无需出镜(jìng)，无(wú)需准备话术与(yǔ)文(wén)案(àn)，更不用苦心探索个人风格，手机(jī)一开，直(zhí)接(jiē)坐等入(rù)账，这样的(de)带货副业你心(xīn)动了吗？打开搜索引擎(qíng)，点击(jī)“无人直播带货”，这便是(shì)大(dà)多“培训老(lǎo)师”所描绘的雏(chú)形。

然而细想(xiǎng)便能找到其中的端倪——谁来负(fù)责选品？谁来进行商品讲(jiǎng)解与实(shí)物(wù)体验？直播带货业态自(zì)2016年发端以来，靠的(de)就是(shì)极(jí)致的互动感与消费(fèi)者拉近距(jù)离，并(bìng)缩短了交易(yì)链路，但当前提(tí)要素(sù)消失，直播带货似乎失去(qù)了(le)其(qí)存在的(de)意义(yì)，消费者也无法获得任(rèn)何保障。

事(shì)实(shí)上，无人直播带货不仅实实在在地(dì)于角落中发(fā)展了起来，并且(qiě)形成了一套(tào)灰色的(de)产业链，与平台间玩起了你追我就躲、你封我重(zhòng)开的(de)猫(māo)鼠游戏。在微博、小红书及知乎等(děng)公共平台上，都充斥着售卖(mài)“无人直播(bō)带货教程”的广告。但宣传话术中的漏洞(dòng)及对监管(guǎn)风险(xiǎn)的闭口不谈，几乎都(dōu)暗示着，合理(lǐ)合规(guī)的(de)无人直(zhí)播仍有很长的路要(yào)走。

拆解“幽灵带货(huò)”模式(shì)

无人直(zhí)播带货（以下简称“无人直播”）从萌芽(yá)发展至今大约经历了一(yī)年左右(yòu)的时(shí)间，由于内在运作(zuò)逻辑基(jī)本一致(zhì)，技(jì)术上没有(yǒu)太大(dà)的门(mén)槛，如今(jīn)在抖音、微信视频号、淘(táo)宝(bǎo)等多个(gè)平台全面开(kāi)花，其中(zhōng)抖音(yīn)由(yóu)于覆(fù)盖(gài)年龄层广，成为了无人(rén)直播(bō)的(de)重要(yào)落(luò)脚地(dì)。

《知识经(jīng)济(jì)》对无人直播(bō)在抖音(yīn)实践的具体流程进行(xíng)了拆解(jiě)。首先在选品(pǐn)上(shàng)，相对(duì)正(zhèng)式主播与品牌自(zì)播的诸多(duō)考(kǎo)虑，无人直播显得简(jiǎn)单粗暴——大多专注于中老(lǎo)年服饰(shì)与食品赛道，其选品共通点是客单(dān)价低且为生(shēng)活刚(gāng)需。在(zài)某“教(jiào)学课程(chéng)”中，着重提到了该年龄层受众对互联网的了解度较低，不(bù)易识破镜(jìng)头(tóu)对面并非真人，且他们不熟悉退货流程，退货率相(xiāng)对更低。

在(zài)货源(yuán)问(wèn)题上(shàng)，无人直播的发展(zhǎn)的确具有先天优(yōu)势。作为“达人”，无需亲自进货、发(fā)货(huò)，抖音自带的“抖音精(jīng)选联盟”本(běn)身就拥有(yǒu)丰富的(de)产品品类，只需将相应商品添加到橱窗(chuāng)挂在直(zhí)播(bō)间售卖即可，还能赚取高(gāo)达20%的佣金，这也是无(wú)人直播(bō)盈(yíng)利的底层逻(luó)辑。

解决了选(xuǎn)品与货源问题，开(kāi)播(bō)前多发几条与带(dài)货品类相关的短视频，让算法熟悉(xī)账号的受众，就可零门槛开启无人(rén)直播。据了(le)解，无(wú)人直播的发展(zhǎn)经历(lì)了“无人直(zhí)播”与(yǔ)“半无人直播”两(liǎng)个阶(jiē)段，两者(zhě)均(jūn)依赖软件实施，其核(hé)心在于“抓取(qǔ)已有的(de)直播画(huà)面为己所(suǒ)用”。主流的无人直播基(jī)本靠(kào)OBS与官方的直播伴侣完成，前者(zhě)编辑视频，后(hòu)者链接与投(tóu)射(shè)视频(pín)。达(dá)人只需用(yòng)特殊软件(jiàn)下(xià)载好他人完成的(de)直播，再抓(zhuā)取到OBS中(zhōng)进行简单的编辑(jí)，并(bìng)在直播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚拟(nǐ)摄像头便可开启(qǐ)直播。其中“编辑”的重点在(zài)于加上多(duō)个干扰式(shì)的视频(pín)，调低透明度，躲避平台官(guān)方的审(shěn)查(chá)。

进入半无人直播阶段，工具与软件都进一步猎德村为什么那么有钱，猎德村以前很穷吗升级，对(duì)于消费者的迷(mí)惑性(xìng)也更(gèng)强。上述的操作虽然是人(rén)工操作，但(dàn)一旦编辑完成便开启“挂播(bō)”模式(shì)，达人(rén)无(wú)法(fǎ)编辑视频进行二度干预(yù)；但半无人直播在绿幕直播软件(jiàn)的支持下，真(zhēn)人随时可以入(rù)镜，让(ràng)带(dài)货(huò)效果(guǒ)看起来更逼真，同时(shí)也(yě)让平台(tái)的处罚判(pàn)定(dìng)精确(què)度大大降低。

在(zài)软件(jiàn)的相互配合下，一个(gè)“直播间”就搭建好了，只要设置了“循环”，达人选择的(de)带货视频(pín)将一直播放，只要用户(hù)下单便(biàn)可坐收(shōu)佣金，唯一需要(yào)注(zhù)意(yì)的(de)就是以各种手段(duàn)逃(táo)避(bì)平(píng)台的监管，因(yīn)此近期(qī)“幽灵带货”受到了(le)狂(kuáng)热的追(zhuī)捧，甚(shèn)至有(yǒu)人花高价购买课(kè)程学习(xí)，但并没(méi)有得到太(tài)好的反馈(kuì)——“老手”毕(bì)竟(jìng)是少数，僵(jiāng)硬的背(bèi)景、评论区(qū)多次重(zhòng)复也毫无反(fǎn)应的(de)“主播”，怎(zěn)么都没有实(shí)实在在的互动(dòng)性真人(rén)带货来得有(yǒu)感染力(lì)。

“幽灵带货”隐匿教学(xué)骗局(jú)

当无人直播(bō)被炒(chǎo)作为“下一(yī)个风口”，自然带着强大的诱惑力吸引了一(yī)个个投机(jī)者。

在各平台搜索相(xiāng)关(guān)关键词，立刻能找到多(duō)个宣传“无(wú)人直播带货课程”的账号，且定价几乎都集(jí)中在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其(qí)统一的话术基本集中在“无门槛、无成本，有空(kōng)就(jiù)能(néng)做”，暗示(shì)性地指向(xiàng)了学生与宝(bǎo)妈群体——而(ér)打开相关的投(tóu)诉页面时，的确受害(hài)者也多为该两者。调查发(fā)现，无人直播(bō)被(bèi)曝光(guāng)的(de)骗(piàn)局主要指向三个类型(xíng)。

“货不对板”，明面教(jiào)“无人直播”，实则传(chuán)授“剪辑(jí)秘诀(jué)”。某论坛上，一学生用户表示自己交了几千元的学费，拿到了(le)一(yī)个层层(céng)包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研完后发现里面只教了基础的剪辑技(jì)巧和流量引导方式(shì)，所谓的“直播课程”对无人直播(bō)的细(xì)节要么避重就轻，要么巧妙略(lüè)过(guò)，该学(xué)生(shēng)表示(shì)“几千(qiān)块打了水漂”。

教(jiào)了(le)大(dà)致的直播方(fāng)式，但学员(yuán)实(shí)践的账号(hào)迅速被封(fēng)，且(qiě)无(wú)人为(wèi)此(cǐ)售后。部分课程的确把(bǎ)所谓的教程细(xì)节发了出来（具体集中在如何逃(táo)避平(píng)台监管），并且(qiě)大致做到了“包教包会”，但让学员在平(píng)台的监管铁(tiě)拳之下(xià)打游击战，被封(fēng)了就重开(kāi)，重开了接着被(bèi)封(fēng)。有学员(yuán)表(biǎo)示，自己跟着教程大致学会(huì)了如何开直播，但(dàn)被迅速识别(bié)不(bù)合规，试一次被(bèi)封一次——然而这种(zhǒng)本质就违规的(de)课程并没有任何售(shòu)后可(kě)言。

更有(yǒu)甚者(zhě)直接虚假(jiǎ)宣(xuān)传，连(lián)糊(hú)弄都省略了，宣称“不满意无(wú)理由退款”，但拿了钱直接(jiē)跑路。

能吸(xī)引到(dào)众多的投机者(zhě)，“老(lǎo)师”当然有自己的套(tào)路。《知识经济》联系到的(de)一位“老师”在朋友(yǒu)圈表示，只要(yào)准(zhǔn)备好话术(shù)与(yǔ)道(dào)具，“7天内便可直接开播赚钱”，更(gèng)是在(zài)朋友(yǒu)圈高频(pín)率地发学生的利润截图，搭配(pèi)“给自己一(yī)点生(shēng)活的底气(qì)”“赚钱(qián)一(yī)定要跟对趋势”等游说话术，看上去极具诱惑(huò)力。当(dāng)你在凝望深渊，深渊也(yě)在凝视着你，当(dāng)你用他们教的话术试图在直(zhí)播间引(yǐn)导他人，实(shí)际上自(zì)己(jǐ)也(yě)被“老师”的话术所引(yǐn)导着(zhe)——这就是(shì)“卖课教学”的本质所(suǒ)在。

事实上(shàng)，目前的无人直播本身就是在(zài)灰色边缘(yuán)游荡的(de)产物，传授这种手段(duàn)亦是违规的，“学费(fèi)”被骗(piàn)更是无处说(shuō)理(lǐ)。当(dāng)做好投机打算(suàn)的那一刻(kè)，就应该(gāi)有竹篮打(dǎ)水一场空的(de)心理准(zhǔn)备。

平台出手

一(yī)旦(dàn)无人直播(bō)泛(fàn)滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平台内部(bù)的稳定生态(tài)以及(jí)外部(bù)的(de)口碑都将受到重(zhòng)大影(yǐng)响。

最直接(jiē)的后果(guǒ)是侵犯(fàn)平(píng)台内真人主播(bō)的合法权(quán)益，打击直(zhí)播(bō)的(de)积极性。目前无人直(zhí)播普遍(biàn)存(cún)在着(zhe)盗用(yòng)他人视频来直播的现象(xiàng)，对于(yú)被盗播的(de)真人主播而言(yán)，不仅要为自(zì)己所带货的产(chǎn)品负责，还(hái)在不知情(qíng)的情况下替“幽灵(líng)直播间”背了锅。无人直播没有信(xìn)用保(bǎo)障(zhàng)可言，一旦商品出(chū)现问题，真人(rén)主播的信誉(yù)也将连带受到影响。与此同时，频(pín)繁被(bèi)盗用(yòng)形(xíng)象，也将影(yǐng)响其直(zhí)播的积极性。

对于平台本身而言(yán)，内部的直播(bō)生态(tài)将(jiāng)被(bèi)破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对(duì)于淘(táo)宝这类重度依赖直播带(dài)货、货源更独立的平台，无人直播将严(yán)重影(yǐng)响带货的互动(dòng)性与交流感，付(fù)款不发货(huò)、货不对板等问题将大大(dà)影响消费者的消费体验(yàn)；对于(yú)抖音一类短(duǎn)视频起(qǐ)家的(de)平台(tái)，无人直播让消费者的售前售后(hòu)都无法获得保障，对平台(tái)的信任度降低，不(bù)利于其电商业务(wù)的进一(yī)步发(fā)展(zhǎn)。

对于无人直播存在的乱象(xiàng)，目前尚(shàng)未(wèi)有平台发布(bù)系统化的惩处条例，但对相关违规情况均进行了细化的处理，大致分为违规警告与封(fēng)锁直播间两种处罚。在抖音，若检测出直播中存在(zài)音频循环、话术利益诱导等情况，都将判(pàn)定其为(wèi)违规行为，并及时断播(bō)。多次违规后，直(zhí)播(bō)间(jiān)将(jiāng)存在被封禁的风险，甚至该账号将永久无法(fǎ)再(zài)度(dù)开播。2022年(nián)9月，抖音再度更新《直播(bō)行为(wèi)规范》，亦(yì)体(tǐ)现出其(qí)加强打击违(wéi)规直播(bō)间(jiān)的决心。

淘宝直播(bō)则重在处(chù)罚使(shǐ)用无人直(zhí)播的店家。淘(táo)宝支持对盗播、无人播(bō)等行(xíng)为进行举报，若检测出相关违规行为，店家将被扣除信(xìn)誉分，严重者店铺一并关闭。

从平台的态度(dù)可以看(kàn)到(dào)，对无人直(zhí)播的监管(guǎn)仍然趋严(yán)。若未来能有针对性的条(tiáo)例或(huò)处理办法(fǎ)实施，也许将有助于更高(gāo)效(xiào)地肃清乱象。

无人直播的未(wèi)来(lái)方向

目前(qián)的无人直播，似(shì)乎浑身都写满了“不靠(kào)谱”三个字(zì)，但究其(qí)根本，是由于其被(bèi)投(tóu)机滥用，以损害(hài)他(tā)人利益为前提来攫取利益(yì)。无人直播本身(shēn)也许(xǔ)并(bìng)非是不可为的(de)方向。

在(zài)数字产(chǎn)业飞速发展(zhǎn)的今天，虚拟人(rén)与AI技术都逐渐为电商行(xíng)业(yè)所接纳(nà)，并投(tóu)入到(dào)实际应(yīng)用中。虚拟偶像洛天(tiān)依、屈晨曦等(děng)都曾现身直播间(jiān)带货，不(bù)仅满足了用户(hù)的新鲜感，开(kāi)播时间长、人(rén)设稳定(dìng)且干货丰富的特质让销量连连增(zēng)长，为数(shù)字产(chǎn)业与电商融合展(zhǎn)现出了优(yōu)秀的范本。未来的无人直播若(ruò)能与数字技术相结合(hé)，也许将呈现出(chū)一个(gè)更完整的(de)雏(chú)形(xíng)。虚拟人在幕前带货，人工(gōng)智(zhì)能(néng)则可(kě)作为客(kè)服提供服(fú)务。不仅更高效和精准(zhǔn)，还能升级(jí)消费者(zhě)的观看体验。

但门槛(kǎn)高、成本高(gāo)与对(duì)技术条件的(de)要求，都预示着该产业的(de)成熟还非常需要时(shí)间。如今已经有(yǒu)公司对此进行尝试(shì)，但在(zài)虚拟人的背后，选品(pǐn)与(yǔ)货源问题仍(réng)然需要真人斟酌；同(tóng)时虚拟人的灵活度与交互能力(lì)，目前尚(shàng)且无(wú)法(fǎ)达到真(zhēn)人(rén)的水准。因此(cǐ)全(quán)自动的无人(rén)直播虽然前景(jǐng)可(kě)观，但要想合规地正式进入市场，仍然任(rèn)重道远。

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