(gěi)到(dào)对(duì)方(fāng)。现(xiàn)场(chǎng)有访客对该行为表示(shì)质疑后，一名男(nán)性工(gōng)作人(rén)员(yuán)上前将(jiāng)放置冰淇淋的保(bǎo)温(wēn)箱抱走，该(gāi)视频上传网(wǎng)络后(hòu)引发(fā)众(zhòng)多网友不满。不少网友纷纷谴(qiǎn)责(zé)其(qí)"冰淇淋只给外国(guó)人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就(jiù)“不给中(zhōng)国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员(yuán)失职，会加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布(bù)微(wēi)博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海车(chē)展(zhǎn)现场礼(lǐ)-甜宠”活动(dòng)本意(yì)是(shì)给逛展(zhǎn)的大小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜(mì)。因(yīn)我们(men)内部管(guǎn)理不细(xì)致和(hé)工(gōng)作(zuò)人员失职引(yǐn)起(qǐ)了大家的不(bù)愉快。对此我们真心道歉(qiàn)！我(wǒ)们检(jiǎn)讨自己并改善管(guǎn)理、加强内(nèi)部(bù)培(péi)训(xùn)，努力为每(měi)位朋友提供好的服务(wù)和(hé)体验。再次真诚向(xiàng)各位道歉！

对(duì)于(yú)上(shàng)述回应，有(yǒu)网友表(biǎo)示质(zhì)疑，“连个正(zhèng)式的(de)公文格式都没有，差评！”“这种事情还需(xū)要(yào)培(péi)训？”；也有网友建议，“不(bù)能重新免费送么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相关微博已不可(kě)见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限(xiàn)量派送。20日，该微博已不可见。

据外(wài)卖平(píng)台显示，该品牌在上(shàng)海有(yǒu)10余家门店，其(qí)中售卖的冰淇淋(lín)有两(liǎng)种，分(fēn)为(wèi)单球(qiú)和双球，售价分别为(wèi)35元和50元。有记者联(lián)系该冰淇淋所属的上(shàng)海珍肴电子商务有限公司，一(yī)工(gōng)作人员得知询问此事后，立(lì)即挂(guà)断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天(tiān)，我们(men)注(zhù)意(yì)到(dào)了一些(xiē)关(guān)于Luneurs的视频(pín)，舆(yú)论(lùn)和报道，我们(men)感到(dào)十分遗憾，并在第一时间展开了(le)调(diào)查，在此(cǐ)我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与(yǔ)上海车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动(dòng)的任何(hé)现场(chǎng)运营，我们是(shì)仅(jǐn)提(tí)供冰淇淋产(chǎn)品的(de)供应方。视(shì)频中出现的两位工(gōng)作人员及(jí)其(qí)具体服(fú)务并非由我方负(fù)责，与(yǔ)本品(pǐn)牌无(wú)关。”<n. v. adj. adv.是啥，英语词性分类12种及缩写/p>

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)就冰淇淋(lín)事件道歉，称会改(gǎi)善管理(ln. v. adj. adv.是啥，英语词性分类12种及缩写ǐ)、加强内(nèi)部培(péi)训(xùn)。但就在(zài)当天(tiān)下午，上海车(chē)展现场(chǎng)目睹一名女(nǚ)主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强(qiáng)行带离现场。

保安提到“现(xiàn)在(zài)展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工作人员推了一下，要求该工(gōng)作人(rén)员道(dào)歉，保(bǎo)安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把人带下(xià)去好(hǎo)好聊一下”。

后保(bǎo)安打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将(jiāng)女主(zhǔ)播强行带(dài)离现场(chǎng)。现场十(shí)分混乱，女主播的手机和稳定器也(yě)摔落(luò)在地。

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