4月20日(rì)，宝马MINI冲(chōng)上(shàng)微博热搜，引(yǐn)起网友热议。

有网友(yǒu)发(fā)微博爆料称(chēng)，在上海车(chē)展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没(méi)了。但外国访客来(lái)领时(shí)，不仅拿到了冰(bīng)淇淋，工作(zuò)人员还很贴(tiē)心地教他们如何食(shí)用(yòng)！

网传(chuán)视(shì)频显示，两名女(nǚ)性(xìng)工(gōng)作(zuò)人员在展台(tái)发放冰淇淋，对于前(qián)去(qù)询问冰淇淋的中(zhōng)国访客拒(jù)绝提供(gōng)，表示冰淇(qí)淋已发(fā)放(fàng)完(wán)。

随(suí)后一名外国访(fǎng)客上前询问，工作人员通(tōng)过简单交(jiāo)流后，从保温箱里取出(chū)一(yī)盒冰淇淋给到(dào)对方。现场(chǎng)有访客对该行为表示质(zhì)疑后，一名(míng)男性(xìng)工(gōng)作人员上前将放置冰淇(qí)淋的保(bǎo)温箱(xiāng)抱走，该(gāi)视频(pín)上传网络后引(yǐn)发众多(duō)网(wǎng)友不满。不少网友纷纷谴责(zé)其(qí)"冰淇淋只给外国(guó)人"，是(shì)区别对待(dài)。

宝马mini就“不给(gěi)中国(guó)人冰淇淋”事件道(dào)歉(qiàn)，称工作人员失(shī)职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的(de)“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋(péng)友送上(shàng)一份(fèn)甜蜜(mì)。因(yīn)我们内部管理不(bù)细(xì)致和工(gōng)作人员(yuán)失职引起了(le)大(dà)家(jiā)的不愉快。对此我们真心(xīn)道歉(qiàn)！我们检(jiǎn)讨自己并改善管理、加强内部培训，努力(lì)为每位朋友提供(gōng)好的服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对(duì)于上述(shù)回应，有网友表示质(zhì)疑，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事情还需(xū)要培训？”；也有网(wǎng)友(yǒu)建议，“不能重新(xīn)免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微(wēi)博已不可见

有(yǒu)截图显(xiǎn)示(shì)MINI中国账(zhàng)号18日(rì)曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博已不可(kě)见(jiàn)。

据外卖平台(tái)显示，该(gāi)品牌(pái)在上海(hǎi)有(yǒu)10余家(jiā)门店，其中售卖(mài)的(de)冰淇淋(lín)有两种，分为单球和(hé)双球，售价分别(bié)为(wèi)35元和50元。有记者联(lián)系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商(shāng)务有限(xiàn)公(gōng)司(sī)，一工作人员(yuán)得(dé)知询问此(cǐ)事后，立即挂断了电话(huà)。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发声(shēng)明称：“今天(tiān)，我(wǒ)们注意到(dào)了(le)一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分(fēn)遗憾，并在第一时间(jiān)展开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展期间宝马旗(qí)下Mini品牌活动的任(rèn)何现场运(yùn)营，我们是仅(jǐn)提(tí)供冰(bīng)淇淋产品的供应方。视频中出现(xiàn)的两位工作人员及其具体服(fú)务并非由我(wǒ)方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称(chēng)会(huì)改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内部培(péi)训。但就在当天下(xià)午，上(shàng)海车展现(xiàn)场目(mù)睹一名女主播与(yǔ)宝马MINI展台方(fāng)发生(shēng)激烈争执，后被强(qiáng)行带离现(xiàn)场。

保安提到“现在展商(shāng)禁止直(zhí)播(bō)”“把人带下去好(hǎo)好聊一(yī)下”。早先的直(zhí)播画面(miàn)显示(shì)，女主播与MINI展台保安沟通称(chēng)被展台(tái)工作人员推了一(yī)下，要(yào)求该工作(zuò)人员道歉(qiàn)，保安提到“现在(zài)展(zhǎn)商禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫来(lái)了(le)展馆多名保安，将女主(zhǔ)播强行带(dài)离现场。现场十分混乱，女主(zhǔ)播的手(shǒu)机和(hé)稳定器也摔落在(zài)地。

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