雪豹财经社独家获悉，京东高级(jí)副总裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责人王(wáng)笑(xiào)松(sōng)于近日退休。他(tā)是在京东供职15年的老兵，曾(céng)掌(zhǎng)管GMV贡献(xiàn)占比最高的业务。

　　京东(dōng)市值(zhí)最高的子集团京东健康(kāng)进行了近年来最大的(de)组(zǔ)织变(biàn)革，新成(chéng)立即时零售部和线下(xià)医疗业务部(bù)，原数字(zì)健(jiàn)康业务部和政府(fǔ)事(shì)务部更名为企业业务部和(hé)公共事务与(yǔ)合规(guī)部(bù)。

　　刘强东掀起的人事巨(jù)变背后，是(shì)京东在存量(liàng)竞争环境下，从开疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东(dōng)从幕后(hòu)回归台前(qián)，都会带来整个京东巨大的人事(shì)变(biàn)动，最近的这一次(cì)也不例外(wài)。从集团到子公司，从CEO到(dào)各大(dà)高(gāo)管，这场震动(dòng)还在持(chí)续。

　　雪豹(bào)财(cái)经社独(dú)家(jiā)获悉(xī)，原京东(dōng)集(jí)团高级副总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)负(fù)责人王笑(xiào)松于近(jìn)日(rì)卸任，与前CEO徐雷同日退(tuì)休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒(héng)晟出任京东自有品牌代理负责人，向京东集(jí)团董事(shì)会主席刘强东和京(jīng)东CEO许冉(rǎn)汇报。京(jīng)东的自有(yǒu)品(pǐn)牌业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市(shì)值(zhí)最大(dà)的(de)子(zi)公司京(jīng)东健康，也迎来(lái)了近(jìn)年来(lái)最(zuì)大(dà)的架构调整。雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东健康近日新成立即时零(líng)售部(bù)和线下医疗业务部，将(jiāng)原数(shù)字健康业务部和(hé)政(zhèng)府事务部(bù)更名为企业(yè)业务部(bù)和公(gōng)共事务与合(hé)规部(bù)。

　　“刘强(qiáng)东(dōng)从未离开”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐(xú)雷(léi)到普通员工都对这句话深信(xìn)不疑。去年(nián)底，刘强东用一次严厉的高管批评会议宣告回归(guī)后，一名内部员工评价称，“随着一系(xì)列调(diào)整，东哥(gē)的影子无(wú)处不在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权”，但当他认为(wèi)公司遭遇(yù)危急时刻，便强(qiáng)势回归，带着变革决心推(tuī)动(dòng)这架巨大机器(qì)上的齿轮继续转动。

　　上一(yī)次是在京东内部被称为“至暗时(shí)刻(kè)”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐(xú)雷推(tuī)上(shàng)前(qián)台(tái)。如(rú)今，多次(cì)直(zhí)言(yán)京东(dōng)遭遇危机的刘强东打起了低价战争，并又(yòu)一次推(tuī)动了(le)自(zì)上(shàng)而(ér)下的人(rén)事(shì)变革(gé)，原(yuán)CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东(dōng)到底发(fā)生了什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松与徐(xú)雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休(xiū)”的(de)消息(xī)在京东今(jīn)年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这只(zhǐ)是京东(dōng)人事巨(jù)变最引人瞩目的一个缩(suō)影(yǐng)，下面还有(yǒu)更(gèng)大的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在一封内部信(xìn)中(zhōng)称，高级(jí)副总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人(rén)王(wáng)笑松因(yīn)个人原因提出退休申(shēn)请(qǐng)，管理层批准(zhǔn)后同意(yì)。公司对(duì)王(wáng)笑(xiào)松多(duō)年来为京东作出的贡献表(biǎo)示感谢，肯定了他在3C业务、生(shēng)鲜业务(wù)及自有品牌业务的(de)成绩。王笑松退(tuì)休(xiū)的(de)原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人(rén)士告诉(sù)雪豹财经社，针对高层的变(biàn)动还将继(jì)续。

　　很多京东员(yuán)工(gōng)对王(wáng)笑松的退(tuì)休并不(bù)感(gǎn)到(dào)意外。一名(míng)员工评(píng)价称，“他从中心一(yī)路走到边缘。”另一名员工透(tòu)露，在(zài)去年底的(de)京东内(nèi)部(bù)会议上，刘(liú)强东(dōng)批评的高管中有王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐(xú)雷正式加(jiā)入还早一年，在京东工(gōng)作(zuò)15年(nián)。他(tā)曾(céng)是京东最年轻(qīng)的(de)副总(zǒng)裁(cái)，历任3C事业部、生鲜事业部负责(zé)人，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京东组建(jiàn)三(sān)大事业群：大快消(xiāo)事业群、电子(zi)文(wén)娱(yú)事业群、时尚生活事业群，其中大快(kuài)消(xiāo)事业群(qún)由生鲜事业部、消(xiāo)费品事业部以及(jí)新通路事业部构成。王笑松担任大快消事业群总裁，同(tóng)时升任京东高级副(fù)总裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在(zài)同一(yī)年，京东经历(lì)内部公认的“至暗时刻”，股价(jià)震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒马(mǎ)在新零售赛道不(bù)断开疆拓土，曾带队组建京东自营生鲜(xiān)超(chāo)市(shì)7FRESH的王笑松(sōng)被派去打这场硬仗(zhàng)。王(wáng)笑松曾对媒体表示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时(shí)间(jiān)内仅(jǐn)开店十余家，不(bù)到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势主导了(le)京(jīng)东的人事变革，王笑(xiào)松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负(fù)责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事(shì)业部）。也是在这一年，徐雷(léi)被推到前台，出(chū)任京(jīng)东(dōng)零(líng)售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑(xiào)松(sōng)一(yī)路被(bèi)边缘(yuán)化(huà)，2019年从生鲜事业(yè)部离(lí)任(rèn)，2020年出任(rèn)自有品牌负(fù)责(zé)人。自有品牌业(yè)务主要包括京(jīng)东京造和惠寻，在京东内部相对边缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此次接(jiē)任王笑松的(de)是他的直(zhí)系下(xià)属汤恒晟，后(hòu)者拥有丰富的京东(dōng)自有(yǒu)品牌业务经(jīng)验(yàn)，曾先后担(dān)任京东(dōng)京造(zào)总经理和惠寻负(fù)责人。

　　京东(dōng)健康近年(nián)来最(zuì)大的(de)组织变革

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，京东市值最高的子集团京(jīng)东健康迎(yíng)来了近年来最大的组织(zhī)变革：新成立即(jí)时零(líng)售部和线下医疗业务部，将原数(shù)字健康业务部和政府事务部(bù)更名为企业业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　此(cǐ)外，京东健康(kāng)发公(gōng)告称原CFO曹冬已辞(cí)任(rèn)，将在京东集团担(dān)任新的(de)职(zhí)务，接(jiē)任他(tā)的是京东集团(tuán)投资支持部负责人及自(zì)有(yǒu)品牌业务部财务负责人邓(dèng)卉。

　　京东健(jiàn)康(kāng)的前(qián)身(shēn)是京(jīng)东大药房，从一家(jiā)自营网(wǎng)店逐(zhú)步成长为京东旗下专注于医(yī)疗健(jiàn)康业务的子集团，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿港元，是京东系(xì)公司中，除京东集团外市值(zhí)最高的上市公司。今年一季(jì)度，京东(dōng)健康营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元(yuán)，非国(guó)际财务(wù)报告准则经营利润同比增(zēng)长(zhǎng)107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官(guān)网(wǎng)介绍，京东健康是医疗健康商品、服务(wù)、解决方案提供商，产品及服务覆(fù)盖医药健康实物产业链(liàn)、医疗流程(chéng)、健(jiàn)康场景(jǐng)。刘强东(dōng)是京东健(jiàn)康(kāng)最大的股(gǔ)东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织(zhī)架构(gòu)调(diào)整主要包括：1）成立即(jí)时(shí)零售部(bù)，由原医药(yào)部(bù)负责人王一婷负责；成立(lì)线下医疗业务部(bù)，负责人(rén)暂(zàn)未披露；2）原(yuán)综合部负责人宋志瑞接(jiē)任医药部(bù)负责(zé)人；原综(zōng)合(hé)服务部供应链提升(shēng)部负责人王海(hǎi)华，出任综合服务部负责人；原数字健康业务部更名为企业业务部(bù)，由原药(yào)京采负责人周新元负责；原(yuán)政府(fǔ)事务(wù)部更(gèng)名为公共事务与合规部(bù)，负责人暂未(wèi)披露。

　　上述(shù)所有(yǒu)负责人(rén)均(jūn)向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新(xīn)成(chéng)立即时零(líng)售(shòu)部和线下医(yī)疗(liáo)业务部(bù)是动(dòng)作最大家用炒菜锅生铁好还是熟铁好，铸铁锅和生铁锅哪个对身体好的调整，二者都瞄准了线(xiàn)下履(lǚ)约能力。其中即时零(líng)售部是此次(cì)调整中的首位，一名(míng)京东员工(gōng)向雪豹财经社透(tòu)露，“因(yīn)为美团在即时(shí)配(pèi)送端(duān)有优(yōu)势，用户经(jīng)常(cháng)会在(zài)京东健康上(shàng)看病，去(qù)美团下单买药。”因此，京东健(jiàn)康也要加强自(zì)己的即时配(pèi)送能力(lì)。

　　京东健康(kāng)CEO金恩(ēn)林(lín)在2022年财(cái)报(bào)中提到(dào)，要(yào)进一(yī)步提(tí)升“快速(sù)送(sòng)药”能力。京(jīng)东健康此前选择的方式是复用达(dá)达(dá)快送(sòng)和京东到家的配送能力。

　　线上线下一体化建(jiàn)设是金(jīn)恩林的战略目标。在京东健康2022年(nián)报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化、打造新型(xíng)医疗健(jiàn)康(kāng)服务体系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年(nián)财报，京东健康目前(qián)自营医疗商品零售占营收超过85％，其中对物流配(pèi)送时间更不敏(mǐn)感的(de)非(fēi)药品类(lèi)（比(bǐ)如保健(jiàn)品）贡献过半。京东零售一直努力摆(bǎi)脱(tuō)“大(dà)药(yào)房(fáng)”家用炒菜锅生铁好还是熟铁好，铸铁锅和生铁锅哪个对身体好的形象，线(xiàn)上(shàng)线下结合“医(yī)+药”的转型不(bù)可(kě)避免(miǎn)。

　　事实上，这套(tào)打法(fǎ)早(zǎo)已成为大健康赛道的共识。今年(nián)3月，美(měi)团买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变(biàn)为“24小时(shí)看病(bìng)买药(yào)”。

　　目前，大健康赛道呈(chéng)现一(yī)超(chāo)多强的(de)市场格(gé)局。从市值、营收维(wéi)度(dù)看，京东(dōng)健康(kāng)暂时(shí)领先，早(zǎo)期与京东健康(kāng)、阿(ā)里健康三(sān)足鼎立的平安好医生掉队明显(xiǎn)。不过，随着美团(tuán)强势入局，新(xīn)一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至(zhì)2022年(nián)3月，美(měi)团在(zài)医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药的增长(zhǎng)潜(qián)力(lì)充满信心。

　　刘强(qiáng)东需要(yào)的人(rén)：会(huì)算(suàn)账，忠诚度高

　　大(dà)环境变了，能够(gòu)站在刘(liú)强东身边的人也变(biàn)了(le)。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降，与高速发展的电商行业格格不入，被阿里越甩越远，又被后来者拼多多(duō)迫(pò)近(jìn)。强敌环伺(cì)，刘强东亟需开疆(jiāng)拓土的大将(jiāng)。在2019年2月(yuè)一场内部高管会上，刘强东痛斥“混(hùn)日子的人太(tài)多”，他需要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而来的(de)组(zǔ)织变革中，能打仗(zhàng)的徐雷走向前台，出(chū)师(shī)不利(lì)的(de)王笑松和另一位高级副总裁(cái)胡胜利（当时主管时(shí)尚生活事业群(qún)）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年(nián)净收入同比增长26％以上，活(huó)跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷(kù)的(de)存量竞争时期，刘强(qiáng)东需要的是以守为攻(gōng)的人(rén)才。

　　从京东此轮人事(shì)变动中不难看出，刘强(qiáng)东认为守成之人必须(xū)具备(bèi)两个(gè)条件(jiàn)：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京(jīng)东集(jí)团的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方面有丰富经验。不(bù)仅如此，CFO线(xiàn)在整个(gè)京东人事变动中都(dōu)处于(yú)C位(wèi)。京东零(líng)售中最重要的3C事业群被拆分成家电家居事业群和电脑通(tōng)讯事业群，其中家电家具(jù)事(shì)业群由(yóu)原京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也(yě)将在集团担任新的职务。

　　雪豹财(cái)经社(shè)曾独(dú)家(jiā)报道(dào)京东科(kē)技原销售负责(zé)人(rén)徐丰升任总裁，他同样是对收支(zhī)敏感的高(gāo)管。（详见(jiàn)《京东科技(jì)迎来(lái)新总(zǒng)裁，销售中心负责人(rén)徐丰升任》）

　　多名京东内(nèi)部(bù)员(yuán)工评价称，互联网公司(sī)都变得更加务(wù)实，京东(dōng)也不例外，“找最会算(suàn)账的人(rén)当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘(liú)强东多(duō)次在内(nèi)部提及低价战略，目(mù)的都是(shì)为了守住被拼多多等竞对不断(duàn)蚕食的存量用户(hù)，再(zài)用低(dī)价去争夺(duó)更多(duō)用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回被拼多(duō)多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价战争需要(yào)子弹，CFO出身的许冉是提供弹药(yào)的最(zuì)佳(jiā)人选。今年Q1，京东的经(jīng)营利(lì)润和自由现金流均(jūn)同比大幅增(zēng)长，这部分得益于(yú)降本(běn)增效措施。徐雷在近(jìn)日财报电话会(huì)上对(duì)许冉的评(píng)价(jià)也(yě)印证了这(zhè)一点：“许冉(rǎn)能带(dài)领京东走进(jìn)下一阶段，更加注重(zhòng)业务(wù)健康(kāng)度和(hé)发(fā)展质量。”

　　刘强东追求对公司(sī)的绝对控制(zhì)权，而高管的忠(zhōng)诚度是保证变革能否顺(shùn)利推进的先决(jué)条件。

　　在此次京东变革中，两种类(lèi)型的(de)高管(guǎn)得到(dào)重(zhòng)用：一种是刘强东多年(nián)来亲自培养的管培生(shēng)，另一(yī)种是(shì)在京东内部没有复(fù)杂(zá)人(rén)际关系(xì)的职业经(jīng)理人。

　　京东零售新任电(diàn)脑通讯事业群(qún)负责人吴双喜、时尚(shàng)美妆事业(yè)群负责人孔祥莹(yíng)、全球购事业部负责人杨啓焜和(hé)京东(dōng)健康医疗部(bù)负责人宋志瑞，均(jūn)是管培生出身。多名内部人(rén)士(shì)称，管培生是刘强(qiáng)东的绝(jué)对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接抄(chāo)送刘强东，能参加(jiā)高(gāo)级别的高(gāo)管会(huì)议，一(yī)般至少由业务部门的(de)副总裁(cái)亲自(zì)指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道，刘(liú)强东在近几年开(kāi)始(shǐ)倚(yǐ)重专业(yè)能力强且在(zài)京东内(nèi)部(bù)没有复杂人际关(guān)系的(de)职业(yè)经理人，许冉便是典型(xíng)代表(biǎo)。她于2018年加入京(jīng)东(dōng)，内部人士认为她“安静，耐心，十分服从(cóng)刘(liú)强东(dōng)下达的命令”。

　　接手京东零售大商超全(quán)渠道(dào)事(shì)业群的姚彦中(zhōng)，是京东零售三(sān)个重要品类事业群中(zhōng)唯一一个没有离开的副总裁级别高管。刘强东曾在内部会(huì)议上评价(jià)他，“整(zhěng)个(gè)京东零(líng)售，只有1.5个人在会(huì)上说真话(huà)、提问题(tí)。0.5是缪(móu)钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才加入京东的职业(yè)经理人，目前担任京东零(líng)售生活服务事业(yè)群负责人。

　　带(dài)领自己亲自摆放(fàng)位(wèi)置并信任(rèn)的这群(qún)人，刘强东即将(jiāng)开打一场新的仗。市场并不(bù)担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人(rén)都知道，无论公(gōng)告(gào)上的CEO名单如(rú)何更替(tì)，京东真(zhēn)正的(de)掌舵(duò)人只(zhǐ)有(yǒu)一个。

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