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　　12345政务服(fú)务便民热(rè)线（简称12345热线），指各(gè)地(dì)市(shì)人民政府设(shè)立的由电(diàn)话12345、市长信箱、手(shǒu)机短信、手机客户端、微博、微(wēi)信等方式(shì)组(zǔ)成的专门受理热线(xiàn)事项的(de)公共服务平台，提供“7×24小时”全(quán)天(tiān)候(hòu)人(rén)工服务(wù)。

　　12345热(rè)线可以提高(gāo)为民服务水(shuǐ)平，推进依法行政，创新社(shè)会治理，维护(hù)自(zì)然人、法(fǎ)人和其他组织的合(hé)法权益。

　　工作职责(zé)：

　　12345热线按照(zhào)“应合必合、应接必接(jiē)”的原则，分类整合(hé)各级各部门设立的(de)面向(xiàng)公(gōng)众提供业务查询、咨询(xún)、投诉、求助、公共服务、意见建议征(zhēng)集、民意调查等非紧急类政务热线。

　　12345热线工作要接(jiē)受本级人大代(dài)表的(de)依法监督和政协(xié)委员的民主监督，根据要求报送(sòng)12345热线运行情况及(jí)各部(bù)门办理情况(kuàng)，并(bìng)通过适当方(fāng)式向(xiàng)社会公众进行公示(shì)，主动接受社(shè)会监督；

　　综合运用系(xì)统督办、书面(miàn)督(dū)办、专项督办、批示(shì)督办等多种(zhǒng)方式(shì)，对承办(bàn)单位办(bàn)理情况进(jìn)行催办、督办。

　　通过全方位的监(jiān)督和多(duō)种形式的督办，促使各单位(wèi)认真履职尽责，确保群众诉求“事事有回音、件件有落实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对(duì)行政(zhèng)职能职责、政策(cè)规定(dìng)、办事流(liú)程(chéng)和其他公(gōng)共服务信息的咨询；

　　2、对行政管理、社会(huì)管理、公共服(fú)务方面(miàn)的投诉以及意见和建议；

　　3、对行(xíng)政(zhèng)职(zhí)权范围内非紧急类管理(lǐ)、服务方面提出的求助；

　　4、对公民(mín)、法人和其他组织危(wēi)害群众生命财(cái)产安全、危(wēi)害公共财产安(ān)全、影响经济社会发展的违法违规行(xíng)为的举报；

　　5、对政府部门及其工(gōng)作人(rén)员在(zài)办(bàn)事效率、行政效能方面的(de)表扬(yáng)。

太原政府热线(xiàn)电话12315

　　太(tài)原(yuán)政府热线电话是12345。

　　市政府(fǔ)的职能(néng)：

　　1、执行本级人民代表大(dà)会(huì)及其常务委员会的决(jué)议，以及上级(jí)国(guó)家(jiā)行政机关的决定和命令，规定行政措施；

　　2、领导(dǎo)所属各工作部门和(hé)下级人民政府的工作(zuò)；

　　3、改变或(huò)者撤(chè)销(xiāo)所属各工作部门的不适当(dāng)的指示和下级人民政府(fǔ)的(de)不(bù)适(shì)当的决定；

　　4、依照法律的规定任(rèn)免、培训、考核和奖(jiǎng)惩国家行政机关工作(zuò)人员；

　　5、执行国民经济和社会发展计划、预算，管理本行政区域内的(de)经济、教育(yù)、科(kē)学、文化、卫生(shēng)、体育事业、环境和(hé)资源保护(hù)、城乡建设事(shì)业和财政消备、民政、公安、民族事(shì)务、司法行政、监察、计划生育等行(xíng)政(zhèng)工作；

　　6、保护社(shè)会主义的全(quán)民所有的财产和劳(láo)动(dòng)群(qún)众(zhòng)集体(tǐ)所有的财产(chǎn)，保护公(gōng)民私人所有的合法(fǎ)财产，维护(hù)社会(huì)秩序，保障公民的人身权利、民主(zhǔ)权(quán)利和饥桐其他权(quán)利；

　　7、保护各种经济组(zǔ)织的合法权益；

　　8、保障少数(shù)民族的(de)权(quán)利和尊重少(shǎo)数民族(zú)的风俗(sú)烂(làn)桥坦习惯，帮助(zhù)本(běn)行(xíng)政区域内各少数民(mín)族聚居的地方依(yī)照宪(xiàn)法和(hé)法律实行区域自治，帮助各(gè)少(shǎo)数(shù)民族发(fā)展(zhǎn)政治、经济和文化的建(jiàn)设事业；

　　9、保障(zhàng)宪法和法(fǎ)律赋(fù)予妇(fù)女的男女平(píng)等、同工同酬和婚姻自由等(děng)各项权利；

　　10、办理(lǐ)上级国家行政(zhèng)机关(guān)交(jiāo)办(bàn)的其(qí)他事(shì)项。

　　法律依据：《中华人民共和(hé)国(guó)立法(fǎ)法》第六十五(wǔ)条

　　国务院根据宪法和法律(lǜ)，制(zhì)定行政法规(guī)。

　　行政法规可以(yǐ)就下(xià)列事项作出规定：

　　（一）为执行法律(lǜ)的(de)规定需要制定行政(zhèng)法规的事项；

　　（二）宪(xiàn)法第(dì)八十九条规定(dìng)的国务院行政管(guǎn)理职(zhí)权(quán)的事项(xiàng)。

　　应当(dāng)由全国人民(mín)代(dài)表大会及其常务委(wěi)员会制定法律的事项，国务院根据全(quán)国(guó)人民代表大会及其常务委(wěi)员会的授(shòu)权决(jué)定(dìng)先制定(dìng)的行政法规，经(jīng)过实践检(jiǎn)验(yàn)，制定法(fǎ)律的条件成熟时，国务院应(yīng)当及时(shí)提请全国人民代表大会及其常(cháng)务委员(yuán)会制定法律(lǜ)。

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　　12345政(zhèng)务服务便民热线(xiàn)（简称12345热(rè)线(xiàn)），指各(gè)地市人民(mín)政府设立的由电话12345、市长信箱、手机(jī)短信(xìn)、手机客户端、微博、微信等方式(shì)组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候(hòu)人工服务。

　　12345热线可以提高为(wèi)民服务水平，推进依法行政，创新社会治理(lǐ)，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。

　　工作职(zhí)责：

　　12345热(rè)线按照“应合(hé)必合、应接必接(jiē)”的原则，分类整(zhěng)合各级各部门设(shè)立的面向公众(zhòng)提(tí)供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议征集、民(mín)意调(diào)查等非紧急类(lèi)政(zhèng)务热线。

　　12345热线工作(zuò)要接受本(běn)级(jí)人大代表的依法(fǎ)监(jiān)督和政协委员的(de)民主监督，根(gēn)据要求报(bào)送(sòng)12345热线运行情况及各部门办理(lǐ)情况，并通过适当方式向社会公(gōng)众(zhòng)进行公(gōng)示，主动接受社会监督；

　　综(zōng)合运用(yòng)系统(tǒng)督办、书面督(dū)办(bàn)、专项(xiàng)督办、批示督办(bàn)等多种方式，对(duì)承(chéng)办单(dān)位办理情(qíng)况进行催办、督办。

　　通(tōng)过全方(fāng)位的(de)监督和(hé)多种形式(shì)的督办，促使(shǐ)各单位认真履职尽责，确保群众诉求“事(shì)事有回音(yīn)、件(jiàn)件有(yǒu)落实”。

　　12345服务热(rè)线一般用(yòng)于：

　　1、对(duì)行(xíng)政职能职责、政策规定、办事(shì)流程(chéng)和其他公(gōng)共(gòng)服(fú)务信息的咨询；

　　2、对行政管理、社会(huì)管理、公共服务(wù)方面的投(tóu)诉以及意见和建议(yì)；

　　3、对(duì)行政职权范围(wéi)内非(fēi)紧急类管理(lǐ)、服务(wù)方(fāng)面提出的求助；

　　4、对公民(mín)、法(fǎ)人和其(qí)他组织危害群众生(shēng)命财产安全、危(wēi)害公共财产安全、影(yǐng)响经济社会发(fā)展(zhǎn)的违法违(wéi)规行为的举报；

　　5、对政(zhèng)府部(bù)门(mén)及其工作人员(yuán)在办事(shì)效率、行政效能方面的表(biǎo)扬(yáng)。

太(tài)原政(zhèng)府热(rè)线电话12315

　　太原政府热线电话(huà)是12345。

　　市政(zhèng)府的职能：

　　1、执行本级人民(mín)代表大(dà)会及(jí)其常务委员(yuán)会的(de)决(jué)议，以及上级国家行政机关(guān)的决(jué水娃是几娃？ 水娃是什么颜色)定和命令，规定行政措施；

　　2、领导所属各工作部门和下级(jí)人民(mín)政(zhèng)府的工作；

　　3、改(gǎi)变(biàn)或者撤销所(suǒ)属(shǔ)各工作部门的不适当的指示(shì)和下(xià)级人民(mín)政府(fǔ)的不适当的决定；

　　4、依照法(fǎ)律的规定(dìng)任免、培训(xùn)、考核(hé)和奖惩国家行(xíng)政(zhèng)机(jī)关工作人员；

　　5、执行(xíng)国民经济(jì)和(hé)社会发展计划、预(yù)算，管理(lǐ)本行政区域内的经(jīng)济、教育(yù)、科学(xué)、文化、卫生、体育事业(yè)、环境和资源保(bǎo)护、城(chéng)乡建设事(shì)业和财政消备、民(mín)政、公安、民(mín)族事务、司法行政、监察、计划生(shēng)育等行政工作；

　　6、保护(hù)社会主义的(de)全民所有的财产(chǎn)和劳(láo)动群(qún)众集体(tǐ)所有的财产(chǎn)，保护(hù)公民私(sī)人(rén)所有(yǒu)的(de)合法财产，维护社会(huì)秩序(xù)，保障公民的人身(shēn)权利、民主权利(lì)和饥桐其他权利；

　　7、保护各(gè)种经济组织(zhī)的合法权(quán)益；

　　8、保障少数(shù)民族的(de)权(quán)利和(hé)尊重少数民族的风俗(sú)烂桥坦习惯，帮助本行政区域内各少数(shù)民族聚居(jū)的地方依照宪(xiàn)法和(hé)法律实行区域自治，帮助各少数民族(zú)发展政治(zhì)、经(jīng)济和(hé)文化的建设事业；

　　9、保障宪法(fǎ)和法律赋予妇女(nǚ水娃是几娃？ 水娃是什么颜色)的男(nán)女平等(děng)、同工同酬和(hé)婚姻自(zì)由等各项权利(lì)；

　　10、办理(lǐ)上级国家行政机关交办的其他事(shì)项。

　　法律(lǜ)依据：《中华人民共和(hé)国立(lì)法法》第(dì)六十五(wǔ)条

　　国务院根据宪法和法律，制定行政法规。

　　行政法(fǎ)规可以就下(xià)列(liè)事项作出规(guī)定：

　　（一）为执行法律的规定需(xū)要制定行政法规的事(shì)项；

　　（二）宪法第八十(shí)九条(tiáo)规定的国(guó)务院行政管理职权的事项。

　　应当由全国(guó)人民(mín)代表大会及其常务委员(yuán)会(huì)制定法(fǎ)律(lǜ)的事项，国务院(yuàn)根据全国(guó)人民(mín)代表大会及其(qí)常务(wù)委(wěi)员会的授权决(jué)定先(xiān)制定的行(xíng)政法规，经过实(shí)践检(jiǎn)验(yàn)，制定法律的条(tiáo)件成熟时，国务(wù)院应当及时提请(qǐng)全国人民代表大会及其常务委员会制定法律(lǜ)。

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