11月29日，滴滴出(chū)行再度回应(yīng)日前的服务异(yì)常称，目前，滴滴App的(de)所有(yǒu)服务(wù)已(yǐ)经(jīng)全部(bù)恢复(fù)。经28日(rì)启动了(le)内部复盘(pán)调查(chá)，初步确定，这起事(shì)故(gù)的起因是底层系统软件(jiàn)发生故障，并非网传(chuán)的“遭受(shòu)攻击(jī)”，后续将深入(rù)开展技术风(fēng)险隐患排(pái)查和升(shēng)级工(gōng)作，全(quán)面保(bǎo)障(zhàng)服务稳定性，尽最大努力避免类似事(shì)故再(zài)发生。

11月27日晚(wǎn)间到28日(rì)上(shàng)午，多位用(yòng)户(hù)反(fǎn)映滴滴出(chū)行(xíng)App异常，包括页面无(wú)法打(dǎ)开(kāi)、发单失(shī)败、多扣费、司机(jī)无法(fǎ)接单等(děng)等(děng谬赞是什么意思啊 缪赞和谬赞的区别是什么)。官(guān)方在此(cǐ)前(qián)的回应中称，如因系(xì)统故障(zhàng)导致的费(fèi)用支(zhī)付异常、多扣费等(děng)问题，会(huì)在(zài)事故(gù)处理结束(shù)后统(tǒng)一结算补(bǔ)偿。针对(duì)有(yǒu)司机师傅反馈(kuì)接到乘客(kè)后无法开始行(xíng)程和计(jì)费，平(píng)台后续会根据行程计算和补(bǔ)发车费。

另(lìng)外南都记(jì)者留意到，因(yīn)受到司机端后台崩溃(kuì)影(yǐng)响，有(yǒu)网友晒出一张(zhāng)账户(hù)余额截图，称“某司机收入超690亿元”，滴滴方面告诉南都(dōu)记者，经过核查证实该图是PS伪造的谣(yáo)言(yán)。恳请大家不造谣、不传谣。

针对(duì)日前(qián)还有报道(dào)提到，部分(fēn)司(sī)机(jī)开始提(tí)现，因怕(pà)系统问(wèn)题导致自己(jǐ)账号出(chū)问(wèn)题(tí)被注销。滴滴出(chū)行方面(miàn)回应南都记(jì)者称，“经(jīng)核查，目前司机账(zhàng)号及提现功(gōng)能一切正常(cháng)，广大司机师傅们无需担(dān)心(xīn)。滴滴平台是(shì)每周二提现(xiàn)，服(fú)务(wù)等级高的司机可每(měi)天提(tí)现。据多个(gè)司机群聊天显(xiǎn)示，不少滴(dī)滴司机都表示自(zì)己提现成功了。恳请大家不造谣、不传谣。另(lìng)外(wài)，司(sī)机师(shī)傅们关心受影响的相(xiāng)关奖励、费用异常、口碑(bēi)值（包括出行分(fēn)）等，也会(huì)尽(jǐn)快陆续(xù)恢复和补发。”

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