观音山上观山水下联是什么，观音山有下联了获奖名单ata-ratio="0.5712963" data-type="jpeg" data-w="1080">

一(yī)时(shí)之间，ChatGPT火爆出圈。写得了代码、作得了诗，甚(shèn)至还能完成学(xué)术论(lùn)文，“小(xiǎo)能(néng)手”ChatGPT引起了各行各业(yè)的无限遐想。如果将ChatGPT应用(yòng)金(jīn)融行业，会有哪些可能(néng)性呢？21世(shì)纪经济报道(dào)记者(zhě)就此向金融(róng)从业人员(yuán)发(fā)起采访(fǎng)后发(fā)现，答案主要集中(zhōng)在以下几个方面：写企(qǐ)业(yè)宣(xuān)传稿、写(xiě)研(yán)报(bào)、做客服(fú)、做催收、营销、专(zhuān)业分(fēn)析等。对(duì)于ChatGPT在金(jīn)融(róng)领域的应用(yòng)，有人充(chōng)满了期待，有人(rén)并不(bù)乐观，也有人表示担忧。

率先落(luò)地于哪些金融场景(jǐng)“生命的舞台上，我(wǒ)们都是基(jī)因的载体”、“如果说基因给我(wǒ)们的(de)生命带来了基础，那亲情便是(shì)对(duì)生命的深刻(kè)赋(fù)予(yǔ)。它不由基因驱使，而(ér)是一种慷慨的选择”，这两(liǎng)观音山上观山水下联是什么，观音山有下联了获奖名单句诗充满浪漫主(zhǔ)义色彩，从(cóng)生命的角(jiǎo)度对(duì)亲情(qíng)做出了不(bù)一样的阐述。如果不透露答案，你能想(xiǎng)到这是聊天机器人ChatGPT所写吗？最近，招行信(xìn)用卡在官(guān)方(fāng)微信(xìn)公众(zhòng)号发布了(le)名为《ChatGPT首(shǒu)秀(xiù)金融界 ，招行亲情(qíng)信用卡诠释“人生逆(nì)旅(lǚ)，亲情无价”》的推文，这(zhè)两句(jù)诗(shī)正(zhèng)是出于此。据了解，这是金融行(xíng)业(yè)首(shǒu)次尝(cháng)试于(yú)ChatGPT大胆生(shēng)产宣传稿件(jiàn)。不过(guò)，这并不能严格(gé)算(suàn)是ChatGPT的独(dú)立(lì)作品(pǐn)，而是朱明杰博(bó)士(shì)等(děng)AI专(zhuān)家与招行信(xìn)用卡合作的(de)结果。招行信用卡(kǎ)从客(kè)户(hù)需求出(chū)发，对内容生产(chǎn)、金融产品(pǐn)与合作伙伴生态，实践了自己的思考(kǎo)和理解；AI专家们则从(cóng)AIGC（AI Generated Content，即利用人工(gōng)智(zhì)能技术来生成内(nèi)容）模(mó)型生成特性(xìng)的角度出发，展开了有(yǒu)趣、有意义的实验。有金(jīn)融业人士笑称，“以(yǐ)后(hòu)写不出材(cái)料，也许可(kě)以问一问ChatGPT。”实(shí)际上(shàng)，还真的有人这么(me)做了。为(wèi)测试ChatGPT能否(fǒu)用于研究报告撰写，财通证(zhèng)券李(lǐ)跃博团队采用(yòng)ChatGPT撰写了(le)一(yī)篇医美(měi)行业研究报告。据该团(tuán)队介绍，“从过程来看，搭建报(bào)告框架、生成文字并翻译共花费约1小(xiǎo)时。从结果来看，不可否认的是，ChatGPT在文(wén)字表(biǎo)意、标题撰写等(děng)方面(miàn)均具有(yǒu)较高水平，但采(cǎi)用(yòng)该(gāi)种直接生成(chéng)+翻译模式形成的报告仍具有以下问题：在(zài)标(biāo)点(diǎn)和术语方面(miàn)存在明显错误(wù)、无法得知引用数据来源及可靠性(xìng)、部分复杂语句翻译后表(biǎo)意(yì)不清晰。”除(chú)内(nèi)容创作(zuò)之外，金(jīn)融从业者对(duì)ChatGPT在其他方面的应用也(yě)有所期(qī)待。“ChatGPT可能(néng)率先(xiān)在客服产(chǎn)品咨询知(zhī)识库等方面应用，比如，用在营销、运营(yíng)领域，用于(yú)宣传(chuán)、接待以及内(nèi)容生成。在技术门槛下降后(hòu)，将(jiāng)会出现垂类(lèi)领域(yù)的(de)ChatGPT，如(rú)风险、运营(yíng)态势(shì)评估，专(zhuān)业分析等。”有银(yín)行金融(róng)科技负责人向记者直言，若是有(yǒu)成熟的ChatGPT，也许会(huì)考(kǎo)虑(lǜ)购买相(xiāng)关服务。在众多(duō)的畅想中(zhōng)，应(yīng)用(yòng)于银(yín)行客服被提及得(dé)更多。有人认为，“当前(qián)的电子客服，并不能称得上是人工智能，能把天聊死(sǐ)。”对于这一点，某金融科技公(gōng)司技术专家(jiā)告诉21世纪经济报道记(jì)者，“智能语音、智能客服(fú)、智能催收都是(shì)ChatGPT在(zài)金(jīn)融上很好的(de)落地点，能聊得(dé)下(xià)去，比现在这(zhè)种AB判断的(de)智能(néng)语(yǔ)音(yīn)要(yào)更(gèng)贴近(jìn)现实(shí)一(yī)些(xiē) 。”中关村科金技术副总裁张杰在接受21世纪经济报道记者采访时表(biǎo)示，ChatGPT的能力可(kě)以分成chat和GPT两(liǎng)部分，即上层的对话能力和底层的大规模语言模(mó)型能(néng)力。关于对(duì)话(huà)能力，在(zài)金融领域对话的应用场景会很多，比如(rú)：外(wài)呼(hū)营销、客服(fú)中心(xīn)、员工培训(xùn)、线上营(yíng)业(yè)厅等。张杰指出，关(guān)于语言模型(xíng)能力，除了生成对话、生成图片外(wài)，还带来(lái)的(de)一(yī)个惊喜(xǐ)，就是涌现出了思维链推理能力(lì)，在提示(shì)下(xià)它(tā)可以将复杂的任务分解成一步步的子任务(wù)。这就大(dà)幅拓展了AI的应用范(fàn)围(wéi)，除了(le)替代简单(dān)重复的体力(lì)劳动(dòng)，还能(néng)替(tì)代简单重复的(de)脑力劳(láo)动、辅助做一些复杂的(de)脑(nǎo)力劳动、创造性工作。比如：营(yíng)销(xiāo)文(wén)案撰(zhuàn)写、根据文章自动配图。

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关注ChatGPT的安全性、可靠(kào)性(xìng)“ChatGPT可以(yǐ)用(yòng)，但不是直接用”、“ChatGPT也有(yǒu)一些风险，就看怎么用，交互(hù)的内容可能会变得不可(kě)控”、“ChatGPT远(yuǎn)远(yuǎn)没(méi)有达到可以(yǐ)应用这个程度，因为还在摸(mō)索”......当真正谈论起ChatGPT在金(jīn)融场景下的应(yīng)用，无论是银行，还(hái)是科技公司，都表现出(chū)了十分(fēn)谨慎的态度。

ChatGPT上线(xiàn)于2022年11月(yuè)底(dǐ)，一经推出就在社交媒体(tǐ)走红。瑞(ruì)银(yín)集团(tuán)发布研报(bào)称之为“史上增长最快(kuài)的(de)消费者(zhě)应用”，5天(tiān)注册用户就超100万，月活破亿(yì)仅用了2个多月。

2月(yuè)7日(rì)，ChatGPT官方网站(zhàn)表示，“许多人在最近(jìn)一小(xiǎo)时内(nèi)蜂拥(yōng)而至我们的(de)网站，但我(wǒ)们的网络资源是有限的。”在(zài)网(wǎng)上(shàng)，有人向ChatGPT提问——银行业如(rú)何才能(néng)最好地使用 ChatGPT 技(jì)术？

对此，ChatGPT回答称(chēng)：银行业可以通过多种方式(shì)使用 ChatGPT 技术来改(gǎi)善运营并(bìng)为客户提供(gōng)更好(hǎo)的服务。例如(rú)，ChatGPT 可用于自动化(huà)客户服务任务(wù)，回(huí)答(dá)常见问(wèn)题或提(tí)供有关产(chǎn)品和服(fú)务的详细信(xìn)息(xī)。

这可以让客(kè)户服务代表腾出时(shí)间专注于更复杂或高价值的任务，从而提高整体效率和(hé)客户满意度。此外，ChatGPT 可用(yòng)于(yú)从大量数(shù)据(jù)中生(shēng)成见解和分析，使银行能够(gòu)快速轻松地获得对其运营的宝贵见(jiàn)解，并做出更明智的决策。

未来，ChatGPT 技术可能(néng)会变得更(gèng)加强大和(hé)通用(yòng)，从而使银(yín)行(xíng)能够将其用于更(gèng)广泛(fàn)的任(rèn)务和应用程序。

张杰强(qiáng)调，“在(zài)金融应用场(chǎng)景(jǐng)下不是(shì)简单的闲聊，机(jī)器人不仅要模(mó)拟真人回复，还(hái)要有领域知识的注(zhù)入，要兼(jiān)顾答案的准确(què)性和可控(kòng)性，不能‘一(yī)本正经地胡(hú)说八道(dào)’”。

从ChatGPT撰写的医美行业研究报(bào)告也不难看(kàn)出，该技术还有(yǒu)待完善，或(huò)者(zhě)说还不能独立使用，而是需要(yào)人(rén)工(gōng)配合(hé)。一位(wèi)银行的技术负责人向21世纪(jì)经济报道记者表(biǎo)示，“ChatGPT在(zài)金融场景的应用真(zhēn)正落地，也(yě)许还需要(yào)2-3年之久。”

正如ChatGPT 所说，ChatGPT等人(rén)工智能语言模型(xíng)无疑是一项(xiàng)重要(yào)的科技成果，但同时(shí)面临着一些(xiē)挑战和风险。据其所(suǒ)言(yán)，ChatGPT是基于(yú)巨大(dà)的数据集(jí)训(xùn)练出来的，这(zhè)意味着它在(zài)回答问题可(kě)能存在偏见和错误；ChatGPT 以及其(qí)他类似的(de)模(mó)型(xíng)可能被用于恶劣的(de)，例(lì)如传播虚(xū)假(jiǎ)信(xìn)息和滥用个人信息。

虎符(fú)智库研究员李建平(píng)告诉记者，如同(tóng)其他人工(gōng)智能模型一(yī)样(yàng)，ChatGPT是把双刃剑，既可以是(shì)提升效率的(de)工具，解答人们的各种问题、创造出大学水平论文，甚至编写代(dài)码。同(tóng)时也(yě)可能被绕过安全机(jī)制，用于实(shí)施有(yǒu)害的活动。

比如(rú)，对网(wǎng)络安全行业来说(shuō)，既(jì)可(kě)以用来编写网络钓鱼、生成(chéng)恶(è)意软件、开(kāi)展社工攻(gōng)击，也(yě)成(chéng)为网(wǎng)络(luò)防御者(zhě)的有力(lì)工具。因此(cǐ)，我们看到(dào)ChatGPT相继被(bèi)不(bù)少机构封禁（Stack Overflow、高(gāo)校、顶级协会等），部分原因是模(mó)型目前仍(réng)然会生成一些虚假(jiǎ)错(cuò)误内容，并且难以辨别(bié)。对于如何规避ChatGPT所带来的安全(quán)问题，他认为(wèi)，从安全防护的角(jiǎo)度来看，ChatGPT的运营机构需采取针对性的应对措(cuò)施。对ChatGPT等类(lèi)似模型(xíng)进行培训，标(biāo)记恶意的活动和恶意代码，避免其(qí)向恶意人员提供；同(tóng)时对ChatGPT设置难以绕过护栏，提(tí)升恶(è)意(yì)人员利用其(qí)生成恶意内容、开(kāi)展恶意活动的门槛。

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