无需出镜，无需准备话术(shù)与文案，更不用(yòng)苦心探索(suǒ)个人风(fēng)格(gé)，手机一开，直(zhí)接坐等入(rù)账(zhàng)，这(zhè)样的带货副(fù)业你(nǐ)心动了吗？打开搜索引擎，点击(jī)“无人直播带货”，这(zhè)便是大多(duō)“培训老师”所描(miáo)绘的雏形。

然(rán)而(ér)细(xì)想便(biàn)能找到其中的端倪——谁来负责选(xuǎn)品？谁(shuí)来进行商品讲解与实物体验？直播带(dài)货(huò)业态自2016年发端以来，靠的就是极致(zhì)的(de)互(hù)动感与消费者拉近距离(lí)，并缩(suō)短了交易(yì)链路，但当前(qián)提要素消(xiāo)失，直播带货(huò)似(shì)乎(hū)失(shī)去了其存在的(de)意义，消费(fèi)者也无法获得任何保障。

事实上，无人直播带货不仅实实(shí)在(zài)在地于角落中(zhōng)发展了起来(lái)，并且形成了一套灰色的产业链，与(yǔ)平台间玩起了(le)你追我(wǒ)就躲、你(nǐ)封我重开的猫鼠(shǔ)游戏。在(zài)微(wēi)博、小红(hóng)书(shū)及知(zhī)乎等公共平(píng)台上(shàng)，都(dōu)充斥(chì)着(zhe)售卖“无(wú)人直播带货(huò)教程”的广告。但(dàn)宣传话术中(zhōng)的(de)漏(lòu)洞(dòng)及对监管(guǎn)风险的闭口不谈，几(jǐ)乎都暗示着，合理合(hé)规的无人直播(bō)仍有(yǒu)很长的路要走(zǒu)。

拆解“幽(yōu)灵带货”模式

无人直播带货（以下简称“无(wú)人直(zhí)播”）从萌芽发展至今大约(yuē)经(jīng)历了一(yī)年左右的时(shí)间，由于内在运作逻辑基本一(yī)致(zhì)，技术上没有太大的门(mén)槛，如今在抖音、微(wēi)信视(shì)频号、淘宝(bǎo)等多个平(píng)台全(quán)面开花，其中抖音由(yóu)于覆盖年龄层广，成为了无人(rén)直播(bō)的(de)重要落脚(jiǎo)地。

《知识经(jīng)济》对无(wú)人直播在抖音实践的具体流程进行(xíng)了拆(chāi)解。首(shǒu)先(xiān)在(zài)选品上，相对正式主播与(yǔ)品牌(pái)自播的诸(zhū)多考虑，无人(rén)直播显得简单粗暴——大(dà)多专注(zhù)于中老年服(fú)饰(shì)与食品赛(sài)道(dào)，其选品共通点是客单价低且为生活刚需。在(zài)某“教学(xué)课程”中，着重提到了该(gāi)年龄层受(shòu)众对互(hù)联网(wǎng)的了(le)解度(dù)较低，不易(yì)识破镜头对面并非真人，且他们不熟悉退货流程，退货率相(xiāng)对更低。

在(zài)货源问题(tí)上，无人直播(bō)的(de)发展的(de)确(què)具有先天优势。作(zuò)为“达(dá)人”，无需亲自进(jìn)货、发货(huò)，抖(dǒu)音自带的“抖音精选(xuǎn)联盟”本身就拥有丰富的(de)产品品类，只需(xū)将相应商品添加到橱窗挂在直(zhí)播间售卖即可，还能赚取(qǔ)高达20%的(de)佣(yōng)金，这也是(shì)无人(rén)直播盈利的底层逻辑。

解(jiě)决了选品与货源问题，开播前多(duō)发(fā)几(jǐ)条(tiáo)与带(dài)货品类相关(guān)的短视频，让算法熟悉账号的受众，就可零门(mén)槛开启(qǐ)无人直播。据(jù)了解，无人直播的发展经历(lì)了“无人(rén)直播”与“半无人(rén)直播(bō)”两(liǎng)个(gè)阶段，两者均依赖软件实施，其(qí)核(hé)心(xīn)在(zài)于“抓取已有(yǒu)的(de)直播画面为己所用”。主流的无人直播基本靠OBS与官方的(de)直播伴侣完(wán)成，前(qián)者编辑视(shì)频，后者链接与投射视频。达人只需用特殊软件(jiàn)下载好他人完成的直播，再抓取到(dào)OBS中进(jìn)行简单的编(biān)辑，并在(zài)直播伴侣进行篇幅调整后，利用其(qí)虚拟摄像头便可(kě)开启(qǐ)直(zhí)播(bō)。其中“编辑”的重点在(zài)于加上多个干扰式的(de)视频，调低透明(míng)度(dù)，躲避平台官方(fāng)的审查。

进入半无人直播阶段，工具与软件都(dōu)进一(yī)步升级，对于消(xiāo)费者的迷惑性(xìng)也更(gèng)强(qiáng)。上述的(de)操作虽然是人工(gōng)操作，但(dàn)一(yī)旦(dàn)编辑(jí)完(wán)成(chéng)便开启“挂(guà)播”模式，达(dá)人无(wú)法编(biān)辑视频进行二(èr)度干预；但半无人(rén)直播在绿(lǜ)幕直播软件的支持下(xià)，真人(rén)随时可以入镜，让带货(huò)效果看(kàn)起(qǐ)来(lái)更逼真(zhēn)，同时也(yě)让平台的(de)处(chù)罚(fá)判定精确度大大降低。

在软件的(de)相互(hù)配合下，一个“直播间(jiān)”就(jiù)搭(dā)建好了，只要(yào)设置(zhì)了“循环”，达(dá)人选择的带货视频将一(y沪上两支花暗指谁 沪上两支花是哪两家ī)直播放，只(zhǐ)要用(yòng)户(hù)下(xià)单便可坐收佣金，唯一(yī)需要注意的就(jiù)是以各(gè)种手(shǒu)段(duàn)逃避平台的监管，因此近期“幽灵(líng)带(dài)货”受(shòu)到了狂热的追(zhuī)捧(pěng)，甚至(zhì)有人花高价(jià)购买课程(chéng)学(xué)习(xí)，但(dàn)并没有得到太(tài)好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的(de)背景、评论区多次重复也毫无反应的(de)“主(zhǔ)播(bō)”，怎么都没(méi)有实(shí)实(shí)在在的互(hù)动性真人(rén)带货来得有(yǒu)感(gǎn)染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿教(jiào)学骗局

当无人(rén)直(zhí)播(bō)被炒作为(wèi)“下一(yī)个风口”，自然带着(zhe)强大的诱(yòu)惑力吸引了(le)一个个投(tóu)机者。

在各平(píng)台搜索(suǒ)相关关(guān)键词，立刻能(néng)找到(dào)多(duō)个宣传“无人直播带货课程”的(de)账号，且定价几乎都(dōu)集中(zhōng)在四位数(shù)，最高(gāo)的(de)宣(xuān)称“价值7980元”。其统一的话术基本集中(zhōng)在“无门槛、无成本，有空就(jiù)能做”，暗示(shì)性地(dì)指(zhǐ)向了(le)学生与宝妈群体(tǐ)——而打开相(xiāng)关的投诉页面时，的确(què)受害者也多为该两者(zhě)。调查发现(xiàn)，无人直播被曝光(guāng)的骗局(jú)主要指向三个(gè)类型。

“货不对板”，明面教“无人直(zhí)播”，实则传(chuán)授“剪辑(jí)秘(mì)诀”。某论坛上，一(yī)学生用户表示自己交了几千元的学费，拿到了(le)一个(gè)层层包装的精美PPT，但钻研完后发现里(lǐ)面只教了基础的剪辑技巧和流量引导方式，所谓(wèi)的(de)“直播课程(chéng)”对无人直播的细节要么避重就轻，要么巧妙略(lüè)过(guò)，该学生表(biǎo)示(shì)“几千块打了水漂(piāo)”。

教了大致的直播方式，但学员实践的账号迅速被(bèi)封，且无(wú)人为此售后。部分(fēn)课程的确(què)把所(suǒ)谓(wèi)的教程细节发了(le)出来（具体集中在如何(hé)逃避平台监管），并且(qiě)大致做到(dào)了(le)“包教(jiào)包会”，但让学员在平台的(de)监管(guǎn)铁拳之下打游击(jī)战，被封了(le)就重开，重开了接着被封。有学员(yuán)表示，自己跟着教程大(dà)致学会了如(rú)何开(kāi)直(zhí)播(bō)，但被迅(xùn)速识(shí)别不合规，试一次被封一次(cì)——然而(ér)这种本质就违规的课程(chéng)并没有任何售(shòu)后可言。

更有(yǒu)甚(shèn)者直接虚(xū)假宣传，连(lián)糊(hú)弄都省略(lüè)了，宣称“不(bù)满意(yì)无(wú)理由退款”，但拿了钱(qián)直接(jiē)跑路。

能吸引到众多的(de)投机者，“老师”当(dāng)然有自己的套路(lù)。《知(zhī)识经济》联系到的一位“老师”在朋友(yǒu)圈表示，只(zhǐ)要准备好话(huà)术与道具(jù)，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地发学生(shēng)的利(lì)润(rùn)截(jié)图(tú)，搭(dā)配“给自(zì)己一点生活的(de)底气(qì)”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话术，看上去极(jí)具诱惑力。当你在凝望深渊(yuān)，深(shēn)渊也(yě)在凝视(shì)着你，当你(nǐ)用他们教的话术试(shì)图在直播间引导他人，实际上自(zì)己也(yě)被“老师”的话术所引导(dǎo)着(zhe)——这就是“卖(mài)课教(jiào)学(xué)”的本质所在。

事实(shí)上，目前的无人直(zhí)播本身就是(shì)在灰色边缘游(yóu)荡(dàng)的产物(wù)，传授这(zhè)种手段亦是违(wéi)规的，“学费”被骗(piàn)更(gèng)是无处说理。当做好投机打算的(de)那一刻，就应该有竹(zhú)篮打水(shuǐ)一(yī)场(chǎng)空(kōng)的心理准备。

平台出手

一旦无人直播泛滥(làn)，无(wú)疑将成为毒(dú)瘤般的存在(zài)，平台(tái)内部的(de)稳(wěn)定生态以及外部的口碑都将受到(dào)重大影响。

最直接的后(hòu)果是侵犯平台内真(zhēn)人(rén)主(zhǔ)播的合法权(quán)益，打(dǎ)击(jī)直播的积(jī)极性。目前无人直播(bō)普(pǔ)遍存在着盗用他(tā)人视频来直播的现象，对于被盗(dào)播的真人主播而言，不仅要为自己所带货的产品负责，还在不知情的情况下替“幽灵直播间”背(bèi)了锅。无人直(zhí)播没有信用(yòng)保障可言，一旦商(shāng)品出现(xiàn)问题，真人主播的信誉(yù)也将连带受到(dào)影响(xiǎng)。与此同(tóng)时，频(pín)繁被(bèi)盗用形(xíng)象，也将影(yǐng)响其直播的积极性。

对于平台本身而(ér)言，内(nèi)部的直播生态将被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤(yóu)其是对于淘宝这类重度依(yī)赖直播带货、货源(yuán)更独立的平台，无(wú)人(rén)直播将严重(zhòng)影响带货的(de)互动性与交流感(gǎn)，付款不发(fā)货、货不对板等(děng)问题(tí)将大(dà)大影响消费者的(de)消费体验；对于抖音(yīn)一类短视频(pín)起家的平(píng)台，无(wú)人直播让(ràng)消费者(zhě)的售前售后都无(wú)法获得保障，对平(píng)台的信任度降低，不(bù)利于其电商业务的进一步(bù)发展。

对于(yú)无人直(zhí)播存在的乱象，目前尚未有平(píng)台发(fā)布系统化的惩处(chù)条(tiáo)例，但(dàn)对相(xiāng)关违规情况(kuàng)均进行了细化的处理，大致分(fēn)为违规警告与(yǔ)封锁直播(bō)间两种处罚。在抖音，若检测(cè)出直(zhí)播中存在音(yīn)频循环、话(huà)术利益(yì)诱导(dǎo)等(děng)情况，都将判定其为违规行为，并(bìng)及时断播。多次违规后(hòu)，直(zhí)播间将存在(zài)被封禁的风险，甚至(zhì)该(gāi)账号将(jiāng)永久无法再度(dù)开播。2022年(nián)9月，抖音(yīn)再度(dù)更新《直播行为规(guī)范》，亦体现出其加强打击违规直播间的(de)决心。

淘(táo)宝直播则重在处罚使用(yòng)无人直播的店家。淘(táo)宝支持对盗播、无人播等行为(wèi)进行(xíng)举报(bào)，若检(jiǎn)测出相关违规行为，店家将(jiāng)被扣除(chú)信誉(yù)分(fēn)，严重者店铺一(yī)并关闭(bì)。

从平台的态度可以(yǐ)看(kàn)到，对无人直(zhí)播的监管(guǎn)仍然(rán)趋(qū)严。若未来能有(yǒu)针对性的(de)条例或处理办法(fǎ)实施，也许将有助于更高效地肃清乱象(xiàng)。

无人直播的未(wèi)来方向

目前的无人直播，似乎浑身都写满(mǎn)了“不靠谱(pǔ)”三(sān)个字，但究其根本(běn)，是(shì)由于其被投机滥用(yòng)，以损害他人(rén)利益为前提来攫取利益。无(wú)人直(zhí)播(bō)本身也许并非是不(bù)可为的方向。

在数字产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为(wèi)电(diàn)商行(xíng)业所接纳，并投入到实际应用中。虚拟(nǐ)偶(ǒu)像洛天依、屈晨曦等都(dōu)曾现身直播间带货，不(bù)仅满足了用户的新鲜感，开播(bō)时间(jiān)长、人设稳定且干货丰富的特质让(ràng)销量连连增长，为数(shù)字(zì)产业与电商(shāng)融(róng)合展现(xiàn)出了优秀的范本(běn)。未来的无人直播若(ruò)能与数字技术相结合，也许将(jiāng)呈现出一(yī)个更完(wán)整的雏形。虚拟人在幕前(qián)带货，人工(gōng)智能则可作(zuò)为客服提供服务。不仅(jǐn)更高效和精准，还(hái)能升级消费者(zhě)的(de)观看(kàn)体验。

但门槛高、成(chéng)本高与对(duì)技术(shù)条(tiáo)件的要求，都预示着该产业的成(chéng)熟还非常需要时间。如(rú)今已(yǐ)经有公(gōng)司对此进行(xíng)尝试，但(dàn)在(zài)虚拟(nǐ)人的背(bèi)后，选品与货源问题仍(réng)然需要真人斟酌(zhuó)；同时(shí)虚拟人(rén)的灵活度与交(jiāo)互能(néng)力，目前尚且无(wú)法达(dá)到(dào)真(zhēn)人(rén)的水准(zhǔn)。因此全自动的无人直播虽然前景(jǐng)可观(guān)，但要想合规地正式进(jìn)入市场，仍然任重(zhòng)道远。

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