雪(xuě)豹财(cái)经社独家(jiā)获(huò)悉，京东高级(jí)副(fù)总(zǒng)裁、自(zì)有品牌(pái)负责人王(wáng)笑松于近日(rì)退(tuì)休(xiū)。他是在京东(dōng)供职15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最高(gāo)的业务。

　　京东市值最高的子(zi)集团京东健康进行了近(jìn)年(nián)来最大(dà)的(de)组(zǔ)织(zhī)变(biàn)革，新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，原数字健康业务(wù)部和政府事(shì)务部更名为企(qǐ)业业(yè)务(wù)部和公共事务(wù)与合(hé)规部。

　　刘强东(dōng)掀(xiān)起的人(rén)事巨(jù)变背后，是(shì)京东(dōng)在存量竞争环境下，从开疆拓(tuò)土到(dào)以守为攻的战(zhàn)略转换。

　　作者(zhě)丨(gǔn)闫学(xué)功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后回归台前，都会(huì)带来整个京东巨大(dà)的人事变动，最近的(de)这一(yī)次也不(bù)例外。从(cóng)集团到子公司，从CEO到各(gè)大高管(guǎn)，这场震(zhèn)动还在(zài)持续。

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，原京东(dōng)集团高级(jí)副(fù)总裁、自(zì)有(yǒu)品牌(pái)负(fù)责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷(léi)同日(rì)退(tuì)休。京东副(fù)总裁、惠寻业务负责(zé)人汤恒晟(chéng)出任京东自有品牌(pái)代理负责人，向京东集(jí)团董(dǒng)事会主席(xí)刘强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京(jīng)东(dōng)的自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京(jīng)东健康(kāng)，也迎来了近年来最(zuì)大(dà)的架构调(diào)整。雪豹财(cái)经社(shè)独家获(huò)悉，京东健康近日新(xīn)成立即时零售部和线下医疗业务部，将(jiāng)原数(shù)字(zì)健康业务部(bù)和政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为企业业务部和公(gōng)共事务(wù)与合(hé)规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐雷到普通员(yuán)工都对这句话(huà)深信不疑。去年底，刘强东用一次严厉的高管(guǎn)批(pī)评(píng)会(huì)议宣告回归(guī)后，一名内部员工(gōng)评价称，“随着一(yī)系列调整，东哥的影(yǐng)子无处(chù)不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次(cì)“放权”，但当他认为(wèi)公司(sī)遭(zāo)遇危急时刻，便(biàn)强势(shì)回归，带着(zhe)变(biàn)革决(jué)心推动(dòng)这架巨大机器上的齿轮(lún)继续转动(dòng)。

　　上一次(cì)是在京东内部被(bèi)称(chēng)为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强东换下(xià)了(le)大批高管，将(jiāng)徐雷推上前台。如今，多次(cì)直言(yán)京东遭遇危机的刘强东打起了(le)低价(jià)战争，并又一次推动(dòng)了自上而下的人事(shì)变革(gé)，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔(gé)4年的两次巨大变革(gé)背后(hòu)，京东到底(dǐ)发(fā)生了什(shén)么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐(xú)雷(léi)“荣休”的消息在京东今年Q1财报(bào)发(fā)布当日传(chuán)出，迅速发酵，但这(zhè)只是京东人(rén)事巨变(biàn)最引人瞩(zhǔ)目的一个缩影，下(xià)面(miàn)还(hái)有(yǒu)更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封内(nèi)部(bù)信(xìn)中称(chēng)，高级副总裁、自有品牌负责人王笑松因(yīn)个(gè)人原因提(tí)出(chū)退(tuì)休(xiū)申请(qǐng)，管理层批准(zhǔn)后同意。公司对(duì)王笑(xiào)松多(duō)年来为京东作出的贡献表示感谢(xiè)，肯定了他在3C业务、生鲜业务(wù)及自有品牌业务(wù)的成绩。王笑松退休(xiū)的原因与徐雷一样。

　　多(duō)名京(jīng)东内部人士告诉雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社，针对高层的变动还将继(jì)续(xù)。

　　很多(duō)京东员工对王笑松的(de)退休并不感(gǎn)到意外(wài)。一名员工评(píng)价称，“他从(cóng)中心一路走(zǒu)到边(biān)缘(yuán)。”另一名(míng)员(yuán)工(gōng)透(tòu)露(lù)，在去年底的京东(dōng)内部会(huì)议上，刘强东(dōng)批评的高管中有王(wáng)笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加入京(jīng)东，比徐(xú)雷正式加入还早一年(nián)，在京东工作(zuò)15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事(shì)业部、生鲜事业部负责人，颇受(shòu)刘强东(dōng)器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大事业群：大快消事(shì)业群、电子文娱事业(yè)群、时(shí)尚生活事业群，其中大快消事业群由生鲜事业(yè)部、消费品事业部以及新通路事业部构成。王笑(xiào)松担(dān)任大快消事业群总裁(cái)，同时升任京(jīng)东(dōng)高级副(fù)总裁，他手握京东GMV贡(gòng)献(xiàn)占比最大的业(yè)务。

　　也(yě)是在同一(yī)年，京东经历内部公(gōng)认的(de)“至(zhì)暗(àn)时刻”，股(gǔ)价震荡下(xià)行，用户数被拼多(duō)多超(chāo)越。

　　当(dāng)时，阿里旗下(xià)的盒马在新零售赛道(dào)不断开疆(jiāng)拓(tuò)土，曾带(dài)队组建京东(dōng)自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王(wáng)笑(xiào)松曾对媒体表示，从2家到(dào)1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时间内(nèi)仅开店十余家，不到盒马同期的(de)1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势主导了京(jīng)东的(de)人事变革，王笑松在新一轮调(diào)整中“地(dì)盘”缩水，只负责(zé)生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部）。也(yě)是(shì)在这一年，徐(xú)雷被(bèi)推到(dào)前(qián)台，出任京东零(líng)售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松(sōng)一路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜事业部离任，2020年(nián)出任自有(yǒu)品(pǐn)牌负责(zé)人。自有品牌业(yè)务(wù)主要包括京东京造和惠(huì)寻，在(zài)京(jīng)东内部相(xiāng)对(duì)边(biān)缘，营收占比不高(gāo)。

　　此次(cì)接(jiē)任王笑松(sōng)的(de)是他的直系下属汤(tāng)恒晟，后(hòu)者拥有丰富的(de)京东自(zì)有品牌业务(wù)经验，曾先(xiān)后担任京东京造总经理和惠(huì)寻负责人。

　　京东健康近年来最(zuì)大的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东市(shì)值最高的(de)子(zi)集团(tuán)京东健康(kāng)迎来了近年来(lái)最大的组织(zhī)变革：新成立即时零售部和线(xiàn)下医(yī)疗业(yè)务(wù)部，将原数字健康业务部和政府(fǔ)事务部更(gèng)名为(wèi)企业业务部和公共事务与合规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬(dōng)已辞任，将(jiāng)在京东集团担(dān)任(rèn)新的职务，接(jiē)任他的是京(jīng)东(dōng)集团投资支持部负责人及自有品(pǐn)牌(pái)业务部财务负责人邓卉。

　　京东(dōng)健康的(de)前身是京东大药房，从一家自营网店(diàn)逐步(bù)成长为京东旗(qí)下专注于医疗健康业务(wù)的子(zi)集团，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿(yì)港元，是京东系公司中(zhōng)，除京东集团(tuán)外市值最高的上(shàng)市(shì)公(gōng)司。今(jīn)年一季度，京东健康(kāng)营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东健康是(shì)医疗健(jiàn)康(kāng)商(shāng)品、服(fú)务、解决方案(àn)提供商，产品及服(fú)务覆盖医药(yào)健康(kāng)实物产业(yè)链(liàn)、医疗(liáo)流程(chéng)、健康(kāng)场景。刘强(qiáng)东是京东(dōng)健康最大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构(gòu)调(diào)整主要(yào)包括：1）成立即时(shí)零售部，由(yóu)原医(yī)药部负(fù)责人王(wáng)一婷负(fù)责；成立线下医疗业务(wù)部，负责(zé)人暂未(wèi)披(pī)露；2）原综合部负(fù)责人宋志瑞接(jiē)任(rèn)医药部负责人；原综合服务部供(gōng)应链提(tí)升部负责人(rén)王(wáng)海华，出任(rèn)综合(hé)服(fú)务部(bù)负责人(rén)；原数字(zì)健康业务(wù)部更(gèng)名为企(qǐ)业业(yè)务部，由原药京采(cǎi)负责人周(zhōu)新元负责(zé)；原政府事务(wù)部更名为公共(gòng)事务与(yǔ)合(hé)规部，负责(zé)人暂未披露。

　　上(shàng)述所(suǒ)有负(fù)责人均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新(xīn)成立即时零售部和(hé)线下医疗业务部(bù)是动作最大的调(diào)整，二者都瞄(miáo)准了线下履约能(néng)力。其中即时零售部(bù)是(shì)此次调整中的首位，一名(míng)京(jīng)东员(yuán)工向雪豹财(cái)经社透(tòu)露，“因为美团在(zài)即时配送(sòng)端(duān)有优势，用户(hù)经常会在(zài)京(jīng)东健康上(shàng)看(kàn)病(bìng)，去(qù)美团下单买药。”因(yīn)此，京东健(jiàn)康也要加强自(zì)己(jǐ)的即(jí)时(shí)配送(sòng)能(néng)力。

　　京东健康(kāng)CEO金(jīn)恩林在2022年财报中提到，要进一(yī)步提升(shēng)“快速送药”能力。京东健康此前(qián)选(xuǎn)择的方式是复用达达(dá)快送和(hé)京东到家的配送能力。

　　线(xiàn)上线下一体化建设是金恩林的战略目(mù)标。在京东健(jiàn)康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下(xià)一体化、打造新型医疗健康服(fú)务体系”被放在首位。

　　据(jù)2022年财(cái)报(bào)，京东健康目(mù)前自营医疗(liáo)商(shāng)品零(líng)售占营收(shōu)超过85％，其(qí)中对物流配送时间更(gèng)不(bù)敏感(gǎn)的(de)非药品类（比(bǐ)如保健品）贡(gòng)献(xiàn)过半。京东零售一直努力摆脱“大药房”的(de)形象，线上线下(xià)结(jié)合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这(zhè)套(tào)打法早已成为大(dà)健康赛道(dào)的共识(shí)。今年(nián)3月(yuè)，美团买药slogan由“买药上美团(tuán)”变为“24小时看病买药”。

　　目(mù)前，大(dà)健(jiàn)康赛道呈现一超多强的(de)市场格局。从市(shì)值、营(yíng)收维度看，京东(dōng)健康暂时(shí)领(lǐng)先，早期与京(jīng)东健康、阿(ā)里(lǐ)健康三足鼎立的平(píng)安好医生掉(diào)队明显。不过，随着美团(tuán)强(qiáng)势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月(yuè)，美(měi)团在医药健康O2O好好记住我在你体内的感觉领(lǐng)域(yù)累(lèi)计(jì)营收105.4亿元。王兴也多(duō)次表示对美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算(suàn)账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强东身边的(de)人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境是营收增(zēng)速下(xià)降，与(yǔ)高速发(fā)展的电商行业格格不入，被阿(ā)里越甩越远，又(yòu)被后来(lái)者拼多多迫近。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟需开疆拓土的大(dà)将(jiāng)。在2019年(nián)2月一场内部(bù)高管(guǎn)会上，刘(liú)强东(dōng)痛斥“混日子的人太(tài)多”，他需要“能(néng)拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之(zhī)而来的(de)组织(zhī)变革中，能打(dǎ)仗的徐雷(léi)走(zǒu)向前台，出师不利的王笑(xiào)松(sōng)和另一(yī)位高(gāo)级副总(zǒng)裁胡胜利（当时主管时尚生活事(shì)业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以上，活跃(yuè)用户也从3.05亿(yì)增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的存量竞争时期，刘强东需要的是以守(shǒu)为(wèi)攻的人才(cái)。

　　从京(jīng)东此轮人事变动(dòng)中不难看(kàn)出，刘强东(dōng)认为守成之人必(bì)须具备两个条件：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务(wù)方面有(yǒu)丰(fēng)富经(jīng)验。不仅(jǐn)如(rú)此(cǐ)，CFO线在(zài)整个京东(dōng)人事变动(dòng)中都(dōu)处于C位(wèi)。京(jīng)东零(líng)售中最重要的3C事业群被拆分成家电(diàn)家居事业群(qún)和电脑通讯事(shì)业群，其中家电家具(jù)事(shì)业群由原(yuán)京东零售(shòu)CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团担(dān)任(rèn)新的职务。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社曾独家报道京(jīng)东科技原销售负责人徐丰升任总(zǒng)裁，他同样是(shì)对收支敏感的高(gāo)管。（详见(jiàn)《京东科技(jì)迎来新总裁，销(xiāo)售中心负责(zé)人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东内部员工评价称(chēng)，互(hù)联网公司(sī)都变得更加务实，京东也不例外，“找最会(huì)算账的人当(dāng)家，才能赚到更多(duō)的钱(qián)”。

　　从去年(nián)年底开始，刘强东(dōng)多次在(zài)内部提及低价战略，目的都是为了守住被拼多多等竞对不断蚕食的(de)存量用户，再用低价去(qù)争夺更多用(yòng)户。（详见《刘强东(dōng)回归(guī)烧了(le)三把火，想(xiǎng)抢(qiǎng)回被拼多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自由现(xiàn)金流(liú)均同比大(dà)幅增(zēng)长，这部分得益(yì)于(yú)降本增效措施。徐(xú)雷在(zài)近(jìn)日财报电话(huà)会(huì)上对(duì)许冉的评(píng)价也印证了这一点：“许(xǔ)冉能带领京东走进下一阶段，更加(jiā)注重业务健(jiàn)康(kāng)度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求对公司的绝(jué)对(duì)控制权，而高管(guǎn)的忠(zhōng)诚度是保证变革能否顺利(lì)推进的先(xiān)决条(tiáo)件。

　　在此次京东变(biàn)革中，两(liǎng)种类(lèi)型的(de)高(gāo好好记住我在你体内的感觉)管得(dé)到重用：一种是刘强(qiáng)东多年来亲自(zì)培养的管(guǎn)培(péi)生，另一(yī)种是在京(jīng)东内(nèi)部没有复杂人际(jì)关(guān)系的职业经理人。

　　京东零售新任(rèn)电脑(nǎo)通(tōng)讯事业群负责人吴双(shuāng)喜、时尚美妆(zhuāng)事业群负责人(rén)孔(kǒng)祥莹、全球购(gòu)事业部负责(zé)人杨啓焜和京东健康医疗(liáo)部负(fù)责人宋志瑞，均是管培生(shēng)出身。多名内(nèi)部人士称，管培生(shēng)是刘强东的(de)绝对嫡系(xì)，拥(yōng)有诸多特权，包括(kuò)周报直接(jiē)抄(chāo)送刘强东，能参(cān)加(jiā)高级别(bié)的高管会议(yì)，一般至少由业务(wù)部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道，刘强东在近几年(nián)开始倚(yǐ)重专业(yè)能力(lì)强(qiáng)且(qiě)在京东内(nèi)部没有复(fù)杂人际关(guān)系的职业经理人，许冉便是典型(xíng)代表(biǎo)。她于2018年加入京东，内(nèi)部(bù)人士(shì)认为(wèi)她“安静，耐心，十分服从(cóng)刘强东下达的(de)命令”。

　　接手京东零售大(dà)商超全渠(qú)道事业群(qún)的姚彦(yàn)中，是京东零(líng)售三(sān)个(gè)重要品类事业群中唯一一(yī)个没有离开的副(fù)总裁级(jí)别高管。刘强东曾在内(nèi)部会议上(shàng)评价他(tā)，“整个京东零售，只有1.5个人(rén)在会上说(shuō)真(zhēn)话、提问(wèn)题。好好记住我在你体内的感觉0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是(shì)2020年才加入京(jīng)东的(de)职(zhí)业经(jīng)理人，目前(qián)担任京东零(líng)售生活服务(wù)事业群负责人。

　　带领(lǐng)自己(jǐ)亲自摆放位置并(bìng)信任的这群人(rén)，刘(liú)强东即将开(kāi)打一场新的(de)仗。市场并(bìng)不担心不懂业务(wù)的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公告上的CEO名单如何更替(tì)，京东真正的掌(zhǎng)舵人只有一个。

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