无需出(chū)镜，无需准备(bèi)话(huà)术与(yǔ)文案(àn)，更不用苦心(xīn)探索个人(rén)风(fēng)格，手机一开(kāi)，直接(jiē)坐(zuò)等入账，这样的(de)带货副业你心动了(le)吗(ma)？打开搜索引擎，点(diǎn)击“无人直播带货”，这便是(shì)大多“培训老师”所描(miáo)绘的(de)雏(chú)形。

然(rán)而细(xì)想(xiǎng)便能找到其中的端倪——谁来负(fù)责选(xuǎn)品(pǐn)？谁来进行(xíng)商品讲(jiǎng)解与实物体验？直播(bō)带货业态自2016年发端以来，靠的就是极致的互动(dòng)感与消费者拉近距离，并缩(suō)短了交易链路，但当前提要(yào)素消失，直播(bō)带(dài)货似乎失去(qù)了其存在的意义，消费者(zhě)也无法获得任(rèn)何保障。

事(shì)实(shí)上，无人直(zhí)播带(dài)货(huò)不仅实实在(zài)在地于角落中发展了(le)起来(lái)，并且形成了(le)一套灰色的产业链，与平(píng)台(tái)间(jiān)玩起了你追我就躲、你封我重开的猫鼠游戏(xì)。在微博、小红书及(jí)知乎等公共平台(tái)上(shàng)，都充斥着售卖“无(wú)人(rén)直播(bō)带(dài)货教程”的广告。但宣传话术中的漏洞及(jí)对监管(guǎn)风险的闭口(kǒu)不谈，几乎都暗示着，合理合规的无人直(zhí)播仍(réng)有很(hěn)长的路(lù)要(yào)走(zǒu)。

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拆解“幽灵带货”模式

无人直播带(dài)货(h耳钉买925银好还是999好，925银适合养耳洞吗uò)（以下简称“无人直(zhí)播(bō)”）从(cóng)萌芽发(fā)展(zhǎn)至今(jīn)大约经历了一(yī)年(nián)左右的时间(jiān)，由(yóu)于内在运作逻辑基本(běn)一(yī)致，技术上没有太大的(de)门槛，如(rú)今在(zài)抖音(yīn)、微信视频号(hào)、淘(táo)宝等多个平台(tái)全(quán)面开(kāi)花，其中抖音(yīn)由于覆(fù)盖年龄层广，成为了无人直播的重(zhòng)要落脚地。

《知(zhī)识经济》对(duì)无人直播(bō)在抖(dǒu)音实践的具体流程(chéng)进行了拆(chāi)解。首先在选品上，相对正式主播与(yǔ)品(pǐn)牌自播(bō)的诸多考(kǎo)虑，无人直播(bō)显得简单粗暴——大多专注于中老年(nián)服饰与(yǔ)食品赛道(dào)，其选品共通点是客单价低且(qiě)为(wèi)生活(huó)刚需。在某“教学课程”中，着重(zhòng)提到了该年龄层受众对互联网的了(le)解度较低，不易(yì)识破(pò)镜头(tóu)对面并非真人，且他们不熟(shú)悉退(tuì)货流程，退(tuì)货率相(xiāng)对(duì)更低(dī)。

在货源(yuán)问(wèn)题上(shàng)，无人直播的发展的确具有先天优(yōu)势。作(zuò)为“达人”，无需亲自进货(huò)、发货，抖(dǒu)音(yīn)自(zì)带的“抖音精选联盟(méng)”本身就拥有丰富(fù)的产品品类，只需(xū)将相应(yīng)商品添(tiān)加到橱窗挂(guà)在直播间售卖即可(kě)，还能(néng)赚取高达20%的(de)佣金(jīn)，这(zhè)也(yě)是无人直播盈利的底层(céng)逻辑(jí)。

解决了选品(pǐn)与货源(yuán)问题，开播(bō)前多发几条与带货(huò)品类相关的短视频，让算(suàn)法熟(shú)悉账号的受众，就可(kě)零门槛(kǎn)开启无人直播。据了(le)解，无人直(zhí)播的(de)发展经历(lì)了“无人直(zhí)播”与“半无人直播(bō)”两个阶段(duàn)，两者均依赖软(ruǎn)件实施，其核(hé)心在于“抓取已(yǐ)有的(de)直播(bō)画(huà)面(miàn)为(wèi)己所用”。主流的无人直播基本靠OBS与官方的直播伴(bàn)侣完(wán)成，前者(zhě)编辑视频，后者(zhě)链接(jiē)与投射视频(pín)。达人只需用特(tè)殊软件(jiàn)下载好他人完成的直播，再抓取到OBS中(zhōng)进行(xíng)简单(dān)的编辑，并在直播伴侣进行篇(piān)幅调整后，利用其虚拟摄像头(tóu)便可(kě)开启直播。其中“编(biān)辑”的(de)重点在于加上(shàng)多个干(gàn)扰式的视(shì)频(pín)，调低透明度，躲避平台官方(fāng)的审查(chá)。

进入半无(wú)人(rén)直播阶(jiē)段，工具(jù)与软件都进(jìn)一步升级，对(duì)于(yú)消费(fèi)者的(de)迷惑性也更强。上述的操作虽然是(shì)人工操作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达(dá)人无法编辑视频(pín)进行二度(dù)干预；但(dàn)半无(wú)人直播在绿幕直播软(ruǎn)件(jiàn)的支持下(xià)，真人随时可以入镜，让带货效果看起来更(gèng)逼真(zhēn)，同时也让平台的处罚判定精确度(dù)大大(dà)降低。

在软件的相互配合下，一个(gè)“直播间(jiān)”就搭建好(hǎo)了，只要设置了“循环”，达人选择的带货(huò)视频将一直(zhí)播(bō)放，只要用户下单(dān)便可(kě)坐收佣金，唯一需(xū)要注(zhù)意的就是以各种手段逃避平台的监管，因(yīn)此近(jìn)期(qī)“幽灵带货”受到(dào)了(le)狂热的追捧，甚至有人花高价购买课程学习，但并(bìng)没有得到(dào)太(tài)好的反馈(kuì)——“老手”毕竟是少数，僵硬的(de)背景、评论区多次(cì)重复也毫无反(fǎn)应(yīng)的“主播”，怎么都没有实实在在的互动性真人带货(huò)来得有感(gǎn)染(rǎn)力。

“幽(yōu)灵带货(huò)”隐匿教学骗局

当(dāng)无人直播(bō)被(bèi)炒(chǎo)作为(wèi)“下一个风口”，自然带(dài)着强大的诱惑力吸引了一个个投机者。

在各(gè)平台(tái)搜索相关关键词，立刻能找到多个宣传“无(wú)人直播带(dài)货课程”的账号，且定价几乎都集中在四位数，最高(gāo)的宣称“价(jià)值7980元”。其统一的话术(shù)基本集中在“无门槛、无成(chéng)本，有空就能做”，暗示(shì)性(xìng)地(dì)指向(xiàng)了(le)学生与宝(bǎo)妈(mā)群体——而打(dǎ)开相(xiāng)关的投诉页面时(shí)，的确受(shòu)害者也多为该两者。调查(chá)发现，无人直播被曝光的骗局主要指向三个(gè)类型。

“货不对板”，明面(miàn)教“无(wú)人直播”，实则(zé)传授(shòu)“剪辑秘诀(jué)”。某论(lùn)坛上，一学生用户表示自己交了几千(qiān)元的学费(fèi)，拿到了(le)一个层(céng)层包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研完后发(fā)现里面(miàn)只教了基础的剪辑技巧(qiǎo)和流量引(yǐn)导方式(shì)，所谓的“直播课程”对无人直播的细节要么避重就轻，要么(me)巧妙略过，该学生表示(shì)“几千块打了水漂”。

教(jiào)了大致的直播方式，但学员实践的账号迅速被封，且无人(rén)为此(cǐ)售后(hòu)。部分课程的确把所谓的教程(chéng)细节发了出来（具体集(jí)中(zhōng)在(zài)如何逃避平(píng)台(tái)监管），并且(qiě)大(dà)致做到了“包(bāo)教包(bāo)会”，但让学员(yuán)在平(píng)台(tái)的(de)监管铁拳(quán)之下打游(yóu)击(jī)战，被封了就重开，重开了接着被封。有(yǒu)学员表示，自己跟着教程(chéng)大致学会了如何(hé)开直播，但被(bèi)迅速识别(bié)不合规，试一次(cì)被封一次——然而这种本(běn)质就违(wéi)规(guī)的(de)课(kè)程并没有(yǒu)任(rèn)何售后可言。

更有甚(shèn)者直接虚(xū)假宣传(chuán)，连糊弄都省略(lüè)了，宣称“不满意无(wú)理由(yóu)退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众多(duō)的投机者，“老师”当然有自己(jǐ)的套路。《知识经(jīng)济》联系(xì)到(dào)的一位“老(lǎo)师”在朋(péng)友(yǒu)圈表示(shì)，只(zhǐ)要(yào)准备好话术与道(dào)具(jù)，“7天(tiān)内便(biàn)可直(zhí)接开(kāi)播(bō)赚(zhuàn)钱(qián)”，更是(shì)在朋友圈高频(pín)率地发学生的(de)利润截图，搭(dā)配“给自己(jǐ)一点生活(huó)的(de)底气”“赚钱一定要跟对趋势”等(děng)游(yóu)说话术(shù)，看上去极具诱惑力。当(dāng)你(nǐ)在凝(níng)望深渊，深渊也在(zài)凝视着你，当(dāng)你用他们教(jiào)的(de)话术试图(tú)在直播间引导(dǎo)他人，实际上(shàng)自己也被“老师”的话术(shù)所引(yǐn)导着——这就是“卖课教学(xué)”的(de)本(běn)质所在。

事实(shí)上，目前的无人直播(bō)本身就是在(zài)灰(huī)色边缘(yuán)游荡的(de)产物，传授这种(zhǒng)手(shǒu)段亦是(shì)违规的，“学费”被(bèi)骗更是无处(chù)说理。当做好投机打算的那一(yī)刻，就应(yīng)该(gāi)有竹篮(lán)打水一场空(kōng)的心理准备。

平台(tái)出手

一旦无人直播泛滥，无疑(yí)将成为毒瘤般的(de)存在，平台(tái)内(nèi)部的(de)稳定生态以及外部的口碑都(dōu)将(jiāng)受到重大影响。

最直接的(de)后(hòu)果是侵犯平(píng)台(tái)内真人(rén)主(zhǔ)播(bō)的合法权益，打击直播的(de)积极(jí)性。目前无(wú)人直播(bō)普遍(biàn)存在着盗(dào)用(yòng)他(tā)人(rén)视(shì)频来直(zhí)播(bō)的现象，对(duì)于(yú)被盗(dào)播的真人主(zhǔ)播而言，不(bù)仅要(yào)为自己所带(dài)货的产品负(fù)责，还在不知情的情(qíng)况下(xià)替“幽灵(líng)直播间”背了锅(guō)。无人(rén)直播没有(yǒu)信(xìn)用保障可言，一旦商品出现问题，真人主播的信(xìn)誉也(yě)将(jiāng)连带受(shòu)到影响。与此同(tóng)时(shí)，频繁被(bèi)盗用形象，也将(jiāng)影(yǐng)响(xiǎng)其直播的积极性。

对于平(píng)台本身而言，内部的(de)直播生态(tài)将被破坏(huài)，虚假售卖等乱象(xiàng)横行(xíng)。尤其(qí)是对于淘(táo)宝这类重度依赖(lài)直播(bō)带货、货源更独立(lì)的平台(tái)，无(wú)人直(zhí)播(bō)将(jiāng)严重影响带货的互动性与交流感，付款不发货、货(huò)不对板(bǎn)等(děng)问(wèn)题将大大影响消(xiāo)费者的(de)消费体验；对于抖音一类短(duǎn)视频起家(jiā)的平台，无(wú)人直播让消费者的售前(qián)售后都无法(fǎ)获得(dé)保障(zhàng)，对平台的信任度降低，不利于其电商业务(wù)的进一步(bù)发展。

对于无人直播存在(zài)的乱象，目前尚未(wèi)有平台发布(bù)系统化(huà)的惩(chéng)处条例，但对(duì)相关违规(guī)情(qíng)况(kuàng)均进行了细化的处理(lǐ)，大致分为(wèi)违规警(jǐng)告(gào)与(yǔ)封锁(suǒ)直播(bō)间(jiān)两种处罚。在抖音(yīn)，若检测出直播中存在音频循(xún)环(huán)、话术利(lì)益诱导等(děng)情(qíng)况，都将判定其为(wèi)违(wéi)规行为，并及时(shí)断播。多次(cì)违规后，直(zhí)播(bō)间将存在(zài)被封禁的风险，甚至该(gāi)账号将(jiāng)永(yǒng)久无法再度开播。2022年9月(yuè)，抖音再度(dù)更新《直播行为规范(fàn)》，亦(yì)体现出其加强打击违(wéi)规直播间的决(jué)心。

淘宝(bǎo)直播则重(zhòng)在处(chù)罚使用(yòng)无人直(zhí)播的(de)店家。淘宝(bǎo)支持对盗播、无人播等行为进行(xíng)举报(bào)，若检测(cè)出(chū)相关(guān)违规行(xíng)为，店家(jiā)将被扣除信誉分，严重者(zhě)店铺(pù)一(yī)并关闭。

从(cóng)平台的态度可以看(kàn)到，对(duì)无人直播(bō)的监(jiān)管仍然趋严(yán)。若未来能有(yǒu)针对(duì)性的条例或处理办法实施，也许将有助于更高效(xiào)地肃(sù)清乱(luàn)象。

无人直播(bō)的未(wèi)来方向(xiàng)

目前的无人直播，似(shì)乎浑身都写满(mǎn)了(le)“不靠(kào)谱”三个字，但究其根本，是由于其被投机滥用，以损害他人利益为前(qián)提(tí)来攫取利益。无人直播本身也许并非是不可(kě)为的方向。

在数字产(chǎn)业飞速发(fā)展的今天，虚拟人(rén)与AI技术都逐(zhú)渐为电(diàn)商(shāng)行业(yè)所(suǒ)接(jiē)纳，并投(tóu)入到(dào)实(shí)际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等(děng)都曾现身直(zhí)播间带(dài)货(huò)，不仅满足(zú)了用(yòng)户的新鲜感(gǎn)，开播(bō)时间长、人(rén)设稳定(dìng)且干货丰富的特质让销(xiāo)量(liàng)连连增长，为数(shù)字产业与电商融合展现出了优秀的范本。未来的无人直(zhí)播若(ruò)能与数(shù)字技(jì)术相结合(hé)，也许将呈现出一耳钉买925银好还是999好，925银适合养耳洞吗(yī)个更完整的雏形。虚(xū)拟(nǐ)人在幕前带货，人(rén)工智(zhì)能则(zé)可(kě)作为客(kè)服提供服务(wù)。不仅(jǐn)更高效(xiào)和精准，还能升级(jí)消费者(zhě)的观看体验(yàn)。

但门槛(kǎn)高、成(chéng)本高(gāo)与对技术条(tiáo)件的(de)要求，都预(yù)示(shì)着该(gāi)产(chǎn)业的成熟还(hái)非常需要时(shí)间。如今已经有公司对此进行尝试，但在虚(xū)拟人的背(bèi)后，选(xuǎn)品与(yǔ)货源问题仍然需要真人(rén)斟酌；同时虚拟人(rén)的灵活度与(yǔ)交互能力(lì)，目前尚且无法(fǎ)达到真人的水准(zhǔn)。因此全自动的无(wú)人直播虽然前景(jǐng)可观，但要(yào)想合规地正式进入市场(chǎng)，仍(réng)然任重(zhòng)道远。

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