雪豹(bào)财经社独家(jiā)获悉，京东高级副(fù)总裁、自(zì)有(yǒu)品牌(pái)负责人王笑松于近日(rì)退休(xiū)。他是(shì)在京(jīng)东(dōng)供职(zhí)15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市(shì)值最高的(de)子(zi)集团(tuán)京东健康进(jìn)行(xíng)了近年(nián)来最大的组织变革，新成立即时零(líng)售部和线下(xià)医疗业务部(bù)，原数字(zì)健康业务部和政(zhèng)府事务部更名(míng)为企业业务部(bù)和(hé)公共事务与(yǔ)合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背(bèi)后，是(shì)京东在存(cún)量竞争环境下(xià)，从开疆拓(tuò)土到以守为攻的战(zhàn)略(lüè)转换(huàn)。

　　作者(zhě)丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘(liú)强(qiáng)东从幕后回归台前，都会带来整个京东巨大(dà)的人事变动，最(zuì)近的这一次也(yě)不(bù)例外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场(chǎng)震动(dòng)还在持续。

　　雪豹(bào)财(cái)经社独家获悉，原京东集(jí)团高(gāo)级副总裁(cái)、自(zì)有(yǒu)品牌(pái)负责人王笑松于近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日退休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业务(wù)负(fù)责人汤恒晟出任京东自有品(pǐn)牌(pái)代理负(fù)责人，向京东集(jí)团(tuán)董事会主(zhǔ)席刘强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报(bào)。京东的(de)自有品牌业务主要包括京东京造(zào)和惠寻。

　　京东市(shì)值(zhí)最大的子(zi)公(gōng)司京东健康，也(yě)迎来了近(jìn)年来最大的架构调整。雪豹财经(jīng)社独(dú)家获(huò)悉(xī)，京(jīng)东(dōng)健康近日(rì)新(xīn)中国十大文武学校哪间好，中国十大文武学校排行榜成立即时零售(shòu)部和线下医疗业(yè)务部，将原数字(zì)健康业务部和政(zhèng)府事务部(bù)更名(míng)为(wèi)企业业务部和公共事务(wù)与合(hé)规部(bù)。

　　“刘强东从未离开”，在(zài)京东内部，从前(qián)CEO徐雷到普(pǔ)通员(yuán)工都(dōu)对(duì)这句话(huà)深信不疑。去年底，刘强东用(yòng)一(yī)次严厉的高(gāo)管批评(píng)会议宣告回归(guī)后，一名内(nèi)部员工评价称，“随着一系(xì)列调(diào)整，东哥的(de)影子无处不在。”

　　刘(liú)强东曾(céng)三次“放权”，但当(dāng)他(tā)认(rèn)为(wèi)公司(sī)遭遇危急时(shí)刻，便强势回(huí)归，带着变革(gé)决心推动这架巨(jù)大机器上(shàng)的齿轮继(jì)续转动。

　　上一次是在京东内(nèi)部(bù)被称为“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强东换下了大批高管，将徐雷推上前台。如(rú)今，多(duō)次直言京东遭遇危(wēi)机的(de)刘强东打起了低(dī)价战争，并(bìng)又一次推动了自上(shàng)而下的人事变革(gé)，原CFO许冉被(bèi)他推(tuī)到前(qián)台。

　　时隔4年(nián)的两次巨(jù)大变革背后，京(jīng)东到底发生了什么？

　　高(gāo)级副总裁王(wáng)笑松与徐(xú)雷同日(rì)退(tuì)休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在京东(dōng)今年Q1财报(bào)发布(bù)当(dāng)日传(chuán)出(chū)，迅速发(fā)酵(jiào)，但(dàn)这(zhè)只是京(jīng)东人(rén)事巨变最引人(rén)瞩(zhǔ)目(mù)的(de)一个缩影，下面还有(yǒu)更大的(de)暗流汹涌。

　　京东在一封(fēng)内部(bù)信中称，高级副总裁(cái)、自有品牌负(fù)责人王笑松(sōng)因个人原因(yīn)提(tí)出退休申(shēn)请，管理层批准后(hòu)同意(yì)。公司(sī)对王(wáng)笑松多年来为(wèi)京东作(zuò)出的贡献(xiàn)表示(shì)感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业(yè)务及自有品牌业(yè)务的成绩(jì)。王(wáng)笑松退休(xiū)的原(yuán)因与徐(xú)雷(léi)一样(yàng)。

　　多名京东内(nèi)部人士告(gào)诉雪豹财经社(shè)，针对高层的变(biàn)动还将(jiāng)继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并不(bù)感到(dào)意外(wài)。一名(míng)员工评价称(chēng)，“他从中(zhōng)心一路走到(dào)边缘。”另一名员工(gōng)透露，在去年(nián)底的京东内部会议上，刘强东批评的(de)高管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加入京东，比徐雷(léi)正式加入还早一年，在京(jīng)东工作15年。他曾是京东(dōng)最年轻的副总裁，历(lì)任3C事业部、生(shēng)鲜事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大(dà)事业群(qún)：大快(kuài)消事业(yè)群、电子文娱事业群、时(shí)尚(shàng)生(shēng)活事业群，其中大(dà)快消事业群由生鲜事业部、消费品事业部以及新(xīn)通路事业(yè)部构成。王笑松担任大快消事业(yè)群总裁，同时升任京东(dōng)高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比(bǐ)最大的业务。

　　也是在同(tóng)一年，京(jīng)东经历内部公认的“至暗时刻(kè)”，股价震荡(dàng)下(xià)行，用(yòng)户数被拼多多超越。

　　当(dāng)时(shí)，阿里旗下的盒(hé)马(mǎ)在新零售赛(sài)道不断开疆拓土，曾带(dài)队组建京东(dōng)自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被(bèi)派(pài)去(qù)打(dǎ)这场硬仗。王笑松曾对媒体表(biǎo)示，从2家到1000家门(mén)店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不顺利(lì)，一(yī)年时间内(nèi)仅开店十余家(jiā)，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主(zhǔ)导了京(jīng)东(dōng)的人事变革，王笑(xiào)松(sōng)在新一轮调整(zhěng)中“地(dì)盘(pán)”缩水，只负责(zé)生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业部(bù)）。也是在这一年，徐雷被推到(dào)前台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一路被边(biān)缘化，2019年从生鲜事业部离(lí)任(rèn)，2020年出任自有(yǒu)品牌负责人。自有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和(hé)惠寻(xún)，在(zài)京东内部相对边缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此次接任王笑松的是他的直系下属汤恒(héng)晟(chéng)，后者拥有丰富的京东自有(yǒu)品牌业(yè)务(wù)经(jīng)验，曾先(xiān)后(hòu)担任京东京(jīng)造总经理和惠寻负责(zé)人。

　　京东健康近年来最大的组(zǔ)织变革

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东(dōng)市值最高(gāo)的子(zi)集团京东健康迎来(lái)了(le)近年来最大的组织变革(gé)：新成立即时零售部和线下医疗业务部，将(jiāng)原数字健康(kāng)业务部和政府事(shì)务(wù)部更名为(wèi)企(qǐ)业(yè)业务部和公共事务与合规部。

　　此外(wài)，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞(cí)任，将在京东集(jí)团担任新的(de)职务，接任他的(de)是(shì)京东集团(tuán)投资(zī)支持部(bù)负(fù)责(zé)人及自有品(pǐn)牌业务部财(cái)务(wù)负(fù)责人邓卉。

　　京东健康的(de)前身是京(jīng)东大药房，从一家自营网店(diàn)逐(zhú)步成长(zhǎng)为(wèi)京东旗(qí)下(xià)专注于医疗健康(kāng)业务的子(zi)集团，2020年底登陆港交(jiāo)所。目前市值约为1700亿(yì)港元，是京(jīng)东(dōng)系公(gōng)司中，除京东集(jí)团(tuán)外市值最(zuì)高的上(shàng)市公司。今年一(yī)季度，京(jīng)东健康营(yíng)收(shōu)同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财(cái)务(wù)报告(gào)准(zhǔn)则经营利润同比增(zēng)长(zhǎng)107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京东健(jiàn)康是医疗健康(kāng)商品、服务、解决(jué)方案提(tí)供(gōng)商，产(chǎn)品及服务(wù)覆盖医药(yào)健康(kāng)实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强(qiáng)东是京东健康最(zuì)大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构(gòu)调整主要(yào)包括：1）成立(lì)即时零售(shòu)部，由原医药部负责人王一(yī)婷负责；成(chéng)立线(xiàn)下医(yī)疗(liáo)业务部(bù)，负(fù)责(zé)人暂未(wèi)披露；2）原综(zōng)合部负责人宋志瑞接任(rèn)医(yī)药部负责(zé)人；原综合服务部供应链提升部负责(zé)人王海华，出任综合服务部负责人；原数字(zì)健(jiàn)康(kāng)业(yè)务部更名为企业业务部，由原(yuán)药京采(cǎi)负责人(rén)周新元负责；原政府事务部更名为公(gōng)共事务与合规部(bù)，负(fù)责人暂未披露(lù)。

　　上述所有负(fù)责人均向CEO金(jīn)恩林汇(huì)报(bào)。

　　新成立即时零售部和线下医(yī)疗业务部是动作最大的调整，二者都瞄准了线下(xià)履约能力(lì)。其中即(jí)时零(líng)售(shòu)部是(shì)此次(cì)调整(zhěng)中的首位，一名京东员工(gōng)向雪豹财经社透露，“因为美团在即(jí)时配送(sòng)端(duān)有优势，用户经(jīng)常会在京东健康上看病，去美团下单买药。”因此，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康(kāng)也要加强自己的即时配(pèi)送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进(jìn)一步(bù)提升“快速送(sòng)药”能力(lì)。京东健康此前选择的方式是(shì)复用(yòng)达达快(kuài)送和京东到(dào)家的配送能力(lì)。

　　线上(shàng)线下一体化建(jiàn)设是(shì)金(jīn)恩林的(de)战略目标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推进线(xiàn)上(shàng)线下(xià)一(yī)体化、打造新型医疗健康服(fú)务体系”被放在首位。

　　据(jù)2022年财报(bào)，京东(dōng)健(jiàn)康目前(qián)自(zì)营医疗商品(pǐn)零售占营收超过85％，其中对物流配送时间更不敏感的非药品(pǐn)类(lèi)（比如保健品）贡献过半。京东零售(shòu)一直努力摆脱“大(dà)药房(fáng)”的(de)形(xíng)象，线上(shàng)线(xiàn)下结合“医+药”的转型不可避免(miǎn)。

　　事实上，这(zhè)套打法(fǎ)早(zǎo)已成为大健康赛道的共识(shí)。今年3月，美团买药slogan由“买药上美(měi)团(tuán)”变为“24小时看病买药(yào)”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈现一(yī)超多强的(de)市场(chǎng)格局(jú)。从(cóng)市(shì)值(zhí)、营收维度看，京东(dōng)健康暂时领先，早期与京东健康、阿里健(jiàn)康三足鼎立的平安好医生掉队明显(xiǎn)。不过(guò)，随着(zhe)美团强势入(rù)局(jú)，新一轮(lún)洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在医药(yào)健康O2O领域(yù)累计营收(shōu)105.4亿元(yuán)。王兴(xīng)也多次表示对美团买药的增长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东(dōng)需要的(de)人：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚度高

　　大(dà)环境变了，能够站(zhàn)在刘强(qiáng)东身边的人也(yě)变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收(shōu)增速下降，与高速发展的电商行业格格不入，被阿(ā)里越甩越远，中国十大文武学校哪间好，中国十大文武学校排行榜又被(bèi)后来者拼多(duō)多迫近。强敌环(huán)伺，刘强东亟需开(kāi)疆拓土的(de)大将(jiāng)。在2019年(nián)2月一场内部高管会上，刘(liú)强东痛斥“混日子的(de)人太多”，他需要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革(gé)中，能打(dǎ)仗的徐(xú)雷走向前台，出师不(bù)利(lì)的王笑松和另一位高级(jí)副总裁胡胜利（当时主管时尚生(shēng)活(huó)事业群(qún)）则被换(huàn)下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也从(cóng)3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争(zhēng)时期，刘强东需要(yào)的是以(yǐ)守(shǒu)为攻的(de)人才(cái)。

　　从京东(dōng)此轮人事变动(dòng)中不难看出，刘强东认(rèn)为(wèi)守成之人必须具备两个(gè)条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉曾担任(rèn)CFO，在财(cái)务方(fāng)面(miàn)有(yǒu)丰富经(jīng)验。不仅如(rú)此，CFO线在(zài)整个(gè)京东人(rén)事变(biàn)动中都处于C位。京东零售中(zhōng)最重要(yào)的3C事业群被拆分成家电家居事业群和电脑通讯事业群，其中家(jiā)电家具(jù)事业群由原京(jīng)东零售CFO李(lǐ)帅负责(zé)，原京东健康(kāng)CFO曹(cáo)冬也(yě)将在集团担任新的职务。

　　雪豹财(cái)经社曾独家报(bào)道(dào)京(jīng)东科技(jì)原销售(shòu)负责人徐丰升任(rèn)总裁，他同样(yàng)是对收支敏感(gǎn)的高管。（详见《京东科技迎来新总裁(cái)，销售中(zhōng)心负(fù)责(zé)人徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东内部员工(gōng)评(píng)价称，互联网公司都变(biàn)得更(gèng)加务实，京(jīng)东也不例外(wài)，“找最会算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部提及低价战略，目(mù)的都是为了(le)守住被拼多(duō)多等竞(jìng)对(duì)不断蚕食的存(cún)量用户，再用低价去争夺更多(duō)用户(hù)。（详见《刘(liú)强东回归烧了三把火(huǒ)，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争需(xū)要子弹，CFO出(chū)身的许冉(rǎn)是提供弹(dàn)药的最佳人选。今(jīn)年Q1，京东的经营利(lì)润和自由现金(jīn)流均(jūn)同比大幅增长(zhǎng)，这部(bù)分得(dé)益于降本增(zēng)效措(cuò)施。徐(xú)雷在近日财报电话会上对许(xǔ)冉的(de)评价(jià)也印证了这一点：“许冉能带领京东走进(jìn)下(xià)一阶段(duàn)，更加注重业务健康度(dù)和发展质(zhì)量。”

　　刘强东追求对(duì)公司的(de)绝对控制权，而高(gāo)管的忠(zhōng)诚度是(shì)保证(zhèng)变革能否顺(shùn)利推进(jìn)的先决条件。

　　在(zài)此次京东变革中，两种类型的高(gāo)管(guǎn)得(dé)到重用：一种是刘强东(dōng)多年来亲自培养的管培(péi)生(shēng)，另一种是(shì)在京东内部没有复杂人(rén)际(jì)关系的职业(yè)经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业(yè)群(qún)负责(zé)人吴双喜、时尚美妆事业(yè)群(qún)负责人孔祥莹(yíng)、全球购事业部负(fù)责人杨啓(qǐ)焜和京东(dōng)健康(kāng)医疗部负责(zé)人宋志瑞，均是管(guǎn)培生出身。多名内部人士称，管培生是刘强东的绝(jué)对(duì)嫡系，拥(yōng)有诸多特权，包括周报直接抄送刘强东(dōng)，能参加高级(jí)别的高管会(huì)议(yì)，一(yī)般至少由(yóu)业务部门的副(fù)总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东(dōng)在近几年开(kāi)始倚重专业能力(lì)强且(qiě)在京东内(nèi)部没有复杂人际关(guān)系(xì)的(de)职业经理(lǐ)人(rén)，许冉便是(shì)典型(xíng)代表。她(tā)于2018年加入京(jīng)东，内部人(rén)士认为她“安静，耐心，十分服从刘强东下达的(de)命(mìng)令”。

　　接手(shǒu)京东(dōng)零售(shòu)大商超(chāo)全渠道事业(yè)群的姚彦(yàn)中(zhōng)，是京东(dōng)零(líng)售三个重要(yào)品类事业(yè)群中唯一一(yī)个没有离(lí)开的副(fù)总裁级(jí)别高管。刘强东曾(céng)在内部会议上评价他，“整个京(jīng)东零(líng)售，只(zhǐ)有1.5个人在会上说真话(huà)、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也(yě)是2020年(nián)才加入京东的职业经理人，目前(qián)担任京(jīng)东零售生活服务事业(yè)群负(fù)责人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆(bǎi)放位置并(bìng)信任的这群人，刘强东即(jí)将开打一(yī)场新的仗。市(shì)场并(bìng)不担心不懂业务的许冉(rǎn)出任CEO，因为所有人都知(zhī)道，无(wú)论(lùn)公告上的CEO名单(dān)如何(hé)更替(tì)，京(jīng)东真正的掌舵(duò)人只有一(yī)个(gè)。

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